Bawat usapan ng customer sa iisang inbox: email, chat, telepono at social media. Gumagawa ng draft ng sagot at nag-aayos ng mga ticket ang mga AI Agent, kaya nakakasabay ang maliit na team.
4.5/5 G2 (1,538) 4.7/5 Capterra (1,789) sinuri noong Okt 27, 2026
Mahigit 7,000 negosyo ang gumagamit ng LiveAgent, na ginagawa ng Quality Unit mula pa noong 2004.
Sinasagot ang mga customer sa chat sa anumang oras gamit ang iyong knowledge base, website at mga dokumento, at ipinapasa ang usapan sa isang agent na may kumpletong konteksto kapag kailangan ng tao.
Matuto pa tungkol sa AI Chatbot: AI ChatbotSumusulat ng kumpletong sagot mula sa ticket, o pinapabuti, pinahahaba o pinapasimple ang draft ng agent. Sinusuri ito ng agent bago ipadala.
Matuto pa tungkol sa AI Answer Assistant: AI Answer AssistantGinagawang malinaw na buod ng Issue, Resolution at Open Items ang mahahabang ticket thread na mababasa ng mga agent sa loob ng ilang segundo.
Matuto pa tungkol sa Buod ng Ticket gamit ang AI: Buod ng Ticket gamit ang AIIsang tool para sa gawaing ginagawa araw-araw ng maliit na support team, mula sa unang mensahe hanggang sa nalutas na ticket, na may 200+ integrations para sa mga tool tulad ng Shopify, Slack at HubSpot.
Sobrang dami ng mensahe ng customer?
Pamahalaan ang email, chat, tawag at social messages sa iisang inbox, na may mga rule na nag-a-assign, nagta-tag at nagpapaalala.
Nawawala sa pagsubaybay ang mga support request?
Nagiging ticket na may kasaysayan ang bawat mensahe, kaya masusubaybayan mo ang bawat request hanggang malutas ito.
Nagme-message sa iyo ang mga customer sa social media?
Sagutin ang mga mensahe sa Facebook, Instagram, WhatsApp at X mula sa parehong inbox ng email at chat.
Inaasahan ng mga bisita ang agarang sagot?
Makipag-chat sa mga bisita ng website sa real time, tingnan ang tina-type nila bago nila ipadala, at hayaang sumagot ang AI Chatbot pagkatapos ng oras ng trabaho.
Paulit-ulit na nagtatanong ng pareho ang mga customer?
Mag-publish ng help articles at FAQs para mahanap ng mga customer ang sagot mismo, at sumasagot ang AI mula sa parehong mga artikulo.
Hiwalay na pinamamahalaan ang phone support?
Tumanggap ng tawag sa loob ng help desk gamit ang phone menus, call routing at recording, sa sarili mong phone provider at mga numero.
Ang LiveAgent ay cloud help desk software: bawat mensahe ng customer, mula sa email, live chat, telepono o social media, ay nagiging ticket na maaaring i-assign, sagutin at subaybayan ng iyong team, na may knowledge base at mga AI Agent na tumutulong.
Presyo kada agent kada buwan, sinisingil taun-taon, na may Espesyal na alok hanggang Nobyembre 22, 2026. Ang team na may 5 agent sa Team ay nagbabayad ng $110 kada buwan sa halip na $145; tingnan ang kabuuan para sa iyong team.
Hanggang 5 agents. Email, chat at AI para sa maliit na team na nagsisimula pa lang.
Hanggang 15 agents. Lahat ng channel, call center at AI para sa lumalaking team.
Kahit anong laki ng team. Mas maraming AI agent, department at email account, kasama ang MCP.
Kasama ang AI sa bawat plan ng LiveAgent; ikinokonekta mo ang sarili mong AI provider at libre itong sine-set up ng LiveAgent. Nakalista ang Help Scout ng $0.75 kada AI resolution noong Oktubre 27, 2026.
Telepono at social media, kada agent kada buwan, sinisingil taun-taon: LiveAgent Team kontra Zendesk Suite Team (Oktubre 27, 2026).
Totoong resulta mula sa mga negosyong nagpapatakbo ng kanilang customer support sa LiveAgent.
Tuklasin kung paano binawasan ng M4Markets ang workload ng agent at pataas ang international engagement ng 80% gamit ang LiveAgent's AI chatbot at automation.
Matuto kung paano ang CS Apparel Group, isa sa pinakamalaking sports at fashion retailers sa Czech Republic at Slovakia, nagpabuti ng bilis ng suporta ng 75% gamit ang LiveAgent.
4.5/5 G2 (1,538) 4.7/5 Capterra (1,789) sinuri noong Okt 27, 2026
“Tinutulungan kami nitong ikategorya ang kalikasan ng mga tiket at istatistikong subaybayan kung ano ang kailangan ng aming mga kliyente.”
Hilda Andrejkovičová
TrustPay
“Pinagsasama ng LiveAgent ang kahusay na live chat, ticketing at automation na nagbibigay-daan sa amin na magbigay ng natatanging suporta sa aming mga customer.”
Peter Komornik
Slido
“Pinagsasama ng LiveAgent ang kahusay na live chat, ticketing at automation na nagbibigay-daan sa amin na magbigay ng natatanging suporta sa aming mga customer.”
Peter Komornik
Slido
“Ang pagsagot sa mga email mula sa Outlook ay napakahirap pamahalaan. Sa LiveAgent, sigurado kami na ang bawat email ay nasasagot sa tamang oras.”
Rustem Gimaev
Antalya Consulting Language Center
“Tinutulungan kami nitong ikategorya ang kalikasan ng mga tiket at istatistikong subaybayan kung ano ang kailangan ng aming mga kliyente.”
Hilda Andrejkovičová
TrustPay
Ikonekta ang iyong support email at website chat, at hayaang sagutin ng iyong team ang mga totoong customer sa loob ng 30 araw. Walang credit card, walang setup fee. Gusto mo munang makita? Mag-book ng demo at gagabayan ka namin.
Ang LiveAgent ay cloud help desk software para sa maliliit at lumalaking support team. Pinagsasama nito ang email, live chat, tawag sa telepono, mensahe sa social media at contact forms sa iisang shared inbox bilang mga ticket, na may knowledge base at mga AI Agent. Ang regular na presyo ay nagsisimula sa $15 kada agent kada buwan, sinisingil taun-taon, at mahigit 7,000 negosyo ang gumagamit nito.
Ang LiveAgent ay ginagawa ng Quality Unit, na nasa negosyo mula pa noong 2004, na may mahigit 100 empleyado at mga opisina sa Bratislava, Kyiv at New York City. Mahigit 7,000 negosyo ang gumagamit ng LiveAgent. Kabilang sa mga parangal nito ang Capterra Best Value 2026, G2 Best Estimated ROI (Summer 2025) at SourceForge Leader (Summer 2026).
Kapag kailangan mong patakbuhin ang help desk sa sarili mong mga server (cloud lang ang LiveAgent), kapag kailangan mo ng IT asset o change management (ang LiveAgent ay para sa support, hindi para sa ITIL service management), o kapag gusto mo ng libreng plan sa pangmatagalan (wala nito ang LiveAgent; may libreng plan para sa maliliit na team ang Help Scout, Zoho Desk at HubSpot).
Ang presyo ng LiveAgent ay kada agent kada buwan. Ang Starter ay $15 kapag sinisingil taun-taon o $19 kapag buwan-buwan, para sa hanggang 5 agent. Ang Team ay $29 o $35, para sa hanggang 15 agent, at nagdaragdag ng telepono, social media at mga target sa oras ng pagtugon (SLA). Ang Business ay $49 o $59, para sa team na may anumang laki, at nagdaragdag ng audit log at mga role kada department. Ito ang mga regular na presyo; ang mga special offer, kapag mayroon, ay ipinapakita sa pricing page. Walang setup fee.
Hindi. Kasama ang mga AI feature sa bawat plan at walang bayad sa AI ang LiveAgent. Ikinokonekta mo ang sarili mong OpenAI, Anthropic, Google Gemini o FlowHunt account, libre itong sine-set up ng LiveAgent, at binabayaran mo sa provider na iyon ang nagamit mo. May mga help desk na naniningil sa AI kada resolution: nakalista ang Help Scout ng $0.75 kada AI resolution noong Oktubre 27, 2026.
Sinasagot ng AI Chatbot ang mga customer sa live chat sa anumang oras, gamit ang iyong knowledge base, content ng website at mga dokumento. Kapag kailangan ng tao ang isang tanong, ipinapasa nito ang usapan sa iyong mga agent na may kumpletong konteksto.
Oo. Maaaring subukan nang libre ang bawat plan sa loob ng 30 araw nang walang credit card, kasama ang lahat ng features, bago ka pumili ng paid plan.
Email, live chat, telepono sa pamamagitan ng built-in call center, Facebook, X, Instagram, WhatsApp, Viber, Telegram, contact forms at knowledge base, lahat sa isang inbox para walang usapang makaligtaan.
Sa rehiyong pipiliin mo kapag nag-sign up: Germany (Frankfurt) at Ireland (EU), Northern Virginia at Northern California (US) o Singapore. Pumipirma ang LiveAgent ng data processing agreement para sa GDPR kapag hiniling.
Kasama sa LiveAgent ang ticketing, live chat, call center, social media at AI Chatbot sa iisang produkto, nang walang bayad sa AI. Ang LiveAgent Starter ay $15 kada agent kada buwan, sinisingil taun-taon (regular na presyo). Noong Oktubre 27, 2026, ang pinakamurang plan ng iba ay $19 para sa Zendesk Support Team (email lang), $19 para sa Freshdesk Growth at $25 para sa Help Scout Standard. Kasama ang telepono at social media, ang LiveAgent Team ay $29 at ang Zendesk Suite Team ay $55 kada agent kada buwan, sinisingil taun-taon.
Oo. Nagbabayad ka buwan-buwan o taun-taon nang walang pangmatagalang kontrata at walang setup fee, at maaari mong i-upgrade, i-downgrade o i-cancel ang plan mo anumang oras.
