Tuklasin bakit ang LiveAgent ang pinakamahusay na alternatibo sa Dixa sa merkado.
- ✓ Walang singil sa pag-setup
- ✓ Customer service 24/7
- ✓ Walang kailangang credit card
- ✓ Magkansela anumang oras
Ginamit ng
Naghahanap ng alternatibo sa Dixa?
Tuklasin ang LiveAgent – isang software sa customer service na puno ng mga tampok na kayang masakop ang iba’t ibang mga channels sa komunikasyon at social media. Manatiling malapit sa iyong mga kustomer sa pamamagitan ng email, live chat, call center, portal ng kustomer, Viber, at social media. Alamin pa ang tungkol sa LiveAgent o simulan ang iyong libreng 14 araw na trial upang maranasan ito.
Dixa vs LiveAgent sa isang sulyap
| Mga Tampok | LiveAgent
Subukan ang pinakamahusay na alternatibo sa customer support nang libre! Walang credit card na kailangan.
|
Dixa
|
|---|---|---|
| Ticketing
May taglay na tool sa pamamahala na nagpoproseso at nagkakatalog ng mga hiling sa customer service.
|
Ang LiveAgent ay nag-aalok ng ticketing.
|
Ang Dixa ay nag-aalok ng ticketing.
|
| Live Chat
Isang real-time na widget ng chat na maaari mong ilagay sa anumang website.
|
Ang LiveAgent ay nag-aalok ng Live Chat.
|
Ang Dixa ay nag-aalok ng Live Chat.
|
| Call Center
Isang call center na maaaring gamitin para makatanggap at gumawa ng tawag gamit ang awtomatikong distribusyon ng tawag.
|
Ang LiveAgent ay nag-aalok ng Call Center.
|
Ang Dixa ay nag-aalok ng Call Center.
|
| Self-Service
Isang tampok na nagbibigay daan sa iyo na makabuo ng isang portal sa kustomer kung saan maaaring magparehistro ang iyong mga kustomer para maakses ang kanilang nakaraang mga ticket at nilalaman sa knowledge base.
|
Ang LiveAgent ay nag-aalok ng portal sa self-Service.
|
Ang Dixa ay hindi nag-aalok ng portal sa self-Service.
|
| Facebook
Isang integrasyon sa Facebook na kinukuha ang lahat ng mga komento at pagbanggit at ginagawa ito na maging ticket. Ang integrasyon na ito ay nagbibigay daan sa mga user na sagutin ang lahat ng mga komento at pagbanggit mula sa software sa help desk sa social media.
|
Ang LiveAgent ay nag-aalok ng integrasyon sa Facebook.
|
Ang Dixa ay nag-aalok ng integrasyon sa Facebook.
|
| Twitter
Isang integrasyon sa Twitter na kinukuha ang lahat ng mga komento at pagbanggit at ginagawa ito na maging ticket. Nagbibigay daan ang integrasyon sa mga user na sumagot sa mga Tweet direkta mula sa software.
|
Ang LiveAgent ay nag-aalok ng integrasyon sa Twitter.
|
Ang Dixa ay hindi nag-aalok ng integrasyon sa Twitter.
|
| Instagram
Isang integrasyon sa Instagram na kinukuha ang lahat ng mga komento at pagbanggit at ginagawa ito na maging ticket. Ang integrasyon na ito ay nagbibigay daan sa mga user na sagutin ang lahat ng mga komento at pagbanggit mula sa software sa help desk sa social media.
|
Ang LiveAgent ay nag-aalok ng integrasyon sa Instagram.
|
Ang Dixa ay hindi nag-aalok ng integrasyon sa Instagram.
|
| Viber
Isang integrasyon sa Viber na kinukuha ang lahat ng mga komento at pagbanggit at ginagawa ito na maging ticket. Ang integrasyon na ito ay nagbibigay daan sa mga user na sagutin at magbrodkas ng mga mensahe sa Viber direkta mula sa software sa help desk sa social media.
|
Ang LiveAgent ay nag-aalok ng integrasyon sa Viber.
|
Ang Dixa ay hindi nag-aalok ng integrasyon sa Viber.
|
| Knowledge Base
Isang lalagyan ng kaalaman na naglalaman ng mahalagang impormasyon, tulad ng mga gabay sa troubleshooting, FAQ, at mga artikulo kung paano gawin ang ilang mga bagay.
|
Ang LiveAgent ay nag-aalok ng knowledge base.
|
Ang Dixa ay hindi nag-aalok ng knowledge base.
|
| Forum ng Kustomer
Isang lugar ng diskusyon para sa iyong mga kustomer na makikita mismo sa loob ng iyong knowledge base.
|
Ang LiveAgent ay nag-aalok ng forum ng kustomer.
|
Ang Dixa ay hindi nag-aalok ng forum ng kustomer.
|
| Awtomasyon at mga Panuntunan
Mga daloy ng trabaho na maaari mong iawtomisa para mabawasan ang mga paulit-ulit na gawain.
|
Ang LiveAgent ay nag-aalok ng awtomasyon at mga panuntunan.
|
Ang Dixa ay nag-aalok ng awtomasyon at mga panuntunan.
|
| API
Mga grupo ng mga gawain na nagbibigay daan sa mga aplikasyon na gumana nang magkakasama.
|
Ang LiveAgent ay nag-aalok ng API functions.
|
Ang Dixa ay nag-aalok ng API functions.
|
| Interactive Voice Response (IVR)
Isang teknolohiya na nagbibigay daan sa mga tumatawag na dumaan muna sa isang sistema sa telepono bago makipag-usap sa isang operator na tao.
|
Ang LiveAgent ay nag-aalok ng tampok na YVR
|
Ang Dixa ay nag-aalok ng tampok na YVR
|
| Mga Tawag sa Bidyo
Isang tawag na may bidyo, katulad ng mga tawag sa Skype, Zoom, o Facetime.
|
Ang LiveAgent ay nag-aalok ng mga tawag sa bidyo.
|
Ang Dixa ay hindi nag-aalok ng mga tawag sa bidyo.
|
| Walang Limitasyon na Kasaysayan
Ang mga Ticket ay hindi natatapos o nabubura -- maaari mo itong makita anumang oras.
|
Ang LiveAgent ay nag-aalok ng walang limitasyon na kasaysayan.
|
Ang Dixa ay nag-aalok ng walang limitasyon na kasaysayan.
|
| Walang Limitasyon sa mga Website
Maaari mong gamitin ang software nang walang limitasyon sa bilang ng mga website.
|
Ang LiveAgent ay nag-aalok ng walang limitasyon sa mga website.
|
Ang Dixa ay nag-aalok ng walang limitasyon sa mga website.
|
| Walang Limitasyon sa mga Buton sa Chat
Maaari kang maglagay ng walang limitasyon na mga buton sa chat sa iyong mga website.
|
Ang LiveAgent ay nag-aalok ng walang limitasyon sa mga buton sa chat.
|
Ang Dixa ay nag-aalok ng walang limitasyon sa mga buton sa chat.
|
| Walang Limitasyon sa mga Ticket/Mail
Maaari kang makatanggap ng walang limitasyon sa bilang ng mga email at ticket.
|
Ang LiveAgent ay nag-aalok ng walang limitasyon sa mga ticket/mail.
|
Ang Dixa ay nag-aalok ng walang limitasyon sa mga ticket/mail.
|
| Walang Limitasyon sa Recording ng Tawag
I-record ang bawat tawag na ginawa o natanggap at i-playback ang recording anumang oras.
|
Ang LiveAgent ay nag-aalok ngwalang limitasyon sa recording ng tawag.
|
Dixa oferswalang limitasyon sa recording ng tawag.
|
| Walang Limitasyon na Support 24/7
Ang customer support ay inaalok 24/7 nang walang limitasyon sa bilang ng tanong na maaaring ipadala.
|
Ang LiveAgent ay nag-aalok ng walang limitasyon na Support 24/7.
|
Ang Dixa ay nag-aalok ng walang limitasyon na Support 24/7.
|
Asikasuhin ang interaksyon ng kustomer sa pamamagitan ng mas maraming channel
Ang napakahusay na customer service ay dapat magmula sa mga lugar na kombinieynte sa iyong mga kustomer. Buti na lamang at kaya mong maasikaso ang isang de-kalidad na sistema sa isang sistema ng ticketing. Asikasuhin ang ticketing sa email at tawag, i-set up ang iyong widget ng live chat, at kumonekta sa Facebook, Twitter, Instagram, at Viber. Lahat ay nasa isang lugar lamang upang ang iyong mga ahente ay maaaring tumuon sa pagtulong nang hindi lumilipat sa mga apps.
Isang dedikado na tool sa customer service na inaasikaso ang lahat
Magbigay ng mas maraming kasiyahan ng user sa mas maraming social media
Ang social media ay nagiging mas mahusay at mas mabilis na tool sa customer service tools para sa mga ahente ng support. Kung kaya ang integrasyon sa Facebook at Facebook Messenger ay kasama sa LiveAgent supang madaling kumonekta ang iyong account. Pareho rin para sa Twitter at Instagram. Manatiling nakakonekta sa social sa pamamagitan ng isang madaling sistema ng ticketing, asikasuhin ang iyong mga post, tumugon sa mga komento at marami pang iba sa iisang lugar.
Pag-aasikaso ng ticket sa social media sa isang interface
Real-time na chat na madaling gamitin na tampok
Mas mabilis na lutasin ang problema ng mga kustomer gamit ang tamang solusyon sa customer support. Makakuha ng pambihirang feedback ng kustomer salamat sa pinakamabilis na widget ng live chat sa merkado. Ang live chat ang isa sa pinakamahusay na tool sa customer support tools at ang LiveAgent ay sinusuportahan ito ng mga tampok upang masigurado ang isang mahusay na karanasan. Tingnan ang buong listahan ng mga tampok sa live chat at alamin kung bakit mahusay ito sa kasiyahan ng kustomer.
Mas mabilis na maasikaso ang mga tanong ng kustomer sa aming live chat
Makakuha ng nakakahangang pangangalaga sa kustomer mula sa aming grupo sa support/
Inaasikaso namin ang mga pag-uusap sa kustomer 24/7 upang masigurado na kaya naming matulungan ang lahat anumang oras. Tawagan mo kami, makipag-chat sa amin o magpadala ng email kapag kailangan mo ng tulong na lutasin ang isang problema o kung gusto mong matuto ng bago tungkol sa LiveAgent. Maaari ka rin kumonsulta sa aming portal sa support na puno ng mga nakakatulong na artikulo tungkol sa aming solusyon sa customer service.
Mas makatipid sa LiveAgent
Pinagsasama ng LiveAgent ang mahusay na live chat, ticketing at awtomasyon na nagbibigay daan na makapagbigay ng napakahusay na support sa aming mga kustomer.
Handa ka nang subukan ang LiveAgent?
Tingnan ang aming tour video upang makita ano ang kayang gawin ng LiveAgent o magsimula sa aming libreng 14 araw na trial upang maranasan mo ito. Maaari mo ring tingnan ang aming sulit na mga presyo ng plano n angkop sa mga negosyo sa iba’t ibang mga laki at industriya. Sumali sa LiveAgent ngayon at paghsay ang produktibidad ng mga ahente sa aming solusyon sa help desk.
Ikaw ay nasa Mabuting mga Kamay!
Alam mo ba na ang Huawei, BMW, Yamaha at O2 ay may pagkakatulad? Tama ang hula mo… LiveAgent!
Ikumpara kami sa iba
FAQ
Ano ang mga alternatibo sa Dixa?
Maraming mga opsyon pagdating sa alternatibo sa Dixa at ang LiveAgent ay isa na rito. Ito ay nag-aalok ng isang multi-channel na sistema ng ticketing na nag-aasikaso sa bawat mahalagang channel sa kustomer na kailangan ng isang modernong help desk upang mas mahusay na maabot ang kanilang mga kustomer.
Paanong ang LiveAgent na isang alternatibo sa Dixa?
Ang LiveAgent ay mahusay sa multi-channel na ticketing. Sakop nito ang mga email, live chat, tawag sa telepono, portal ng kustomer, at social media - Facebook, Instagram, at Twitter. Maaari ka rin kumonekta sa Viber.
Ano ang mga benepisyo ng alternatibo sa Dixa na LiveAgent?
Ang LiveAgent ay nag-aalok ng higit pa sa mga channel sa pakikipag-usap para sa mas mahusay na presyo upang hindi masira ang iyong badyet.
Naghahanap ng alternatibo sa Novocall?
Ang LiveAgent ay isang software sa help desk na rated #1 para sa mga SMB sa taong 2020. Ito ay may tatlong mahusay na may bayad na plano na puno ng mga nakakatulong na mga tool, tampok, at integrasyon upang mapabilis ang iyong daloy ng trabaho. Maaari kang lumipat sa LiveAgent upang bigyan ang iyong mga kustomer ng mas maraming opsyon pagdatin sa customer support. Ito ay nagsisilbing mapapabilis at mapapadali ang trabaho mo sa customer support. Subukan ito nang libre hindi kailangan ng credit card.
Kailangan mo ng alternatibo sa Crisp?
LiveAgent ay isang alternatibo sa Crisp na mayroong 4 na mga core package na kompetitibo ang presyo at may dagdag na mga tampok tulad ng integrasyon sa social media. Ito ay mayroon ding hybird na daloy ng ticket, pinagsamang omni-channel na inbox, at tampok na pag-uulat at analisis. Subukan ang LiveAgent ngayon sa aming 14 araw na trial.
Naghahanap ng isang alternatibo sa Freshdesk?
Ang platform na ito ay nag-aalok ng iba't ibang serbisyo para sa pagpapatakbo ng customer support tulad ng pamamahala sa service level agreement, social media integration, pamamahala sa ticket at workflow. Ang platform din ay naka-rate ng mataas sa Capterra sa kadalian ng paggamit, customer support, at halaga ng produkto. Mayroon ding alert at mga escalation na base sa pre-defined na kundisyon, automated ticket routing, pamamahala sa call center at queue.
Naghahanap ng alternatibo sa Bitrix24?
LiveAgent ay isang mahusay na kasangkapan sa suporta para sa mga negosyo. Ito ay pinakamahusay na alternatibo sa LiveZilla, Zopim, Zendesk, Freshdesk, Desk.com at iba pa dahil sa kanyang halaga, mga tampok, at suportang kustomer. Gumagana ito sa mga mobile na plataporma at may mga mahusay na alyas na email upang kumonekta ng madali.
Naghahanap ng alternatibo sa Pure Chat?
LiveAgent ay pinakamahusay na kasangkapan sa suporta ayon sa mga review ng mga gumagamit. Ito ay madaling gamitin at may mahusay na suportang kustomer, mobile na mga tampok, at abot-kayang presyo. Maraming mga business owner ang lumipat mula sa ZenDesk sa LiveAgent dahil sa mas advanced na pagpapaandar, mas mabilis na serbisyo at mga integrasyon kabilang ang social network. Ang sistema ng LiveAgent ay mas magaan gamitin kaysa sa mga sistema ng ibang competitors tulad ng Freshdesk, Zendesk, at Desk.com.
Naghahanap ng alternatibo sa Olark?
Maraming kumpanya ang lumilipat sa LiveAgent mula sa ZenDesk dahil sa iba't-ibang dahilan kabilang ang abot kayang presyo, mahusay na mga tampok, at mahusay na suporta. Nagugustuhan ng mga gumagamit ng LiveAgent ang mahusay na pagpapaandar ng serbisyo, kasama ang mga form sa pakikipag-ugnayan, live chat, mga database, at integrasyon kasama ang mga social network. Bukod dito, may kakayahang makipag-ugnayan ang bawat isa at ang serbisyo nito ay matatag na gumagana sa mga mobile na plataporma. Binibigyan rin ng diin ang suporta ng LiveAgent na palaging nandiyan upang tumulong kahit na 24x7.
Ikinatutuwa namin ang pag-sign up mo kamakailan sa LiveAgent.
May ipapadalang message sa iyong email address na naglalaman ng iyong login details matapos ma-install ang iyong account.
Kung makakapaghintay ka pa nang saglit, makaka-access ka na ng account mo diretso mula dito matapos ang installation.
Pagkatapos ng proseso, ipapadala namin ang mga detalye ng login sa iyong mailbox.
Gumagamit ng cookies ang website namin. Sa pagpapatuloy mo dito, awtomatikong tatanggapin namin na may permiso kami sa pag-deploy ng cookies na nakadetalye sa aming polisiya sa privacy at cookies.
Maraming petsa ang bakante