Linphone

Integrasyon ng Linphone

Ang Linphone ay isang libreng softphone application. Maaari itong gamitin para sa direktang tawag at video call, at nag-aalok din ito ng messaging capabilities para sa bawat user. Ang application ay available para sa Windows, Mac, at Linux. Nakakatanggap ito ng regular na updates at tweaks. May magiliw at makabago itong user interface at nagbibigay ng mahusay na call functionality para sa anumang gamit.

Paano mo ito magagamit?

Maaari mong gamitin ang Linphone bilang iyong dedikadong softphone application para sa LiveAgent call center . Ang Linphone ay isang libreng softphone kaya wala kang kailangang bayaran para sa softphone functionality nito. Madali itong i-integrate sa LiveAgent, at makakatulong ito upang epektibong asikasuhin ang mga papasok na tawag mula sa customer. Compatible ito sa lahat ng call center features gaya ng IVR , automatic callback , walang limitasyong call recordings , at marami pang iba.

Mga benepisyo ng Linphone:

• Lubos na libre ito
• Madaling setup at implementation
• Madaling integration process sa LiveAgent
• Available ito para sa bawat computer system

Paano i-integrate ang Linphone sa LiveAgent?

Ang pag-integrate ng Linphone sa LiveAgent ay tumatagal lang ng ilang minuto. Gayunman, kailangan mo nang may available na VoIP number para magamit sa pagtawag. Kung wala ka pang VoIP number, pumili ng VoIP provider at mag-subscribe sa isang plan. Kapag nakuha mo na ang iyong login details, maaari mo nang idagdag ang iyong call number sa LiveAgent call configuration. Pagkatapos, kailangan mong ma-install ang Linphone sa iyong computer. Maaari mong i-download ang app nang libre dito .

Kapag nagawa mo na ito, ang kailangan mo lang gawin ay idagdag ang iyong LiveAgent details sa Linphone SIP configuration.

Hakbang 1: Gumawa ng SIP device sa LiveAgent

Pumunta sa LiveAgent at buksan ang Configuration > Call > Devices. Mag-click sa paglikha ng bagong phone at piliin ang SIP. Bigyan ng pangalan ang device at idagdag ang VoIP number na gagamitin mo sa integration na ito. Kapag nalikha mo na ang SIP phone, makikita mo ang isang window na may impormasyon ng iyong device, na gagamitin natin sa susunod na hakbang.

Hakbang 2: I-configure ang Linphone gamit ang SIP account

Ngayon, buksan ang Linphone at pumunta sa iyong Account assistant. Piliin ang Use a SIP account at ilagay ang username, password, at iba pang detalye sa configuration. Kapag na-save mo na ang iyong mga pagbabago, tapos ka na at maaari ka nang makatanggap ng tawag mula sa Linphone sa iyong LiveAgent app.

Iyan na, tapos na ang iyong integration, at maaari mo nang gamitin ang iyong LiveAgent call center para tumanggap ng tawag ng customer at lutasin ang mga ticket sa pamamagitan ng telepono.

Gastos ng pag-integrate ng Linphone:

Kasama sa LiveAgent subscription ang integration nang walang dagdag na bayad, at ang Linphone ay isang libreng application na walang karagdagang singil para sa alinmang feature.

Asikasuhin ang tawag ng customer gamit ang LiveAgent

Ang call center capabilities ng LiveAgent ay makakatulong sa iyong sagutin at lutasin ang bawat tanong ng customer nang epektibo. Subukan ang aming libreng trial ngayon!