Български 
Čeština 
Dansk 
Deutsch 
Eesti 
Español 
Français 
Ελληνικα 
Hrvatski 
Italiano 
Latviešu 
Lietuviškai 
Magyar 
Nederlands 
Norsk bokmål 
Polski 
Română 
Русский 
Slovenčina 
Slovenščina 
简体中文 
Tiếng Việt 
العربية 
English 
Português Ang #1 libreng knowledge base software
Diskubrehin kung gaano kadaling gumawa ng mga professional knowledge base.
- ✓ No setup fee
- ✓ Customer service 24/7
Ginamit ng
Naghahanap ba kayo ng libreng knowledge base software?
Create FREE account
The FREE account is free forever, but it comes with limited features.
Ano ang libreng knowledge base software?
Ang knowledge base ay isang online self-service database na puwedeng gamitin ng kahit sinong naghahanap ng impormasyon tungkol sa inyong kompanya o mga produkto. Hinahayaan kayo ng software na ito na makapagtago, mag-share, at makapag-manage ng mahahalagang impormasyon at data sa iisang lugar, kung saan madali itong maa-access. Sa knowledge base tools, makakatipid kayo ng inyong mahahalagang resources tulad ng oras at pera dahil hinahayaan kayong makapagbigay ng support sa inyong customers kahit hindi naka-online ang inyong agents.
Bakit gagamit ng libreng knowledge base software?
Gumawa ng lugar kung saan puwedeng mag-share ang inyong agents ng kanilang kaalaman at kung saan mareresolba ng inyong customers ang kanilang problema.
Mas masasayang customer
Gumawa ng malalimang knowledge base articles para makapagbigay ng mabilisang tulong sa inyong customers.
24/7 na support
Sa pagbuo ng inyong knowledge base, sinisigurado ninyong may access ang inyong customers sa mahahalagang impormasyon 24/7/365.
Nabawasang ticket load
Bigyan ng kakayahan ang inyong customers na mahanap nila mismo ang impormasyon para makatutok ang inyong agents sa mas mabibigat na isyu.
4 na hakbang para makagawa ng libreng knowledge base
Gumawa ng lugar kung saan puwedeng mag-share ang inyong agents ng kanilang kaalaman at kung saan mareresolba ng inyong customers ang kanilang problema.
Pumili mula sa 3 predefined na disenyo
Hinahayaan ng LiveAgent knowledge base tool na makapili kayo mula sa predefined nang knowledge base designs. Kahit wala kaming custom theme, ang kulay ng mga disenyo ay puwedeng maayos at ma-customize gamit ang inyong HTML header/footer. Pagkapili ng disenyo, puwede nang simulang punan ang inyong knowledge base gamit ang magkakaugnay na content para sa inyong customers at buong team.
Pinagsasama-sama ng LiveAgent ang mahusay na live chat, ticketing at automation na hinahayaan kaming magbigay ng kakaibang support sa aming customers.
Patas at libreng knowledge base software
Ang libreng plan ng LiveAgent ay isang mahusay na solution para sa mga start-up. Gayunpaman, ang mga bayad na plan ay may iba-ibang help desk features na pinadadali ang inyong workflow at nagbibigay sa inyo nang mas maraming options sa pagbibigay ng customer support.
Libreng account
Libre
7-araw na history ng customer support ticket
Limitadong integrations
Walang social media accounts
May kulang na features
Bayad na account
mula $15/buwan
Walang limitasyon
Maraming kapaki-pakinabang na features
May social media accounts
Buong message history
at marami pang iba…
Libreng customer support
Alam ba ninyong gusto ng customers na sila mismo ang maghanap ng solutions bago pa kumontak sa customer support? Sa paggawa ng inyong knowledge base, mabibigyan ninyo sila ng mahahalagang impormasyon at makakatipid ito ng oras ng inyong customer support team na igugugol nila sa paulit-ulit na mga tanong. Sa libreng knowledge base software, makakatutok sila sa mas mabibigat na isyu.
Internal knowledge base
Hinahayaan ng open-source knowledge base software ng LiveAgent ang inyong company na makagawa ng knowledge base content para sa inyong customers at agents. Ang internal knowledge management tool ay puwedeng maging tanging source kung saan nakatabi ang impormasyon ng kompanya.
Ang online knowledge base software ng LiveAgent ay may search engine code na hinahayaan ang inyong agents na mahanap ang kailangang impormasyon gamit ang search box. Sa pangkalahatan, ang pribadong knowledge base ay pinahuhusay ang workflow ng empleyado, na siyang nagpapasaya sa parehong agents at customers.
Praktikal na WYSIWYG editor
Madali lang makapagbigay ng kaalaman sa inyong customers! Gumawa ng partikular na categories para mas madaling ma-navigate ang inyong knowledge base. Pagkatapos, punan ninyo ng makatutulong na content ang categories gamit ang built-in nitong WYSIWYG-rich text editor para sa articles. Puwedeng i-customize at pagandahin ang inyong content gamit ang headings, iba-ibang kulay, styles, at pati na rin mga picture.
Lagyan ng file attachment ang articles
Ang knowledge base solution ng LiveAgent ay isang mabisang tool na hinahayaan din kayong mag-attach ng files sa articles. Binabawasan ng self-service option na ito ang hindi naman kailangang tanong ng mga customer at pinabubuti ang kabuuang customer communication dahil puwedeng ma-access na mismo ng customers ang impormasyon.
Hindi puwedeng magkamali ang higit 21,000 na business
Tingnan ang aming success stories at testimonials para makita kung paano pinapalakas ng LiveAgent ang inyong customer support at dinadagdagan ang kasiyahan ng inyong business partners.
Bakit gagamit ng knowledge base software?
Mas gusto ng 70% ng customers na hanapin nila mismo ang sagot sa kanilang mga tanong bago pa sila kumontak sa customer service. Hinahayaan kayo ng LiveAgent na madaling makapag-set up ng isang knowledge base sa ilang click lang. Puwede kayong gumawa ng categories, articles, at ibagay ang mga ito sa disenyo ng inyong kompanya nang hindi gumagawa ng kahit isang linya ng code.
Mga benepisyo sa business
Makapagbibigay ng tulong offline
Maaasahang customer service at pangangalaga
Internal knowledge sa loob ng kompanya
Mga benepisyo sa customer
Magagamit nang 24/7/365
Makakukuha ng sarili nilang sagot ang customers
Pinakamabilis na customer support
Magtatag ng kaunlaran gamit ang software sa tagumpay sa kustomer
Ang LiveAgent ay binibigyan ka ng nakabahaging inbox ng kumpanya na nagbibigay-daan sa iyong kawaning ibahagi ang dami ng trabaho ng mga hindi bakanteng ahente. Basahin ang tungkol sa mga benepisyo ng software sa tagumpay sa kustomer.
Software ng Helpdesk para sa SaaS
Ang LiveAgent ay tumutulong sa iyon mapabuti ang iyong SaaS na negosyo at bawasan ang churn rate ng iyong kustomer. Ang LiveAgent ay nagpapakete ng lahat ng mga lagusan sa isang solusyon para sa mahusay na presyo.
Ipinapakita ng service software ang maraming benepisyo tulad ng pagpapahusay ng communication at automation. Ang LiveAgent ay epektibong tool para sa customer service at pagpapaunlad ng network at customer satisfaction. Ang mahusay na pagpapatakbo ng ticket at kakayahan ng voice at video call ay nagbibigay ng karagdagang halaga sa customer service. Ang paggamit ng LiveAgent ay nagbibigay ng pinakamahusay na halaga para sa pera at may mga kakayahan sa sariling serbisyo na binuo sa bawat plano.
Mga awtomatikong pagtawag pabalik para sa iyong mga kustomer
LiveAgent, isang epektibong tool para sa customer service, na nagbibigay ng magandang support at tumutulong sa customer satisfaction at benta. Ito ay ginagamit ng maraming kumpanya at nagdulot ng pagtaas sa conversion rate at customer satisfaction.
Software ng Helpdesk para sa SaaS
Ang LiveAgent ay isang solusyon sa suporta sa customer na nagtataglay ng mga tampok sa live chat at call center. Nag-eempake ito ng lahat ng mga lagusan, kabilang na ang social media, sa isang pakete na abot-kayang presyo. Sa pamamagitan ng awtomasyon, magagawa mong makapag-invest ng mas kaunting oras sa pamamahala ng araw-araw na mga gawain at tumutok sa mga mahalagang aspeto ng iyong negosyo. Magaling din itong mag-maintain ng organisasyon at makakatipid ka talaga sa paggamit nito.
Bumuo ng isang knowledge base at dokumentasyon ng suporta nang madali
Ang dokumentasyon ng suporta ay mahalaga para sa mga kumpanya na nagbebenta ng kumplikadong software. Ang LiveAgent ay nagbibigay ng mahusay na customer service at suporta gamit ang iba't ibang communication channels. Ito ay isang all-in-one na customer support solution na nagbibigay ng mga paraan para sa mga kustomer na makahanap ng impormasyon sa online at malutas ang mga isyu sa kanilang sarili. Subukan ang libreng trial ng LiveAgent ngayon!
Gumagamit ng cookies ang website namin. Sa pagpapatuloy mo dito, awtomatikong tatanggapin namin na may permiso kami sa pag-deploy ng cookies na nakadetalye sa aming polisiya sa privacy at cookies.
