Magpaalam sa mabagal, mababang software

Lumipat sa LiveAgent & kami ay maglilipat ng iyong datos mula sa OTRS nang libre.

  • ✓ Walang bayad sa set up
  • ✓ Serbisyo sa kustomer 24/7
  • ✓ Walang credit card na kailangan
  • ✓ Kanselahin sa anumang oras
Ginamit ng
Forbes logo
airbus logo
Nascar logo
LiveAgent migration animation
Migration background

Ikinokonsidera ang paglipat mula sa OTRS?

Maaari kaming makatulong sa iyo sa paglipat ng iyong datos mula sa anumang bersyon ng OTRS at tutulungan kang i-install ang iyong bagong LiveAgent help desk na software. Tipirin mo ang iyong oras at mga file sa tulong ng aming pangkat na taga-suporta. Lumipat ngayon sa iyong bagong solusyon sa suporta ng kustomer o subukan ito nang libre sa 14 na araw.

Forbes logo
airbus logo
Nascar logo
USC logo
eSky logo
Slido green logo

OTRS laban sa LiveAgent sa paghahambing

Features Liveagent
Subukan ang pinakamahusay na alternatibo ng suporta sa kustomer na libre! Walang credit card na kailangan.
OTRS
Ticketing
Naglalaman ng isang kasangkapang ng pamamahala na nagpo-proseso at nagkakatalogo ng mga kahilingan sa serbisyo sa kustomer.
Ang LiveAgent ay nag-aalok ng ticketing.
Ang OTRS ay nag-aalok ng ticketing.
Live Chat
Isang widget ng real-time chat na maaari mong ilagay sa website.
Ang LiveAgent ay nag-aalok ng Live Chat.
Ang OTRS ay nag-aalok ng Live Chat.
Call Center
Isang call center na maaaring gamitin upang gumawa at tumanggap ng mga tawag gamit ang pamamahagi ng awtomatikong tawag.
Ang LiveAgent ay nag-aalok ng Call Center.
Ang OTRS ay hindi nag-aalok ng Call Center.
Self-Service
Isang tampok na nagpapakaya sa iyong bumuo ng isang portal ng kustomer na maaaring irehistro ng iyong kustomer upang makuha ang ang kanilang nakaraang mga ticket at nilalaman ng knowledge base.
Ang LiveAgent ay nag-aalok ng portal ng Sariling Serbisyo.
Ang OTRS ay nag-aalok ng portal ng sariling serbisyo.
Facebook
Ang isang pagsasama ng Facebook na kumukuha ng lahat ng komentaryo at binabanggit at at binabago sila sa pagiging mga ticket. Ang pagsamsama ay nagpapakaya din sa mga tagagamit na sagutin ang lahat ng mga komentaryo at binabanggit mula sa social media ang software ng help desk.
Ang LiveAgent ay nag-aalok ng isang pagsasama sa Facebook.
Ang OTRS ay nag-aalok ng pagsasama sa Facebook.
Twitter
Ang isang pagsasama ng Twitter na kumukuha ng lahat ng pagbabanggit at komentaryo at binabago sila sa pagiging mga ticket. Ang pagsamsama ay nagpapakaya din sa mga tagagamit na sagutin Tweets nang direkta mula sa software.
Ang LiveAgent ay nag-aalok ng isang pagsasama sa Twitters .
Ang OTRS ay nag-aalok ng pagsasama sa Twitter.
Instagram
Ang isang pagsasama ng Instagram na kumukuha ng lahat ng komentaryo at binabanggit at at binabago sila sa pagiging mga ticket. Ang pagsasama ay nagpapakaya din sa mga tagagamit na sagutin ang lahat ng mga komentaryo at binabanggit mula sa social media ang software ng help desk.
Ang LiveAgent ay nag-aalok ng isang pagsasama sa Instagram.
Ang OTRS ay hindi nag-aalok ng pagsasama sa Instagram.
Viber
Ang isang pagsasama ng Viber na kumukuha ng lahat ng mga mensahe at binabago sila sa pagiging mga ticket. Ang pagsamsama ay nagpapakaya din sa mga tagagamit na sagutin at isahimpapawid ang mga mensahe sa Viber direkta mula sa social media software ng help desk.
Ang LiveAgent ay nag-aalok ng isang pagsasama sa Viber.
Ang OTRS ay hindi nag-aalok ng pagsasama sa Viber.
Knowledge Base
Isang knowledge repository na naglalaman ng mahalagang impormaasyon, kabilang ang mga paggabay sa tagapag-ayos, Karaniwang mga Tanong , at mga artikulo sa kung paano.
Ang LIveAgent ay nag-aalok ng knowledge base.
Ang OTRS ay nag-aalok ng knowledge base.
Customer Forum
Isang online na discussion board para sa iyong mga kustomer na direktang matatagpuan sa loob ng iyong knowledge base..
Ang LIveAgent ay nag-aalok ng pagtitipon ng kustomer.
Ang OTRS ay hindi nag-aalok ng pagtitipon ng kustomer.
Automation and Rules
Mga daloy ng trabaho na maaari mong i-automate upang alisin ang paulit-ulit na mga trabaho.
Ang LIveAgent ay nag-aalok ng awtomasyon at mga tuntunin.
Ang OTRS ay nag-aalok ng awtomasyon at mga tuntunin.
API
Isang hanay ng mga pag-andar na nagpapahintulot sa iba't ibang aplikasyon upang magtrabaho nang sama-sama.
Ang LIveAgent ay nag-aalok ng mga pag-andar ng API.
Ang OTRS ay nag-aalok ng mga pag-andar ng API.
Interactive Voice Response (IVR)
Isang teknolohiya na pumapayag sa papasok na mga tagatawag upang ipaglayag ang isang sistema ng telepono bago makipag-usap sa isang tao na nagsasagawa.
Ang LiveAgent ay nag-aalok ng mga tampok ng IVR.
Ang OTRS ay hindi nag-aalok ng mga tampok ng IVR.
Video Calls
Isang tawag na naglalaman ng video, katulad ng Skype, Zoom, o Facetime na mga tawag.
Ang LiveAgent ay nag-aalok ng video na mga tawag.
Ang OTRS ay hindi nag-aalok ng video na mga tawag. .
Unlimited History
Ang mga ticket ay hindi nag-eexpire o nade-delete -- maaari mo silang makita anumang oras.
Ang LiveAgent ay nag-aalok ng hindi limitadong kasaysayan.
Ang OTRS ay hindi nag-aalok ng hindi limitadong kasaysayan.
Unlimited Websites
Maaari mong magamit ang software sa hindi limitadong bilang ng mga webite.
Ang LiveAgent ay nag-aalok ng hindi limitadong mga website.
Ang OTRS ay hindi nag-aalok ng hindi limitadong mga website.
Unlimited Chat Buttons
Maaari kang maglagay ng hindi limitadong bilang ng pindutan ng chat sa iyong mga website.
Ang LiveAgent ay nag-aalok ng hindi limitadong mga pindutan ng chat.
Ang OTRS ay hindi nag-aalok ng hindi limitadong mga pindutan ng chat.
Unlimited Tickets/Mails
Maaari kang tumanggap ng hindi limitadong bilang ng mga email at ticket.
Ang LiveAgent ay nag-aalok ng hindi limitadong mga ticket/liham.
Ang OTRS ay hindi nag-aalok ng hindi limitadong mga ticket/liham.
Unlimited Call Recording
I-rekord ang bawat tawag na ginawa o tinanggap at paandarin muli ang rekording sa anumang oras.
Ang LiveAgent ay nag-aalok ng hindi limitadong mga rekording ng tawag.
Ang OTRS ay hindi nag-aalok ng hindi limitadong mga rekording ng tawag.
Unlimited 24/7 Support
Ang suporta sa kustomer ay inaalok 24/7 na hindi nililimita ang bilang ng pagtatanong na maaari mong isumite.
Ang LiveAgent ay nag-aalok ng hindi limitadong 24/7 na suporta.
Ang OTRS ay nag-aalok ng hindi limitadong 24/7 na suporta.
Agents in Help desk software - LiveAgent

Pag-import ng datos gamit ang LiveAgent na plugin

Ang paglilipat mula sa OTRS ay madali gamit ang LiveAgent na plugin para sa paglipat. Ang plugin na ito ay kabilang sa iyong pag-iinstall ng LiveAgent help desk at ii-import nito ang lahat ng iyong mga ticket at ibang mga backup file buhat sa pinagmumulan.

Narito ang iyong makukuha sa ilalalim ng isang lokasyon kapag lilipat sa LiveAgent

LiveAgent streamlines multiple customer service channels into one piece of software

Magkakaugnay na paglipat na may tulong mula sa amin

Bilang alternatibo, maaari naming pangasiwaan ang paglipat para sa iyo at ilipat ang mga ticket ng iyong email at ibang pamantayang mga file. Ito ay magtitipid para sa iyo ng oras habang ikaw ay nagiging pamilyar sa LiveAgent o kaya ay bumalik lamang at magpahinga habang ang lahat ay inililipat namin.

Add an attachment in tickets - LiveAgent help desk feature

Anong uri ng datos ang maaari mong ilipat?

Mga Ticket

Ilipat ang lahat ng mga pag-uusap ng iyong kustomer sa iisang inbox

Mga Tao

I-import ang lahat mula sa direktoryo ng contact, mga tagagamit at ahente ng OTRS

Mga Tag

Isang kumpletong backup ng iyong mga tag upang tiyakin na ang iyong help desk ay umaandar nang tama

Magbigay ng makabuluhang mga serbisyo gamit ang tamang toolset

Connect Facebook with Help desk software - LiveAgent

Iugnay ang lahat ng iyong social media account sa aming contact center na software upang mapabuti ang pagiging produktibo ng ahente at mapanatiling ligtas ang datos ng iyong kustomer. Ang LiveAgent help desk na software ay sumasama sa Instagram, Twitter, Facebook, Facebook Messenger, at Viber.

Live chat connections

Ipinagmamalaki ng LiveAgent helpdesk software ang pinakamabilis na live chat widget sa merkado. Palitan ang mga bisita ng website sa pagiging kustomer sa loob ng ilang segundo. Makipag-ugnayan nang proactively, mag-alay ng naisapersonal at may kaalaman na tulong, at ikatuwa ang improved customer satisfaction habang bumubuo ng mas maraming mga pagbebenta.

Create a ticket in Help desk software - LiveAgent

I-streamline ang lahat ng mga katanungan ng kustomer sa isang sentralisadong omnichannel agent na desktop gamit ang aming ticketing software. Italaga ang mga ticket sa iba’t ibang mga departamento at ahente, at iorganisa ang bawat tanong ayon sa mga tag, prayoridad, o petsa ng pagtanggap. Tingnan ang bawat paglalakbay sa resolusyon sa problema ng kustomer mula simula hanggang sa katapusan, patawid sa iba’t ibang lagusan ng suporta, at sa isang mayaman sa kontekstong pagkakaanyo gamit ang aming hybrid ticket stream.

Customer portal software - LiveAgent

Lumikha at mag-istilo ng iyong sariling  knowledge base gamit ang aming patnugot ng WYSIWYG (What You See Is What You Get) na editor. Lumikha ng iyong sariling nilalaman na puno ng may kaugnayang impormasyon at pagbutihin ang kasiyahan ng kustomer sa pamamagitan ng pagbibigay sa iyong mga kustomer ng kasangkapan sa pagtulong sa sarili tulad ng artikulo sa kung paano, FAQs, o mga forum sa komyunidad. Maaari ka ring magtakda ng iyong sariling disenyo upang tumugma sa iyong pagtatatak.

Merge customer tickets in Help desk software - LiveAgent

Handang lumipat sa iyong bagong kasangkapan sa serbisyo sa kustomer?

Simulan ang iyong libreng pagsubok at gamitin ang aming plugin sa paglipat upang mailipat ang lahat ng iyong datos. Samantala, maaari kang maging pamilyar sa aming mga toolset habang ang proseso ng paglipat ay ini-import ang iyong mga datos at ticket.

Handa nang magsimula? I-click ang button ng pagsubok at simulan ang iyong paglipat ngayon.

Lumilipat mula sa ibang platform?

AirCall Birdseed Bitrix24 CallHub CallPage Channels Chaport Crisp Customerly Dashly Drift Extend Freshdesk Front Genesys Gist Gmail Gorgias Groove HappyFox HelpShift Helprace HelpScout HelpCrunch HubSpot Service Hub Intercom Jira Kayako Kustomer LeadDesk LiveCall LiveChat LiveHelpNow LivePerson Lucep Novocall Olark osTicket OTRS Outlook PureChat Qonvo Samanage SmartsUpp SolarWinds SpiceWorks SupportBee Tawk TeamSupport Teamwork Desk Verloop Vision Vocalcom Zendesk Zendesk Talk Zoho Desk Zopim
Kaakibat na Articles saPaglipat ng OTRS
Ang LiveAgent ay ang #1 na na-rate na software sa help desk para sa SMB noong 2019 at 2020. Nais mo bang lumipat mula sa Vision papuntang LiveAgent? Sagot ka namin!

Lilipat mula sa Vision papuntang LiveAgent?

LiveAgent ay isang mahusay na tool para sa komunikasyon sa mga kustomer. Ito ay mas abot-kayang presyo at madaling gamitin kumpara sa ibang mga sistema tulad ng ZenDesk at Freshdesk. Pinili ito ng maraming mga gumagamit dahil sa mga tampok nito at mahusay na suporta. Nag-aalok din ito ng mga karagdagang pag-andar tulad ng mga tampok IVR, mga naka-videong tawag, at walang limitasyong kasaysayan ng tiket. Ang LiveAgent ay ang pinaka nasuri at #1 na na-rate na software sa help desk para sa SMB noong 2019 at 2020. Sumali sa mga kumpanya tulad ng Huawei, BMW, Yamaha at Unibersidad ng Oxford sa pagbibigay ng pinakamahusay sa mundong suporta sa iyong mga kustomer.

Ang LiveAgent ay ang #1 rated help desk software para sa smb nuong 2019 at 2020. Sumali sa mga kumpanya tulad ng Yamaha, o2 sa pagbibigay ng pandaigdigang customer service.

Lilipat mula sa Vocalcom patungong LiveAgent?

LiveAgent ay isang kapaki-pakinabang na tool na may 175+ feature at 40+ integration. Ito ay may mahusay na customer service at abot-kayang presyo. Maraming kompanya ang lumilipat mula sa ibang platform patungo sa LiveAgent dahil sa mga tampok at suporta nito. Subukan ito ng LIBRENG account!

Ang aming mga ahente ay malugod kayong tutulungan na maglipat ng iyong data mula sa Novocall ng ligtas at walang hirap. Sumali sa LiveAgent ngayong araw at magbigay ng mas mahusay na support.

Lilipat mula sa NovoCall patungong LiveAgent?

Mahalaga ang customer service sa customer loyalty at reputasyon ng negosyo. Ang LiveAgent ay nagbibigay ng sagot sa mga customer at nagpapabuti ng customer experience. Mayroon itong mahigit sa 175 na feature at higit sa 40 na integrations, na makakatulong sa pagpapabuti ng customer satisfaction at loyalty.

Umaasa na lumipat mula sa Olark papunta as LiveAgent? Sumali sa mga kumpanya tulad ng Huawei, BMW, Yamaha at O2 sa pagbibigay ng pandaigdigang suporta.

Lumilipat mula sa Olark?

"LiveAgent ay isang mahusay na tool para sa komunikasyon sa kustomer sa pamamagitan ng email, social media, at telepono. Ito ay nakakatulong sa mga kumpanya na mapabuti ang kanilang customer service at response time."

Ang LiveAgent ay isang all-in-one na solusyon sa help desk na may kasama ding call center. Ang aming call center ay mayroong lahat ng mga kinakailangang tampok, kabilang ang pagtawag pabalik.

Mga awtomatikong pagtawag pabalik para sa iyong mga kustomer

LiveAgent, isang epektibong tool para sa customer service, na nagbibigay ng magandang support at tumutulong sa customer satisfaction at benta. Ito ay ginagamit ng maraming kumpanya at nagdulot ng pagtaas sa conversion rate at customer satisfaction.

Gusto mo bang lumipat mula sa Teamwork Desk sa naiibang solusyon para sa customer support? Lumipat sa LiveAgent nang libre at kilalanin ang aming toolset

Paglipat mula sa Teamwork Desk?

LiveAgent ay isang napakahusay na tool para sa pakikipagkomunikasyon sa mga kustomer. Pinabilis nito ang komunikasyon at nagbigay ng magandang suporta. Nagresulta ito sa pagtaas ng customer conversion rate at response time.

You will be
in Good Hands!

Join our community of happy clients and provide excellent customer support with LiveAgent.

Mag-iskedyul ng demo

Gumagamit ng cookies ang website namin. Sa pagpapatuloy mo dito, awtomatikong tatanggapin namin na may permiso kami sa pag-deploy ng cookies na nakadetalye sa aming polisiya sa privacy at cookies.

Close
Schedule a demo
Schedule a one-on-one call
  • How to achieve your business goals with LiveAgent
  • Tour of the LiveAgent so you can get an idea of how it works
  • Answers to any questions you may have about LiveAgent
Mag-iskedyul ng demo
Start Free Trial x