Dovecot

Dovecot integration

Ang Dovecot ay isang email server solution na nakatuon sa pagbibigay ng mahusay na performance, flexible authentication at self-optimization. Madali itong gamitin dahil sa self-healing capabilities nito na naghahanap ng mga isyu at agad na nagsasaayos. Madaling palawakin at nagbibigay ng madaling administration capabilities. Ang Dovecot ay nakatuon din sa security upang protektahan ang email communication at nag-aalok ito ng madaling migration options para sa mga taong lumipat mula sa ibang email server solution.

Paano mo magagamit ang Dovecot?

Ang Dovecot ay isang mahusay na solusyon para sa mga negosyo na nangangailangan ng reliable email server solution. Habang kailangan pa rin ng administration, ang Dovecot ay maaaring ayusin ang ilang mga problema sa sarili nito nang walang anumang panlabas na tulong. Nagbibigay din ito ng standard security options, pati na rin ang madaling migration at extension support. Ang mas malalaking kumpanya ay maaaring makinabang sa Dovecot sa pamamagitan ng pagkuha ng OX Dovecot Pro.

Isama ang Dovecot sa LiveAgent at gamitin ito bilang isang email client upang mapalakas ang iyong customer support gamit ang isang dedicated at fully featured ticketing solution. Ang LiveAgent ay maaaring humawak ng malaking volume ng email addresses, kaya huwag mag-atubiling magdagdag ng kasing dami ng kailangan mo.

Pamahalaan ang incoming email gamit ang ticketing system na tumutulong sa iyo na ayusin at i-filter ang iyong communication. Samantalahin ang productivity features tulad ng canned messages na nagpapahintulot sa iyo na tumugon nang mas mabilis, o universal inbox na sumusubaybay sa customer channels sa isang ticket thread mula sa isang customer. Tama, anuman ang paraan ng pagkontak ng mga customer sa iyo, bawat linya ng communication ay manatiling organized sa isang lugar.

Samantalahin ang maraming communication channels at magdagdag ng call center, live chat, customer portal o social media. Bawat channel ay may sariling set ng features. Nag-aalok din ang LiveAgent ng maraming ibang integration options bukod sa email. Tuklasin ang aming feature at integration pages upang makita kung ano ang kakayahan ng aming ticketing system.

Ano ang mga benepisyo ng Dovecot?

• Madaling administration
• Self-fixing capabilities
• Extension options
• Amazing performance

Paano i-integrate ang Dovecot sa LiveAgent?

Ang pagsasama ng Dovecot sa LiveAgent’s ticketing platform ay posible sa pamamagitan ng IMAP/POP3. I-access ito sa pamamagitan ng LiveAgent’s configuration screen. Ang mga sumusunod na hakbang ay magpapakita sa iyo kung paano i-integrate ang Dovecot sa iyong ticketing system.

Dovecot homepage

• Kailangan mo bang i-install ang Dovecot muna? Pumunta sa Dovecot website at i-download ang pinakabagong stable release. Kapag na-set up na ang Dovecot, lumipat sa LiveAgent at sundin ang susunod na mga hakbang.

Downloads

• Kung na-set up na ang Dovecot at handa nang gamitin, mag-log in sa iyong LiveAgent account. Maaari kang mag-sign up para sa isang free 30-day trial dito kung wala ka pa. I-click ang Create button sa tuktok ng Configuration > Email > Mail Accounts upang idagdag ang iyong email account. Ito ay magbubukas ng email providers list. Mula sa ibaba, piliin ang Other, na sinusundan ng IMAP/POP3.

IMAP/POP3

• Dapat mong ibigay sa LiveAgent ang iyong Dovecot details upang makumpleto ang integration. Hihilingin ng LiveAgent ang iyong Dovecot email address, password, at username. Kapag ibinigay na ang impormasyon na ito, tukuyin ang isang fetching method at server information. Piliin ang department kung saan ididirekta ang mga tickets mula sa email address na ito. Kapag nasiyahan ka na sa iyong configuration, i-click ang Save button sa ibaba ng window.

Dovecot details

Pagkatapos mong matapos, ang LiveAgent ay mag-pull ng Dovecot emails sa iyong ticketing system. Kung gusto mo, maaari kang magdagdag ng higit pang email accounts o lumikha ng karagdagang integrations. Para sa higit pang impormasyon tungkol sa LiveAgent, tingnan ang video sa ibaba. Maaari mo rin suriin ang LiveAgent Academy na nagbibigay ng impormasyon kung paano magbigay ng customer support.