Mga Softphone

Ang mga Softphone ay software na telepono para sa mabilis at mahusay na suportang kustomer gamit ang SIP Protocol. Pinapagana ng LiveAgent, maaari itong magrekord at magbantay ng tawag, at magamit kasama ng iba't ibang third-party apps. Subukan ito ng libre!

Ang support sa telepono ang isa sa pinakamahalagang paraan upang magbigay sa mga kustomer ng mabilis at mahusay na support. Ang bawat help desk ay dapat magkaroon nito, ngunit hindi palaging kumbinyente o mura na bumili ng mga hardware na telepono. Ang mga softphones ay nilulutas ang isyung ito upang ang iyong help desk ay maaaring magkaroon ng patas na laban.

Ang LiveAgent ay nag-aalok ng kakayahan na kumonekta at gumamit ng mga softphone (software na telepono). Ang mga softphone ay nakikipag-usap sa mga tagapagbigay ng palitan ng tawag sa pamamagitan ng SIP Protocol (SIP trunking).

Ang mga tawag ay inaasikaso, nirerekord, at binabantayan ng LiveAgent mismo.

ng Softphone ay isang opsyonal na 3rd party na app na kasamang gumagana sa iyong LiveAgent na call center. Kung ikaw ay gumagamit na ng isang uri ng kliyente sa softphone, ito ay malaking benepisyo.

Mga Device

Mga kliyente sa softphone

na nagpapahintulot sa mga user na gumawa ng mga tawag na VoIP:

MicroSIP
X-Lite
Ekiga
Jitsi
Linphone
Icanblink
at marami pang iba….

Mga device iOS at Android na may SIP functionality

LinPhone – Android, iOS
3CX – Android, iOS
Zoiper – Android, iOS
at marami pang iba….

Sanggunian sa Knowledgebase

Matuto pa ng ibang detalye

Streamline your Facebook support today

Answer Facebook messages and comments directly from your help desk starting today. Start your free 14-day trial now. No credit card required.

Free trial Magpa-schedule ng demo

Related na mga article

Ang LiveAgent affiliate program ay may offer na mga real-time report ng inyong sales, traffic, account balance, at ang pangkalahatang performance. Sumali sa aming affiliate program ngayon.

Welcome sa aming affiliate program!

Sumali sa LiveAgent Affiliate Program at kumita ng hanggang 30% komisyon! Mataas na conversion rates, 90 araw na cookie window, at $5 signup bonus!

Ang isang hosted na call center ay isang software na solusyon na nangangasiwa ng papasok at papalabas na pagtawag, maging ang IVR na mga pakikipag-uugnayan sa pamamagitan ng iisang sistema.

Hosted call center

Discover the benefits of a hosted call center with LiveAgent's cost-effective, web-based solution that enhances customer satisfaction, speeds up response times, and boosts agent efficiency. Enjoy features like IVR, automatic callbacks, and multichannel ticketing while saving on hardware costs. Experience improved flexibility and efficiency with easy setup and no hidden fees. Try it free—no obligation!