Magbigay ng mahusay na serbisyo sa customer
Sagutin ang mas maraming ticket gamit ang all-in-one na solusyon sa pangangalaga ng customer.
Makipag-ugnayan sa iyong mga customer sa lahat ng channel
Tuklasin ang aming multi-channel na toolset na may 130+ ticketing features at 200+ na integration sa mga tool na gusto mo.
Mga tampok ng AI
AI-pinaangat na suporta
AI Chatbot: nagpapagaan ng gawain ng iyong team, agad na ginagabayan ang mga customer sa detalye ng produkto, presyo, at mga update ng order.
AI Answer Improver: pinapalakas ang bawat tugon ng tao, tinitiyak ang malinaw, pulido, at propesyonal na komunikasyon.
AI Answer Composer: naghahatid ng maaasahang, knowledge-based na mga tugon tuwing mahalaga ang katumpakan.
Gamitin ang buong LiveAgent AI suite upang pabilisin ang suporta, pataasin ang kalidad, at mapanatili ang bawat usapan ng customer na ayon sa iyong brand.
Alamin kung bakit LiveAgent ang pinakamahusay na pagpipilian para sa iyong negosyo
Ang LiveAgent ay napili bilang pinakamabilis na software sa implementasyon, pinakamahusay na live chat software, at lider ng industriya ng mga customer sa kilalang mga review portal.
Call center
Makakuha ng mas mataas na resolution rate gamit ang call center
Ang mga tawag sa telepono ay madaling paraan upang malutas ang karamihan ng mga isyu ng customer sa mas personal na paraan. Magbigay ng personalisadong serbisyo sa customer at pataasin ang iyong issue resolution ng hanggang 56%. Samantalahin ang lahat ng mahahalagang tampok ng LiveAgent call center software – unlimited call recordings, IVR, o agent availability management at makamit ang mahusay na serbisyo sa bawat tawag.
Ticketing system
Mas makatipid gamit ang ticketing system
Ang ticketing system ng LiveAgent ang bida na nagpapagana ng lahat ng proseso nang maayos. Sa paglipat sa ticketing, maaari kang makatipid ng hanggang 95% ng iyong oras, pera, at resources. Kayang tipunin ng aming ticketing system ang lahat ng komunikasyon mo mula sa bawat channel at isaayos ito para sa iyo sa isang lugar. Simulan na gamit ang LiveAgent ticketing at magbigay ng matipid, episyente, at pambihirang serbisyo sa customer.
Social media
Magkaroon ng mga repeat customer gamit ang social media
Ang mga social media integration ay ilan sa mga pinakasikat na channel ng customer support ngayon. Mataas ang satisfaction rate ng social media support, at hanggang 70% ng mga customer ay bumabalik sa mga negosyong may social media support. Palaguin ang loyal na audience at magbigay ng kamangha-manghang customer support sa Facebook, Twitter, at Instagram. Pinapayagan din ng LiveAgent ang komunikasyon sa WhatsApp at Viber.
Knowledge Base
Makatipid ng oras gamit ang knowledge base
Napakahalaga ng self-service sa bawat help desk. Ang mga artikulo sa knowledge base ay mahalagang bahagi ng customer portal na maaaring bisitahin ng mga customer anumang oras upang makahanap ng sariling solusyon. Sa katunayan, 90% ng lahat ng customer traffic ay galing sa knowledge base. Simulan na gamit ang LiveAgent at magsulat ng mga artikulo, gabay, at how-to's ng knowledge base direkta mula sa iyong dashboard.
Gawing mahalaga ang bawat usapan
Sagutin ang iyong mga customer nasaan man sila dahil sa omnichannel help desk at built-in na call center.
Ano ang pinagkaiba ng LiveAgent?
Ang aming malawak at maaasahang mga tampok ay simula pa lamang. Alamin kung bakit ang LiveAgent ay mahusay na pagpipilian para sa maraming kumpanya sa buong mundo.
Help desk software na may pinakamabilis na setup
Ang solusyon ng LiveAgent help desk ay may pinakamabilis at pinakadaling implementasyon, napatunayan ng maraming parangal. Maungusan ang iyong mga kakumpitensya at i-setup ang iyong multi-channel help desk sa loob lamang ng ilang minuto.
Pinakamahusay na customer support na maaari mong makuha
Hindi kami nagtatago sa likod ng mga FAQ. Narito kami para sa iyo 24/7. Maaari mong makontak ang aming customer support team nang walang abala, kaya maibibigay namin ang direktang karanasan sa customer support.
Gusto mo bang mag-tour?
Mag-tour sa LiveAgent at tuklasin ang bawat feature, functionality, at use case ng aming multi-channel help desk solution.
Naghahanap ng paraan para mapabuti ang iyong startup?
Kung naghahanap ka ng tamang help desk system para sa iyong startup, nasa tamang lugar ka.
Tingnan ang bago sa LiveAgent
Alamin ang mga pinakabagong update sa LiveAgent at tuklasin kung paano namin patuloy na pinapabuti ang aming solusyon.
Mga parangal
Ang mga masayang customer ang pinakamahusay na customer
Nag-aalok kami ng concierge migration services mula sa karamihan ng kilalang help desk solutions.
