Български 
Čeština 
Dansk 
Deutsch 
Eesti 
Español 
Français 
Ελληνικα 
Hrvatski 
Italiano 
Latviešu 
Lietuviškai 
Magyar 
Nederlands 
Norsk bokmål 
Polski 
Română 
Русский 
Slovenčina 
Slovenščina 
简体中文 
Tiếng Việt 
العربية 
English 
Português 
Ano ang tugon?
Ang pagtugon sa mga email ay mahalagang bahagi ng negosyo. Ang mga tugon ay ginagamit upang balikan ang mga taong nakipag-ugnayan sa iyo. Manatiling nakikipag-ugnayan sa iyong mga kustomer at subukang panatilihing maikli ang oras ng pagtugon hangga’t maaari.
Frequently Asked Questions
Ano ang tugon?
Ang tugon ay mensaheng ipinapadala sa mga taong nakipag-ugnayan sa kumpanya. Mahalaga na ang mga tugon ay sumusuporta sa mga tatanggap at ang oras ng pagtugon ay maikli hangga't maaari.
Ano ang mga pinakakaraniwang uri ng mga tugon?
Ang pinakakaraniwang uri ng mga tugon ay: paglutas ng problema, paghingi ng karagdagang detalye, pagtugon na ang kustomer ay hindi nasiyahan sa produkto o serbisyo, ang mensahe na kailangan mo ng mas maraming oras upang malutas ang problema at ang mga kustomer ay hindi nasisiyahan sa serbisyong kustomer. Ang mga sagot ay maaaring may kaugnayan o may kaalaman.
Anong mga channel ang maaari mong padalhan ng mga tugon sa pamamagitan ng LiveAgent?
Sa LiveAgent, maaari kang magpadala ng mga tugon sa pamamagitan ng mga channel tulad ng email, live chat o social media. Ito ay nakasalalay lahat sa kung anong mga channel ng komunikasyon ang ginagamit ng iyong kumpanya.
Kapag natapos mo nang basahin ang kasalukuyang pahina, maaari mong tingnan ang ano ang kahulugan ng customize upang malaman kung paano mo maiaangkop ang iyong serbisyo sa kustomer para sa mas mahusay na karanasan. Kung interesado kang malaman ang tungkol sa mga benepisyo ng pagtawag muli sa serbisyo sa kustomer, makakatulong ito sa iyong mas mapabuti ang ugnayan sa iyong mga kustomer.
Maaari mo ring suriin ang mga call center template na madaling i-copy-paste para sa mas epektibong komunikasyon sa mga tawag. Kung nais mo ng inspirasyon, ang quotes, sayings, at slogans ng customer service ay makakapagbigay sa iyo ng mga ideya para sa mas makatawag-pansing serbisyo.
Para sa mas mabisang pamamahala sa mga kustomer, alamin ang mga tip upang mapabuti ang pila ng serbisyong kustomer. Huwag kalimutang tiyakin ang kaligtasan ng iyong sistema sa pamamagitan ng pagbisita sa help desk security.
Magbigay ng mahusay na customer service.
Subukan ang LiveAgent! All-in-one help desk software na may 24/7 support, walang setup fee at libreng 30-araw na trial. Simulan na!"
Subukan ang libreng chat client ng LiveAgent! Isang madaling gamiting software para sa instant messaging na nagtitipon ng lahat ng IM accounts sa isang lugar. Puwede itong gamitin para sa personal at work-related na usapan, at libre para sa lahat ng user. Simulan ang iyong libreng account at pagbutihin ang iyong customer service ngayon!
Alamin kung paano ang tamang pag-prioritize ng mga tiket gamit ang LiveAgent para sa mas mabilis at transparent na customer support. Tinutulungan ka ng sistemang ito na pamahalaan ang mga tiket batay sa antas ng SLA, na nagreresulta sa mas mahusay na workflow at pag-uulat. Subukan ang LiveAgent nang libre para sa mas magandang karanasan ng customer service!
