Libreng trial

Language switcher

–Hidden comment

Use attributes in format region_from and region_to= to change the languages showing in language switcher.
Available regions are:
europe_from europe_to
asia_from asia_to
mideast_from mideast_to
america_from america_to

Example:
europe_from=0 europe_to=22 will put all languages (ordered in language switcher settings) from 1 to 21 to Europe region:
asia_from=22 asia_to=25 will put all languages from 23 to 24 (so only 2) into Asia region.

Pamamahala ng tiket

Ano ang pamamahala ng tiket?

Ang mano-manong pagsubaybay sa mga isyu ng kustomer ay umuubos ng oras at problematiko upang isaayos. Ang pamamahala ng tiket ay isang kailangang tampok ng pamamahala ng help desk. Ito ay nagpapahintulot ng pamamahala ng datos at mga katanungan ng kustomer. Isang kumpanya ay ginagamit ang pamamahala ng tiket upang sagutin ang mga kahilingan ng mga kustomer. Pinanghahawakan ng tiket ang katayuan at tinitiyak ang mga kahilingan. Iyan ay tumutulong sa mga tauhan ng serbisyo sa kustomer na maging mas organisado at maging mas mabuti sa pagtulong sa mga kustomer. Ang pamamahala ng mga tiket ay ginagawang mas madali at mabilis ang mga bagay.

FAQ

Ano ang kahulugan ng terminong pamamahala ng tiket?

Ang pamamahala ng tiket ay isang proseso ng pamamahala ng mga problema at kahilingan mula sa kustomer. Ito ay binuo sa pagiging software ng pamamahala ng tiket at isang pangkaraniwang kasangkapan ng negosyo. 

 

Ano ang mga prinsipyo ng pamamahala ng tiket?

May ilang mahahalagang mga tuntunin. Una, pakitunguhan nang paindibiduwal ang bawat tiket at isipin na ito ay isang taong nangangailangan ng suporta at tulong. Ikalawa, idisenyo ang help desk batay sa karanasan ng tagagamit. Gayun din, huwag pakumpletong lumikha ng bagong mga proseso, subalit gamitin ang pinakamahusay na mga gawain na binuo ng iyong kumpanya. Ilagay ang pagiging malinaw sa iyong pakikipag-ugnayan sa mga kliyente, at alagaan ang kaunlaran ng mga ahente at ng buong pangkat.

 

Pinakakaya ba ng LiveAgent ang pamamahala ng tiket?

Ang LiveAgent ay nagpapahintulot sa iyong pamahalaan ang iyong mga tiket. Awtomatikong sinusubaybayan at inililipat ang lahat ng mga problema ng kustomer sa pagiging mga tiket. Anumang papasok na anyo ng komunikasyon ay pinapalitan sa pagiging mga tiket para sa mas mabuting pamamahala.

 

Balik sa glossary Gumawa ng LIBRENG account

Gumagamit ng cookies ang website namin. Sa pagpapatuloy mo dito, awtomatikong tatanggapin namin na may permiso kami sa pag-deploy ng cookies na nakadetalye sa aming polisiya sa privacy at cookies.

×

Mag-schedule ng one-on-one na tawag at alamin kung ano ang benepisyo ng LiveAgent sa inyong business.

Maraming petsa ang bakante

Mag-iskedyul ng demo