Propesyonal na call recording software

Masiyahan sa mga sing-linaw ng kristal na mga tunog at walang limitasyong mga pag-record ng tawag simula ngayon.

✓ Walang bayad sa pag-setup
✓ 24/7 na serbisyo sa kustomer
✓ Walang kailangan na credit card
✓ Mag cancel anumang oras

Magsimula | 14 araw na libre Tingnan ito sa Aksyon

Ginamit ng

Home | Call recording software

Kailangan ng isang call recording software ASAP?

Kailangang subaybayan ang kalidad ng iyong serbisyo? Nais mong pagbutihin ang mga kasanayan ng iyong mga ahente?

Gumamit ng call recording software! Ito ang perpektong tool para sa kasiguruhan sa kalidad, pagsasanay sa ahente, pagpapanatili ng transparency, at pag-iimbak ng mga tawag para sa ligal na layunin.

Nag-aalok kami ng libreng 14-araw na pagsubok, walang kinakailangang credit card. Subukan ang aming software ngayon.

Simulan ang libreng trial

7 o 30 araw na libreng trial Hindi kailangan ng credit card

.ladesk.com

Padalhan mo ako ng updates sa produkto at iba pang promo offer.

Gumawa ng LIBRENG account

Sa pag-sign up, tinatanggap ko T&C at Privacy policy.

Call Center Software Demo | LiveAgent | Live Agent04:40

Youtube video: Call Center Software Demo | LiveAgent

Live AgentSeptember 25, 2020

Ano ang call recording software?

Ang isang call recording software ay isang tool na nagre-record ng mga tawag sa telepono at iniimbak ang mga recording bilang mga digital file. Ang call center recording software ay karaniwang gumagana sa pamamagitan ng VoIP o sa PSTN.

Bukod sa pag-record ng mga tawag, ang advanced na software ng recording ng tawag ay mayroon ding kakayahang subaybayan at i-log ang mga detalye tungkol sa tawag at nang tumatawag.

Bakit ginagamit ng mga negosyo ang call recording software?

Pagsasanay sa ahente

Maaaring magamit ang mga call center recording para sa pagsasanay ng ahente at onboarding. Piliin ang pinakamahusay na mga halimbawa ng tawag at pag-aralin ang iyong mga bagong ahente at bigyang alam mula sa mga pinakamahusay na kasanayan na naririnig nila sa mga record ng tawag.

Ligal na proteksyon

Maaaring maprotektahan ng mga call recording ang iyong negosyo pagdating sa mga ligal na bagay. Patunayan ang due dilligence sa pamamagitan ng pag-iimbak ng lahat ng mga tawag na iyong ginagawa at natatanggap. Ang LiveAgent ay nag-aalok ng walang limitasyong call center recording storage.

Transparency sa negosyo

Dalhin ang transparency sa iyong customer support. Sa pamamagitan ng pagkakaroon ng mga recording sa bawat tawag na nagawa, ang mga ahente ay maaaring walang putol na mag-abot ng mga ticket. Madaling magpatuloy ang isa kung saan tumigil ang isa pa. Naroroon ang lahat ng konteksto!

Higit pa sa isang call recording software

Ang LiveAgent ay ang iyong one-stop-shop para sa lahat ng customer service. Ito ang pinakasinusuri at #1 rated na help desk software para sa maliit at katamtamang laki na mga negosyo na nag-aalok ng ticketing, live chat, call center, at knowledge base na kakayanan.

Pagruruta ng smart call

Ang LiveAgent ay iniruruta ang mga paparating na tawag sa naaangkop na mga departamento at ahente sa pamamagitan ng random assignment o sa pamamagitan ng priority assignment.

Ang mga tawag ay ipinapasa lamang sa mga ahente na kasalukuyang online, at magagamit upang sagutin ang mga tawag.

IVR & CALLBACK FEATURE DEMO | LiveAgent | Live Agent03:38

Youtube video: IVR & CALLBACK FEATURE DEMO | LiveAgent

Live AgentJune 3, 2020

IVR & mga pagpipilian sa pagtawag pabalik

Binibigyan ka ng LiveAgent ng pagpipilian upang bumuo ng isang pasadya na IVR menu na kasama ang pagpipilian sa pagtawag pabalik.

Maaari kang mag-record ng iyong sariling mga mensahe sa IVR nang direkta sa loob ng LiveAgent, o mag-upload ng mga pangkalahatang paunang ginawa na pagbati sa IVR at mga mensahe sa menu.

Panloob na mga tawag sa mga kasamahan

Ang LiveAgent ay sinusuportahan ang libreng internal na mga tawag (at mga chat!) sa pagitan ng lahat ng iyong mga ahente. Ang lahat ng mga tawag ay batay sa browser at nangyayari sa app. Hindi na kailangang mag-download ng anumang panlabas na software o mga third-party application.

Magsimulang makipag-chat ngayon!

Libreng Pagsubok

Naisapersonal na serbisyo na may mga video call

Kailangang makipag-usap nang one on one sa isang kustomer ngunit napakalayo nila? Magsimula ng isang video call! Binibigyan ka ng LiveAgent ng pagpipilian upang ilipat ang lahat ng mga pinasimulan na tawag sa browser sa mga video call.

Maging personal ngayon!

Libreng pagsubok

Pagsubaybay sa tawag, mga log at mga report

Subaybayan ang bilang ng mga papasok at papalabas na tawag, tingnan kung aling ahente ang sumasagot sa karamihan ng mga tawag, kung gaano katagal ang bawat tawag, at marami pang metrics na makakatulong sa iyo na maunawaan kung paano ang iyong ginagawa at kung paano mo mapapabuti ang iyong serbisyo sa kustomer.

Matuto pa

Bakit ang call recording software ng LiveAgent ang tamang pagpipilian para sa iyo?

Madaling gamitin na tekonolohiyang cloud-based

Ang LiveAgent ay cloud-based at madaling i-set up at gamitin. Simulang gamitin ang aming matatag na software ng call center sa loob ng ilang minuto, nang hindi kailangan abalahin ang iyong kawani sa IT.

All-in-one na multichannel platform

Ang call recording software ay bahagi lamang ng isang mas kumplikadong solusyon na nagbibigay-daan sa iyo upang madaling mapamahalaan ang mga ticket, email, chat, tawag, at mensahe sa social media.

Walang limitasyong imbakan ng recording

Irecord at itago ang isang walang limitasyong dami ng mga call center recording. Ang bawat isang tawag na iyong ginawa sa pamamagitan ng LiveAgent ay mare-record, nakaimbak sa loob ng isang ticket, at magagamit kapag kailangan mo ito.

Pinagkakatiwalaan ng higit sa 21,000 na mga negosyo

Ang LiveAgent ay tumutulong sa mga negosyo na magbigay ng pinakamahusay na serbisyo sa kustomer na posible mula pa noong 2004. Sumali sa pamilya ng LiveAgent, at alamin kung bakit kami ang #1 rated na help desk software para sa maliit at katamtamang laki na mga negosyo.

Ano ang masasabi ng aming mga kliyente?

Nakaipon kami nang higit sa 3,000 na mga pagsusuri ng gumagamit sa mga review site sa software tulad ng Capterra, G2, Trust Pilot, GetApp, at Software Advice.

Roman Bosch
Partly

Isang kasiyahan na magkaroon ng mahusay na portal na nakakapagpabuti sa aming customer service.
Christine Preusler
HostingAdvice

Ang LiveAgent ay nagbibigay ng kakayahan sa aming mga ahente na makapag bigay ng mas mahusay, mabilis at eksaktong suporta.
Karl Dieterich
Covomo

Tinulungan kami ng LiveAgent na makamit ang 2 naming mahalagang layunin: dagdag na customer satisfaction at sales.
Hendrik Henze
HEWO Internetmarketing

Noong August pa namin ginagamit ang LiveAgent at sobrang natutuwa kami dito.
Razvan Sava
Webmaster Deals

Mula nang ginamit namin ang LiveAgent, tumaas ng 60% ang aming response time.
Taras Baca
XperienceHR

Ang aming bayad na customer conversion rate ay tumaas ng 325% noong unang buwan na na-set up namin at aktibong...
Andrej Ftomin
TAZAR Group

Kailangan kong sabihin, hindi ko pa naranasan ang ganoong klaseng propesyonal na approach sa kustomer
Matt Janaway
The Workplace Depot

Natagpuan namin na ang LiveAgent ang pinakamahusay na live chat solution
Viviane Carter
CSI Products

Ginagamit namin ang LiveAgent sa lahat ng aming ecommerce websites. Ang tool ay madaling gamitin at nagpapabuti ng aming pagiging...
Christian Lange
Lucky-Bike

Sa LiveAgent nagagawa naming bigyan ang aming mga kustomer ng suporta saanman sila.
Jens Malmqvist
Projure

Maaari kong irekomenda ang LiveAgent sa sinumang interesado na gawing mas mahusay at mas epektibo ang kanilang serbisyo sa kustomer.
Catana Alexandru
Websignal

Sigurado akong gugugol kami ng 90% ng aming araw sa pag-sort sa pamamagitan ng mga email kung wala kaming LiveAgent.
Jan Wienk
All British Casino

Sa LiveAgent nagagawa naming panatilihing masaya ang aming mga manlalaro sa pamamagitan ng pag-aalok ng mas mahusay na suporta na...
Allan Bjerkan
Norske Automaten

Maaasahan ang LiveAgent, makatuwirang presyo, at simpleng pagpipilian para sa anumang fast-paced na online na negosyo!
Sissy Böttcher
Study Portals

Gusto namin ito dahil madaling gamitin at nag-aalok ng mahusay na functionality, tulad ng mga kapaki-pakinabang na reporting feature.
Peter Koning
TypoAssassin

Mahal namin ang LiveAgent - ginagawa niyong madali ang pag-suporta sa mga kustomer.
Aranzazu F
Factorchic

Gusto naming ibigay sa aming mga kustomer ang pinakamahusay na karanasan sa support kaya pinili namin ang LiveAgent.
Rick Nuske
MyFutureBusiness

Mula sa pagsisimula at sa patuloy na suporta at iba pang serbisyo, ang grupo na nasa LiveAgent ay patuloy kaming...
Vojtech Kelecsenyi
123-Nakup

Nakakatipid ang LiveAgent ng daan-daang mga mahahalagang minuto araw-araw sa paggawa ng malinaw at maayos na serbisyo sa kustomer.
Rafael Kobalyan
Betconstruct

Walang limitasyon ng integrasyon ng mga ahente, email, social media, at telepono. Lahat ng iyan ay sa halagang mababa pa...
Martin Drugaj
Atomer

Gumagamit kami ng LiveAgent noon pang 2013. Hindi natin mawari ang pagtatrabaho nang wala ito.
Ivan Golubović
AVMarket

Iyon ay isang masulit na solusyon na makakatulong sa iyo na may malaking halaga ng mga kahilingan ng suporta sa...
Rustem Gimaev
Antalya Consulting Language Center

Ang pagsagot ng mga email mula sa Outlook ay napakahirap pamahalaan. Sa LiveAgent sigurado kaming ang bawat email ay nasasagot...
Randy Bryan
tekRESCUE

Ang galing talaga ng LiveAgent. Napagana at napatakbo ko ito agad nang maayos at madali sa loob ng ilang minuto...
Timothy G. Keys
Marietta Corporation

Lubos kong inirerekomenda ang produktong LiveAgent, hindi lamang para alternatibo sa Kayako ngunit isang mas mahusay na solusyon na may...
Mihaela Teodorescu
eFortuna

Ang kanilang grupo sa support ay palaging tumutugon agad nang may mabilis na maipatupad na mga solusyon.
Hilda Andrejkovičová
TrustPay

Nakakatulong sa amin na ikategorya ang mga ticket at masubaybayan ayon sa estadistika kung ano ang pinakakailangan ng aming mga...
Alexandra Danišová
Nay

Ang LiveAgent ay isang napakahusay na tool para sa pakikipagkomunikasyon sa mga kustomer.l
Samuel Smahel
m:zone

Pinabilis ng LiveAgent ang aming komunikasyon sa aming mga kustomer at nagbigay rin sa amin ng opsyon na makipag-chat sa...
David Chandler
Volterman

Sa madaling sabi - talo ng LiveAgent ang lahat na katulad na mga produkto, maging iyong mga may mahal ang...

Ikaw ay Nasa Mabuting Kamay!

Alam mo ba kung ano ang isang bagay na mayroon ang Huawei, BMW, Yamaha, at O2? Tama ang hula mo... LiveAgent!

Subukan ito nang libre Hindi Kailangan Ng Credit Card

Kaakibat na Articles saCall recording software

Paano gamitin ang ibang Prompt na may Snackprompt sa ChatGPT

Subukan ang SnackPrompt sa ChatGPT para sa AI-powered na mga prompt sa social media plan. Ma-access ang curated library ng mga prompt ng komunidad.

Alyas ng Ahente

Ang live chat software ng LiveAgent ay isang epektibong tool para sa ahensya ng social media, PR, turismo, freelancers, at iba pang mga ahensya. Ito ay nagbibigay ng pagpapakilala sa mga target na account, pagpapalawak ng network, at pagpapahusay sa customer service.

Inaasahan ng mga customer ang isinapersonal, mabilis, at may kaalamang serbisyo. Ang LiveAgent ay ccm software na makakatulong sa iyong ibigay iyon kaagad.

Software sa pamamahala ng mga komunikasyon ng kustomer

Ang software ng pamamahala sa komunikasyon ng kustomer ay dapat magbigay ng personalisadong karanasan at sumusuporta sa cross at multi-channel na komunikasyon. Ang cloud-based na mga solusyon ay nagbibigay ng optimized na proseso at mababang gastos sa pagpapanatili ng CCM system. Inaasahan ang mahusay na pag-access at pamamahala ng data ng kustomer.

Ang pagpapatupad ng live chat sa iyong website ay nagpapataas ng mga kombersyon. Idagdag sa iyong tindahan ng Shopify ang LiveAgent, ang pinakamabilis na software sa chat sa merkado.

Pinakamahusay Na Live Chat Para Sa Mga Tindahan Ng Shopify

Ang L.A.S.T. method ang magandang paraan ng customer service. LiveAgent ay isang epektibong tool para sa customer support at satisfaction.

Ang LiveAgent ay puno ng tampok na software sa service desk na gumagamit ng sistemang pagtitiket upang pagsamahin ang lahat ng iyong mga proseso sa service desk.

Software sa service desk para sa mas mahusay na karanasan ng kustomer

Ang LiveAgent ay isang multi-channel na software sa service desk na nagbibigay-daan sa iyong mga kustomer na makipag-ugnayan sa iyo sa kanilang pinakakomportableng paraan ng komunikasyon. Ito rin ay tinitiyak na hindi mawawala ang mga kahilingan ng kustomer at maipagpatuloy ang patuloy na pakikipag-ugnayan sa mga ito sa iba't-ibang mga channel ng komunikasyon tulad ng call center, live chat, email, at social media.

Gumawa at tumanggap ng internasyonal na mga tawag para sa lokal na mga presyo gamit ang software ng softphone ng LiveAgent. Kami ay kapareha ng mahigit 99% ng mga tagabigay ng VoIP.

Nangungunang softphone software para sa B2B & B2C na mga negosyo

Madaling gamitin at may mahusay na functionality ang LiveAgent, kaya nagustuhan ito ng mga gumagamit. Ibinabahagi din nila ang kanilang positibong karanasan sa customer support nito.