Naghahanap ng alternatibo sa Userlike?
Tuklasin kung bakit ang LiveAgent ay ang pinakamahusay na alternatibo ng Userlike sa merkado.
- ✓ Walang bayad sa pag-setup
- ✓ Serbisyong kustomer 24/7
- ✓ Hindi kailangan ang credit card
- ✓ Kanselahin anumang oras
Ginamit ng
Sawa na sa iyong software sa help desk?
Makatipid pa sa LiveAgent
UserLike kumpara sa LiveAgent sa isang sulyap
| Mga Tampok | Liveagent
Subukan ang pinakamahusay na alternatibo sa suportang kustomer nang libre! Hindi kailangan ang credit card.
|
UserLike
|
|---|---|---|
| Pagtitiket
Naglalaman ng kasangkapan sa pamamahala na nagpoproseso at naglilista ng mga kahilingan sa serbisyong kustomer.
|
Ang LiveAgent ay nag-aalok ng pagtitiket.
|
Ang UserLike ay hindi nag-aalok ng pagtitiket.
|
| Live Chat
Isang real-time na widget sa chat na maaari mong ilagay sa anumang website.
|
Ang LiveAgent ay nag-aalok ng Live Chat.
|
Ang UserLike ay nag-aalok ng Live Chat.
|
| Call Center
Ang call center na maaaring magamit upang makagawa at makatanggap ng mga tawag gamit ang awtomatikong pamamahagi ng tawag.
|
Ang LiveAgent ay nag-aalok ng Call Center.
|
Ang UserLike ay hindi nag-aalok ng Call Center.
|
| Sariling-Serbisyo
Isang tampok na nagbibigay-daan sa iyo upang bumuo ng portal ng kustomer na maaaring magrehistro ng iyong mga kustomer upang ma-access ang kanilang mga nakaraang tiket at nilalaman ng batayang kaalaman.
|
Ang LiveAgent ay nag-aalok ng Sariling-Serbisyo.
|
Ang UserLike ay hindi nag-aalok ng Sariling-Serbisyo.
|
| Facebook
Ang integrasyon sa Facebook na kumukuha ng lahat ng mga komento at pagbanggit at ginagawa ang mga ito na tiket. Hinahayaan din ng integrasyon ang mga gumagamit na sagutin ang lahat ng mga komento at pagbanggit mula sa software sa help desk ng social media.
|
Ang LiveAgent ay nag-aalok ng integrasyon sa Faceboo.
|
Ang UserLike ay nag-aalok ng integrasyon sa Facebook.
|
| Twitter
Ang integrasyon sa Twitter na kumukuha ng lahat ng mga pagbanggit at komento at ginagawa ang mga ito na mga tiket. Hinahayaan din ng integrasyon ang mga gumagamit na sagutin ang mga Tweet nang direkta mula sa software.
|
Ang LiveAgent ay nag-aalok ng integrasyon sa Twitter.
|
Ang UserLike ay hindi nag-aalok ng integrasyon sa Twitter.
|
| Instagram
Ang integrasyon sa Instagram na kumukuha ng lahat ng mga komento at pagbanggit at ginagawa ang mga ito na mga tiket. Hinahayaan din ng integrasyon ang mga gumagamit na sagutin ang lahat ng mga komento at pagbanggit mula sa software sa help desk ng social media.
|
Ang LiveAgent ay nag-aalok ng integrasyon sa Instagram.
|
Ang UserLike ay hindi nag-aalok ng integrasyon sa Instagram.
|
| Viber
Ang integrasyon sa Viber na kumukuha ng lahat ng mga mensahe at ginagawa ang mga ito na mga tiket. Hinahayaan din ng integrasyon ang mga gumagamit upang sagutin at ibrodkast ang mga mensahe sa Viber nang direkta mula sa software sa help desk ng social media.
|
Ang LiveAgent ay nag-aalok ng integrasyon sa Viber.
|
Ang UserLike ay hindi nag-aalok ng integrasyon sa Viber.
|
| Batayang Kaalaman
Isang repositoryo ng kaalaman na naglalaman ng mahahalagang impormasyon, kabilang ang mga gabay sa pag-troubleshoot, FAQ at artikulo sa kung-paano.
|
Ang LiveAgent ay nag-aalok ng batayang kaalaman.
|
Ang UserLike ay hindi nag-aalok ng batayang kaalaman.
|
| Forum ng Kustomer
Isang board ng online na talakayan para sa iyong mga kustomer na matatagpuan direkta sa loob ng iyong batayang kaalaman.
|
Ang LiveAgent ay nag-aalok ng forum ng kustomer.
|
Ang UserLike ay hindi nag-aalok ng forum ng kustomer.
|
| Pag-awtomatiko at Mga Panuntunan
Mga daloy ng trabaho na maaari mong gawing awtomatiko upang tanggalin ang paulit-ulit na mga gawain.
|
Ang LiveAgent ay nag-aalok ng pag-awtomatiko at mga panuntunan.
|
Ang UserLike ay nag-aalok ng pag-awtomatiko at mga panuntunan.
|
| API
Isang hanay ng mga pagpapaandar na pinapayagan ang magkakaibang mga aplikasyon na gumana nang magkasama.
|
Ang LiveAgent ay nag-aalok ng mga API na pagpapa-andar.
|
Ang UserLike ay nag-aalok ng mga API na pagpapa-andar.
|
| Interactive Voice Response (IVR)
Isang teknolohiya na hinahayaan ang mga papasok na tumatawag na mag-navigate sa sistema ng telepono bago makipag-usap sa isang taong operator.
|
Ang LiveAgent ay nag-aalok ng mga tampok na IVR.
|
Ang UserLike ay hindi nag-aalok ng mga tampok na IVR.
|
| Mga Naka-videong Tawag
Isang tawag na naglalaman ng video, katulad ng mga tawag sa Skype, Zoom o Facetime.
|
Ang LiveAgent ay nag-aalok ng mga naka-videong tawag.
|
Ang UserLike ay hindi nag-aalok ng mga naka-videong tawag.
|
| Walang Limitasyong Kasaysayan
Ang mga tiket ay hindi nawawalan ng bisa o nabubura-- maaari mong tingnan ang mga ito anumang oras.
|
Ang LiveAgent ay nag-aalok ng walang limitasyong kasaysayan.
|
Ang UserLike ay nag-aalok ng walang limitasyong kasaysayan.
|
| Walang Limitasyong Mga Website
Maaari mong gamitin ang software sa walang limitasyong bilang ng mga website.
|
Ang LiveAgent ay nag-aalok ng walang limitasyong mga website.
|
Ang UserLike ay nag-aalok ng walang limitasyong mga website.
|
| Walang Limitasyong Mga Buton Sa Chat
Maaari kang maglagay ng walang limitasyong bilang ng mga buton sa chat sa iyong mga website.
|
Ang LiveAgent ay nag-aalok ng walang limitasyong mga buton sa chat.
|
Ang UserLike ay nag-aalok ng walang limitasyong mga buton sa chat.
|
| Walang Limitasyong Mga Tiket/Mail
Maaari kang makatanggap ng walang limitasyong bilang ng mga email at tiket.
|
Ang LiveAgent ay nag-aalok ng walang limitasyong mga tiket/mail.
|
Ang UserLike ay nag-aalok ng walang limitasyong mga tiket/mail.
|
| Walang Limitasyong Mga Pagre-record ng Tawag
I-record ang bawat tawag na nagawa o natanggap at pakinggan muli ang nai-record anumang oras.
|
Ang LiveAgent ay nag-aalok ng walang limitasyong mga pag-record ng tawag.
|
Ang UserLike ay hindi nag-aalok ng walang limitasyong mga pag-record ng tawag.
|
| Walang Limitasyong Suporta 24/7
Ang suportang kustomer ay inaalok 24/7 nang hindi nililimitahan ang bilang ng mga katanungan na maaari mong isumite.
|
Ang LiveAgent ay nag-aalok ng walang limitasyong suporta 24/7.
|
Ang UserLike ay hindi nag-aalok ng walang limitasyong suporta 24/7.
|
Mahusay na pangasiwaan ang mga papasok na chat
Bumuo ng katapatan sa kustomer at sagutin ang mga pag-uusap ng kustomer ng mas mabilis sa tamang live chat. Ang LiveAgent ang pinakamabilis sa kanilang lahat, na may ipinapakitang bilis sa chat na 2.5 segundo. Pagbutihin ang kahusayan ng ahente salamat sa mga tampok ng live chat tulad ng real-time na pagtingin sa pagta-type, mga proactive na imbitasyon sa chat at mga pasadyang buton sa chat. Alamin ang higit pa tungkol sa mga tampok ng live chat o subukan ito ngayon at tingnan kung ano ang nagpapahusay dito.
Magbigay ng pinakamahusay na karanasan sa chat para sa iyong mga kustomer
Komunikasyon sa kustomer sa pamamagitan ng multi-channel
Ang pagbubuo ng mga ugnayan ng kustomer kasama ang sistemang pagtitiket na nangangasiwa sa bawat channel na ginagamit ng iyong mga kustomer. Sagutin ang mga email, lutasin ang mga isyu sa pamamagitan ng live chat, tumanggap ng mga tawag ng kustomer, sumulat ng mga artikulo sa portal ng kustomer at maki halubilo sa Facebook, Twitter at Instagram. Ang LiveAgent ay maaari ring mangasiwa ng Viber. Magbigay ng kasiyahan sa kustomer saanman habang gumagamit ng isang software sa help desk.
Magbigay ng serbisyong kustomer mula sa bawat channel
Madaling gamitin at makapangyarihang pangkat ng kasangkapan
Bawat channel sa komunikasyon na maaari mong masakop sa LiveAgent ay naka back-up ng mga kasangkapan at tampok sa negosyo na tutulong sa iyong tapusin ang iyong trabaho. Magsala ng mga katanungan ng kustomer, subaybayan ang puna ng kustomer, gumamit ng mga tag upang mapanatiling maayos ang mga bagay o gumamit ng mga tampok na gamification upang mapahusay ang pagganap at pakikipag-ugnayan ng ahente. Tingnan ang buong listahan ng mga tampok at alamin kung paano mo mapapahusay ang iyong daloy ng trabaho.
Tagapangunang Software
Alam mo ba?
Itinatag noong 2006, Ang LiveAgent ang unang solusyon sa merkado na nag-alok ng mga kakayahan sa live chat at help desk. Hanggang ngayong 2021, ang LiveAgent ang pinakamahusay na na-rate at pinaka nasuring solusyon sa help desk sa merkado, na nagseserbisyo ng higit sa 150 milyong gumagamit at 40,000 na negosyo sa buong mundo.
Lumikha ng mas maraming kita
Lumikha ng di malilimutang mga karanasan ng kustomer na nagpapalakas ng kita.
Pahusayin ang kasiyahan
Pasayahin ang iyong mga kustomer sa kasing bilis ng kidlat na mga pagtugon.
Palakasin ang halaga ng kustomer
Gumawa ng mas maraming pagbebenta sa pamamagitan ng pagpapanatili ng iyong mga kustomer na tapat sa iyong tatak.
Ang kasiyahan ng kustomer ay nasa parehong bahagi
Ang pagbibigay ng mahusay na kasiyahan sa kustomer ay isa sa aming pangunahing prayoridad at iyon ang dahilan kaya ginagawa namin ang aming makakaya upang lumikha ng kamangha-manghang karanasan sa kustomer para sa lahat. Ito ay posible salamat sa aming suporta na 24/7 magagamit sa pamamagitan ng email, live chat o telepono. Makipag-ugnayan sa amin anumang oras na nais mong malutas ang isyu o malaman ang bago tungkol sa LiveAgent.
Pinagsasama ng LiveAgent ang mahusay na live chat, pagtitiket at pag-awtomatiko na nagbibigay-daan sa amin upang magbigay ng pambihirang suporta sa aming mga kustomer.
Handa na bang paghusayin ang iyong mga pakikipag-ugnayan sa kustomer?
Simulang paghusayin ang iyong suportang kustomer at magdagdag ng higit pang mga channel ng komunikasyon sa iyong help desk. Tingnan ang aming video sa paglilibot at suriin ang aming abot-kayang plano sa pagprepresyo. Kung nais mo ang karanasang LiveAgent simulan ang aming libreng 14-araw na pagsubok. Walang kondisyon, pangako namin.
Ikaw ay Nasa Mabuting Kamay!
Alam mo ba kung ano ang isang bagay na mayroon ang Huawei, BMW, Yamaha, at O2? Tama ang hula mo... LiveAgent!
Ikumpara kami sa iba
FAQ
Paano ihahambing ang LiveAgent sa Userlike?
Ang LiveAgent ay nag-aalok ng mga sumusunod na tampok kaysa Userlike: mga tampok na pagtitiket, call center, sariling-serbisyo, 24/7 na suporta, mga integrasyon sa Twitter, Instagram at Viber.
Ano ang mga karagdagang benepisyo sa paggamit ng LiveAgent kaysa Userlike?
Ang mga karagdagang benepisyo sa paggamit ng LiveAgent kaysa Userlike ay may kasamang pagtaas ng kasiyahan ng kustomer, pagpapanatili ng kustomer, pagbaba ng gastusin sa serbisyong kustomer, pagbawas sa na-rate na churn at mas mahusay na daloy ng trabaho sa ahente.
Ikinatutuwa namin ang pag-sign up mo kamakailan sa LiveAgent.
May ipapadalang message sa iyong email address na naglalaman ng iyong login details matapos ma-install ang iyong account.
Kung makakapaghintay ka pa nang saglit, makaka-access ka na ng account mo diretso mula dito matapos ang installation.
Pagkatapos ng proseso, ipapadala namin ang mga detalye ng login sa iyong mailbox.
Gumagamit ng cookies ang website namin. Sa pagpapatuloy mo dito, awtomatikong tatanggapin namin na may permiso kami sa pag-deploy ng cookies na nakadetalye sa aming polisiya sa privacy at cookies.
Maraming petsa ang bakante