Hindi mabilang na mga paraan upang mapabuti gamit ang
isang tool

Dagdagan ang benta sa tulong ng LiveAgent.

✓ Walang bayad sa pag-setup
✓ 24/7 na serbisyo sa kustomer

Magsimula | 14 araw na libre Tingnan ito sa Aksyon

Ginamit ng

Home | Dagdagan ang benta

Hindi umuusad? Dagdagan ang benta sa LiveAgent!

Ang kasiyahan ng kustomer ay malapit na naiugnay sa pagpapanatili, katapatan, at mga benta. Kung nais mong dagdagan ang mga benta, ang pinakamahusay na bagay na magagawa mo ay lumikha ng isang kultura na nakasentro sa kustomer sa loob ng iyong negosyo.

Kapag mas nagsisikap kang pasiyahin ang iyong mga kustomer, mas mahusay ang pagganap ng iyong negosyo pagdating sa kita. Paano? Magbasa pa upang malaman!

Simulan ang libreng trial

7 o 30 araw na libreng trial Hindi kailangan ng credit card

.ladesk.com

Padalhan mo ako ng updates sa produkto at iba pang promo offer.

Gumawa ng LIBRENG account

Sa pag-sign up, tinatanggap ko T&C at Privacy policy.

Pinakamahusay na stratehiya upang madagdagan ang benta

Ang pagdaragdag ng mga benta ay tungkol lahat sa pagtutuon sa iyong mga kustomer. Siguraduhin na ang iyong kumpanya ay:

Nagbibigay ng halaga sa mga kustomer

Binabawasan ang effort ng kustomer

Nagbibigay ng mabilis, isinapersonal na serbisyo

Dagdagan ang benta gamit ang tamang mga tool

Sa pamamagitan ng isang help desk software tulad ng LiveAgent, ang pagpapabuti ng iyong serbisyo sa kustomer, pagpapanatili, katapatan, at mga benta ay magiging napakadali lamang. Bakit?

Nag-aalok ang LiveAgent ng higit sa 180 na mga advanced na feature sa help desk at higit sa 100 na mga integration na makakatulong sa iyong ibigay ang pinakamahusay na posibleng serbisyo.

Bakit ka dapat tumuon sa pagpapabuti ng serbisyo sa kustomer upang madagdagan ang mga benta?

Ang mahusay na serbisyo ay ninanais at inaasahan

Inaasahan ng mga kustomer ang hindi nagkakamali na serbisyo. Kung hindi ito ibibigay ng mga kumpanya, iniiwan sila ng mga kustomer. Sa katunayan, ang mga kumpanya sa U.S. ay nawawalan ng higit sa $62 bilyon taun-taon dahil sa hindi magandang serbisyo sa kustomer.

Ang mga negatibong review ay kumakalat na parang sunog sa kagubatan

Ang mga Amerikano ay sinasabi sa average na 15 katao ang tungkol sa isang hindi magandang karanasan sa serbisyo, kumpara sa 11 tao na sasabihin nila ang tungkol sa isang magandang karanasan.

Ang lahat ay tungkol sa pagbabawas ng effort ng kustomer

74% ng mga tao ay malamang na lumipat ng mga brand kung nakita nila na masyadong mahirap ang proseso ng pagbili.

Ang pagkuha ng mga bagong kustomer ay mahal

Ito ay saan man mula sa 5 hanggang 25 times na mas mahal para makakuha ng bagong kustomer kaysa magpanatili sa isang kasalukuyan.

Ang masayang kustomer ang pinakamagandang kustomer

Nag-aalok kami ng mga serbisyo ng paglipat ng concierge mula sa karamihan sa mga tanyag na help desk solution.

Mga LiveAgent feature na makakatulong madagdagan ang benta

Ticketing system na may hybrid na ticket streams

Sa LiveAgent, ang iyong mga email, chat, tawag, pagbanggit sa social media, at mga ticket mula sa ibang mga channel ay magtatapos sa isang unibersal na inbox.

Panloob at panlabas na real-time na live chat

Ang suporta sa live chat ay isang pangunahing sangkap sa pagtaas ng mga benta, dahil nakakatulong ito sa mga negosyo na baguhin ang mga bisita sa website sa mga nagbabayad na kustomer.

Virtual built-in na call center

Bumuo ng isang virtual call center bilang bahagi ng iyong multi-channel help desk solution. Ang LiveAgent ay sinesentralisa ang mga tawag sa telepono mula sa iyong website o landline sa isang lugar.

I-integrate ang iyong mga profile sa social media sa LiveAgent at tumugon sa mga komento, pribadong mensahe, o Tweet nang direkta mula sa iyong account.

Automation & mga canned response

Gumamit ng mga automation rule at mga canned response upang mapabilis ang mga pangkaraniwang gawain. Makatipid ng hanggang 15 oras bawat linggo kasama ang mga automation feature ng LiveAgent.

Tagabuo ng knowledge base

Bumuo ng maraming panloob at panlabas na mga knowledge base bilang isang bahagi ng iyong solusyon sa sariling serbisyo. Gumawa ng FAQs, mga forum, feedback at mga kahon ng mungkahi, at marami pa.

Data analytics at reporting dashboard

Tingnan kung sino ang nakikipag-ugnayan sa iyong kumpanya at subaybayan ang natanggap nilang serbisyo. Tingnan ang paggamit, istatistika, suriin ang mga report sa performance, at matuto mula sa mga rating ng kasiyahan ng kustomer.

Mga rason kung bakit lumilipat ang mga kumpanya patungo sa LiveAgent

“Ito ay napakayaman sa mga pagpapa-andar at tinalo ang 5-taong subskripsyon ko sa zendesk. Kaya lumipat ako. Napakagandang halaga para sa akin bilang may-ari ng maliit na negosyo.” Albert
Una kong sinubukan ang Zendesk ngunit pagkatapos ng maraming oras ng pagsasa-ayos at pag-unawa sa presyo ng modelo napagtanto kong hindi ito para sa akin. Sa halip nag-umpisa akong gumamit ng LiveAgent at masasabing sobra akong nasiyahan. Ang sistema ay nakuha mismo ang tamang dami ng pagsasa-ayos na nais ko at hindi pa ako nakakakita ng bagay na hindi ko magagawa. Ang suporta mismo ay mahusay at karaniwang sumasagot sa iyong mga katanungan sa loob ng ilang minuto.” Erik
“Lumipat kami sa LiveAgent mula sa ZenDesk… at hindi na babalik… Ito ay kamangha-manghang abot kayang presyo at palaging kapaki-pakinabang na pangkat ng suporat na nandiyan upang tumulong sa amin 24×7. Pangalawa, ang advance na antas ng pag-awtomatiko na literal na pumalit sa aming pangangailangan para sa Zapier dahil sa mahusay na bilang ng mga integrasyon. Dagdag pang nagbibigay din sila ng napakaraming alyas na email upang kumonekta ng napakadali.” Aaron
“Kami at ang aming mga kliyente ay patuloy na nagkakaproblema sa ZenDesk, ngunit pagkatapos tingnan ang iba’t-ibang mga opsyon, pinili namin ang LiveAgent batay sa mga pagsusuri ng gumagamit at presyo nito.” Adam
“Gumamit ako ng ZenDesk ng maraming taon at napagod ako sa mga “istilong-tiket” na mga email at hindi ako makapagkabit ng mga file sa aking mga email, magpadala lamang ng mga link. Ang gusto ko sa LiveAgent: ito ay nagpapadala ng mga email (hindi mga tiket), nakakapagkabit ako ng mga file, na-organisa ang daloy ng mga email ng mas madali kaysa sa ZenDesk, maaaring makipag-chat at pamahalaan ang mga email mula sa parehong window. Gayundin, ang LiveAgent ay sumusuporta sa mga spreadsheet sa mga email nito at may mahusay na pangkat ng suporta.” Vlad
“Lumipat kami sa sistemang ito pagkatapos ng maraming taon ng paggamit ng ZenDesk. Ang pagpapa-andar ay kahanga-hanga: mga form sa pakikipag-ugnayan, live chat, mga database, integrasyon kasama ang mga social network – lahat sa isang serbisyo at lahat ng mga modyul na ito ay pinag-isipang mabuti at may kakayahang makipag-uganyan sa bawat isa. Nagustuhan ko na ang serbisyo ay matatag na gumagana kahit sa mga mobile na plataporma (pagkatapos ng ZenDesk ito ay malaking karagdagan para sa amin).” Olga
“Nasubukan na ang iba’t-ibang mga solusyon kasama ang Zendesk, Freshdesk at marami pa. Pagkatapos ay natagpuan ang LiveAgent. Mahusay na kasangkapan, mahusay na halaga para sa pera, madaling gamitin, mahusay na suporta at tulong upang maipatupad. At ngayon, pagkatapos ng maraming taon ng paggamit, ito ay nananatiling pinakamahusay na pagpipilian para sa kasangkapan sa suporta na aming magagawa.” Michal
“Nakagamit ako dati ng maraming iba pang sistema sa help desk tulad ng LiveZilla, Zopim, Zendesk, Freshdesk, Desk.com at iba pa. Natalo sila ng LiveAgent sa lahat ng paraan dahil sa pagpepresyo, mga tampok, suportang kustomer at mga mobile na tampok.” Harrison

Ano ang gumagawa sa LiveAgent bilang tamang tool para sa pagdagdag ng benta?

Pinaka sinusuri at #1 rated

Ang LiveAgent ang pinakasinusuri at #1 rated na help desk software para sa maliliit na negosyo noong 2020.

Ginusto ng 21K na mga negosyo

Mahigit sa 21,000 na mga negosyo sa iba’t ibang industriya ang pinili ang LiveAgent para sa kanilang mga pangangailangan sa customer support.

Naka-pack na may 180+ na mga feature

Mayroong 180+ na mga feature, 100+ na mga integration at walang katapusang mga customization, ang tool ay madaling umangkop sa iyong mga kinakailangan sa negosyo.

Cloud-based at ligtas

Fully cloud-based, ligtas, madaling i-set up at gamitin. Magsimula sa LiveAgent sa ilang minuto.

Tapat at abot-kayang presyo

Kunin ang aming propesyonal na help desk solution sa isang nakapirming buwanang presyo, nang walang mga nakatagong bayarin o pangmatagalang mga pangako. Mag-sign up para sa isang 14-araw na libreng pagsubok upang makakuha ng ganap na pag-access sa lahat ng mga magagamit na feature.

Ano pa ang hinihintay mo? Taasan ang benta, simula ngayon!

Matuto pa

Ikumpara ang plans →

Ikaw ay Nasa Mabuting Kamay!

Alam mo ba kung ano ang isang bagay na mayroon ang Huawei, BMW, Yamaha, at O2? Tama ang hula mo... LiveAgent!

Subukan ito nang libre Hindi Kailangan Ng Credit Card

Kaakibat na Articles saDagdagan ang benta

Maaari kang gumawa ng mga departamento sa LiveAgent. Ang mga ahente na may parehong kaalaman at parehong kakayahan sa larangan ay ilalagay sa isang parehong grupo ng ahente. Manatiling organisado!

Grupo ng Ahente

Ang grupo ng ahente ay isang nakatuon at epektibong proseso ng pag-organisa ng mga tao base sa lokal o isyu. Matuto pa tungkol sa paglikha ng mga grupo ng ahente sa LiveAgent.

Kawaning ahente

Ang mga ahente ng serbisyong kustomer sa LiveAgent ay may karapatan na mag-access sa mga tiket at magpatupad ng kaugnay na mga aktibidad. Mahalaga ang mga suhestiyon at kontribusyon ng mga empleyado at kliyente sa pagpapabuti ng customer support sa isang negosyo. Siguraduhin na walang nakaliligtaang bagong kliyente sa pamamagitan ng paggamit ng libreng new client onboarding checklist.

Oras ng pag-uusap

Mahalaga ang magandang customer experience sa paggawa ng technology. Epektibong komunikasyon at pag-aasikaso ng mga customer inquiries ay mahalaga para sa magandang customer service. Cisco IP phone ay abot-kayang presyo at may magandang audio quality. LiveAgent demo ay magandang pagpipilian para sa customer service software.

Mga ahente

LiveAgent ay isang platform na maaaring gamitin ng mga ahente ng serbisyo sa kustomer para maging mas produktibo at magbigay ng mas mahusay na serbisyo sa mga kustomer. Makakatulong ito sa pamamahala ng tiket at iba pang mga pangangailangan ng ahente.

Oras ng paglutas

Simulan ang iyong LiveAgent account sa pagpili ng pangalan para sa iyong subdomain. Pinagkakatiwalaan ng pinakamahusay na rating at maganda ang serbisyo. Tinatanggap ang T&C at Privacy policy.

Sa kasamaang palad, minsan ay kailangan nating kumontra o tanggihan ang isang customer. Kaya heto ang ilang tips para magalang na makatanggi.

Paano tumanggi nang magalang

Ang pagtanggi ay hindi laging madali, ngunit may mga paraan upang gawin ito nang magalang. Maaring simulan ito sa pagsasabi ng pasasalamat at paghingi ng tawad bago ipahayag ang pagtanggi. Mahalaga rin na maging prangka at mag-alok ng alternatibo sa sitwasyon.