Magento 2

Magento 2 integration

Ang Magento 2 ay nagbibigay-kapangyarihan sa libu-libong retailer na may pinakamahusay na mga platform ng eCommerce upang mabilis na mag-innovate at lumago. Ang open-source na software para sa e-commerce na ito ay isang mas mabilis at mas mahusay na bersyon ng orihinal na Magento, na dinisenyo upang tulungan ang mga negosyo na palakasin ang kanilang mga online na operasyon.

Ano ang Magento 2?

Ang Magento 2 ay isang open-source na platform para sa e-commerce na nagbibigay sa mga retailer ng mga makapangyarihang tool upang bumuo at pamahalaan ang kanilang mga online na tindahan. Ito ay dinisenyo para sa mga negosyo ng lahat ng laki, mula sa maliliit na startup hanggang sa malalaking enterprise, na nag-aalok ng flexibility, scalability, at isang mayamang feature set para sa paglikha ng mga kahanga-hangang karanasan sa pamimili.

Paano mo maaaring gamitin ang Magento 2 sa LiveAgent?

Ang plugin na ito ay nagbibigay-daan sa iyo na magdagdag ng Magento 2 widget sa iyong interface ng mga ticket. Sa plugin na naka-enable, awtomatikong makakatanggap ka ng impormasyon tungkol sa mga customer na nagpapadala sa iyo ng email. Ang LiveAgent ay kumokonekta sa iyong Magento store at sinusuri kung ang customer na nagpapadala ng email ay isang customer din sa iyong store. Kung gayon, ang widget ay mag-load ng kanilang mga order. Sa ganitong paraan, maaari kang makipag-ugnayan sa iyong mga customer nang walang abala nang hindi na kailangang manu-manong subaybayan ang kanilang mga order sa labas ng LiveAgent.

Mga benepisyo ng Magento 2 integration

• Awtomatikong impormasyon ng customer - Makatanggap ng mga detalye ng customer nang awtomatiko kapag nagpadala sila sa iyo ng email
• Pagsubaybay ng order - Tingnan ang mga order ng customer direkta sa iyong interface ng mga ticket sa LiveAgent
• Seamless na komunikasyon - Pamahalaan ang customer support nang hindi lumipat sa pagitan ng mga sistema
• Pinapahusay na kahusayan - Bawasan ang manu-manong trabaho at gawing simple ang iyong workflow ng suporta
• Mas mahusay na karanasan ng customer - Magbigay ng mas mabilis, mas napaalam na mga tugon sa suporta

Paano isama ang Magento 2 sa LiveAgent

Sundin ang mga simpleng hakbang na ito upang isama ang Magento 2 sa iyong LiveAgent account:

Hakbang 1: Mag-login sa LiveAgent

I-access ang iyong LiveAgent account gamit ang iyong mga kredensyal.

Hakbang 2: Pumunta sa Configuration

I-click ang Configuration sa iyong LiveAgent dashboard.

Hakbang 3: I-access ang Integrations

I-click ang Integrations mula sa Configuration menu.

Hakbang 4: Hanapin at I-activate ang Magento 2

Hanapin ang Magento 2 integration sa listahan at i-activate ito sa pamamagitan ng pagpindot sa slider.

Gawing simple ang iyong eCommerce customer support

Sa Magento 2 na integrated sa LiveAgent, maaari kang magbigay ng kahanga-hangang customer support habang pinamamahalaan ang iyong online na tindahan nang mahusay. I-access ang impormasyon ng customer at kasaysayan ng order direkta mula sa iyong mga support ticket, na nagbibigay-daan sa mas mabilis na oras ng solusyon at pinapahusay na kasiyahan ng customer.