Tuklasin bakit ang LiveAgent ang pinakamahusay na alternatibo sa LiveChat sa merkado.
- ✓ Walang singil sa pag-setup
- ✓ Customer service 24/7
- ✓ Walang kailangang credit card
- ✓ Magkansela anumang oras
Ginamit ng
Naghahanap ng alternatibo sa LiveChat?
Ang LiveAgent ay nag-aalok ng mahigit sa 175 na nakakatulong na mga tampok, ang pinakamabilis na widget ng live chat sa merkado, call center, at maging mga channel sa komunikasyon tulad ng Instagram at Viber, lahat ay nasa isang makapangyarihang package.
Madali lang ang magbago! Nag-aalok kami ng tulong sa migration mula LiveChat papuntang LiveAgent na mag-iimport na lahat ng iyong mga datos. Ito ay libre at tatagal lamang ng 5 minuto.
Mas makatipid sa LiveAgent
LiveChat vs LiveAgent sa isang sulyap
| Features | Liveagent
Try the best customer support alternative for free! No credit card required.
|
LiveChat
|
|---|---|---|
| Ticketing
Contains a management tool that processes and catalogs customer service requests.
|
LiveAgent offers ticketing in Ticket plan for $15/agent/month.
|
LiveChat offers ticketing in plan for $19/agent/month.
|
| Live Chat
A real-time chat widget that you can place on any website.
|
LiveAgent offers Live Chat in Ticket+Chat plan for $29/agent/month.
|
LiveChat offers Live Chat in plan for $19/agent/month.
|
| Call Center
A call center that can be used to make and receive calls using automatic call distribution.
|
LiveAgent offers Call Center.
|
LiveChat doesn't offer Call Center.
|
| Self-Service
A feature that enables you to build a customer portal that your customers can register for to access their past tickets and knowledge base content.
|
LiveAgent offers Self-Service portal in Ticket plan for $15/agent/month.
|
LiveChat offers Self-Service portal in plan for $19/agent/month.
|
| Facebook
A Facebook integration that fetches all comments and mentions and transforms them into tickets. The integration also enables users to answer all comments and mentions from the social media help desk software.
|
LiveAgent offers a Facebook integration in Ticket plan for additional fee $39/month/per acc or in All-inclusive plan without additional fees.
|
LiveChat offers a Facebook integration in plan for $19/agent/month.
|
| Twitter
A Twitter integration that fetches all mentions and comments and transforms them into tickets. The integration also enables users to answer Tweets directly from the software.
|
LiveAgent offers a Twitter integration.
|
LiveChat doesn't offer a Twitter integration.
|
| Instagram
An Instagram integration that fetches all comments and mentions and transforms them into tickets. The integration also enables users to answer all comments and mentions from the social media help desk software.
|
LiveAgent offers an Instagram integration.
|
LiveChat doesn't offer an Instagram integration.
|
| Viber
A Viber integration that fetches all messages and transforms them into tickets. The integration also enables users to answer and broadcast Viber messages directly from the social media help desk software.
|
LiveAgent offers a Viber integration.
|
LiveChat doesn't offer a Viber integration.
|
| Knowledge Base
A knowledge repository that contains essential information, including troubleshooting guides, FAQs, and how-to-articles.
|
LiveAgent offers knowledge base in Ticket plan for $15/agent/month.
|
LiveChat offers knowledge base in plan for $19/agent/month.
|
| Customer Forum
An online discussion board for your customers that's located directly within your knowledge base.
|
LiveAgent offers customer forum in Ticket plan for $15/agent/month.
|
LiveChat offers customer forum in plan for $19/agent/month.
|
| Automation and Rules
Workflows that you can automate to eliminate repetitive tasks.
|
LiveAgent offers automation and rules in Ticket plan for $15/agent/month.
|
LiveChat offers automation and rules in plan for $19/agent/month.
|
| API
A set of functions that allow different applications to work together.
|
LiveAgent offers API functions in Ticket plan for $15/agent/month.
|
LiveChat offers API functions in plan for $19/month.
|
| Interactive Voice Response (IVR)
A technology that allows incoming callers to navigate a phone system before talking to a human operator.
|
LiveAgent offers IVR features.
|
LiveChat doesn't offer IVR features.
|
| Video Calls
A call that contains video, similar to Skype, Zoom, or Facetime calls.
|
LiveAgent offers video calls.
|
LiveChat doesn't offer video calls.
|
| Unlimited History
Tickets don't expire or delete-- you can view them at any time.
|
LiveAgent offers unlimited history in Ticket plan for $15/agent/month.
|
LiveChat offers unlimited history in plan for $19/agent/month.
|
| Unlimited Websites
You can use the software on an unlimited number of websites.
|
LiveAgent offers unlimited websites in Ticket plan for $15/agent/month.
|
LiveChat offers unlimited websites in plan for $19/agent/month.
|
| Unlimited Chat Buttons
You can place an unlimited number of chat buttons on your websites.
|
LiveAgent offers unlimited chat buttons in Ticket+Chat plan for $29/agent/month.
|
LiveChat offers unlimited chat buttons in plan for $19/agent/month.
|
| Unlimited Tickets/Mails
You can receive an unlimited number of emails and tickets.
|
LiveAgent offers unlimited tickets/mails in Ticket plan for $15/agent/month.
|
LiveChat offers unlimited tickets/mails in plan for $19/agent/month.
|
| Unlimited Call Recording
Record every call that’s made or received and playback the recording at any time.
|
LiveAgent offers unlimited call recording.
|
LiveChat doesn't offer unlimited call recording.
|
| Unlimited 24/7 Support
Customer support is offered 24/7 without limiting the number of queries you can submit.
|
LiveAgent offers unlimited 24/7 support in Ticket plan for $15/agent/month.
|
LiveChat offers unlimited 24/7 support in plan for $19/agent/month.
|
Tuklasin bakit kami naiiba
Suporta sa call center
Maliban marami pang tampok, ang LiveAgent ay sinusuportahan ang integrasyon sa call center. Ito ay mabilis at madaling i-setup!
Mayaman sa mga tampok
Lampas sa 175+ na tampok upang padaliin at gawing mas masaya ang daloy ng iyong trabaho.
Abot-kayang presyo
Ang LiveAgent ay puno ng tampok sa sulit na presyo. Pumili mula sa aming tatlong may bayad na plano o pumili ng mga hiwa-hiwalay na tampok para ikustomisa ang iyong help desk.
Makapangyarihang alternatibo sa LiveChat
Ang LiveAgent ay nagbibigay sa iyong customer support ng kalayaan ng kailangan nito. Ito ay puno ng mga tampok at maaaring mag-integrate ng halos lahat mula sa email, live chat at call center hanggang sa social media tulad ng Facebook, Twitter at Instagram.
Lahat ng ito sa abot kayang presyo. Ang presyo ng aming mga plano ay nakasakto na umayon sa iyong kailangan. Kung sakaling kailangan mo ng ekstra, maaari kang bumili ng mga indibidwal na tampok sa tamang presyo.
Ang Pinakamabilis na widget ng chat
Ang live chat ay isang tampo na kailangan na mabilis tumugon at hinahayaan ka at ang iyong mga kustomer na agad na makipag-usap. Ang widget ng LiveAgent ay pinakamabilis sa lahat, ang chat ay makikita sa 3.5 segundo. Maaari mong makita ang resulta mismo.
Sulit at puno ng mga tampok
Ang LiveAgent ay nag-aalok ng tatlong presyo ng plano na hindi makakasira sa iyong badyet. Ito ay puno ng mga nakakatulong na tampok at maaari kang bumili ng hiwalay na tampok sakaling gusto mo magdagdag ng ekstra sa iyong plano.
Tingnan at alamin kung alin ang pinakamahusay para sa iyong negosyo.
Maraming makukuha sa kaunting halaga
Sagot ka ng LiveAgent pagdating sa mga channel sa komunikasyon at account. Isang maaasahang sistema ng ticket ay nag-oorganisa ng lahat mula sa email, live chat at tawag sa telepono hanggang sa social media tulad ng Facebook, Twitter at Instagram. Sa ganitong paraan sakop mo ang lahat at maaasikaso sa iisang lugar.
Pagkukumpara sa LiveAgent at LiveChat
Tingnan kung paano kami tumatapat sa LiveChat ayon sa mga rebyu ng kustomer sa Capterra
Tingnan bakit lumilipat ang mga kompanya sa LiveAgent
Handa ka na bang magbago?
Ang LiveAgent ang pinakanarebyu at rated #1 na software sa help desk para sa mga SMB sa taong 2019. Manatiling malapit sa iyong mga kustomer at tulungan sila nang mas mabilis sa LiveAgent.
Ikaw ay Nasa Mabuting Kamay!
Alam mo ba kung ano ang isang bagay na mayroon ang Huawei, BMW, Yamaha, at O2? Tama ang hula mo... LiveAgent!
Ikumpara kami sa ibang software sa live chat
Nagtataka ka ba kung paano kami tumatapat sa ibang mga popular na solusyon sa live chat? Tingnan ang aming pahina ng pagkukumpara at tuklasin ang aming maiaalok.
FAQ
Ano ang alternatibo sa LiveChat ?
Ang LiveAgent ay isang madaling gamitin at abot-kayang software sa help desk na tumutulong sa iyo na mas mahusay na maasikaso ang tanong ng iyong mga kustomer. Nagpapataas ito ng antas ng conversion, kasiyahan ng kustomer at pinapahusay ang kabuuang CX.
Ano ang inaalok ng LiveAgent?
Ang LiveAgent ay nagbibigay ng lahat sa iisa na soluasyon sa help desk, may tampok na live chat, email, phone, integrasyon sa social media, knowledge base, at iba pa.
Bakit dapat mong piliin ang LiveAgent?
Ang LiveAgent ay madaling gamitin ay maaasahang software ng customer support. Maaari itong makustomisa ayon sa iyong pangangailangan at magagamit sa iba't ibang mga wika.
Ang sariling-serbisyo ay isang pangangailangan ng mga kustomer upang matugunan ang kanilang mga pangangailangan. Kahit na may ilang negosyo na hindi nagbibigay nito, ang mga portal ng suporta ay maaaring magpataas ng pagbebenta ng mga produkto at serbisyo. Ang LiveAgent ay isang software na tumutulong sa pagpapabuti ng serbisyong kustomer sa mga negosyo at mayroong mahigit sa 150 milyon na nagtitiwala sa kanila mula noong 2004. Ito ay may mga tampok na tulad ng form ng tiket at nakabantay na paglipat na nagpapahintulot ng mas mahusay at produktibong customer service.
Ang LiveAgent ay nag-aalok ng live chat na walang login sa ibang platform. Ito ay isa sa mga popular na kasangkapan sa suporta, lalo na sa mga kustomer na may edad na 18-34. Maaaring ikonekta ng Zapier ang LiveAgent sa iba't ibang mga app at nag-aalok din ng integrasyon sa pamamagitan ng Web.com at Intercom. Ang Web.com integration ay nagbibigay-daan sa paglalagay ng LiveAgent's live chat button sa mga website, habang ang Intercom integration ay nakakatulong sa pag-manage ng mga customer.
Ang LiveAgent ay isang customer service software na mayroong maraming features at integrations tulad ng Shopify, social media, at hindi hihingi ng credit card sa kanilang libreng trial. Maari kang gumawa ng libreng account at magpadala ng mga promo offer at update. Ito ay isang nararapat na omnichannel software solution para sa help desk. Mayroon ding mga libreng webinar para matuto tungkol sa kanilang mga tampok. Maganda ang Gorgias ngunit mas maasahan ang LiveAgent dahil sa napakaraming features at integrations nito.
LiveAgent ang pinakamahusay na solusyon sa pagbibigay ng suporta sa kustomer. Ibinahagi ng mga gumagamit nito na nakatulong ito sa kanila upang makapagdagdag ng customer satisfaction at sales, tumaas ang response time, conversion rate, at nagawa nilang bigyan ng mas mahusay na suporta ang kanilang mga kustomer kahit saan mang lugar. Madali itong gamitin at may mga kapaki-pakinabang na reporting feature. Ito ay maaasahan, may makatuwirang presyo at simpleng pagpipilian para sa anumang fast-paced na online na negosyo.
Live chat mga istatistika at uso
Ang live chat ay isang mahalagang sistema sa marketing ngayon. Maraming mga sistema ang ginagamit ng mga kinatawan ng live chat upang mapagsilbihan ang mga kustomer. Mayroong mga chatbot upang mabilis na maunawaan ng mga customer ang kanilang mga needs. Bagaman mayroong mga hindi nasagot na chat, mayroong mga proactive na chat na maaaring magawa upang mapagsilbihan ang mga customer. Ang bilis ng pagtugon sa live chat ay nakakaapekto sa pagbili ng mga customer. Sa average, may tatlong oras na oras ng pagtugon sa live chat bago maunawaan ang mga pangangailangan ng customer.
Ang suportang panteknikal ay mga serbisyo na ibinibigay ng mga kumpanya para sa kanilang mga teknolohikal na produkto o serbisyo. Mahalaga ang suportang ito sa kasiyahan ng kustomer at imahe ng tatak. Maaari kang mag-alok ng suportang panteknikal sa pamamagitan ng LiveAgent, isang madaling gamiting tool na nakakatulong sa mga kumpanya na maayos na makipag-ugnayan sa kanilang mga customer. Ang paggamit ng mga sistema sa pagtitiket ay nagpapahusay sa karanasan ng kustomer at nagpapataas ng kita ng kumpanya.
Ikinatutuwa namin ang pag-sign up mo kamakailan sa LiveAgent.
May ipapadalang message sa iyong email address na naglalaman ng iyong login details matapos ma-install ang iyong account.
Kung makakapaghintay ka pa nang saglit, makaka-access ka na ng account mo diretso mula dito matapos ang installation.
Pagkatapos ng proseso, ipapadala namin ang mga detalye ng login sa iyong mailbox.
Gumagamit ng cookies ang website namin. Sa pagpapatuloy mo dito, awtomatikong tatanggapin namin na may permiso kami sa pag-deploy ng cookies na nakadetalye sa aming polisiya sa privacy at cookies.
Maraming petsa ang bakante