Български 
Čeština 
Dansk 
Deutsch 
Eesti 
Español 
Français 
Ελληνικα 
Hrvatski 
Italiano 
Latviešu 
Lietuviškai 
Magyar 
Nederlands 
Norsk bokmål 
Polski 
Română 
Русский 
Slovenčina 
Slovenščina 
简体中文 
Tiếng Việt 
العربية 
English 
Português isang tool
Pagbutihin ang marketing sa tulong ng LiveAgent.
- ✓ Walang bayad sa pag-setup
- ✓ 24/7 na serbisyo sa kustomer
Ginamit ng
Kailangang pagbutihin ang iyong reputasyon sa marketing?
Ang paglikha ng isang mahusay na unang impresyon sa online ay maaaring mapabuti ang iyong mga pagsisikap sa marketing at benta. Gayunpaman, ang paggawa nito ay maaaring maging isang hamon nang walang mga tamang tool.
Pamilyar ba ito? Nahihirapan ka bang manatili sa itaas ng mga query ng kustomer? Napuno ba ang iyong mga social channel ng mga komento at mensahe na hindi mo maintindihan?
Kung sumagot ka ng oo, maaaring oras na upang mamuhunan sa help desk software.
Paano mapabuti ang iyong mga diskarte sa marketing
Ang kustomer sa modernong araw ay isang indibidwal na matalino sa teknolohiya na hindi natatakot na gumawa ng masusing pagsusuri sa iyong negosyo. Bago ang pagbili ng mga produkto, sinusuri ng mga kustomer ang iyong website, mga social media account, at mga pagsusuri na naka-post online.
Ang susi sa tagumpay? Kilalanin at tumugon sa lahat ng mga query na nai-post sa online – hindi alintana ang ginamit na channel (Instagram, Facebook, Twitter, atbp.)
May masamang reputasyon?
Kapag ang iyong mga social channel ay binaha ng mga hindi nasasagot na mga komento, ito ay hindi mukang propesyonal. Upang mapabuti ang iyong imahe sa marketing, kinakailangan sagutin ang parehong positibo at negatibong pagbanggit sa social.
Paano? Sa tulong ng isang advanced na help desk software. Sinusubaybayan nito ang lahat ng mga pakikipag-ugnayan ng kustomer at ini-streamline ang mga ito sa iisang nakabahaging inbox.
Ang help desk software upang magligtas
Mapapabuti ng LiveAgent ang iyong mga pagsisikap sa marketing at sales sa lalong madaling panahon. Narito kung ano ang maaari mong asahan kapag nagpatupad ka ng isang help desk software sa iyong pang-araw-araw na daloy ng trabaho – at iyon ay ang dulo pa lamang ng iceberg.
Isang ligtas, nakabahagi, unibersal na inbox
Pinabuting pagiging produktibo
Pinabuting kasiyahan ng kustomer
Ang masayang mga kustomer ang pinakamagandang kustomer
Nag-aalok kami ng mga serbisyo ng paglipat ng concierge mula sa karamihan ng mga tanyag na help desk solution.
Paano mapapabuti ang iyong marketing sa LiveAgent?
Kumpletong overview ng serbisyo
Tukuyin kung aling mga channel ng komunikasyon ang tumatanggap ng pinakamaraming ticket, at subaybayan ang serbisyo na natatanggap ng iyong mga kustomer.
Magpaalam sa mga nawawala & hindi nasasagutang mga ticket
Maabisuhan tuwing nakakatanggap ka ng isang bagong komento, direktang mensahe, email, o tawag sa telepono sa loob mismo ng LiveAgent.
Kumpletong kasaysayan ng ticket mula simula hanggang katapusan
Sundin ang paglalakbay sa paglutas ng problema ng iyong kustomer sa iba’t ibang mga channel habang nananatili sa parehong hybrid ticket stream.
Hindi mahalaga kung ang kustomer ay nagpadala sa iyo ng isang email, nag-follow up sa isang tawag sa telepono, at tinapos ang pag-uusap sa pamamagitan ng Twitter. Ang LiveAgent ay gagawan ang lahat ng ito ng katuturan.
Anong mga social channel ang naka integrate sa LiveAgent?
Ang LiveAgent ay naka-integrate sa Facebook at Facebook Messenger. Ang lahat ng direktang mensahe, komento, at pagbanggit sa iyong brand ay awtomatikong maitutulak sa iyong unibersal na inbox.
Ang Twitter integration ng LiveAgent nagbibigay-daan sa mga gumagamit na subaybayan ang mga pagbanggit sa brand, tukoy na mga keyword, at mga retweet.
Sa aming Instagram integration, maaari kang tumugon sa lahat ng mga komento sa iyong mga larawan, at na-tag na pagbanggit sa iyong brand.
Mga pagsasalin ng maraming wika na software
Ang aming software ay multilingual. Ang LiveAgent ay magagamit sa 43 iba’t ibang mga pagsasalin ng wika (ilan ay bahagya) at sumusuporta sa mgalanguage adaptable widget. Huwag hayaan ang mga banyagang wika na lumikha ng isang hadlang sa pagitan mo at ng iyong mga kustomer. Ang LiveAgent ang bahala sayo.
Mga app sa customer service na agad-agad
Manatiling nakikipag-ugnay sa iyong mga kasamahan at maging mas produktibo agad-agad! Sa mga mobile app ng LiveAgent mayroon kang pagpipilian upang malutas, ilipat, at tumugon sa mga ticket at chat, gumamit ng paunang itinakdang mga filter upang ayusin ang iyong mga ticket, at makita ang mga tag, report, at departamento na nauugnay sa bawat ticket.
Available ngayon sa App Store, at Google Play store.
Matatag na reporting system & marami pa
Ang matatag na reporting ng LiveAgent at mga feature sa data analytics ay makakatulong sa iyo na mapabuti at wakasan ang iyong umiiral na mga diskarte sa marketing at customer service.
Ang pagkakaroon ng isang kumpletong pangkalahatang ideya ng kung saan nagmumula ang iyong mga ticket, kung gaano katagal ang mga ito upang masagot, at kung sino ang sumasagot sa mga ito ay magbibigay-daan sa iyo upang tulayin ang agwat sa pagitan ng serbisyong ibinibigay mo at ng serbisyong inaasahan ng iyong mga kustomer.
Ang LiveAgent ay pinagsasama ang mahusay na live chat, ticketing at automation na nagbibigay-daan sa amin na makapagbigay ng pambihirang suporta sa aming mga kustomer.
Iba pang mga feature na maaasahan
Mga tag, mga departamento
Awtomatikong ayusin ang mga papasok na ticket sa naaangkop na mga departamento at markahan ang mga ito ng mga tag upang makita mo ang mga nilalaman ng bawat ticket sa isang sulyap.
Native na live chat
Gamitin ang LiveAgent native na live chat functionality upang makipag-chat sa mga kustomer nang real-time, o makipag-chat sa mga katrabaho sa panloob habang nilulutas ang mga query ng kustomer.
Built-in na call center
Lumikha ng kumplikadong mga IVR tree, pagruruta ng mga tawag, o paganahin ang iyong mga kustomer na humiling ng mga callback. Ang pakikipag video chat ay suportado rin, sa parehong panloob at sa mga kustomer.
Mga rason kung bakit lumilipat ang mga kumpanya patungo sa LiveAgent
Bakit ang LiveAgent ang tamang tool upang mapagbuti ang iyong marketing?
Pinaka sinusuri at #1 rated
Ang LiveAgent ang pinakasinusuri at #1 rated na help desk software para sa maliliit na negosyo noong 2020.
Ginusto ng 21K na mga negosyo
Mahigit sa 21,000 na mga negosyo sa iba’t ibang industriya ang pumili sa LiveAgent para sa kanilang mga pangangailangan sa customer support.
Naka-pack na may 180+ na mga feature
Mayroong 180+ na mga feature, 40+ na mga integration at walang katapusang mga customization, ang tool ay madaling umaangkop sa mga kinakailangan ng iyong negosyo.
Cloud-based at ligtas
Fully cloud-based, ligtas, madaling i-set up at gamitin. Magsimula sa LiveAgent sa ilang minuto.
Ratio ng presyo sa halaga?
Pangalawa sa wala. Kapag ikokonsidera ang malawak na bilang ng functionality na ibinibigay ng LiveAgent, ang aming alok ay napakamura. Subukan ang LiveAgent ngayon.
Small business
- Unli na ticket history
- 3 email address
- 3 contact form
- 1 API key
Medium business
- Lahat ng nasa Small, pati
- 10 email address
- 3 live chat button
- Departments management
Large business
- Lahat ng nasa Medium pati
- 40 email address
- 10 live chat button
Libre
- 7 araw na ticket history
- 1 email address
- 1 chat button
- 1 contact form
Ang TEXT na ito ay tumatalakay sa mga iba't ibang checklist na maaaring magamit ng isang business upang mapabuti ang kanilang operasyon. Mayroong mga checklist sa customer service, call center, marketing, SEO, at iba pa. Ipinapakita rin sa TEXT ang kahalagahan ng customer service at ang pagbibigay ng magandang karanasan sa mga kliyente. Mayroon ding mga gabay sa kung papaano dapat mag-prepare para sa bagong trabaho at mga checklist para sa IT help desk at VoIP implementation. Mahalaga rin ang compliance sa isang call center at pagiging ligtas nito.
Gumagamit ng cookies ang website namin. Sa pagpapatuloy mo dito, awtomatikong tatanggapin namin na may permiso kami sa pag-deploy ng cookies na nakadetalye sa aming polisiya sa privacy at cookies.
