Ang pagbahagi ng mga tiket ay madaling ginagawa sa pamamagitan ng paggamit ng panloob na live chat. Sa tuwing ang ahente ay ginagamit ang tamang ID ng tiket, ito ay awtomatikong naka-hyperlink para sa mas madaling pagbabahagi. Kapag ang mga ahente ay nagki-click sa ID ng Tiket, ito ay awtomatikong nagbubukas ng partikular na tiket sa kanilang panel ng Ahente. Ito ay nagtitipid ng oras lalo na kapag ang mga ahente ay nangangailangan ng tulong mula sa bawat isa at sila ay maaaring magbahagi ng mga tiket nang madali kung saan nila kailangan ng tulong.

Frequently Asked Questions

Ano ang kahulugan ng terminong pagbabahagi ng tiket?
Ang pagababahagi ng mga tiket ay nangangahulugang mabilis na pagbabahagi ng mga tiket at ligtas sa pagitan ng mga ahente. Upang masuportahan nila ang bawat isa.
Bakit maipapayong gamitin ang pagbabahagi ng tiket?
Ang pagbabahagi ng tiket ay nagpapahintulot sa mabilis na paglipat sa pagitan ng mga ahente kapag kailangan mo ng suporta at karagdagang kaalaman na maaring mayroon ang isa pang ahente. Ang lahat ng ito ay nagpapadali sa trabaho ng mga ahente at sinisiguro ang libreng daloy ng impormasyon.
Ang pagbabahagi ng tiket ay nagagamit ba sa LiveAgent?
Ang LiveAgent na pagbabahagi ng tiket ay nagagamit, salamat sa panloob na live chat. Kapag ang ahente ay ginagamit ang tamang ID ng tiket, ito ay tumatanggap ng isang hyperlink na maaari nitong ibahagi nang madali.

Balik sa glossary Gumawa ng LIBRENG account

Kung interesado kang mas malaman pa ang tungkol sa paghati sa tiket, maaari mong basahin ang artikulong ito upang maunawaan kung paano ito makakatulong sa pamamahala ng customer inquiries. Higit pa rito, makakahanap ka ng mga sagot sa mga Frequently Asked Questions upang mas mapabuti ang iyong kaalaman at serbisyo sa customer support.

Para naman sa mga tag sa Help Desk, alamin kung paano nito mapapabuti ang kahusayan ng iyong team at kung paano ito makakabuti sa customer satisfaction. Matutunan mo rin ang iba't ibang paraan ng paglikha at paggamit ng mga tag upang mas mapadali ang iyong proseso sa suporta ng customer.

Ang pagtatalaga ng ticket ay isang mahalagang konsepto sa pamamahala ng customer support. Alamin kung ano ito at kung paano mo ito magagamit sa LiveAgent para sa mas mabilis at epektibong serbisyo.

Related na mga article

Kawaning ahente

Alamin kung ano ang papel ng kawaning ahente sa customer service: tumutok sa direktang serbisyong kustomer at mahusay na paglutas ng problema gamit ang LiveAgent. Subukan ito nang libre at simulan ang iyong libreng account ngayon!

ID ng tiket

Alamin kung paano pinapadali ng ID ng tiket sa LiveAgent ang pagtukoy at pamamahala ng mga tiket sa customer support. Ang natatanging numero ay nagbibigay-daan sa mabilis na pag-access at pag-update ng katayuan ng mga isyu ng kustomer. Tuklasin ang mga tampok na mag-aalis ng pagkalito, magpapataas ng kahusayan, at magpapalakas sa iyong serbisyo sa kustomer. Subukan ito nang libre ngayon at gawing mas mahusay ang iyong pamamahala ng tiket!