Live chat software na may AI agents

Pagsamahin ang real-time website chat, AI agents, automation, at human support sa isang help desk platform na madaling idagdag sa inyong site

Walang setup fee 24/7 Customer service Walang credit card na kailangan Kanselahin anumang oras 30-day free trial
NASCAR
Oxford
Hyundai
Slido
Geodis
FTMO
GymBeam
TeamBlue
Castrol
Customer na gumagamit ng live chat software sa isang website

Mga batayan ng live chat

Ano ang live chat software?

Ang live chat software ay isang online chat tool na nagpapahintulot sa mga website visitors na makipag-usap sa inyong support o sales team sa real time. Ang chat widget ay lumilitaw sa inyong site, nangongolekta ng visitor context, nag-route ng mga pag-uusap sa tamang department, at nagimbak ng bawat chat sa isang searchable customer history. Ang mahusay na live chat software ay may kasamang proactive invitations, automation, AI chatbot answers, mobile apps, reporting, at integrations sa inyong existing help desk, CRM, at ecommerce tools.

  • Magdagdag ng real-time chat sa inyong website nang walang custom development
  • I-route ang chats ayon sa department, priority, language, o agent availability
  • Panatilihing sama-sama ang chat transcripts, customer details, at ticket history
  • Gamitin ang AI at automation upang sagutin ang mga karaniwang katanungan bago lumaki ang mga pila
I-explore ang live chat features

Paano pumili ng live chat software

Gamitin ang checklist na ito upang ihambing ang LiveAgent sa Zendesk, HubSpot live chat, tawk.to, Tidio, Olark, at iba pang chat tools bago pumili ng live chat platform para sa inyong website.

Punto ng pagsusuriAno ang susuriinPaano nakakatulong ang LiveAgent
Website setupMaaari bang mabilis lumikha, mag-customize, at maglathala ng chat widget ang inyong team?Lumikha ng chat button, kopyahin ang na-generate na code, at pamahalaan ang disenyo, wika, routing, departments, at invitations mula sa LiveAgent dashboard.
Support workflowNag-connect ba ang chat sa ticketing, customer history, at non-chat channels?Ang live chat conversations, emails, calls, social messages, at customer portal requests ay naninirahan sa isang universal inbox.
Automation at AIMaaari bang sagutin ng tool ang paulit-ulit na mga katanungan, mag-qualify ng mga bisita, at mag-hand over nang maayos?Ang AI agents ay sumasagot 24/7, ang automation ay nag-route ng gawain, at ang mga human agents ay nakakatanggap ng buong conversation context kapag kinakailangan ang handover.
Reporting at reviewsMakikita ba ng mga manager ang performance ng agent, chat volume, satisfaction, at response trends?Ang LiveAgent ay may kasamang chat history, analytics, reports, ratings, at performance visibility upang makapag-improve ang mga team sa service quality.
IntegrationsNag-connect ba ito sa CRM, ecommerce, CMS, payment, at automation tools?Gamitin ang native integrations, FlowHunt, API options, at website installation paths para sa mga tool tulad ng WordPress, CRM systems, order systems, at iba pa.
Total costUmaabot ba ang pricing sa inyong support volume kapag kasama na ang agents, automation, at channels?Magsimula sa isang no-credit-card 30-day trial, pagkatapos ay pumili ng plano na tumutugma sa inyong team size at required channels.

Tamang pagpili

Bakit pumipili ang mga team ng LiveAgent kaysa standalone chat tools

Ang libre o basic na chat widgets ay maaaring gumana para sa maliit na mga website, ngunit lumalaking support teams ay kadalasan ay kailangan ng routing, ownership, customer context, reporting, automation, at malinaw na path mula sa AI hanggang sa human agents.

Chat kasama ang help desk

Pamahalaan ang live chat, tickets, email, calls, social messages, at knowledge base requests mula sa isang support workspace.

Manager-ready reporting

Subaybayan ang chat volume, agent workload, response quality, customer ratings, at trends sa halip na umasa lamang sa raw transcripts.

Suporta para sa mga mobile agent

Panatilihing umuusad ang mga customer conversations mula sa desktop o mobile apps kapag kailangan ng agents na sumagot malayo sa kanilang desk.

Migration-friendly

Ihambing ang LiveAgent sa Zendesk, HubSpot, tawk.to, Tidio, Olark, at iba pang chat tools kapag gusto ninyo ng mas kaunting hindi konektadong mga system.

Mabilis na website launch

I-install ang chat widget, i-customize ang button, itakda ang departments, at ilunsad ang proactive invitations nang walang custom development project.

Ang customer context ay nanatiling magkasama

Panatilihin ang conversation history at i-route ang returning customers na may konteksto na kailangan ng agents upang sagutin nang tumpak.

AI chatbot na may human handover

AI Chatbot

Mga AI agent na nagresolba ng mga kumplikadong problema — hindi lang FAQs

Ang mga AI agent ng LiveAgent ay lampas pa sa mga scripted na sagot. Tumatakbo sa AI provider na pinili ninyo, nauunawaan nila ang konteksto, ina-access ang real-time data, at nireresolba ang mga kumplikadong katanungan ng customer mula simula hanggang katapusan. Kapag ang isang tanong ay wala sa kaalaman o toolset ng AI, agad nitong nararamdaman ito at inililipat ang usapan sa isang live agent — na may buong kontekstong napanatili, kaya hindi na kailangang ulitin ng inyong customer ang sarili nila.

  • Nireresolba ang mga kumplikadong katanungan — hindi lang simpleng FAQs
  • Maayos na human handover na may buong konteksto ng usapan
  • Gumagana 24/7, kahit offline ang inyong team
  • Natututo mula sa inyong knowledge base at mga konektadong tool
I-explore ang AI chatbot features
Mga integration ng FlowHunt para sa AI tool

FlowHunt Integration

Ikonekta ang inyong AI agent sa daan-daang business tool

Sa pamamagitan ng FlowHunt integration, ang inyong AI chat agent ay makakakuha ng access sa daan-daang real-world tools — mula sa CRM lookups at order tracking hanggang sa calendar bookings, payment processing, WordPress workflows, ecommerce data, at marami pang iba. Kontrolado ninyo kung aling mga tool ang maaaring gamitin ng AI, at nagbabayad lamang kayo para sa AI na ginagamit ninyo. Walang flat monthly AI fees, walang lock-in — pay-as-you-go scaling lamang na tumutugma sa inyong aktwal na paggamit.

  • Kumonekta sa daan-daang tool sa pamamagitan ng FlowHunt
  • Magbayad lamang para sa AI na ginagamit ninyo — tunay na pay-as-you-go
  • Baguhin ang gawi ng AI kaagad sa pamamagitan ng pag-edit ng mga prompt
  • Magdagdag o alisin ang mga tool anumang oras nang walang teknikal na kasanayan
Tingnan ang AI integrations

AI Features

Lahat ng kailangan ng inyong AI-powered live chat

Ang mga AI capability ng LiveAgent ay gumagana kasama ang inyong mga human agent upang i-automate ang paulit-ulit na gawain, masiyahan ang mga customer, at tulungan ang inyong team na gumawa ng higit pa nang may mas kaunting pagsisikap.

AI chatbot na nakikipag-usap

Humahawak ng mga kumplikadong katanungan, nag-qualify ng mga lead, at nagreresosba ng mga isyu nang autonomo — 24 na oras sa isang araw, 7 araw sa isang linggo.

Maayos na human handover

Kinikilala ng AI kung kailan hindi nito makakayanang tumulong at agad inililipat ang chat sa tamang human agent — kasama ang buong konteksto.

100+ tool integrations

Ikonekta ang inyong AI agent sa mga CRM, order system, payment tool, kalendaryo, at marami pang iba sa pamamagitan ng FlowHunt.

Pay-as-you-go pricing

Walang singil ang LiveAgent para sa AI. Magbabayad lamang kayo sa inyong AI provider para sa aktwal na ginagamit ng inyong mga agent, nang walang long-term commitments.

Tulong sa pagsulat gamit ang AI

Ang Answer Assistant ay gumagawa ng draft ng mga sagot sa ticket para sa inyong mga agent, at nire-refine, pinapahaba o pinasisimple ang sarili nilang mga draft sa isang click.

Suporta ng AI sa maraming wika

Maglingkod sa mga customer sa 40+ wika gamit ang AI na nag-aadapt ng tono at istilo upang tumugma sa bawat usapan.

Chat capabilities

Chat capabilities

Live chat software ng LiveAgent

Ang mga key feature ng LiveAgent live chat ay may kasamang smart chat routing, proactive chat invitations, visitor tracking, AI automation, mobile support, chat transcripts, customer ratings, at reporting. Ang multilingual chat widget ay itinayo para sa mabilis na website performance at praktikal na araw-araw na support work.

Ang mga benepisyo ng live chat software ay may kasamang:

  • Maaasahang at mabilis na chat na may hanay ng mga feature
  • Access sa unlimited chat history at ticket history
  • Chat analytics, customer ratings, at reporting features
  • Proactive chat invitations na may custom design options
Pangkalahatang-tanaw ng live chat features

Let's chat

Bigyan ng kapangyarihan ang inyong support team sa tamang live chat software

Live chat software para sa mas mahusay na kasiyahan ng customer

Tanaw ng support team
Tanaw ng customer

Tanaw ng support team

Pahusayin ang karanasan ng user para sa mga chat agent at mapabuti ang mga customer conversations. Ang aming advanced features ay nagbibigay-daan sa mga support agent na pamahalaan ang daan-daang chats araw-araw mula sa isang platform, na may desktop at mobile access para sa mga team na kailangang manatiling available lampas sa opisina.

Pahusayin ang agent productivity sa:

  • Mga AI agent na nagreresosba ng mga katanungan bago pa man maabot ang inyong team
  • One-click AI writing tools upang mapahusay ang bawat sagot
  • Smart routing, mobile apps, reporting, at daan-daang integrations

Customer view

Pahusayin ang inyong website at makipag-ugnayan sa mga bisita gamit ang modernong messaging software. Palakasin ang customer loyalty sa pamamagitan ng mabilis na chat responses, proactive invitations, at malinaw na mga landas mula sa mga sagot ng AI hanggang sa human help kapag kailangan ng mas maraming suporta ng isang customer.

I-refine ang customer journey sa:

  • Instant AI responses sa buong araw
  • Maayos na handover sa live agents kapag kinakailangan
  • Mas mabilis na resolusyon nang hindi na kailangang ulitin ang mga tanong
  • Simple na chat experience para sa mga bagong at returning website visitors

Madaling i-integrate ang LiveAgent sa inyong website

Pumili ng chat button

I-preview ang mga disenyo ng chat button at pumili ng angkop sa inyong pangangailangan. Pumili mula sa bilang ng mga uri ng chat button o mag-upload ng inyong sariling disenyo.

Pumili ng chat button

I-customize ang chat button

Ang custom configuration ay nagpapahintulot sa inyo na i-personalize ang inyong chat widget upang tumugma sa inyong pangangailangan, habang nagbibigay ng mabilis at madaling access sa impormasyon ng customer direkta sa loob ng widget.

Design customization

I-integrate ang button sa inyong website

Makuha ang inyong chat widget na gumagana at tumatakbo sa ilang segundo. Lumikha ng button, kopyahin ang awtomatikong na-generate na code, i-paste ito sa inyong website o tag manager, pagkatapos ay subukan ang widget sa desktop at mobile bago ilunsad.

Website integration

I-customize ang chat settings

Piliin ang inyong mga preferred na routing options upang kontrolin kung paano ipinamamahagi ang trabaho, pagkatapos ay itakda ang mga priyoridad para sa mga indibidwal na agents upang fine-tune ang kanilang antas ng responsibilidad at matiyak na ang tamang mga gawain ay umaabot sa tamang mga tao.

Chat settings
AI Answer Assistant para sa mga live chat agent

AI-powered replies — polish, on-brand, at mabilis

Ang AI Answer Assistant ng LiveAgent ay tumutulong sa mga agents na sumagot nang mas mabilis nang hindi sinisisira ang kalidad. Pumili mula sa casual, neutral, o business tone, pagkatapos ay hayaang mapabuti, palawakin, o pasimplehin ng AI ang isang sagot — o isulat ang inyong sariling custom prompt para sa kabuuang kontrol. Pinapagana ng ChatGPT sa pamamagitan ng inyong sariling API key, kaya ang inyong data ay nananatiling sa inyo.

  • I-refine, palawakin, o pasimplehin ang anumang sagot sa isang click
  • Auto-compose ng mga sagot mula sa ticket context at history
  • Itakda ang tono: propesyonal, neutral, o casual
Matuto pa
Mga proactive na imbitasyon sa chat

Mga proactive na imbitasyon sa chat

Kunin ang atensyon ng mga customer gamit ang proactive messages na nag-i-invite sa mga website browser na makipag-chat sa isang customer care agent. I-customize ang mga mensahe at lumikha ng personalized experience na ideal para sa layunin ng inyong website. Ang proactive chat invitations ay isang powerful feature ng live chat software na maaaring gawing paying customers ang mga website visitors.

  • I-invite ang mga customer na makipag-chat na may automatic messages
  • Gawing customers ang mga website visitors gamit ang chat
Matuto pa
Website monitoring

Website monitoring

Subaybayan ang mga website visitors upang makita kung saan nila ginagugol ang kanilang oras. Ang chat overview ay maaaring ipakita sa inyo ang mga website visitors, active agents, bawat ongoing chat, at kapaki-pakinabang na mga pahina. Gamitin ang website monitoring upang matukoy ang high-intent URLs, mag-invite ng mga bisita sa tamang sandali, at suriin kung aling mga conversations ang nagreresulta sa mas mahusay na customer experience.

  • Subaybayan ang lahat ng mga website visitors at ongoing chats
  • Tukuyin ang mga paboritong pahina at makipag-interact sa mga bisita
Matuto pa
Real-time typing view

Real-time typing view

Ang real time typing view ay maaaring ipakita kung ano ang inyong mga customers na nag-type bago nila i-hit ang send button. Gamitin ang powerful feature na ito upang maghanda ng mas mabilis na mga sagot, o gumawa ng mabilis na research tungkol sa mga topics at customers.

  • I-preview ang mga mensahe ng customer bago sila ipadala
  • Maghanda ng mas mabilis na mga sagot at bawasan ang mga oras ng resolusyon
Matuto pa
Chat widget na may maraming wika

Chat widget na may maraming wika

Pumili mula sa mahigit 40 wika upang tulungan kayong magbigay ng suporta sa iba't ibang bansa. Maaari ninyong i-set up ang bawat chat widget na may iba't ibang language options kung nagbibigay kayo ng suporta sa maraming lugar, pagkatapos ay i-route ang mga chats sa tamang department o agent batay sa wika, rehiyon, o availability.

  • Pumili mula sa mahigit 40 language options para sa mga chat window
  • Lumikha ng mga chat widget sa iba't ibang wika para sa iba't ibang layunin
Matuto pa
Thumbnail for Video

Video

Demo ng live chat ng LiveAgent

Mas mahusay na customer support

Tingnan ang live chat software para sa website sa aksyon – panoorin ang video

Mga estadistika ng live chat na pinapagana ng AI

Paano makakatulong ang AI-powered live chat sa inyong negosyo?

Ang AI at human chat na nagtatrabaho nang magkasama ay drastikong nagpapabuti ng performance sa bawat pangunahing sukatan

Cost effectiveness
17-30%

Pagbaba sa support costs

Enhanced productivity
20%

Pagtaas ng conversion rate

Pinahusay na kalidad ng serbisyo
73%

Mas mataas na satisfaction rates

Testimonials

Sumali sa 7,000+ negosyo na gumagamit na ng LiveAgent

Badge ng award na badge sourceforge summer 2026 leader
Badge ng award na badge sourceforge winter 2026 leader
Badge ng award na capterra 2026 customer service shortlist
Badge ng award na capterra 2026 shortlist
Badge ng award na capterra best value badge 2026
Badge ng award na software advice customer support 2026 badge
Badge ng award na software advice most recommended badge 2026
Badge ng award na software advice2026 frontrunners helpdesk
Badge ng award na G2 bestsupport 2025
Badge ng award na G2 best est roi summer 2025
Badge ng award na G2 high performer summer 2025
Badge ng award na G2 high performer summer 2025
Badge ng award na G2 regional leader summer 2025
Badge ng award na G2 spring2025
Badge ng award na Software suggest 2025 best support
Badge ng award na Sourceforge summer2025
Badge ng award na badge ca shortlist 2025
Badge ng award na badge ga category leaders 2025
Badge ng award na badge sourceforge winter 2025 leader
Badge ng award na capterra 2025 help desk shortlist
Badge ng award na getapp 2025 badge call tracking software
Badge ng award na software advice front runners 2025
Badge ng award na software advice2025 frontrunners helpdesk
Badge ng award na sourceforge spring 2025
See all awards

  • “Pinagsasama ng LiveAgent ang kahusay na live chat, ticketing at automation na nagbibigay-daan sa amin na magbigay ng natatanging suporta sa aming mga customer.”

    Larawan sa profile ni Peter Komornik mula sa Slido

    Peter Komornik

    Slido

  • “Ito ay isang kasiyahan na magkaroon ng isang mahusay na portal na nagpapabuti ng aming serbisyo sa customer.”

    Larawan sa profile ni Roman Bosch mula sa Partly

    Roman Bosch

    Partly

  • “Binibigyan ng kapangyarihan ng LiveAgent ang aming mga ahente upang magbigay ng mas mahusay, mas mabilis, at mas tumpak na suporta.”

    Larawan sa profile ni Christine Preusler mula sa HostingAdvice

    Christine Preusler

    HostingAdvice

  • “Tinulungan kami ng LiveAgent na makamit ang 2 mahalagang layunin: pataasin ang kasiyahan ng customer at mga benta.”

    Larawan sa profile ni Karl Dieterich mula sa Covomo

    Karl Dieterich

    Covomo

  • “Gumagamit kami ng LiveAgent mula noong Agosto at tunay na nasiyahan kami dito.”

    Larawan sa profile ni Hendrik Henze mula sa HEWO Internetmarketing

    Hendrik Henze

    HEWO Internetmarketing

  • “Mula nang gamitin namin ang LiveAgent, bumuti ng 60% ang bilis ng aming pagtugon.”

    Larawan sa profile ni Razvan Sava mula sa Webmaster Deals

    Razvan Sava

    Webmaster Deals

  • “Ang aming paid customer conversion rate ay tumaas ng 325% sa unang buwan na aming itinayo at aktibong nagsimulang gumamit ng LiveAgent.”

    Larawan sa profile ni Taras Baca mula sa XperienceHR

    Taras Baca

    XperienceHR

  • “Kailangan kong sabihin, hindi ko kailanman naranasan ang ganitong propesyonal na diskarte sa customer.”

    A

    Andrej Ftomin

    TAZAR Group

  • “Nahanap namin na ang LiveAgent ay ang pinakamahusay na solusyon sa live chat sa lahat.”

    Larawan sa profile ni Matt Janaway mula sa The Workplace Depot

    Matt Janaway

    The Workplace Depot

  • “Gumagamit kami ng LiveAgent sa lahat ng aming mga website ng ecommerce. Ang tool ay madaling gamitin at nagpapabuti ng aming produktibidad.”

    Larawan sa profile ni Viviane Carter mula sa CSI Products

    Viviane Carter

    CSI Products

  • “Sa LiveAgent, nakakagawa kami ng suporta sa aming mga customer saan man sila naroroon.”

    Larawan sa profile ni Christian Lange mula sa Lucky-Bike

    Christian Lange

    Lucky-Bike

Pricing

Pumili ng tamang plano para sa inyong team

Magsimula sa isang 30-day na libreng pagsubok. Walang credit card na kailangan. Ihambing ang mga plano ayon sa agent seats, channels, automation, reporting, at AI needs, pagkatapos ay mag-upgrade, mag-downgrade, o mag-cancel anumang oras.

Espesyal na alok hanggang Nob 22, 2026 · naka-lock ang presyo hangga't hawak mo ang iyong plano · Mga detalye Espesyal na alokhanggang Nobyembre 22, 2026 sa Starter, Team at Business. Mananatili ang presyo ng alok hangga't pinananatili mo ang iyong plano.

Itakda ang laki ng iyong team para makita ang iyong plano at kabuuan.Ang agent ay isang tao; may AI agents ang bawat plano. Itakda ang laki ng iyong team: irerekomenda namin ang plano at ipapakita ang iyong kabuuan.Ang agent ay isang tao sa iyong team; kasama ang AI agents sa bawat plano. Kailangan ng Instagram, WhatsApp o tawag? Magsimula sa Team.

Starter

Espesyal na alok −21%

Bawat agent · hanggang 5 agents

Presyo ng alok $15 /agent/buwan

Regular na presyo: $19.

sinisingil buwan-buwan · $11 (regular na $15) kung taun-taon ang singil

Simulan ang libreng pagsubok
Ang iyong team na 5 $75/buwan buwanan
$660/taon taunan ($55/buwan) tipid na $240/taon kumpara sa buwanan
Ano ang kasama

Para sa maliit na team na sumasagot sa email at chat.

Magsimula sa mga pangunahing kailangan:

  • Email, live chat, mga contact form, knowledge base
  • Walang social channels, call center o reporting
  • 1 na AI agent
  • Mga AI draft ng sagot at AI chatbot
  • Single sign-on (SSO)
Tingnan ang mga limit
AI agents
1
Departments
10
Email accounts
3
Live chat buttons
2
Inirerekomenda para sa 5 agents

Team

Espesyal na alok −26%

Bawat agent · hanggang 15 agents

Presyo ng alok $26 /agent/buwan

Regular na presyo: $35.

sinisingil buwan-buwan · $22 (regular na $29) kung taun-taon ang singil

Simulan ang libreng pagsubok
Ang iyong team na 5 $130/buwan buwanan
$1,320/taon taunan ($110/buwan) tipid na $240/taon kumpara sa buwanan
Ano ang kasama

Para sa lumalaking team sa bawat channel, kasama ang telepono.

Lahat ng nasa Starter, dagdag pa ang:

  • Facebook, Instagram, X, Viber, WhatsApp, Telegram at mga tawag
  • 5 mga AI agent
  • Mga report: agent, department, channel, SLA compliance, oras at tag, mga CSAT survey
  • Mga SLA rule at custom roles
Tingnan ang mga limit
AI agents
5
Departments
20
Email accounts
10
Live chat buttons
5

Business

Espesyal na alok −25%

Bawat agent · kahit anong laki ng team

Presyo ng alok $44 /agent/buwan

Regular na presyo: $59.

sinisingil buwan-buwan · $38 (regular na $49) kung taun-taon ang singil

Simulan ang libreng pagsubok
Ang iyong team na 5 $220/buwan buwanan
$2,280/taon taunan ($190/buwan) tipid na $360/taon kumpara sa buwanan
Ano ang kasama

Para sa mga team na nangangailangan ng mas maraming AI agents, MCP at kontrol.

Lahat ng nasa Team, dagdag pa ang:

  • 50 mga AI agent
  • MCP server para sa sarili mong AI tools
  • Pagtanggal ng LiveAgent branding
  • Audit log at department roles
  • Dedikadong account manager mula sa 20 agents
Tingnan ang mga limit
AI agents
50
Departments
150
Email accounts
150
Live chat buttons
50

Enterprise

Kasama ang 80 agents

$3,999 /buwan, flat fee

sinisingil buwan-buwan · $3,199/buwan kung taun-taon ang singil

Kausapin ang sales
Sa 80 agents $50/agent dagdag na agents $49 bawat isa ($39 taunan)
Ano ang kasama

Para sa malalaking team: walang limit at may personal na manager.

Lahat ng nasa Business, dagdag pa ang:

  • Walang limitasyon mga AI agent
  • Walang limitasyong departments, channels, rules at roles
  • Dedikadong account manager
  • Priority support at review calls
  • Custom billing at release management
Tingnan ang mga limit
AI agents
Walang limitasyon
Departments
Walang limitasyon
Email accounts
Walang limitasyon
Live chat buttons
Walang limitasyon
I-explore ang Lahat ng Opsyon

Frequently asked questions