Moodle Customer Support
Ano ang Moodle?
Ang Moodle ay isang matatag at puno ng features na open source platform para sa pag-aaral na may misyon na bigyan ng kapangyarihan ang mga guro upang mapabuti ang ating mundo. Ito ay isang pinagkakatiwalaan at lubhang epektibong Learning Management System (LMS) na nandoon sa merkado sa loob ng mahigit 20 taon. Isa sa mga pangunahing salik na nagpapahiwalay sa Moodle mula sa mga kakompetensya nito ay ang natatanging customer support. Ang kumpanya ay ipinagmamalaki ang mabilis at maaasahang customer service, na available 24/7 upang tumulong sa mga user sa anumang teknikal o administrative na isyu.
Moodle customer support channels
Ang Moodle ay nag-aalok ng customer support sa pamamagitan ng mga sumusunod na channels:
- Knowledge Base: https://docs.moodle.org/310/en/Main_page
- Community Forum: https://moodle.org/course/
- Facebook: facebook.com/moodle/
- Twitter: twitter.com/moodle
Paano ako makikipag-ugnayan sa Moodle?
Ang Moodle ay nagbibigay ng customer support pangunahin sa pamamagitan ng self-service options at community channels. Maaari mong i-access ang kanilang komprehensibong knowledge base para sa documentation at tutorials, o makiisa sa kanilang community forum upang talakayin ang common issues kasama ang ibang users. Kung mas gusto mo ang social media communication, ang Moodle ay may aktibong accounts sa Facebook at Twitter, kung saan maaari kang magiiwan ng mga mensahe at makatanggap ng tulong mula sa kanilang komunidad.
Matuto pa tungkol sa Moodle
Ang Moodle ay isang pinagkakatiwalaan at lubhang epektibong Learning Management System (LMS) na nandoon sa merkado sa loob ng mahigit 20 taon. Ito ay may dedikadong koponan ng mga eksperto na mahusay na handa na harapin ang lahat ng uri ng mga katanungan at magbigay ng epektibong solusyon sa mahabang panahon. Sa tulong ng top-notch customer support sa pamamagitan ng community forums, knowledge base resources, at social media channels, ang Moodle ay nagsisiguro na ang mga users nito ay may maayos at walang problema na karanasan habang gumagamit ng platform nito.
Common problems and solutions
Nakalimutan ko ang admin password
Una, subukan ang paggamit ng button na “Send my details via email”.
Posible na i-reset ang password ng admin user gamit ang command line tools na ibinigay kasama ng Moodle.
Kung hindi ito gumagana, kung maaari mong i-access ang database gamit ang administration tool, maaari mong baguhin ang password doon. Ang mga password para sa lahat ng users, kabilang ang admin, ay nakaimbak bilang cryptographic hashes sa table na mdl_user. Maaari mong manu-manong palitan ang lumang hash ng md5 value ng bagong password, ito ay iu-upgrade sa malakas na hash value pagkatapos ng unang log-in.
Magkano ang gastos upang i-download at gamitin ang Moodle?
Ang Moodle ay at manatiling libre na i-download at gamitin sa anumang paraan na gusto mo.
Maaari ba akong gumawa ng backup ng Moodle upang hindi mawala ang mga bagay?
Oo, maaari kang gumawa ng backup ng Moodle site o bilang isang guro maaari kang gumawa ng backup ng iyong kurso at i-download ito (kung ang iyong role ay nagpapahintulot nito). Sa naaangkop na permissions, maaari mong i-restore ang iyong kurso at/o i-import ang mga bahagi ng mga kurso sa ibang lugar sa iyong site o higit pa. Ito ay maaaring partikular na kapaki-pakinabang sa Community Hubs (Moodle 2.0 feature).
