Libreng trial

Language switcher

–Hidden comment

Use attributes in format region_from and region_to= to change the languages showing in language switcher.
Available regions are:
europe_from europe_to
asia_from asia_to
mideast_from mideast_to
america_from america_to

Example:
europe_from=0 europe_to=22 will put all languages (ordered in language switcher settings) from 1 to 21 to Europe region:
asia_from=22 asia_to=25 will put all languages from 23 to 24 (so only 2) into Asia region.

Subukan Ito ngayon

Pagtitiket sa telepono

Ano ang pagtitiket sa telepono?

Ang bawat tawag sa telepono mula sa kustomer papuntang helpdesk ay naka-archive sa anyo ng tiket. Ang tiket ay naglalaman ng impormasyon tungkol sa tumatawag, ahente at pag-uusap sa pagitan nila. Kapag ang isa pang tawag patungkol sa parehong paksa ay ginawa, ang impormasyon tungkol dito ay idinadagdag sa nakaraang tiket.

Ang tiket ay mahalaga para sa pagsubaybay sa lahat ng mga aksyon. Hindi lamang mga tawag sa telepono, ngunit ang mga email at iba pang paraan ng komunikasyon ay ginagawang mga tiket. Ito ay nakakatulong upang mapanatili ang pagkakaisa at kaayusan sa lahat ng mga channel.

FAQ

Ano ang pagtitiket sa telepono?

Ang mga tawag sa teleponong ginawa sa helpdesk ng mga kustomer ay naka-archive sa anyo ng mga tiket. Ito ay naglalaman ng impormasyon tungkol sa tumatawag na gumagamit, sa ahenteng humahawak sa kaso at ang pag-uusap sa pagitan nila.

 

Paano mo gagamitin ang pagtitiket sa telepono?

Ang mga tiket sa telepono ay pinapayagan kang mangolekta ng impormasyon tungkol sa mga kustomer, mangolekta ng mga kwento tungkol sa komunikasyon sa pagitan ng kustomer at ng kumpanya. Salamat dito, mayroon kang pagkakaisa at kaayusan sa komunikasyon sa lahat ng mga channel.

 

Maaari mo bang gamitin ang pagtitiket sa telepono sa pamamagitan ng LiveAgent?

Ang LiveAgent ay nag-aalok ng opsyong mga tiket sa telepono. Salamat sa software, maaari mong gamitin ang mga telepono sa mas mataas na antas at sa gayon ay paunlarin ang antas ng serbisyong kustomer.

 

Balik sa glossary Gumawa ng LIBRENG account

Gumagamit ng cookies ang website namin. Sa pagpapatuloy mo dito, awtomatikong tatanggapin namin na may permiso kami sa pag-deploy ng cookies na nakadetalye sa aming polisiya sa privacy at cookies.

Dagdag na impormasyon Tanggapin
×

Mag-schedule ng one-on-one na tawag at alamin kung ano ang benepisyo ng LiveAgent sa inyong business.

Maraming petsa ang bakante

Mag-iskedyul ng demo