Produkto
Resources
Features
Presyo

Demo Libreng trial

Change language

Europe Asia Middle East America
Europe
- Български
- Čeština
- Dansk
- Deutsch
- Eesti
- Español
- Français
- Ελληνικα
- Hrvatski
- Italiano
- Latviešu
- Lietuviškai
- Magyar
- Nederlands
- Norsk bokmål
- Polski
- Română
- Русский
- Slovenčina
- Slovenščina
- Suomi
- Svenska
Asia
- Svenska
- 简体中文
- 日本語
- Tagalog
- Tiếng Việt
Middle East
- العربية
America
- English
- Português

Mga feature

Alamin ang lahat ng LiveAgent features na bahagi ng malawakang multi-channel help desk software. Nakalahad ang impormasyon nang mas malaliman at nasa iisang lugar.

Mga Filter

Mga Collection

Any Featured Popular New

Mayroon sa

Any Free Small Medium Large Enterprise Extensions

Bagay sa

Any Individuals Start-ups SMBs Enterprise

Kategorya

Kahit ano Browser Extensions Mga app sa mobile Mga Integrasyon Maraming wika Gamification Seguridad Social Pamamahala ng tiket Pag-uulat Call Center Suportang Portal Live Chat

Listahan ng mga feature

(3737)

Ticketing system

Asikasuhin ang lahat ng customer inquires mula sa isang interface na lang! Diskubrehin ang ticketing system… Read more about ticketing system
Mga ahente

Ang mga ahente ay namamahala at tumutugon sa lahat ng mga katanungan sa iyong help desk.
Pagtuklas sa banggaan ng ahente

Pigilan ang maraming mga ahente na magtrabaho sa parehong tiket.
Pagraranggo ng ahente

Makatanggap ng mga pag-rate at tukuyin ang mga kalakaran pagkatapos ng bawat pakikipag-ugnayan.
Awtomatikong pamamahagi ng tiket

Awtomatikong lumikha ng pinakamainam na dami ng trabaho para sa iyong mga ahente.
Mga attachment

Ang LiveAgent ay nag-aalok ng opsyon na i-drag at i-drop ang mga file (larawan, bidyo, dokumento)…
Mga oras ng negosyo

Ang mga oras ng Negosyo ng LiveAgent ay ang nag-aayos ng iyong Mga Antas ng SLA…
Mga nakahandang mensahe (Macros)

Ang mga nakahandang mensahe ay makakatipid sa iyo ng oras at maaari mo itong gamitin para…
Mga Kumpanya

Ayusin ang mga kontak sa mga kumpanya kung kinakailangan.
Mga patlang ng kontak

Magtipon at mag-imbak ng impormasyon tungkol sa iyong mga kontak o kumpanya.
Mga grupo ng kontak

Ang mga grupo ng kontak ay maaaring malikha at ipasadya sa iyong mga pangangailangan. Lumikha ng…
I-copy at paste ang mga larawan

Kopyahin at idikit ang mga larawan sa loob ng iyong mga ticket.
Mga kontak

Iimbak at pamahalaan ang lahat ng nauugnay na impormasyon ng kustomer sa loob ng LiveAgent.
Custom roles

Ano ang custom role? Ang custom roles ay isang feature na nagbibigay ng abilidad na gumawa…
Gallery ng form sa Pakikipag-ugnayan

Pumili ng form sa pakikipag-ugnayan para sa iyong website mula sa aming nakahanda na gallery.
Mga departamento

Ipamahagi ang mga tiket at ahente ng suporta sa mga departamento.
Mga form sa pakikipag-ugnayan

Gawing naa-access ang sarili sa pamamagitan ng paggamit ng mga naka-built in na mga form sa…
Pagpapasa ng email

Ang pagpapasa ng e-mail ay mahalagang bagay para sa anumang software ng help desk. Ang email…
Mga notipikasyong email

Awtomatikong makatanggap ng mga notipikasyong email tungkol sa mga bagong tiket.
Mga template sa Email

Ayusin ang mga template na Email para sa iyong mga kustomer at ahente.
Mga Filter

Gumawa ng mga filter upang madaling maayos ang mga ticket.
Hybrid ticket stream

Sundan ang mga paglalakbay sa resolusyon ng kustomer sa loob ng iba't-ibang mga channel.
Paghanap at Pagpalit

Maghanap ng string sa bawat papasok na mensahe at palitan ito
Maraming aksyon

Ang LiveAgent ay hindi eksepsiyon at iyon ang dahilan kung bakit ito ay sumusuporta sa maraming…
Magkakasamang mga Ticket

Pagsamahin ang maraming mga ticket na may parehong isyu sa isang ticket.
Maramihang mga tab ng tiket

Magtrabaho sa maraming mga tiket nang sabay-sabay at lumipat ng madali sa pagitan.
Mga Tala

Ang LiveAgent ay nagpapahintulot sa iyo na magdagdag ng mga tala sa isang ticket na makikita…
Kasaysayan ng online na tiket (URL)

Maglakip ng link na may kumpletong kasaysayan ng tiket sa iyong mga email.
Panloob na mga tiket

Lumikha ng panloob na mga tala para sa iyong mga kasamahan sa loob ng bawat tiket
Mga Nakahandang Sagot

Gumawa ng mga mga nakahandang sagot sa mga FAQ at pangkahalatang tanong.
Sandaling pagtigil

Sandaling itigil ang pagruruta ng tiket sa iyo habang nagpapahinga ka sandali.
Responsibilidad

Magtalaga at maglipat ng mga tiket sa pagitan ng mga ahente at departamento.
Mga panuntunan

Gawing awtomatiko ang iyong daloy ng trabaho sa pamamagitan ng mga panuntunan sa oras, aksyon at…
Service level agreement (SLA)

Ang service-level-agreement (SLA) ay kasunduan upang matugunan ang mga target para sa pagtugon sa mga tiket.…
Mga tagasala ng SPAM

Labanan ang spam gamit ang awtomatikong tagasala ng spam sa iyong help desk.
Mga Tag

Gumamit ng mga tag upang makita ang pagkakaiba sa pagitan ng mga kustomer at mga paksa…
Paghati sa mga tiket

Pangasiwaan ang isang tiket ng maraming mga ahente nang sabay-sabay.
Mga patlang ng tiket

Lumikha ng walang limitasyong mga patlang ng tiket upang mag-imbak ng karagdagang impormasyon.
Mga Insight sa Ticket/Customer (CRM)

Magdagdag ng mga field sa bawat kontak upang makapagtago ng kustom na datos.
Pag-export ng mga ticket

I-export ng mga ticket sa isang CSV file na maaaring idownload.
Pagtitiket

Ang LiveAgent ay awtomatikong pag-uuri-uriin ang iyong komunikasyon sa kumpanya sa mga tiket.
Mga panuntunan sa oras

Ang mga panuntunan sa oras ay tumatakbo sa background ng naka-agwat (karaniwang bawat minuto) at sinusuri…
Mga GIF sa mga tiket

Buhayin ang mga static na pag-uusap gamit ang mga naka-animate na GIF.
Upang Lutasin na Buton

Ang buton ay nag-aabiso sa iyo kapag ang mga SLA na tiket ay kailangang sagutin
Pagsubaybay sa oras

Subaybayan nang madali ang oras ng trabaho ng iyong ahente para sa bawat tiket.
I-export ang mga ticket

Gamitin ang tampok na ito upang i-export ang mga ticket sa format na PDF at HTML
Audit log

Gumamit ng mga audit log bilang punto ng sanggunian kung ang mga tanong ay itinaas.
Unibersal na inbox

Ang unibersal na inbox ng LiveAgent ay tulad ng mas matalinong bersyon ng iyong inbox sa…
Mga feature ng live chat

Diskubrehin ang advanced live chat features tulad ng proactive chat invitation at real-time typing view. Read more about mga feature ng live chat
WYSIWYG editor

Binibigyan ka ng WYSIWYG editor ng kakayahang ipasok at mai-format ang iyong nilalaman habang nagtatrabaho sa…
Chat button

Ang LiveAgent chat button ay fully customizable at madaling paganahin.
Gallery ng buton sa Chat

Pumili sa mga nakatukoy na mga posisyon at estilo ng buton ng live chat
Chat embedded tracking

Sundan ang mga live chat session event sa Google Analytics.
Animasyon ng buton sa Chat

Lagyan ng animasyon ang iyong mga buton sa chat upang mapahanga ang iyong mga bisita sa…
Mga tunog

Ikustomisa o huwag paganahin ang anumang tumutunog sa LiveAgent.
Chat distribution

Ipinamamahagi ang mga chat sa iba't ibang distribution options.
Gallery ng imbitasyon sa chat

Pumili mula sa iba't ibang nakukustomisa na imbitasyon sa chat.
Internal chat

Gumamit ng internal messenger para makapag-chat sa kapwa agent.
Kasaysayan ng Chat

Ang kasaysayan ng chat ay iyon mismo at maaari itong makatulong sa napakaraming mga sitwasyon. Maaari…
Mga online na bisita

Bantayan kung sino ang tumitingin sa iyong website at nasaang URL sila.
Pangkalahatang Ideya sa mga Chat

Alamin kung aling mga pahina ang tinitingnan at kung gaano katagal.
Mga notipikasyong Slack

Ang LiveAgent ay ginagawang mas madali para sa iyo na mag-follow up ng iyong mga tiket…
Proactive na Imbitasyon sa Chat

Imbitahin ang mga bisita sa website upang makipag-chat habang kanilang bina-browse ang iyong site.
Pag-dock ng window sa chat

I-dock ang window sa chat sa kaliwa o kanang bahagi ng iyong website.
Real-time na chat

Makipag-chat sa mga kustomer nang real-time upang mapabuti ang antas ng converstion.
Website Visitor Tracking

Makakuha ng real-time view ng pages na tinitingnan ng mga site visitors mo.
Max queue length

Awtomatikong itinatago ang live chat button kapag naabot na ang max queue.
Mga tampok ng call center

Ang inbound call center ng LiveAgent ay puwedeng magamit para sa pamamahala ng maramihang bilang ng… Read more about mga tampok ng call center
Awtomatikong Pagtawag Pabalik

Bigyan ng kapangyarihan ang iyong mga kustomer na humiling ng mga awtomatikong pagtawag pabalik.
Call button

Maglagay ng mga call button sa website ninyo para matawagan kayo ng customer mula mismo sa…
Real-time typing view

Tingnan kung ano ang tina-type ng mga customer bago pa nila ipadala ito.
Call detail records

Ano ang call detail records? Ang call detail records o CDR ay mga uri ng metadata…
Pagruruta ng Tawag

Ang LiveAgent ay awtomatikong niruruta ang mga tawag ayon sa prayoridad o itinatalaga ito nang ramdom.…
IVR (Interactive Voice Response)

Ang LiveAgent ay may komprehensibong IVR online designer tool na puwedeng gamitin para makapagdisenyo ang gagamit…
Call device scheduling

Mag-set ng aktibong mga oras sa mga gadget ninyo sa pantawag
Mga internal na tawag

Tawagan ang iyong mga kasamahan sa loob mismo ng LiveAgent.
Mga Softphone

Ang LiveAgent ay nag-aalok ng kakayahan na kumonekta at gumamit ng mga softphone (software na telepono).…
Mga paglipat ng tawag

Ang mga nakabantay na paglipat ay naghihintay na tapusin ang tawag hanggang ito ay sagutin, ibaba,…
Walang Limitasyon sa Recording ng Tawag

I-record at itago ang lahat ng mga tawag na ginawa sa LiveAgent.
Facebook

Sundan at sumagot sa lahat ng post, comment, at private message.
Mga feature ng social media help desk

Kailangan ba ninyong ayusin ang inyong social media customer service? May offer ang LiveAgent na Facebook,… Read more about mga feature ng social media help desk
Mga sinusuportahang aparato sa pagtawag

Tugma sa parehong pisikal at virtual na mga aparato sa pagtawag.
Video call

Makipag-video chat sa mga customer at katrabaho.
Viber

Kumonekta sa Viber para maka-chat ang mga customer at makapag-broadcast ng messages.
Twitter

Mag-monitor at mag-reply sa mga mention at tweet tungkol sa inyong brand.
Instagram

Sumagot sa mga Instagram comment at mention diretso mula sa inyong dashboard.
Pag-uulat sa serbisyong kustomer

Simulan ang pagpapabuti sa iyong serbisyo ngayon sa pamamagitan ng pagsusuri sa aming mga ulat sa… Read more about pag-uulat sa serbisyong kustomer
Bakanteng Ahente

Subaybayan ang pagiging bakante ng iyong mga ahente
Pangkalahatang-ideyang Analytics

Tingnan ang paggamit, istatistika at suriin ang mga ulat sa pagganap.
Pangkalahatang-ideya sa pagraranggo ng ahente

Tingnan ang pagganap ng iyong ahente ayon sa natanggap na mga pag-rate.
Ulat sa Channel

Tingnan kung anong mga channel ang pinaka ginagamit upang makipag-ugnayan sa iyong pangkat sa suporta
Ulat sa Ahente

Lumikha ng mga ulat tungkol sa mga oras ng pagtatrabaho ng ahente.
Ulat sa Departamento

Suriin nang madali ang pagganap ng iyong departamento.
Mga ulat sa Tag

Lumikha ng mga ulat sa tag ayon sa oras, departamento, channel at ahente.
Ulat sa Pagganap

Subaybayan ang pagganap ng iyong mga ahente sa suporta.
Ulat sa pagsunod sa SLA

Lumikha ng mga ulat na SLA ayon sa oras at departamento.
Gamification sa Customer Service

Gawing mas masaya ang pang-araw-araw na trabaho ng inyong mga agent at hikayatin silang maging mas… Read more about gamification sa customer service
Ulat sa talang SLA

Tingnan kung gaano kahusay ang iyong pamamahala sa mga kinakailangan ng SLA.
Mga Lebel

Ang mga ahente ay tumatamo ng mga lebel sa paglipas ng panahon sa kanilang paglutas ng…
Ulat sa Oras

Tingnan kung gaano karaming oras ang ginugugol sa bawat indibidwal na tiket.
Maraming wika

Hayaan mo ang iyong mga ahenteng sumusuporta sa kustomer na gamitin ang LiveAgent sa wikang kanilang… Read more about maraming wika
Customer portal

Natutulungan kayo ng customer portal na mag-operate nang 24/7. Basahin ang tungkol sa LiveAgent Customer portal… Read more about customer portal
Mga Gantimpala & Badge

Magbigay ng mga badge at gantimpala sa iyong pinakamasipag na mga ahente
Mga attachment sa mga artikulo

Madaling mag-attach ng mga file sa iyong mga artikulo sa knowledge base
Feedback & Mga mungkahi

Hikayatin ang mga kustomer na magpadala sa iyo ng mga bagong ideya at puna.
Forum

Gumawa ng forums at magtatag ng online community kasama ang inyong mga users.
Maraming batayang kaalaman

Lumikha ng maraming portal ng kustomer para sa maraming produkto.
Panloob na Batayang Kaalaman

Ang panloob na batayang kaalaman ay koleksyon ng mga artikulo na maaaring magamit ng mga tauhan…
Batayang Kaalaman

Lumikha ng mga artikulo, forum o board ng puna na batayang kaalaman.
Mga search widget

Ang mga search widget ay nagbibigay-daan sa mga bisita na maghanap sa iyong mga artikulo, forum,…
WYSIWYG editor para sa mga artikulo

I-edit at i-istilo nang madali ang nilalaman ng iyong mga artikulo.
Mga app ng help desk sa mobile

Patuloy na subaybayan kung ano ang nangyayari sa iyong help desk kahit malayo ka sa iyong… Read more about mga app ng help desk sa mobile
Pagbabawal ng mga IP

Ang pagbabawal ng mga IP ng mga bisita na madaling kapitan ng spam.
Help Desk Security

Ang Quality unit ang kompanyang nasa likod ng LiveAgent, kung saan sinisigurado naming protektado hangga't maaari… Read more about help desk security
2-Hakbang na pagberipika

Ang 2-hakbang na pagberipika (kilala rin bilang pagpapatotoo ng 2 kadahilanan) ay opsyonal na tampok na…
Android

Ang LiveAgent ay nag-aalok ng app sa native na Android para sa iyong paboritong mobile device…
iOS

Ang LiveAgent ay nag-aalok ng app sa native na iOS para sa iyong paboritong mobile device…
Mga benchmark at leaderboard

6 na dahilan kung bakit ang LiveAgent ay isang perpektong solusyon para sa iyong negosyo. Tingnan…
Billing management

Ang LiveAgent ay isang help desk software na may kapasidad na magbigay sa inyo ng kakayahang…
GDPR

Ang LiveAgent ay nakatuon sa pribado, seguridad, pagsunod at transparency. Ang paraan na ito ay kasama…
Web contact cards

Ano ang web contact cards? Ang web contact card ay isang browser extension na nagpapakita ng… Read more about web contact cards
Pag-encrypt ng HTTPS

Tumatakbo ang mga naka-host na account ng LiveAgent sa ligtas na koneksyon gamit ang https na…
Naiaangkop sa Wika na mga Widget

Ayusin ang chat, pakikipag-ugnayan o feedback na mga widget sa iyong wika.
Project management

Mag-integrate ng project management tools sa LiveAgent.
Click to call at click to dial buttons

Ano ang click-to-call button? Ang click-to-call button ay isang digital tool na puwedeng gamitin para makapagsimula…
Click to email

Ano ang click-to-email? Ang click-to-email ay isang link na puwedeng i-click ng mga bumibisita sa inyong…
Password validator at audit log

Ano ang password validator? Ang password validator ang makapagsasabi kung katanggap-tanggap ang naiisip ninyong password.…
Multiple data centers

Ang kumpanya sa likod ng produktong software na LiveAgent ay palaging nagtatayo ng mga produktong may…
Mga Integration

Ang LiveAgent ay isang customer service software na may offer na maraming integration para mapabuti ang… Read more about mga integration
CMS

Posible ang integration ng LiveAgent sa WordPress, SquareSpace, at Drupal. Puwedeng maglagay ng mga live chat…
Collaboration tools

Mag-integrate sa Slack para sa mga instant notification ng mga bagong ticket.
API

Ang API ay isang listahan ng commands na pinapadala ng mga software sa isa't isa. Dahil…
Computer telephony integration

Ano ang CTI? Ang computer telephony integration o CTI ay ang software na hinahayaan ang mga…
CRM

Sa LiveAgent, puwedeng itago at ayusin ang lahat ng impormasyon at record ng mga customer. Makatutulong…
eCommerce

Dadalhin ng LiveAgent ang inyong eCommerce website sa mas mataas na level. Ang website visitors ninyo…
Email marketing

Ang LiveAgent ang tamang tool para sa email marketing dahil sa mga pangsuporta nitong feature. Mag-subscribe…
Mga migration plugin

Tutulungan kayo ng mga migration plugin sa paglipat ng lahat ng inyong data mula sa dati…
Zapier

Sa Zapier, nagiging posible ang integration sa LiveAgent ng maraming applications, integrations, at software. Kaya ng…

Ginagawa ang Iyong LiveAgent...

Ikinatutuwa namin ang pag-sign up mo kamakailan sa LiveAgent.
May ipapadalang message sa iyong email address na naglalaman ng iyong login details matapos ma-install ang iyong account.
Kung makakapaghintay ka pa nang saglit, makaka-access ka na ng account mo diretso mula dito matapos ang installation.

Kasalukuyan naming ginagawa ang inyong LiveAgent dashboard...

Pagkatapos ng proseso, ipapadala namin ang mga detalye ng login sa iyong mailbox.

Installation status

0%

////////////////////////

Loading...

Gumagamit ng cookies ang website namin. Sa pagpapatuloy mo dito, awtomatikong tatanggapin namin na may permiso kami sa pag-deploy ng cookies na nakadetalye sa aming polisiya sa privacy at cookies.

Tanggihan Tanggapin

×

Mag-schedule ng one-on-one na tawag at alamin kung ano ang benepisyo ng LiveAgent sa inyong business.

Maraming petsa ang bakante

Mag-iskedyul ng demo

Contact form Please accept our cookies before sending contact form.
Contact form
Messenger
Whatsapp
Live chat
Pakitanggap muna ang aming cookies bago tayo magsimulang mag-chat.
Chat