Български 
Čeština 
Dansk 
Deutsch 
Eesti 
Español 
Français 
Ελληνικα 
Hrvatski 
Italiano 
Latviešu 
Lietuviškai 
Magyar 
Nederlands 
Norsk bokmål 
Polski 
Română 
Русский 
Slovenčina 
Slovenščina 
简体中文 
Tiếng Việt 
العربية 
English 
Português isang tool
Magbenepisyo mula sa nakabahaging mailbox sa tulong ng LiveAgent.
- ✓ Walang bayad sa pag-setup
- ✓ 24/7 na serbisyo sa kustomer
Ginamit ng
Ang pinakamahusay na nakabahaging mailbox sa bayan
Ang pagsubaybay sa maraming mga email account para sa mga query ng kustomer ay nakakapagod, at madalas na hindi kontra sa pagiging produktibo. Nawawala, nakakalimutan, o hindi nasasagot ang mga query dahil nakakalat sila sa maraming email account ng iba’t ibang mga ahente sa serbisyo.
Upang makakuha ng isang kumpletong pangkalahatang ideya ng iyong mga query sa email sa serbisyo sa kustomer, maraming tao ang nangangailangan ng pag-access sa isang email at doon magagamit ang isang nakabahaging mailbox.
Ikonekta ang lahat ng iyong mga email mula sa mga serbisyo tulad ng Microsoft Outlook, Office 365, Gmail o isang pasadyang email server at makinabang mula sa isang nakabahaging mailbox.
Ano ang isang nakabahaging inbox?
Ang isang nakabahaging inbox ay bahagi ng aming help desk at ticketing solution. Isipin ito bilang isang mas matalinong bersyon ng iyong Gmail.
Ang bawat isa sa iyong mga support agent ay may kanya-kanyang natatanging login, subalit, sa sandaling mag-log in sila sa inbox, lahat ay may access sa parehong dashboard. Maaaring matingnan ng lahat ang lahat ng papasok na mga ticket, kung sino ang sumasagot sa kung ano, at kung ano ang kailangang maaksyonan agad.
Awtomatikong inaayos ng inbox ang lahat ng mga query sa mga departamento, inaayos ang mga ticket alinsunod sa mga priyoridad, at nagtatalaga ng mga responsibilidad sa mga indibidwal na ahente.
Paano mapapabuti ng isang nakabahaging mailbox ang conversion?
Ang kasiyahan ng kustomer ay malapit na naiuugnay sa engagement ng kustomer, mga rate ng conversion, at kita. Kapag mas nasiyahan ang iyong mga kustomer, mas magiging mahusay ang iyong negosyo. Sa pamamagitan ng pagbibigay sa iyong mga kustomer ng mabilis, isinapersonal, at may kaalamang serbisyo, mapapabuti mo ang engagement ng kustomer, kita, at mga rate ng conversion.
Mga benepisyo ng isang nakabahaging inbox
Tinutulungan ang pakikipag kolaborasyon
Pinapayagan ang iyong mga support agent na magtrabaho nang magkasama sa mga kumplikadong query. Maaaring kunin ng isang ahente kung saan tumigil ang isa pa, dahil naka-save ang lahat ng progreso, at maaaring mag iwan ang bawat mga ahente ng mga panloob na note, chat, o kahit na gumawa ng panloob na mga tawag.
Pinapabuti ang pagiging produktibo
Pinapanatiling ligtas ang data
Dahil ang bawat ahente ay may sariling natatanging login at ang pangangailangan na subaybayan ang maramihang mga account ay natanggal, ang isang nakabahaging inbox ay ang pinaka-ligtas na solusyon para sa iyong negosyo at sa iyong mga kustomer.
Ang problema: Pagbabahagi ng impormasyon
Habang lumalaki ang iyong negosyo, nakakabuo ito ng mas maraming kita, ngunit mayroon ding higit pang mga kahilingan sa suporta, mga katanungan sa produkto, at pangkalahatang mga katanungan. Dati kasi ay isang tao ang may pananagutan sa pagsagot ng mga email para sa iyong organisasyon, at kapag nagbakasyon sila ang mga kredensyal sa pag-login ay ibinahagi lamang sa ahente na magko-cover sa kanila. Gayunpaman, humahantong ito sa pagkalito, at hindi pagkakaunawaan mula sa kawalan ng konteksto at transparency.
Parang pamilyar? Mayroon kaming solusyon!
Ang solusyon: Isang nakabahaging inbox
Nag-aalok ang LiveAgent ng mga advanced na built-in na feature na makakatulong sa iyong pamahalaan ang mga kahilingan ng kustomer mula sa isang dashboard sa isang mabilis at mahusay na paraan.
Binibigyan ka ng LiveAgent ng pag-access sa isang walang limitasyong kasaysayan ng streamline na komunikasyon, at ang aming built-in na CRM na napakadaling ibahagi ang mga ticket sa suporta at ang kanilang mga status update sa iyong mga kasamahan.
Naghahanap ng isang mas mahusay, na nakabahaging mailbox?
Ang LiveAgent ang pinakasinusuri at #1 rated na help desk software para sa SMB noong 2020. Manatiling malapit sa iyong mga kustomer at tulungan sila ng mas mabilis sa LiveAgent.
Mga rason kung bakit lumilipat ang mga kumpanya patungo sa LiveAgent
Ano ang gumagawa sa aming help desk software bilang tamang pagpipilian?
Pinaka sinusuri at #1 rated
Ang LiveAgent ang pinakasinusuri at #1 rated na help desk software para sa maliliit na negosyo noong 2019-2020.
Ginusto ng 21K na mga negosyo
Mahigit sa 21,000 na mga negosyo sa iba’t ibang industriya ang pinili ang LiveAgent para sa kanilang mga pangangailangan sa customer support.
Naka-pack na may 180+ na mga feature
Mayroong 180+ na mga feature, 40+ na mga integration at walang katapusang mga customization, ang tool ay madaling umaangkop sa iyong mga kinakailangan sa negosyo.
Cloud-based at ligtas
Fully cloud-based, ligtas, madaling i-set up at gamitin. Magsimula sa LiveAgent sa ilang minuto.
Tapat at abot-kayang presyo
Kunin ang aming propesyonal na help desk solution sa isang nakapirming buwanang presyo, nang walang mga nakatagong bayarin o pangmatagalang mga pangako. Mag-sign up para sa isang 14-araw na libreng pagsubok upang makakuha ng ganap na pag-access sa lahat ng mga magagamit na feature.
Ano pa ang hinihintay mo? Subukan ang aming nakabahaging mailbox ngayon!
Small business
- Unli na ticket history
- 3 email address
- 3 contact form
- 1 API key
Medium business
- Lahat ng nasa Small, pati
- 10 email address
- 3 live chat button
- Departments management
Large business
- Lahat ng nasa Medium pati
- 40 email address
- 10 live chat button
Libre
- 7 araw na ticket history
- 1 email address
- 1 chat button
- 1 contact form
Pangkalahatang-ideyang Analytics
Kumuha ng holistic na pangkalahatang ideya ng mga pagsisikap ng iyong suportang kustomer gamit ang aming tampok na dashboard ng pangkalahatang-ideyang analytics sa LiveAgent at pahusayin kaagad ang iyong negosyo.
Kailangan ng maaasahang telephony na software?
Ang LiveAgent ay isang mahusay na tool para sa pagbibigay ng mahusay na suporta sa kustomer. Ito ay nagbibigay ng mabilis at eksaktong suporta at tumutugon agad sa mga kahilingan ng suporta. Bukod dito, ito ay maaasahan, maaasahan, at maaasahan.
Naghahanap ng software sa remote na help desk?
Ang software sa remote na help desk ay nagiging bagong normal para sa karamihan sa mga tao sa buong mundo. Bago pa man ang pagkalat ng covid-19, ang pagtatrabaho nang remote ay papasikat na.
Kailangan ng maaasahang telephony na software?
Gumawa at tumanggap ng mga tawag sa pamamagitan ng internet gamit ang aming patiunang telephony na software. Gumawa ng internasyonal at pang-rehiyon na mga tawag para sa lokal na mga presyo.
Software sa service desk para sa mas mahusay na karanasan ng kustomer
Ang LiveAgent ay multi-channel na software sa service desk na nagbibigay ng mahusay na komunikasyon sa mga kustomer sa pamamagitan ng iba't-ibang paraan tulad ng live chat, call center, at social media. Ito ay nagbibigay ng mahusay na halaga para sa pera at ito ay na-rate bilang numero 1 napili para sa mga service desk ng mas maraming tagasuri kaysa sa anumang iba pang solusyon.
Panatilihin itong malinaw sa software sa pakikipag-ugnayan sa kustomer
LiveAgent ay inirerekomenda ng mga customer dahil sa mabilis at mahusay na support. Madaling gamitin at nagbibigay ng eksaktong suporta sa customer. Nagpapabuti rin ito sa customer service at nagtataas ng customer satisfaction at sales. Walang limitasyon sa integrasyon ng ahente, email, social media, at telepono.
Gumagamit ng cookies ang website namin. Sa pagpapatuloy mo dito, awtomatikong tatanggapin namin na may permiso kami sa pag-deploy ng cookies na nakadetalye sa aming polisiya sa privacy at cookies.
