"Tinutulungan kami nitong ikategorya ang kalikasan ng mga tiket at istatistikong subaybayan kung ano ang kailangan ng aming mga kliyente."
Sabihin ang paalam sa mabagal, subpar na software
Lumipat sa LiveAgent at kami ay mag-migrate ng iyong data mula sa OTRS nang libre.
Walang setup fee
Customer service 24/7
Walang credit card na kailangan
Maaaring kanselahin anumang oras
Isinasaalang-alang ang migration mula sa OTRS?
Matutulungan ka naming mag-migrate ng iyong data mula sa anumang bersyon ng OTRS at tumulong sa iyo na i-install ang iyong bagong LiveAgent help desk software. Makatipid ng iyong oras at iyong mga file sa tulong ng aming support team. Mag-migrate sa iyong bagong customer support solution ngayon o subukan ito nang libre sa loob ng 30 araw.
Try it for free
OTRS vs LiveAgent Comparison
| Feature | LiveAgent | OTRS |
|---|---|---|
| Ticketing | ✅ Yes | ✅ Yes |
| Live Chat | ✅ Yes | ✅ Yes |
| Call Center | ✅ Yes | ❌ No |
| Self-Service | ✅ Yes | ✅ Yes |
| ✅ Yes | ✅ Yes | |
| ✅ Yes | ✅ Yes | |
| ✅ Yes | ❌ No | |
| Viber | ✅ Yes | ❌ No |
| ✅ Yes | ❌ No | |
| Knowledge Base | ✅ Yes | ✅ Yes |
| Customer Forum | ✅ Yes | ❌ No |
| Automation and Rules | ✅ Yes | ✅ Yes |
| API | ✅ Yes | ✅ Yes |
| Interactive Voice Response (IVR) | ✅ Yes | ❌ No |
| Video Calls | ✅ Yes | ❌ No |
| Unlimited History | ✅ Yes | ❌ No |
| Unlimited Websites | ✅ Yes | ❌ No |
| Unlimited Chat Buttons | ✅ Yes | ❌ No |
| Unlimited Tickets/Mails | ✅ Yes | ❌ No |
| Unlimited Call Recording | ✅ Yes | ❌ No |
| Unlimited 24/7 Support | ✅ Yes | ✅ Yes |
Data import gamit ang LiveAgent plugin
Ang pag-migrate mula sa OTRS ay madali gamit ang LiveAgent migration plugin. Ang plugin na ito ay kasama sa iyong installation ng LiveAgent help desk at ito ay mag-import ng lahat ng iyong tickets at iba pang backup files mula sa source.
Narito ang makukuha mo sa ilalim ng isang bubong kapag nag-migrate ka sa LiveAgent
Libreng migration na may tulong mula sa amin
Bilang kahalili, maaari naming gawin ang migration para sa iyo at ilipat ang iyong email tickets at iba pang standard files. Ito ay makakatipid sa iyo ng oras habang nagiging pamilyar ka sa LiveAgent o manatili lamang at mag-relax habang kami ay naglilipat ng lahat.
Anong uri ng data ang maaari mong i-migrate?
- Mga Tao
I-import ang lahat mula sa contact directory, OTRS users at agents
- Tags
Isang kumpletong backup ng iyong tags upang masiguro na ang iyong help desk ay gumagana nang tama.
- Tickets
I-migrate ang lahat ng iyong customer conversations sa isang inbox.
Magbigay ng relevant na serbisyo gamit ang tamang toolset
Social media
Ikonekta ang lahat ng iyong social media accounts sa aming contact center software upang mapabuti ang agent productivity at panatilihing secure ang data ng iyong customer. Ang LiveAgent help desk software ay nag-integrate sa Instagram, Twitter, Facebook, Facebook Messenger, WhatsApp at Viber.
Live chat
Ang LiveAgent helpdesk software ay may pinakamabilis na live chat widget sa merkado. I-convert ang website visitors sa customers sa loob lamang ng ilang segundo. Makipag-ugnayan nang proactive, mag-alok ng personalized at knowledgeable na tulong, at tamasahin ang improved customer satisfaction habang lumilikha ng mas maraming benta.
Ticketing
I-streamline ang lahat ng customer queries sa isang centralized omnichannel agent desktop gamit ang aming ticketing software. Italot ang tickets sa iba't ibang departments at agents, at i-organize ang bawat query ayon sa tags, priority, o date received. Tingnan ang bawat customer's problem resolution journey mula simula hanggang dulo, sa iba't ibang support channels, at sa isang context-rich format gamit ang aming hybrid ticket stream.
Knowledgebase
Lumikha at i-stylize ang iyong sariling knowledgebase gamit ang aming WYSIWYG editor. Lumikha ng iyong sariling content na puno ng relevant information at mapabuti ang customer satisfaction sa pamamagitan ng pagbibigay sa iyong customers ng self-help tools tulad ng how-to-articles, FAQs, o community forums. Maaari mo ring itakda ang iyong sariling design upang tumugma sa iyong branding.
Handa na bang mag-migrate sa iyong bagong customer service tool?
Simulan ang iyong libreng trial at gamitin ang aming migration plugin upang ilipat ang lahat ng iyong data. Sa panahon na iyon maaari kang maging pamilyar sa aming toolset habang ang migration process ay nag-import ng iyong data at tickets. Handa na bang magsimula? I-click ang trial button at simulan ang iyong migration ngayon.
Testimonials
Ano ang sinasabi ng aming mga existing customers tungkol sa amin
"Tinutulungan kami nitong ikategorya ang kalikasan ng mga tiket at istatistikong subaybayan kung ano ang kailangan ng aming mga kliyente."
"Tinutulungan kami nitong ikategorya ang kalikasan ng mga tiket at istatistikong subaybayan kung ano ang kailangan ng aming mga kliyente."
"Binibigyan ng kapangyarihan ng LiveAgent ang aming mga ahente upang magbigay ng mas mahusay, mas mabilis, at mas tumpak na suporta."
"Ang LiveAgent ay napakaganda. Sa napakaikling panahon at pagsisikap, nakuha ko itong gumagana nang maayos sa loob lamang ng ilang minuto."
"Ang LiveAgent ay napakaganda. Sa napakaikling panahon at pagsisikap, nakuha ko itong gumagana nang maayos sa loob lamang ng ilang minuto."
"Gumagamit kami ng LiveAgent mula noong Agosto at tunay na nasiyahan kami dito."
"Gumagamit kami ng LiveAgent mula noong Agosto at tunay na nasiyahan kami dito."
"Gusto naming mag-alok sa aming mga customer ng pinakamahusay na karanasan sa suporta. Kaya naman pumili kami ng LiveAgent."
"Gusto naming mag-alok sa aming mga customer ng pinakamahusay na karanasan sa suporta. Kaya naman pumili kami ng LiveAgent."
"Maaari kong irekomenda ang LiveAgent sa sinumang interesado na gawing mas mahusay at mas epektibo ang kanilang customer service."
"Ito ay isang kasiyahan na magkaroon ng isang mahusay na portal na nagpapabuti ng aming serbisyo sa customer."
"Ito ay isang kasiyahan na magkaroon ng isang mahusay na portal na nagpapabuti ng aming serbisyo sa customer."
"Ito ay isang kasiyahan na magkaroon ng isang mahusay na portal na nagpapabuti ng aming serbisyo sa customer."
"Mula sa setup hanggang sa patuloy na suporta at lahat ng iba pang bagay sa pagitan, ang koponan sa LiveAgent ay patuloy na nakakamangha."
"Mula nang gamitin namin ang LiveAgent, bumuti ng 60% ang bilis ng aming pagtugon."
"Mula nang gamitin namin ang LiveAgent, bumuti ng 60% ang bilis ng aming pagtugon."
"Binibigyan ng kapangyarihan ng LiveAgent ang aming mga ahente upang magbigay ng mas mahusay, mas mabilis, at mas tumpak na suporta."
"Binibigyan ng kapangyarihan ng LiveAgent ang aming mga ahente upang magbigay ng mas mahusay, mas mabilis, at mas tumpak na suporta."
"Gumagamit kami ng LiveAgent mula noong Agosto at tunay na nasiyahan kami dito."
"Gusto naming mag-alok sa aming mga customer ng pinakamahusay na karanasan sa suporta. Kaya naman pumili kami ng LiveAgent."
"Maaari kong irekomenda ang LiveAgent sa sinumang interesado na gawing mas mahusay at mas epektibo ang kanilang customer service."
"Mula sa setup hanggang sa patuloy na suporta at lahat ng iba pang bagay sa pagitan, ang koponan sa LiveAgent ay patuloy na nakakamangha."
"Mula sa setup hanggang sa patuloy na suporta at lahat ng iba pang bagay sa pagitan, ang koponan sa LiveAgent ay patuloy na nakakamangha."
"Ang LiveAgent ay napakaganda. Sa napakaikling panahon at pagsisikap, nakuha ko itong gumagana nang maayos sa loob lamang ng ilang minuto."
"Maaari kong irekomenda ang LiveAgent sa sinumang interesado na gawing mas mahusay at mas epektibo ang kanilang customer service."
"Mula nang gamitin namin ang LiveAgent, bumuti ng 60% ang bilis ng aming pagtugon."
Handa na bang Lumipat?
Maranasan ang powerful customer support platform ng LiveAgent na may comprehensive features, 200+ integrations, at 24/7 support.
You will be in Good Hands!
Join our community of happy clients and provide excellent customer support with LiveAgent.
