Palakasin ang pagpapanatili ng customer gamit ang 10 handa nang gamitin na template ng email para sa loyalty program. Alamin kung bakit mahalaga ang loyalty programs at kung paano sukatin ang tagumpay nito. Simulan ang iyong libreng pagsubok sa LiveAgent upang mapahusay ang iyong loyalty marketing ngayon.
Bagama’t maaaring mukhang mas mainam na puhunan ang pagkuha ng bagong customer para sa mga negosyo, napatunayan ng maraming pag-aaral na sa katagalan, mas mahal ng hanggang 7 beses ang pag-akit ng bagong customer kumpara sa pagpapanatili ng kasalukuyang customer. Pagdating sa pagpapanatili ng mga customer, ang mga loyalty program ay maaaring maging makapangyarihang kasangkapan upang mapanatili silang bumalik, mabawasan ang customer churn rate, at mapataas ang iyong kabuuang benta. Sa pagbabasa ng artikulong ito, malalaman mo kung bakit sulit ang pagsali sa loyalty programs, kasama ang 10 halimbawa ng email template na maaari mong gamitin para sa iyong brand loyalty program marketing campaigns.
Ang customer loyalty program ay isang rewards program na inaalok ng isang kumpanya sa kanilang mga customer upang hikayatin silang bumili pa ng mas madalas sa pamamagitan ng pagbibigay ng mga benepisyo. Maaari itong maglaman ng diskwento, libreng produkto, pre-released na produkto, exclusive perks, o iba pang mahalagang gantimpala. Bagama’t madalas din itong ginagamit upang makaakit ng bagong customer, ang pangunahing layunin ng loyalty programs ay mapanatili ang kasalukuyang customer, palalimin ang kanilang loyalty, at hikayatin ang brand advocacy.
Birthday email mula sa “Beauty Insider” loyalty reward program ng Sephora
Iba’t ibang pag-aaral tungkol sa customer loyalty ang nagpakita na ang loyalty programs ay maaaring magdala ng napakalaking halaga sa anumang negosyo. Narito ang ilang kahanga-hangang estadistika:
Ayon sa isang survey ng iVend, halos 63% ng mga consumer sa buong mundo ang mas gusto makatanggap ng komunikasyon mula sa mga negosyo sa pamamagitan ng email – kaya’t ang email ay isa sa pinakaepektibong channel para alagaan ang mga miyembro ng loyalty program. Narito ang 10 pangunahing template na maaari mong gamitin sa iyong loyalty program email campaigns upang mapabuti ang pakikipag-ugnayan ng customer, makabuo ng mas matibay na pangmatagalang relasyon, at mapataas ang benta.
I-save at i-customize ang mga email template sa LiveAgent
Hi [Name],
Ikinagagalak naming ianunsyo ang paglulunsad ng aming bagong [Loyalty Program Name]. Nagdagdag kami ng maraming kapana-panabik at exclusive na gantimpala bilang pasasalamat sa aming mga kahanga-hangang customer, tulad mo!
Kumita ng [X] puntos para sa bawat $[X] na iyong ginagastos [online at/o in-store] upang ma-unlock ang mga exclusive rewards.
[Reward Title 1] – [X] puntos para ma-redeem [Reward Title 2] – [X] puntos para ma-redeem [Reward Title 3] – [X] puntos para ma-redeem
SUMALI SA [LOYALTY PROGRAM NAME]
May tanong? Narito kami upang tumulong. Makipag-ugnayan sa amin ngayon o bisitahin ang aming FAQs.
[YOUR SIGNATURE]
[Name],
Maligayang pagdating sa [Business name] at salamat sa pag-sign up! Mangyaring tanggapin ang 15% DISKWENTO sa iyong unang pagbili sa [www.website.com]. I-enter lang ang [code] sa pag-checkout.
MAMILI NA NGAYON
By the way, alam mo ba ang tungkol sa lahat ng exclusive perks na maaari mong matanggap kapag sumali ka sa aming loyalty program? Ilan lang sa mga ito ay…
[Benefit #1] [Benefit #2] [Benefit #3]
SUMALI NA NGAYON
Kung may mga katanungan ka o kailangan ng tulong, huwag mag-atubiling mag-email sa amin sa [email address], tumawag sa [phone number] o bisitahin ang aming FAQs.
Best, [YOUR SIGNATURE]
[Name],
Maligayang pagdating sa [Loyalty Program Name] Rewards! Ngayon ay maaari ka nang kumita ng puntos tuwing bibili ka online o sa aming mga tindahan. I-redeem ang iyong mga puntos para sa masayang gantimpala, tulad ng libreng produkto at espesyal na diskwento.
Bilang pasasalamat sa pagsali sa [Business’s] Loyalty Program, binigyan ka na namin ng 50 puntos, at malapit ka nang makuha ang iyong unang gantimpala.
100 puntos lang ang kailangan mo upang makuha ang iyong unang libreng produkto/diskwento – narito ang dalawang mabilis na paraan para makarating doon:
I-like ang aming Facebook page (50 puntos) I-follow ang [Brand] sa Instagram (50 puntos)
Kapag tapos ka na, maaari mong tingnan ang iyong points balance at makahanap ng iba pang paraan para kumita ng puntos sa aming website.
Kung may tanong ka o kailangan ng tulong – huwag mag-atubiling mag-email sa amin sa [email address] o tumawag sa [phone number].
Salamat sa pagiging bahagi ng aming komunidad! [YOUR SIGNATURE]
[Name],
Hindi na namin kailangan pang ipaalala na habang dumarami ang iyong puntos, dumarami rin ang iyong makukuha. Ilang [X] $/ [X] puntos na lang at aabot ka na sa [Loyalty Program Name] Gold Level Rewards! Sa antas na ito, masisiyahan ka sa:
[Benefit #1] [Benefit #2] [Benefit #3]
Madali lang ang kumita ng mas maraming puntos!
Mag-order: [X] puntos Mag-refer ng kaibigan: [X] puntos I-follow kami sa social media: [X] puntos Mag-iwan ng product review: [X] puntos
Salamat sa iyong patuloy na loyalty. [YOUR SIGNATURE]
[Name],
Ikinagagalak naming ipaalam na umangat ka na sa aming [tier name] na tier! Mas marami ka nang exclusive na oportunidad, kabilang ang maagang access sa mga [tier name]-only na sale sa buong taon, at mas maraming puntos sa bawat pagbili mo.
TINGNAN ANG AKING MGA REWARD
I-enjoy at salamat sa pagiging kahanga-hangang customer! [YOUR SIGNATURE]
[Name],
Salamat sa pagiging tapat na miyembro ng [Loyalty Program Name]! Tingnan ang iyong buwanang statement ng membership sa ibaba.
Status: Aktibong Miyembro Points balance: [X] Expiring points: [X] puntos mag-eexpire sa [dd/mm/yy] Points to next level: [X]
Kumita pa ng mas maraming puntos kapag namili ka sa aming mga espesyal na deal ngayon hanggang [date].
MAMILI NGAYON
May mga tanong? May mga sagot kami! Bisitahin ang aming FAQs para malaman kung nasagot na namin ang iyong tanong, tumawag sa [number] o mag-live chat sa aming mga service reps.
Cheers, [YOUR SIGNATURE]
Dear [Name],
Paalala lang po na ang iyong [Customer Loyalty Rewards Program] points ay mag-eexpire sa pagtatapos ng taon (Disyembre 31, 2020). Siguraduhing i-redeem ang iyong mga puntos sa anumang order bago ang petsang ito– hindi na ito madadala sa 2021!
Ang iyong kasalukuyang balanse ay [X] puntos.
MAMILI NA NGAYON
May mga tanong o problema? Magpadala lang ng mensahe – laging handa kaming tumulong! [YOUR SIGNATURE]
Hi [Name],
Gusto lang naming ipaalam na NAMISS KA NAMIN dahil matagal ka na naming hindi nakita. Kaya nagdesisyon kaming bigyan ng [X] puntos ang iyong account!
KUNIN ANG IYONG LIBRENG PUNTOS NGAYON
Habang dumarami ang iyong puntos, mas marami kang benepisyo na maa-access. Heto ang mabilis na paalala kung paano pa kumita ng mas maraming puntos:
MAMILI: Gumastos ng $[X] at makakuha ng [X] puntos MAG-REFER NG KAIBIGAN: Makakuha ng [X] puntos kapag sila ay unang bumili FACEBOOK: I-like ang aming Facebook page at makakuha ng [X] puntos INSTAGRAM: I-follow kami sa Instagram at makakuha ng [X] puntos
May tanong o kailangan ng tulong sa pag-redeem ng iyong mga puntos? Masaya kaming tumulong sa iyo sa pamamagitan ng [email], [phone number], o live chat.
Salamat sa pagiging customer ng [Brand] at bahagi ng aming pamilya. [YOUR SIGNATURE]
[Name],
Isa ka nang mahalagang miyembro ng loyalty program ng [Brand’s] sa loob ng [period of time]. Hindi mo ba naiisip na panahon na para malaman din ng iba? May gantimpala kami para sa iyo kapag ginawa mo!
Magbigay ng $[X] at makakuha ng [X] puntos kapag nag-refer ka ng kaibigan
Paano ito gumagana:
Ipadala sa iyong mga kaibigan ang unique $[X] discount code sa ibaba Makakakuha ang iyong kaibigan ng $[X] diskwento sa kanilang pagbili Makakakuha ka ng [X] Rewards Points kapag nakumpleto ng iyong kaibigan ang kanilang pagbili
Ang iyong kasalukuyang rewards points balance ay: [X]
HANDANG MAGBAHAGI?
Kopyahin at i-paste ang code na ito at ibahagi sa mga kaibigan: [CODE]
May mga tanong o problema? Palagi kaming narito upang tumulong. Salamat sa pagiging kamangha-manghang customer! [YOUR SIGNATURE]
Dear [Name],
Mula sa aming lahat sa [Company], nais naming batiin ka ng maligayang kaarawan! Heto pa ang isang dahilan para magdiwang: nagdagdag kami ng [reward amount] puntos sa iyong account!
TINGNAN ANG AKING BALANSE
Salamat sa pagiging tapat na customer at sana ay mag-enjoy ka sa iyong espesyal na araw.
Cheers, [YOUR SIGNATURE]
Maraming paraan upang sukatin ang tagumpay ng isang loyalty program. Maaari mong sukatin ang bilang ng mga taong lumalahok sa programa, ang bilang ng mga taong natulungan ng programa, at ang bilang ng mga taong nagdala ng bagong referrals.
Maaari mong ipromote ang iyong loyalty program sa pamamagitan ng pagpapadala ng mga email sa iyong mga miyembro ng loyalty program. Bukod dito, maaari mo silang bigyan ng link upang makapag-sign in sa iyong loyalty program.
Ang tamang haba ng loyalty program email ay dapat mga 1000-1500 na simbolo, na katumbas ng humigit-kumulang 100-150 salita.
Ang LiveAgent ang may pinakamaraming review at #1 na helpdesk software para sa maliliit hanggang katamtamang laki ng negosyo. Subukan ito ngayon gamit ang aming libreng 30-araw na pagsubok. Walang kinakailangang credit card.
Tuklasin ang kahalagahan ng customer loyalty, ang pagkakaiba nito sa satisfaction, epektibong estratehiya, mga pangunahing sukatan para sa pagsukat, at kasaluku...
Masterin ang pakikisalamuha sa customer gamit ang pasasalamat, empatiya, at pagkamalikhain. Alamin ang mahahalagang kasanayan at estratehiya upang mapahusay ang...
Tuklasin ang kahalagahan ng re-engagement emails upang makuha pabalik ang mga hindi aktibong customer. Mag-access ng mga handa nang gamitin na template at mga t...
Join our community of happy clients and provide excellent customer support with LiveAgent.
