Български 
Čeština 
Dansk 
Deutsch 
Eesti 
Español 
Français 
Ελληνικα 
Hrvatski 
Italiano 
Latviešu 
Lietuviškai 
Magyar 
Nederlands 
Norsk bokmål 
Polski 
Română 
Русский 
Slovenčina 
Slovenščina 
简体中文 
Tiếng Việt 
العربية 
English 
Português 
Ano ang kahilingang suportat?
Ang kahilingang suporta ay pagtatanong mula sa kustomer o bisita sa iyong website na nagtatanong tungkol sa iyong negosyo, serbisyo o produkto. Ang kahilingang suporta ay karaniwang binubuo ng paksa at katawan, kung minsan ang karagdagang kategorya ay maaaring naroroon.
Ang kahilingang suporta ay maaaring maisumite nang direkta bilang email na ipinadala sa email address ng iyong suporta (hal. support@liveagent.com), o sa pamamagitan ng widget na form ng kontak na naka-embed sa iyong website. Ang mensahe sa facebook o tawag ay maaari ring ituring bilang kahilingang suporta ngunit sa teknikal na pagsasalita ang terminong kahilingang suporta ay kadalasang nauugnay sa mga katanungang isinumite nang elektronik.
Frequently Asked Questions
Ano ang ibig sabihin ng kahilingang suporta?
Ang kahilingang suporta ay pagtatanong mula sa kustomer o bisita sa website ng iyong kumpanya na may katanungan tungkol sa iyong negosyo, serbisyo o produkto. Maaari mong ipadala ang mga ito sa pamamagitan ng mga magagamit na mga channel sa komunikasyon.
Sino ang responsable para sa pangangasiwa ng mga kahilingang suporta?
Ang mga ahenteng responsable para sa serbisyong kustomer ay ang responsable para sa pangangasiwa ng mga kahilingang suporta. Ang kanilang gawain ay upang makatulong na malutas ang problema at magbigay ng partikular na suporta sa taong nagsusumite ng ulat.
Saan sa LiveAgent maaari mong ma-access ang lahat ng mga kahilingang suporta?
Sa LiveAgent, ang pag-access sa lahat ng mga kahilingang suporta ay matatagpuan sa tab na Mga Tiket. Ang ilang mga ahente ay maaaring may limitadong pag-access at nakikita lamang ang mga tiket na nakatalaga sa kanila, at ang tagapangasiwa at may-ari ang makakakita ng lahat ng mga tiket.
