Mga Template ng Follow Up Email
Tuklasin ang mga epektibong template ng follow-up email upang i-convert ang mga lead sa mga customer. Matuto tungkol sa kahalagahan ng follow-ups, paglikha ng s...
19 min read
LiveAgent
Email Templates
+3
Ang pakalimutan na magpadala ng follow up emails ay isa sa mga pinaka-kritikal na pagkakamali na ginagawa ng mga propesyonal sa benta at marketing kapag nakikipag-ugnayan sa mga prospect. Napakadalas, nakatuon lamang sila sa paunang pitch at ganap na napapabayaan ang mga follow-up. Isang kahanga-hangang 70% ng mga email sa benta ay hindi sinusundan, bagaman kasing dami ng 80% ng mga deal ay nangangailangan ng hindi bababa sa limang follow-up bago magsara.
Hayaan ang LiveAgent na gumawa ng mabigat na trabaho para sa iyo. I-automate ang follow up emails gamit ang aming ticketing software, at pagsama-samahin ito sa aming outbound call center software para sa isang kumpletong stack ng marketing at sales tool.
Ang pagbabalik sa pakikipag-ugnayan sa mga prospect ay tumutulong sa mga negosyo na mapataas ang mga rate ng tugon at magsara ng mas maraming benta. Sa katotohanan, ang mga follow up email ay karaniwang nakakakuha ng mas magandang rate ng tugon kaysa sa paunang email. Ang isang pag-aaral na isinagawa ng Iko System ay nakita ang rate ng tugon na 18% sa unang email, 14% sa pangalawa, 13% sa ikaapat, at isang malaking 27% sa ikaanim. Sa tamang mga template ng follow up email sa iyong kamay, ang iyong koponan sa benta at marketing ay maaaring masiguro ang mas pare-parehong komunikasyon sa mga prospect at mapabuti ang benta sa mahabang panahon.
3 pangunahing pagkakamali sa follow up email na dapat iwasan
Pagpapadala ng masyadong maraming email
Habang walang pandaigdigang formula para sa pinakamahusay na bilang at dalas ng mga follow up email na dapat mong ipadala (dahil ito ay lubhang nakadepende sa uri ng pakikipag-ugnayan na mayroon ka sa iyong prospect dati) – ang pananaliksik ay nagpapakita na 2 o 3 follow-up ay ang pinakamahusay na bilang. Bilang pangkalahatang patakaran, inirerekomenda na maghintay ng hindi bababa sa dalawang araw bago magpadala ng iyong unang follow up email.
Pagsuko nang maaga
Ayon sa istatistika, kung hindi ka makakatanggap ng tugon sa iyong unang email, mayroon kang 21% na pagkakataon na makakuha ng tugon sa pangalawa, at 25% na pagkakataon na sa wakas ay maririnig mo mula sa tumatanggap pagkatapos ng isang o dalawang breakup email. Maaari rin itong tumagal ng 5 o higit pang follow-up email upang tunay na makakuha ng tugon mula sa isang prospect.
Kakulangan ng personalization
Ang personalization ay susi pagdating sa email marketing dahil ito ay makakatulong sa iyong mga follow up email na lumabas. Ang mga pag-aaral ay nagpakita na ang mga email na may personalized na subject line ay 26% na mas malamang na bubuksan kaysa sa mga wala, at ang kita ay 5.7 beses na mas mataas sa mga email na gumagamit ng personalization.
Mga halimbawa ng template ng sales follow up email
Ang pagpapasya kung paano sumusunod sa mga prospect na hindi tumugon sa iyong paunang email ay maaaring maging nakakalito dahil kailangan mong mahanap ang tamang balanse sa pagitan ng pagdagdag ng halaga at pagiging nakakaabala/nakakainis. Nasa ibaba ang 10 pangunahing template ng sales follow up email para sa iba’t ibang mga use case na maaari mong gamitin bilang isang jump-off point bago lumikha ng iyong sarili.
Follow up email pagkatapos ng trigger event
Hi [Name],
Napansin ko na nabasa mo ang aking huling email at bumisita sa aming website. Umaasa ako na ito ay hindi isang overstep, ngunit nais ko lamang siguraduhin na nahanap mo ang hinahanap mo, at nais kong makita kung mayroon kang anumang mga katanungan.
Tulad ng sinabi ko sa aking nakaraang email, naniniwala ako na ang [Product] ay makakatulong sa [their Company] na [your value proposition].
Mangyaring ipaalam sa akin kung kailan ay isang magandang oras para sa iyo, upang maaari akong sumakay sa isang tawag at gabayan ka kung paano ang mga kumpanya tulad ng [customer 1] at [customer 2] ay nakikinabang mula sa aming tool. Kung ikaw ay hindi ang tamang tao upang talakayin ito, sino ang iyong inirerekomenda na makipag-usap ako?
Inaasahan ko ang pagbabalik mula sa iyo.
[YOUR SIGNATURE]
Follow up email upang ibahagi ang isang espesyal na deal
Hello [Name],
Alam ko na nagbahagi na ako ng ilang impormasyon tungkol sa [product or service] sa iyo noong mahabang panahon, ngunit naisip ko na maaaring interesado kang malaman ang tungkol sa isang bagong deal na inaalok ng [Company] ngayon. [Details of the deal]
Ang deal na ito ay kasalukuyang available hanggang [end date]. Kung nais mong marinig ang tungkol dito nang mas detalyado, mangyaring ipaalam sa akin. Masayang gumagugol ng 15 minuto upang sabihin sa iyo ang lahat ng kailangan mong malaman.
Regards,
[YOUR SIGNATURE]
Follow up email upang muling makipag-ugnayan sa isang prospect
Hi [Name],
Ang huling pagkakataon na tayo ay nag-usap tungkol sa [value proposition] isinuggest mo na hindi ito ang tamang oras, hinihiling mula sa akin na makipag-ugnayan sa paligid ng katapusan ng taon.
Kaya, dapat ba tayong magpatuloy mula sa kung saan tayo tumigil? Masayang gagawa ng mabilis na pagsusuri ng aming proposal sa telepono at sasagutin ang anumang mga naghihintay na mga katanungan.
Inaasahan ang pagbabalik mula sa iyo!
[YOUR SIGNATURE]
Follow up email pagkatapos mag-iwan ng voicemail
Hey [Name],
Nag-iwan ako ng voicemail sa iyo kanina upang mag-schedule ng oras upang i-demo ang [Product]. Kami ay nasasabik na ipakita sa iyo kung paano kami tumutulong sa aming mga kliyente na [achieve their goals].
Nabanggit ko na tatawagin kita ulit sa [date and time], ngunit huwag mag-atubiling maabot ako anumang oras na gumagana para sa iyo sa [phone number] o magpadala sa akin ng email.
Regards,
[YOUR SIGNATURE]
Follow up email pagkatapos ng isang event
Hi [Name],
Napakaganda ng pagkonekta sa iyo sa [event name]. Umaasa ako na nakakuha ka ng maraming halaga mula sa mga session.
Nais kong sumusunod sa iyo dahil ipinahayag mo ang interes sa pag-alam ng higit pa tungkol sa [product/ service/ company]. Magiging bukas ka ba sa pag-schedule ng mabilis na tawag ngayong linggo upang talakayin ito nang higit pa? Nais kong malaman ang higit pa tungkol sa mga pangangailangan ng iyong kumpanya sa larangan na ito at kung paano kami makakatulong sa iyo na makamit ang iyong mga layunin.
Umaasa na maririnig kita sa lalong madaling panahon,
[YOUR SIGNATURE]
Libreng trial follow up email
Hey [Name],
Umaasa ko na ikaw ay nasa mabuti. Ilang buwan na ang lumipas mula nang subukan mo ang [Product], kaya naisip ko na mag-check-in at makita kung paano ang mga bagay sa [their Company].
Alam ko na minsan ang aming mga trial user ay hindi nagtatapos na mag-sign up dahil ang timing ay hindi tama para sa kanila, at marami ang isinasaalang-alang ang [Product] na isang mas magandang investment pagkatapos nilang lumaki. Nais kong mag-alok sa iyo ng isa pang libreng 15-araw na trial na walang mga string na nakakabit. Simpleng i-click dito upang i-activate ang iyong extended trial ngayon. Kung mayroon kang anumang mga katanungan o kailangan ng tulong, i-hit lang ang ‘Reply" at ipaalam sa akin – lagi akong masayang tumulong.
Cheers,
[YOUR SIGNATURE]
Follow up email pagkatapos ng isang demo
Hi [Name],
Salamat sa iyong oras kahapon at sa pagbabahagi ng higit pang mga insight tungkol sa kung ano ang sinisikap mong makamit at ang mga hamon na kinakaharap mo. Nauunawaan namin ang mas malaking larawan at kami ay nasiyahan na ang demo ay nagbigay sa iyo ng mas magandang ideya kung paano ang [Product] ay makakatulong sa iyo na makamit ang iyong mga layunin.
Sa huli, narito ang 3 pangunahing bagay na makakatulong sa iyo ang [Product] na makamit:
[Feature #1]: Magbibigay-daan sa iyo na [meet X goal] [Feature #2]: Makakatulong sa iyo [with Y challenge] [Feature #3]: Makakapigil [Z issue]
Tulad ng ipinangako, nakakabit ko na ang karagdagang impormasyon tungkol sa [specific feature] na itinanong mo. Ang susunod na hakbang ay [action item]. Ipaalam lang sa akin kung mayroon kang anumang mga katanungan at masayang makikipag-usap ulit. Pati na rin, huwag mag-atubiling tawagan ako sa [number].
Best,
[YOUR SIGNATURE]
Promotional outreach follow up email
Hi [Name],
Ito ay [your name] na nag-check in tungkol sa guest post pitch na inipadala ko ilang linggo na ang nakakaraan. Nauunawaan ko na ikaw ay may napakabusyong linggo, kaya naisip ko na magpadala sa iyo ng linya at magtanong. Nakakuha ka na ba ng pagkakataon na tingnan ito?
Nasasabik akong marinig mula sa iyo! Ipaalam sa akin kung nais mong magdagdag/magalis ng isang bagay mula sa pitch.
Thanks,
[YOUR SIGNATURE]
Follow up email pagkatapos ng walang tugon
Hello [Name],
Hindi ko kukunin ang masyadong maraming iyong oras. Kung hindi ako makakatanggap ng tugon mula sa isang tao, alam ko na ito ay karaniwang dahil sila ay alinman ay napakabusyong, hindi interesado, o nawawalan ng aking mga email. Maaari mo bang i-hit ang isang mabilis na tugon at ipaalam sa akin 1 / 2 / 3 upang maaari akong mag-update ng iyong file?
1 – Napakabusyong ngayon, ipadala sa akin ulit sa isang buwan. 2 – Hindi interesado, mangyaring iwanan mo ako. 3 – Hindi nakita ang mga nakaraang email.
Thanks,
[YOUR SIGNATURE]
Follow up email para sa “paghihiwalay” sa isang prospect
Hi [Name],
Dumadaan ako sa aking mga kontakte at napagtanto na hindi ako nakarinig mula sa iyo tungkol sa [product/ offer], na karaniwang nangangahulugang isa sa dalawang bagay: alinman ang timing ay maaaring hindi tama o wala ka nang pangangailangan. Sa alinman ng kaso, hindi ako nais na patuloy na gumambala sa iyo. Magiging okay ba kung isara ko ang iyong file sa amin? Kung hindi, kung nais mo pa ring makipag-usap, ipaalam sa akin ng isang magandang oras.
Thanks,
[YOUR SIGNATURE]
Bonus: Nakakatuwa na template ng sales follow up email upang magbigay inspirasyon sa iyong koponan sa benta
Hey [Name],
Malakas akong naniniwala na ang [their Company] ay maaaring makinabang mula sa aming [Product/ Service] ngunit nahihirapan akong makakuha ng hawak sa iyo kamakailan. Ito ay maaaring nangangahulugang isang bagay lamang – ang iyong opisina ay naging sumailalim ng isang zombie outbreak. Huwag mag-alala – kung magbigay ka ng numero na tumutugma sa isa sa mga opsyon sa ibaba (#1-4), alam ko kung paano tumugon:
- May zombie na kumakagat sa aking binti habang nagsasalita ako. Mangyaring magpadala ng sinuman na alam mo na may karanasan sa pagpatay ng zombie.
- Walang zombie sa aking panig ngunit interesado akong makipag-usap sa loob ng 5 minuto sa ___ (mangyaring ipaalam sa akin ng isang petsa/oras na gumagana para sa iyo).
- Ang timing ay hindi napakaganda ngayon ngunit mangyaring maabot ako ulit sa loob ng 3 linggo.
- Ikaw ay nakakainis sa akin nang higit pa sa mga zombie. Mangyaring umalis.
Inaasahan ang pagbabalik mula sa iyo, [Name],
[YOUR SIGNATURE]
