Ang LiveAgent ay isang all-in-one na platform ng serbisyo sa customer na pinagsasama ang live chat, AI chatbot, pamamahala ng email ticket, built-in na call center, suporta sa social media, at pamamahala ng knowledge base sa iisang dashboard upang tulungan ang mga koponan na magbigay ng mas mabilis at mas matalinong suporta.

Paano gumagana ang AI chatbot ng LiveAgent?

Ang AI chatbot ng LiveAgent ay gumagana nang 24/7 sa mahigit 100 wika, gamit ang iyong knowledge base, nilalaman ng website, at mga dokumento upang agad na sagutin ang mga karaniwang tanong. Para sa mas kumplikadong mga problema, inililipat nito ang pag-uusap sa iyong mga human agent na may buong konteksto.

Nag-aalok ba ang LiveAgent ng libreng trial?

Oo — nag-aalok ang LiveAgent ng 30-araw na libreng trial nang walang credit card, na nagbibigay-daan sa iyo na subukan ang lahat ng feature bago mag-commit sa isang bayad na plano.

Magkano ang LiveAgent?

Ang mga presyo ng LiveAgent ay nagsisimula sa $15 bawat agent/buwan (sinisingil taon-taon) na may maraming antas: Small, Medium, Large at Enterprise — bawat isa ay nagdadagdag ng mga advanced na feature tulad ng call center, social channel integration, SLA, at dedicated support.

Anong mga channel ng komunikasyon ang sinusuportahan?

Sinusuportahan ng LiveAgent ang email, live chat, telepono (sa pamamagitan ng built-in na call center), Facebook, X, Instagram, WhatsApp, Viber, Telegram contact form, knowledge base at marami pa — lahat ay pinagsama sa iisang inbox.

Maaari ko bang i-cancel o baguhin ang aking plano anumang oras?

Tiyak — maaari kang mag-upgrade, mag-downgrade, o mag-cancel ng iyong plano anumang oras nang walang kontrata, walang bayad sa pag-setup, at may mga flexible na opsyon sa pagsingil.

Software ng call center

Tamasahin ang kristal na malinaw na tunog at walang hardware na suporta.

Walang bayad sa setup Serbisyo sa customer 24/7 Hindi kailangan ng credit card I-cancel anumang oras

Mga kakayahan ng chat

Tuklasin ang LiveAgent call center software

Ang call center ng LiveAgent ay nagbibigay-daan sa iyong makatanggap, sumagot, mag-record, at mag-log ng mga tawag sa telepono bilang mga ticket, na pinayaman ng mga detalye tulad ng caller ID, tagal ng tawag, at mga rekording para sa mas mahusay na pamamahala ng gawain.

Pangkalahatang-ideya ng solusyon ng call center ng LiveAgent

Mga numero

Makakuha ng kumpletong pangkalahatang-ideya ng mga numero, pangalan, at responsableng departamento na may VoIP provider at prefix ng bawat numero.

Mga device para sa pagtawag

Ang custom na configuration ay nagbibigay-daan sa iyo na i-personalize ang iyong chat widget ayon sa iyong mga pangangailangan, na may mabilis na access sa impormasyon ng customer direkta sa widget.

Kasaysayan ng tawag

I-export ang iyong kasaysayan ng tawag sa CSV para sa karagdagang pagsusuri, o gumamit ng mga filter upang mabilis na mahanap ang hinahanap mo. I-preview ang mga nakaraang tawag na may lahat ng mahahalagang detalye sa isang lugar.

Pangkalahatang-ideya ng solusyon ng call center ng LiveAgent

Mga numero

Makakuha ng kumpletong pangkalahatang-ideya ng mga numero, pangalan, at responsableng departamento na may VoIP provider at prefix ng bawat numero.

Mga device para sa pagtawag

Ang custom na configuration ay nagbibigay-daan sa iyo na i-personalize ang iyong chat widget ayon sa iyong mga pangangailangan, na may mabilis na access sa impormasyon ng customer direkta sa widget.

Kasaysayan ng tawag

Mga feature ng software ng call center

Makapangyarihang mga feature na tumutulong sa iyo na mapabuti ang komunikasyon sa telepono at magbigay ng pambihirang karanasan sa customer.

Mga panloob na tawag
Ang mga panloob na tawag ay nagbibigay-daan sa pakikipag-usap sa mga katrabaho sa kanilang mga shift kung kinakailangan, o paglipat ng mga tawag.
Sistema ng telepono ng VoIP call center
Ang call center ng LiveAgent ay nag-iintegrate sa mahigit 99% ng mga VoIP provider gamit ang SIP Trunk. Hindi mo nakikita ang iyong gustong VoIP partner? Makipag-ugnayan sa amin at iadagdag namin ito nang may kasiyahan.
Mga feature ng callback
Palakihin ang kasiyahan ng customer sa pamamagitan ng pagpapahintulot sa mga customer na humiling ng callback kapag wala silang oras na maghintay o kapag abala ang iyong mga ahente.
Paglipat ng tawag
Ang aming call center ay may mga attended at consultative na paglilipat. Ang mga attended na paglilipat ay nagpapataas ng kasiyahan ng customer at tinitiyak na ang tumatawag ay nakakonekta sa isang ahente bago matapos ang tawag.
Software ng outbound call center
Suportahan ang iyong mga customer sa pamamagitan ng pakikipag-ugnayan sa kanila gamit ang aming manu-manong outbound call center. Pagbutihin ang mga relasyon sa customer at i-optimize ang mga outbound na interaksyon.
Pag-route ng tawag sa personal na device
Maaaring i-route ng mga ahente ang mga papasok na tawag sa personal na device tulad ng mobile phone, sa pamamagitan ng pagpapadala sa isang GSM number o ang aming LivePhone app.
Interactive na tugon ng boses (IVR)
Sinusuportahan ng software ng LiveAgent ang mga IVR tree. Mag-record ng iyong sariling mga mensahe o mag-upload ng mga pre-recorded na file sa iyong sistema ng tugon ng boses para sa matalinong pag-route.
Awtomatikong pamamahagi ng tawag (ACD)
Ang aming app ay namamahagi ng mga tawag ayon sa priyoridad ng ahente o random na pagtatalaga. Pumili ng setting na angkop sa iyo, na may mga custom na opsyon tulad ng mga oras ng pahinga.
Mga log ng tawag
Suriin ang iyong mga interaksyon tungkol sa mga tawag na ginawa, natanggap, sinagot, o napalampas ng mga ahente. Makakuha ng konteksto sa kasaysayan ng customer salamat sa mga log ng tawag.
Maraming sinusuportahang device at telepono
Ikonekta ang walang limitasyong mga device at numero ng telepono sa iyong solusyon ng call center. Ang LiveAgent ay tugma sa hardware at virtual na mga device tulad ng mga softphone.
Pag-record ng tawag
Makakuha ng konteksto sa kasaysayan ng customer gamit ang walang limitasyong pag-record na nag-iimbak ng bawat tawag. I-play back ang mga ito anumang oras para magbigay ng pambihirang karanasan.
Software ng inbound call center
Ang aming komprehensibong solusyon ay kayang pamahalaan ang maraming device para sa mga tawag. Inaabisuhan ka ng sistema sa tuwing may sumusubok tumawag sa iyo sa anumang numero.

Mahigit 60 integrasyon ng VoIP provider sa LiveAgent

Mag-integrate, Mag-automate, Mag-innovate

I-explore ang lahat ng integrasyon

Manatiling ligtas sa LiveAgent call center software

Ang call center software ng LiveAgent ay sumusunod sa GDPR, naka-encrypt ng HTTPS, at matagumpay na pumasa sa Google OAuth API verification audit.

Seguridad ng produkto
Ang aming cloud-based na VoIP software ay tumatakbo sa isang ligtas na koneksyon ng HTTPS. Ang lahat ng komunikasyon sa pagitan ng iyong browser at ng cloud contact center ay naka-encrypt.
Seguridad ng data center
Ang mga server ng LiveAgent ay naka-host sa mga pasilidad na sumusunod sa Tier III+ o IV, PCI DSS, SSAE-16, o ISO 27001, na may multi-level na mga security zone at 24/7 na bantay.
Seguridad ng network
Ang aming network ay protektado ng mga redundant na firewall, pinakamahusay na teknolohiya ng router, ligtas na HTTPS transport, at mga teknolohiyang IDS/IPS na nagmo-monitor at nagba-block ng malisyosong trapiko.

Testimonials

Sumali sa 7,000+ na negosyo na gumagamit na ng LiveAgent

Badge ng award na badge sourceforge summer 2026 leader

Badge ng award na badge sourceforge winter 2026 leader

Badge ng award na capterra 2026 customer service shortlist

Badge ng award na capterra 2026 shortlist

Badge ng award na capterra best value badge 2026

Badge ng award na software advice2026 frontrunners helpdesk

Badge ng award na G2 best est roi summer 2025

Badge ng award na G2 regional leader summer 2025

Badge ng award na Software suggest 2025 best support

Badge ng award na Sourceforge summer2025

Badge ng award na badge ca shortlist 2025

Badge ng award na badge sourceforge winter 2025 leader

Badge ng award na capterra 2025 help desk shortlist

Badge ng award na getapp 2025 badge call tracking software

Badge ng award na software advice front runners 2025

Badge ng award na software advice2025 frontrunners helpdesk

Badge ng award na sourceforge spring 2025

See all awards

“Pinagsasama ng LiveAgent ang kahusay na live chat, ticketing at automation na nagbibigay-daan sa amin na magbigay ng natatanging suporta sa aming mga customer.”
Peter Komornik
Slido
“Ito ay isang kasiyahan na magkaroon ng isang mahusay na portal na nagpapabuti ng aming serbisyo sa customer.”
Roman Bosch
Partly
“Binibigyan ng kapangyarihan ng LiveAgent ang aming mga ahente upang magbigay ng mas mahusay, mas mabilis, at mas tumpak na suporta.”
Christine Preusler
HostingAdvice
“Tinulungan kami ng LiveAgent na makamit ang 2 mahalagang layunin: pataasin ang kasiyahan ng customer at mga benta.”
Karl Dieterich
Covomo
“Gumagamit kami ng LiveAgent mula noong Agosto at tunay na nasiyahan kami dito.”
Hendrik Henze
HEWO Internetmarketing
“Mula nang gamitin namin ang LiveAgent, bumuti ng 60% ang bilis ng aming pagtugon.”
Razvan Sava
Webmaster Deals
“Ang aming paid customer conversion rate ay tumaas ng 325% sa unang buwan na aming itinayo at aktibong nagsimulang gumamit ng LiveAgent.”
Taras Baca
XperienceHR
“Kailangan kong sabihin, hindi ko kailanman naranasan ang ganitong propesyonal na diskarte sa customer.”
A
Andrej Ftomin
TAZAR Group
“Nahanap namin na ang LiveAgent ay ang pinakamahusay na solusyon sa live chat sa lahat.”
Matt Janaway
The Workplace Depot
“Gumagamit kami ng LiveAgent sa lahat ng aming mga website ng ecommerce. Ang tool ay madaling gamitin at nagpapabuti ng aming produktibidad.”
Viviane Carter
CSI Products
“Sa LiveAgent, nakakagawa kami ng suporta sa aming mga customer saan man sila naroroon.”
Christian Lange
Lucky-Bike

“Pinagsasama ng LiveAgent ang kahusay na live chat, ticketing at automation na nagbibigay-daan sa amin na magbigay ng natatanging suporta sa aming mga customer.”

Peter Komornik

Slido

“Ito ay isang kasiyahan na magkaroon ng isang mahusay na portal na nagpapabuti ng aming serbisyo sa customer.”

Roman Bosch

Partly

“Binibigyan ng kapangyarihan ng LiveAgent ang aming mga ahente upang magbigay ng mas mahusay, mas mabilis, at mas tumpak na suporta.”

Christine Preusler

HostingAdvice

“Tinulungan kami ng LiveAgent na makamit ang 2 mahalagang layunin: pataasin ang kasiyahan ng customer at mga benta.”

Karl Dieterich

Covomo

“Gumagamit kami ng LiveAgent mula noong Agosto at tunay na nasiyahan kami dito.”

Hendrik Henze

HEWO Internetmarketing

“Mula nang gamitin namin ang LiveAgent, bumuti ng 60% ang bilis ng aming pagtugon.”

Razvan Sava

Webmaster Deals

“Ang aming paid customer conversion rate ay tumaas ng 325% sa unang buwan na aming itinayo at aktibong nagsimulang gumamit ng LiveAgent.”

Taras Baca

XperienceHR

“Kailangan kong sabihin, hindi ko kailanman naranasan ang ganitong propesyonal na diskarte sa customer.”

Andrej Ftomin

TAZAR Group

“Nahanap namin na ang LiveAgent ay ang pinakamahusay na solusyon sa live chat sa lahat.”

Matt Janaway

The Workplace Depot

“Gumagamit kami ng LiveAgent sa lahat ng aming mga website ng ecommerce. Ang tool ay madaling gamitin at nagpapabuti ng aming produktibidad.”

Viviane Carter

CSI Products

“Sa LiveAgent, nakakagawa kami ng suporta sa aming mga customer saan man sila naroroon.”

Christian Lange

Lucky-Bike

Pagpepresyo

Pumili ng tamang plano para sa iyong koponan

Magsimula sa 30-araw na libreng trial. Hindi kailangan ng credit card. Mag-upgrade, mag-downgrade, o mag-cancel anumang oras.

Espesyal na alok hanggang Nob 22, 2026 · naka-lock ang presyo hangga't hawak mo ang iyong plano · Mga detalye Espesyal na alokhanggang Nobyembre 22, 2026 sa Starter, Team at Business. Mananatili ang presyo ng alok hangga't pinananatili mo ang iyong plano.

Itakda ang laki ng iyong team para makita ang iyong plano at kabuuan.Ang agent ay isang tao; may AI agents ang bawat plano. Itakda ang laki ng iyong team: irerekomenda namin ang plano at ipapakita ang iyong kabuuan.Ang agent ay isang tao sa iyong team; kasama ang AI agents sa bawat plano. Kailangan ng Instagram, WhatsApp o tawag? Magsimula sa Team.

Starter

−21%

Bawat agent · hanggang 5 agents

Presyo ng alok $15 /agent/buwan

Regular na presyo: $19.

sinisingil buwan-buwan · $11 (regular na $15) kung taun-taon ang singil

Simulan ang libreng pagsubok

Ang iyong team na 5 $75/buwan buwanan
$660/taon taunan ($55/buwan) tipid na $240/taon kumpara sa buwanan

Ano ang kasama

Para sa maliit na team na sumasagot sa email at chat.

Magsimula sa mga pangunahing kailangan:

Email, live chat, mga contact form, knowledge base
Walang social channels, call center o reporting
1 na AI agent
Mga AI draft ng sagot at AI chatbot
Single sign-on (SSO)

Tingnan ang mga limit

AI agents: 1
Departments: 10
Email accounts: 3
Live chat buttons: 2

Inirerekomenda para sa 5 agents

Team

−26%

Bawat agent · hanggang 15 agents

Presyo ng alok $26 /agent/buwan

Regular na presyo: $35.

sinisingil buwan-buwan · $22 (regular na $29) kung taun-taon ang singil

Simulan ang libreng pagsubok

Ang iyong team na 5 $130/buwan buwanan
$1,320/taon taunan ($110/buwan) tipid na $240/taon kumpara sa buwanan

Ano ang kasama

Para sa lumalaking team sa bawat channel, kasama ang telepono.

Lahat ng nasa Starter, dagdag pa ang:

Facebook, Instagram, X, Viber, WhatsApp, Telegram at mga tawag
5 mga AI agent
Mga report: agent, department, channel, SLA compliance, oras at tag, mga CSAT survey
Mga SLA rule at custom roles

Tingnan ang mga limit

AI agents: 5
Departments: 20
Email accounts: 10
Live chat buttons: 5

Business

−25%

Bawat agent · kahit anong laki ng team

Presyo ng alok $44 /agent/buwan

Regular na presyo: $59.

sinisingil buwan-buwan · $38 (regular na $49) kung taun-taon ang singil

Simulan ang libreng pagsubok

Ang iyong team na 5 $220/buwan buwanan
$2,280/taon taunan ($190/buwan) tipid na $360/taon kumpara sa buwanan

Ano ang kasama

Para sa mga team na nangangailangan ng mas maraming AI agents, MCP at kontrol.

Lahat ng nasa Team, dagdag pa ang:

50 mga AI agent
MCP server para sa sarili mong AI tools
Pagtanggal ng LiveAgent branding
Audit log at department roles
Dedikadong account manager mula sa 20 agents

Tingnan ang mga limit

AI agents: 50
Departments: 150
Email accounts: 150
Live chat buttons: 50

Enterprise

Kasama ang 80 agents

$3,999 /buwan, flat fee

sinisingil buwan-buwan · $3,199/buwan kung taun-taon ang singil

Kausapin ang sales

Sa 80 agents $50/agent dagdag na agents $49 bawat isa ($39 taunan)

Ano ang kasama

Para sa malalaking team: walang limit at may personal na manager.

Lahat ng nasa Business, dagdag pa ang:

Walang limitasyon mga AI agent
Walang limitasyong departments, channels, rules at roles
Dedikadong account manager
Priority support at review calls
Custom billing at release management

Tingnan ang mga limit

AI agents: Walang limitasyon
Departments: Walang limitasyon
Email accounts: Walang limitasyon
Live chat buttons: Walang limitasyon

I-explore ang lahat ng opsyon

Frequently asked questions

: Ang LiveAgent ay isang all-in-one na platform ng serbisyo sa customer na pinagsasama ang live chat, AI chatbot, pamamahala ng email ticket, built-in na call center, suporta sa social media, at pamamahala ng knowledge base sa iisang dashboard upang tulungan ang mga koponan na magbigay ng mas mabilis at mas matalinong suporta.
: Ang AI chatbot ng LiveAgent ay gumagana nang 24/7 sa mahigit 100 wika, gamit ang iyong knowledge base, nilalaman ng website, at mga dokumento upang agad na sagutin ang mga karaniwang tanong. Para sa mas kumplikadong mga problema, inililipat nito ang pag-uusap sa iyong mga human agent na may buong konteksto.
: Oo — nag-aalok ang LiveAgent ng 30-araw na libreng trial nang walang credit card, na nagbibigay-daan sa iyo na subukan ang lahat ng feature bago mag-commit sa isang bayad na plano.
: Ang mga presyo ng LiveAgent ay nagsisimula sa $15 bawat agent/buwan (sinisingil taon-taon) na may maraming antas: Small, Medium, Large at Enterprise — bawat isa ay nagdadagdag ng mga advanced na feature tulad ng call center, social channel integration, SLA, at dedicated support.
: Sinusuportahan ng LiveAgent ang email, live chat, telepono (sa pamamagitan ng built-in na call center), Facebook, X, Instagram, WhatsApp, Viber, Telegram contact form, knowledge base at marami pa — lahat ay pinagsama sa iisang inbox.
: Tiyak — maaari kang mag-upgrade, mag-downgrade, o mag-cancel ng iyong plano anumang oras nang walang kontrata, walang bayad sa pag-setup, at may mga flexible na opsyon sa pagsingil.

Software ng call center

Tuklasin ang LiveAgent call center software

Pangkalahatang-ideya ng solusyon ng call center ng LiveAgent

Mga numero

Mga device para sa pagtawag

Kasaysayan ng tawag

Pangkalahatang-ideya ng solusyon ng call center ng LiveAgent

Mga numero

Mga device para sa pagtawag

Kasaysayan ng tawag

Mga feature ng software ng call center

Mga panloob na tawag

Sistema ng telepono ng VoIP call center

Mga feature ng callback

Paglipat ng tawag

Software ng outbound call center

Pag-route ng tawag sa personal na device

Interactive na tugon ng boses (IVR)

Awtomatikong pamamahagi ng tawag (ACD)

Mga log ng tawag

Maraming sinusuportahang device at telepono

Pag-record ng tawag

Software ng inbound call center

Mahigit 60 integrasyon ng VoIP provider sa LiveAgent

Manatiling ligtas sa LiveAgent call center software

Seguridad ng produkto

Seguridad ng data center

Seguridad ng network

Sumali sa 7,000+ na negosyo na gumagamit na ng LiveAgent

Pumili ng tamang plano para sa iyong koponan

Starter

Team

Business

Enterprise

Frequently asked questions

Support

Company

Learn

Popular

Mga setting ng cookie

Mga kinakailangang cookie

Mga analytics cookie

Mga marketing cookie

Mga functional cookie