Shopify

Ang Shopify ay isang eCommerce platform na ginagamit upang lumikha ng online stores na nagbebenta ng mga produkto at serbisyo. Ang Shopify ay puno ng maraming standout features kabilang ang drop-shipping, product marketing, iba’t ibang uri ng payment options, at customer engagement tools. Sa Shopify, maaari mong madaling i-set up ang iyong bagong e-store at magsimulang magbenta ng iyong mga produkto o serbisyo.

Ang Shopify ay isang platform na dapat gamitin ng bawat entrepreneur dahil napakadaling mag-navigate at gamitin. Sa Shopify, maaari kang makatipid ng oras at pera, at ilipat ang iyong focus sa ibang aspeto ng iyong negosyo.

Paano mo ito magagamit?

Maaari mong gamitin ang Shopify integration upang magbigay ng mabilis at epektibong suporta sa iyong mga customer o kliyente. Sa LiveAgent, maaari mong subaybayan ang iyong customer support emails, magbigay ng phone support, at maglagay din ng real-time live chat button na may preset design sa iyong webpage.

Ang pagkakaroon ng live chat button sa website ng iyong store ay kapaki-pakinabang dahil ito ay isang hassle-free communication option na maaaring gamitin ng iyong mga customer upang makipag-ugnayan sa iyo tungkol sa product information, anumang mga isyu, at marami pang iba. Ito ay maaaring lubhang mapabuti ang customer engagement at customer satisfaction.

Paano ka makikinabang mula sa Shopify integration?

• Pamahalaan ang iyong mga customer nang walang putol sa lahat ng channels
• Magbigay ng mabilis na suporta para sa iyong mga customer
• Ang paglalagay ng live chat button sa iyong site ay magpapataas ng customer engagement at satisfaction
• Ang live chat ay maaaring epektibong gawing paying customers ang mga leads at website visitors

Paano maglagay ng LiveAgent live chat button sa iyong Shopify store

Kung nais mong maglagay ng LiveAgent live chat button sa iyong website, sundin ang simpleng gabay na ito.

• Buksan ang LiveAgent at pumunta sa Configuration > Integrations. Maaari mong mahanap ang Shopify integration plugin sa listahan ng Integrations. Kapag nahanap mo ito, i-click ang activate switch, at kapag naging berde ito, magsisimula ang LiveAgent.

• Kapag nag-restart ang app, hanapin ang active Shopify integration with chat button plugin sa tuktok ng plugin list at i-click ang cogwheel icon upang i-configure ang plugin. Pagkatapos ay kailangan mong i-input ang iyong data – ang iyong Shopify store URL, API key, at iyong password. Maaari mo ring pumili ng live chat button design para sa iyong Shopify store.

• Maaari mong mahanap ang iyong API key sa iyong Shopify settings. Pumunta sa Apps, i-click ang Manage private apps sa ibaba ng page at pagkatapos Enable private app development. Suriin ang lahat ng mga marka at i-click ang Enable private app development. Pagkatapos i-click ang Create private app.

• Pangalanan ang app at magbigay ng emergency developer email address sa mga field. Pagkatapos i-click ang Show inactive Admin API permissions. I-scroll down at hanapin ang Script Tags. Baguhin ang permissions mula No access sa Read and Write.

• I-click ang Save at pagkatapos ang Create App. Hanapin ang Admin API section at kopyahin ang API key. Bumalik sa LiveAgent at i-paste ang key sa configuration. Gawin ang parehong bagay sa API password at pagkatapos i-click ang Save. Ang integration ay kumpleto at maaari kang makipag-chat sa iyong Shopify store customers mula sa LiveAgent.

Paano mai-integrate ang Shopify sa LiveAgent plugin

Sa pamamagitan ng paggamit ng integration na ito makikita mo ang mga order ng iyong customer sa ticket detail section ng iyong LiveAgent account. Mangyaring sundin ang integration instructions sa ibaba upang magsimula.

• Sa iyong LiveAgent account mag-navigate sa Configuration > Integrations, hanapin ang Shopify Integration at i-click ang activate switch button. Magsisimula ang LiveAgent pagkatapos mong gawin ito. Pagkatapos ay maaari mong mahanap ang active integration sa tuktok ng plugin list. I-click ang cogwheel icon upang i-configure ang plugin kung saan kailangan mong magbigay ng Shopify data.

• Ang plugin na ito ay maaaring gamitin sa pakikipagtulungan sa isang private App ng iyong Shopify account. Mag-log in sa iyong Shopify admin panel at mag-navigate sa Apps section. I-click ang Create a new private app.

Kung wala kang available na option na ito, kailangan mong i-enable ang management ng private apps. I-click ang Manage private apps at pagkatapos ang Enable private app development. Suriin ang lahat ng mga marka at i-click ang Enable private app development. Pagkatapos ay makakagawa ka ng Create a new private app.

• Ngayon ay maaari mong pangalanan ang app at magbigay ng emergency email. Kailangan mo ring payagan ang mga permissions na disabled by default. I-click ang Review disabled Admin API Permissions sa ibaba ng page. I-scroll down, hanapin ang Customers, at itakda ang permissions sa Read and write. Gawin ang parehong bagay sa Script tags at Orders na mas mababa sa listahan, at pagkatapos i-click ang Save.

• Ngayon ay makikita mo ang API key at password. Kopyahin at i-paste ang API key at ang password sa LiveAgent Shopify plugin configuration, suriin ang ibang options at i-click ang Save.

Ang iyong Shopify plugin ay dapat na active. Tingnan ang ilang nakaraang tickets mula sa iyong mga customer at i-click ang Shopify button sa right panel upang makita ang mga order ng customer sa ticket view.

Paano mai-integrate ang Shopify sa pamamagitan ng Zapier

Ang pag-connect sa LiveAgent at Shopify sa pamamagitan ng Zapier ay madali, mabilis, at intuitive. Ang isang trigger sa isang app ay mag-activate ng isang action sa iba, na lumilikha ng improved workflow. Maaari kang lumikha ng higit sa isang integration at maaari mong piliin at i-configure ang mga ito upang gumana tulad ng gusto mo. Walang coding experience na kailangan para dito.

Tayo ay dumaan sa mga hakbang. Kung hindi ka kailanman lumikha ng Zapier integration dati, kailangan mong mag-sign up at lumikha ng Zapier account. Kapag tapos na, pumunta sa LiveAgent + Shopify integration page sa Zapier.

Kapag nag-scroll down ka, makikita mo ang Connect LiveAgent + Shopify in minutes section. Dito, maaari mong piliin ang iyong desired trigger at action. Maaari kang pumili ng kahit ano mula sa listahan at lumikha ng connection. Bilang halimbawa, pipiliin natin ang Shopify trigger New Product at ang LiveAgent action New Conversation. Kapag tapos na, i-click ang blue button sa ibaba.

Ngayon, kailangan mong i-configure ang iyong trigger. Kaya’t magpatuloy, mag-log in sa trigger app account na Shopify sa aming kaso, at magsimulang i-set up ang trigger. Ang proseso ay medyo madali at kailangan mo lang punan ang ilang detalye.

Kapag tapos na, inirerekomenda namin na subukan ang trigger upang masiguro na gumagana ito tulad ng gusto mo. Ang hakbang na ito ay maaaring laktawan at tapusin bilang huling hakbang ng Zapier configuration process.

Ang lahat ng natitira ay i-set up ang iyong action. Punan ang mga required fields, tulad ng email. Kung nais mong mas tukuyin ang action, magpatuloy at punan ang non-required fields.

Kapag tapos na, gumawa ng isa pang test ng integration upang makita kung gumagana ito. Kung makakaharap ka ng anumang problema, karaniwang mag-suggest ang Zapier ng troubleshooting option kaagad upang madali mong ayusin ang kung ano ang mali. Gayunpaman, ang mga problema sa Zapier integrations ay bihira.

Kung matagumpay mong nakumpleto ang mga nakaraang hakbang, ang iyong integration ay dapat na handa nang gamitin. Subukan natin ito. Pumunta sa iyong Shopify product section.

Lumikha ng bagong produkto at punan ang pangalan at paglalarawan ng produkto. Ang produktong ito ay maaaring gamitin bilang test upang hindi mo kailangang dumaan sa mahabang proseso ng pagpuno ng bawat piraso ng impormasyon.

Tingnan ang iyong LiveAgent tickets (dapat makatanggap ka ng bagong ticket sa loob ng ilang segundo.) Kung lahat ay gumagana, matagumpay mong nag-connect ng dalawang applications.

Libreng tingnan ang ibang features at integrations na makakatulong sa iyo sa iyong mga leads, pag-manage ng orders, at marami pang iba. Bumalik sa Zapier anumang oras upang lumikha ng ibang integrations sa pagitan ng LiveAgent at Shopify, o pumili ng ibang app na nais mong i-connect.