Samantalahin ang kalamangan ng mga real-time na pagtingin sa pagta-type, proactive na chat at pagsubaybay sa bisita.
- ✓ Walang bayad sa pag-setup
- ✓ Serbisyong kustomer 24/7
- ✓ Hindi kailangan ang credit card
- ✓ Kanselahin anumang oras
Ginamit ng
Kamusta, Ako si John, paano kita matutulungan?
Nais kong i-tsek ang katayuan ng aking order.
Walang problema, mangyaring ibigay sa akin ang iyong ID ng order.
Ang aking ID ng order ay GQ34566
•
•
•
Kailangan ng libreng software sa live chat?
Alam mo bang higit sa kalahati ng lahat ng mga kustomer ang mas gustong makipag-chat sa isang tao nang real-time at online, kaysa tumawag sa kumpanya para sa suporta? Mayroong maraming benepisyo sa paggamit ng libreng software sa live chat para sa parehong mga kustomer at iyong mga ahente. Pataasin ang kasiyahan ng kustomer, pahusayin ang mga oras ng pagtugon, pataasin ang pagiging produktibo ng ahente at ROI. Ayon sa CrazyEgg, 38% ng mga mamimili ay mas malamang na bumili mula sa kumpanya kung nag-aalok sila ng suportang live chat.
Subukan ang aming libreng solusyong live chat ngayon. Ang aming libreng live chat na app ay ipinagmamalaki ang pinakamabilis na widget ng chat sa merkado na ganap na napapasadya, pati na rin ang madaling pag-angkop sa wika.
Mag-enjoy ng forever free account
Sa pag-sign up, tinatanggap ko T&C at Privacy policy.
Mga benepisyo ng libreng solusyong live chat
Magpatupad ng libreng software sa live chat para sa mga website sa iyong negosyo at makuha ang mga kalamangang ito:
Mas Mabilis na Oras ng Pagtugon
Ang mga tampok na libreng pagtitiket ay tumutulong sa iyong bawasan ang kabuuang oras na ginugugol sa paglutas ng problema ng kustomer.
SinglePoint ng Kontak
Ang iyong pangkat sa suporta ay maaaring pangasiwaan ang lahat ng mga kahilingan ng kustomer mula sa maraming channel sa isang lugar.
Pinahusay ang Pagiging Produktibo ng iyong mga Ahente
Sa pamamahala ng lahat ng mga channel ng suporta sa isang lugar, ang iyong mga ahente ay gumugugol ng mas kaunting oras sa paglutas ng mga isyu.
Pinakamabilis na libreng software sa live chat
Ang libreng software sa live chat ng LiveAgent ay ipinagmamalaki ang pinakamabilis na widget ng chat sa merkado. Kapag inihahambing mo ang LiveAgent kumpara sa pangkalahatang pagganap ng widget ng chat ng kakumpitensya, mapapansin mo na ang LiveAgent ang pinakamabilis. Ang widget ng chat ng LiveAgent ay ipinapakita sa loob lamang ng 2.5 segundo, samantala ang mga widget ng chat ng kakumpitensya ay tumatagal malapit sa pagitan ng 3.3 – 9.4 segundo upang maipakita.
Ang mabilis na widget ng chat ay ang paraan na dapat kung nais mong mabisang gawing kustomer ang bisita ng website. Ayon sa ulat ng eMarketer, 35% mas maraming tao ang bumibili ng online pagkatapos gumamit ng live chat.
Mga tampok ng libreng software sa live chat
Ang aming libreng kasangkapan sa live chat ay ganap na napapasadya, pati na rin madaling umangkop sa wika. Bilang karagdagan, sa pamamagitan ng paggamit ng aming libreng software sa live chat maaari mong magamit ang aming libreng sistemang pagtitiket na may unibersal na inbox, call center at batayang kaalaman/portal ng kustomer.
Ang aming libreng software sa live chat ay nag-aalok ng 7 araw na paghahanap sa kasaysayan ng tiket at isang integrasyon (isang live na buton ng chat, email address, form ng kontak, numero ng telepono). Kung naghahanap ka nang higit pa, tulad ng walang limitasyong paghahanap ng kasaysayan, mga integrasyong social media at mga tampok na pag-awtomatiko, suriin ang aming mga bayad na plano.
Maayos na integrasyon ng website
Ang LiveAgent ay binuo upang makatipid ka ng mahahalagang oras. Ang simpleng (kopya at i-paste) integrasyon ay nag-uugnay sa iyo sa iyong mga kustomer sa loob ng ilang segundo. Ang LiveAgent ay niruruta ang mga bagong papasok na chat sa tamang mga miyembro ng iyong pangkat at dinamikong umaangkop sa bakanteng chat habang ang iyong mga ahente ay nagla-log in at nagla-log out sa panahon ng kanilang oras ng trabaho.
Ang libreng software sa live chat ay binubura ang mga kabiguan ng serbisyong kustomer
Mabagal na Oras ng Pagtugon
12% ng mga Amerikano ang nag-rate ng kanilang numero unong kabiguan sa serbisyong kustomer ay “kakulangan ng bilis.” Statista
Kakulangan ng Kalinawan sa Buong Media
72% ng mga mamimili ang nakikita na ang pagpapaliwanag ng kanilang problema sa maraming tao ay hindi magandang serbisyong kustomer. Dimensional Research
Kakulangan ng Transparency
72% ng mga mamimili ang nagsasabing kapag nakikipag-ugnayan sa serbisyong kustomer inaasahan nila ang ahenteng “malaman kung sino sila, kung ano ang kanilang binili at magkaroon ng mga pananaw sa kanilang dating pakikipag-ugnayan.” Microsoft
Subukan ang LiveAgent ngayon
Ang LiveAgent ay ang pinakanasuri at #1 na na-rate na software sa help desk para sa SMB noong 2020. Magsimula gamit ang aming libreng solusyong live chat, at mag-upgrade sa bayad na bersyon anumang oras upang makatanggap ng walang limitasyong kasaysayan ng tiket, maraming tampok at walang mga limitasyong bilang ng mga buton ng live chat, mga email address, numero ng telepono at mga form ng kontak.
Ikaw ay Nasa Mabuting Kamay!
Alam mo ba kung ano ang isang bagay na mayroon ang Huawei, BMW, Yamaha, at O2? Tama ang hula mo... LiveAgent!
FAQ
Sisingilin ba ako sa paggamit ng software?
Hindi, ang LiveAgent ay nagbibigay ng libreng account nang walang anumang mga nakatagong gastos. Bukod dito, hindi kinakailangan ang mga detalye ng credit card upang makakuha ng libreng account.
Paano gumagana ang mga kasangkapan ng live chat?
Matapos ipatupad ang buton ng chat sa iyong website, maaari kang magsimulang makipag-chat kaagad sa mga kustomer. Sa tuwing may bisitang dumadating sa iyong website, ang buton ng chat ay ipinapakita. Pagkatapos nito, ang mga kustomer ay may opsyong makipag-ugnayan sa iyo sa pamamagitan ng window ng chat. Kung magpasya ang kustomer na gawin ito, isang tiket ang mabubuo at ipapakita sa iyong Unibersal na inbox.
Ang live chat ba ay totoong tao?
Ang live chat ay buton na nagbibigay ng mabilis na channel ng komunikasyon para sa ahente upang tumugon sa mga kahilingan ng kustomer sa lalong madaling panahon.
Lilipat mula sa Vision papuntang LiveAgent?
Ang LiveAgent ay nag-aalok ng libreng pagsubok ng 7 o 30 araw para sa nag-iisang email o email ng kumpanya. Hindi kinakailangan ang credit card at maaaring gamitin ang pangalan ng kompanya para sa kanilang LiveAgent subdomain. Updates sa produkto at iba pang promo ay magagamit kapag gumawa ng libreng account. Ipinapadaan ang data sa machine sa oras ng pag-sign up kasama ng pagtanggap ng T&C at Privacy policy.
Software sa pamamahala ng mga komunikasyon ng kustomer
Ang software na may pamamahala sa mga komunikasyon ng kustomer ay dapat magkaroon ng malakas na authoring tool at analytics ng pakikipag-ugnayan sa kustomer. Ang data analytics ay mahalaga dahil ito ay nagbibigay ng data-driven na insight para sa paglago ng kita.
Alternatibo sa ConnectWise - LiveAgent
Ang LiveAgent ay isang mahusay na tool para sa pakikipagkomunikasyon sa mga kustomer. Nagbibigay ito ng kakayahan sa mga ahente na makapagbigay ng mas mahusay, mabilis at eksaktong suporta sa mga kustomer. Ibinahagi ng iba't ibang indibidwal at negosyo na dahil sa LiveAgent, nadagdagan ang kanilang customer satisfaction at sales. Tumaas din ang kanilang response time at bayad na customer conversion rate. Ito ay maaari ring gamitin sa iba't ibang online na negosyo dahil sa simpleng pagpipilian at makatuwirang presyo ng tool na ito.
Pinakamahusay Na Live Chat Para Sa Mga Tindahan Ng Shopify
Ang LiveAgent ang pinakamahusay at #1 na software sa help desk para sa SMB noong 2020. Ito ay mayroong mga karagdagang tampok at koneksyon sa lahat ng mga channel ng komunikasyon. Mayroon ding mga plano tulad ng Small business, Medium business, Large business, at Libre. Ito ay ginagamit ng mga kilalang kumpanya tulad ng Huawei, BMW, Yamaha, at O2. Subukan ito nang libre at hindi kailangan ng credit card.
Lilipat mula sa Tawk papuntang LiveAgent?
Inilulunsad ang plugin para sa paglipat sa Tawk. Maaaring ilipat ang mga ahente, tiket, at tag. Mayroon ding serbisyong kustomer 24/7, mahigit sa 175 tampok, at 40 integrasyon sa LiveAgent. Pwede ring pumili ng wika sa 43 iba't-ibang pagsasalin.
Software sa service desk para sa mas mahusay na karanasan ng kustomer
Ang LiveAgent ay isang software sa service desk na pantay para sa lahat ng uri ng negosyo. Ito ay isang multi-channel na plataporma sa komunikasyon at gumagamit ng natatanging sistemang pagtitiket upang subaybayan ang mga katanungan ng mga kustomer mula sa anumang channel ng komunikasyon na gagamitin nila. Pinapayagan nito ang mga kustomer na makipag-ugnayan sa kumpanya sa kanilang preferensya at tinutiyak na hindi mawawala sa track ang iyong pangkat sa bawat kahilingan ng mga kustomer. May kasama itong social media upang patuloy na ma-monitor ang lahat ng mga paraan na nakikipag-ugnayan ang mga kustomer sa kumpanya.
Ikinatutuwa namin ang pag-sign up mo kamakailan sa LiveAgent.
May ipapadalang message sa iyong email address na naglalaman ng iyong login details matapos ma-install ang iyong account.
Kung makakapaghintay ka pa nang saglit, makaka-access ka na ng account mo diretso mula dito matapos ang installation.
Pagkatapos ng proseso, ipapadala namin ang mga detalye ng login sa iyong mailbox.
Gumagamit ng cookies ang website namin. Sa pagpapatuloy mo dito, awtomatikong tatanggapin namin na may permiso kami sa pag-deploy ng cookies na nakadetalye sa aming polisiya sa privacy at cookies.
Maraming petsa ang bakante