Integrately

Integrately integration

Ang Integrately ay automation software na nag-uugnay ng mahigit 600 applications at software solutions. Ito ay pangunahing ginagamit upang lumikha ng integrations at iba’t ibang workflows sa pagitan ng dalawa o higit pang apps. Ang mga automations na ito ay maaaring ibahagi sa iyong mga kasama o kliyente.

Paano mo ito magagamit?

Ang Integrately ay maaaring gamitin upang lumikha ng custom integrations, actions at workflows sa pagitan ng mga apps na ginagamit mo araw-araw. Ikonekta ang LiveAgent sa ibang platforms, lumikha ng mas mahusay na workflows para sa mga partikular na departamento, mapabuti ang iyong channel communications o lumikha ng mga bagong kahanga-hangang features para sa iyong customer service workflow.

Ang LiveAgent ay isang customer support software na sumusuporta sa halos 70 custom integration plugins na maaaring gamitin upang mapabuti ang iyong mga workflow, lumikha ng personalized communication processes, at mapabuti ang iyong customer relationship management. Ang kailangan mo lamang ay access sa mga apps na gusto mong ikonekta at mga pahintulot upang i-activate ang mga plugins sa iyong LiveAgent account. Sumasaklaw kami sa pinakasikat na integrations upang lumikha ng perpektong solusyon para sa iyo, ngunit, kung gusto mong lumikha ng mas custom-tailored na integrations, narito ang ilang ideya.

Hindi ka sigurado kung paano mapabuti ang iyong mga workflow? Narito ang ilang ideya

Awtomatikong magdagdag ng mga contact mula sa email marketing software sa LiveAgent

Kung ang iyong email marketing lists ng mga contact ay naiiba sa pagitan ng mga apps, maaari kang lumikha ng mabilis na integration sa pagitan ng LiveAgent at software tulad ng Mailchimp upang awtomatikong i-sync ang mga contact. Ang aksyon na ito ay maaaring mapabuti ang agent productivity at tumulong na subaybayan ang komunikasyon sa mga kliyente.

Maaari mo rin na muling lumikha ang prosesong ito sa kabaligtaran at magdagdag ng mga contact mula sa LiveAgent sa Mailchimp. Ang integration na ito ay makakatulong sa iyo na maabot ang mas malaking audience sa iyong marketing communication habang tumataas ang iyong pagkakataon na makabuo ng mas maraming business clients.

Subaybayan ang billing

Ang iyong sales team ay may problema sa pagsubaybay sa billing, orders, refunds, payment invoices, at iba pang data tungkol sa payment gateways? Ikonekta ang iyong payment platform at lumikha ng bagong custom integration na magbibigay ng bawat piraso ng impormasyon na kailangan mo upang panatilihing masaya ang iyong mga customer sa mahabang panahon.

Makatanggap ng company updates gamit ang automated messages

Nauubusan ng pasensya sa patuloy na pagpalit ng mga apps at pag-monitor ng iba’t ibang accounts? Gamitin ang Integrately upang makatanggap ng email updates tungkol sa mga events sa mga apps na ginagamit mo araw-araw. Bawat oras na may nangyaring event sa isang app na ginagamit mo, isang email na may mga set ng tasks na itinakda ng iyong sarili ay ihahatid direkta sa iyong inbox. Pagkatapos nito, maaari mong isagawa ang mga aksyon sa iyong sarili upang maiwasan ang mga pagkaantala sa oras sa pamamagitan ng patuloy na pagsusuri sa ibang mga apps o pagpalit sa pagitan nila.

Ano ang mga benepisyo ng paggamit ng Integrately?

• I-integrate ang LiveAgent sa mahigit 600 apps
• Mas mahusay na workflow
• Nakakatipid ng oras
• Lahat sa ilalim ng isang bubong

Paano lumikha ng integrations sa pagitan ng LiveAgent at ibang apps gamit ang Integrately?

Upang lumikha ng integrations sa pagitan ng LiveAgent at third-party software, sundin ang mga simpleng hakbang na ito. Maaari kang magsimula sa pamamagitan ng pag-click sa link na ito . Ito ay magdadala sa iyo sa LiveAgent integrations page sa Integrately.

• Buksan ang iyong Integrately account at mag-navigate sa explore automation section na accessible kaagad pagkatapos ng login. Piliin ang LiveAgent at iba pang apps ng iyong pagpili. Sa gabay na ito, ipapakita namin sa iyo kung paano lumikha ng custom integration sa pagitan ng LiveAgent at YouTube.

• Kapag pumili ka na ng iyong mga apps, mag-scroll pababa at pumili ng mga aksyon na gusto mong isagawa. Maaari kang pumili mula sa maraming opsyon upang lumikha ng custom integration. Pumili ng isa o higit pang aksyon sa unang app at isang tugon sa mga aksyon na ito sa secondary apps.

• Kapag may nangyaring partikular na event sa unang app, ang ibang app ay magsasagawa ng isang tiyak na aksyon, kaya lumilikha ng custom integration at nagbibigay sa iyo ng kumpletong kontrol sa kung ano ang mangyayari.

• Kapag tapos ka na sa pagpili kung ano ang gagawin ng iyong custom integration, i-click ang berdeng Go button.

• Susunod, mayroon kang opsyon na magdagdag ng higit pang mga kondisyon at apps sa iyong custom integration sa pamamagitan ng automation builder. Mayroon ka rin na opsyon na subukan ang integration o simpleng i-activate ito.

• Kung pipiliin mo ang automation builder, maaari kang magdagdag ng higit pang mga opsyon at apps sa iyong custom integration at subukan ang mga ito. Ito ay maaaring gamitin upang lumikha ng mas detalyadong workflow at integration roadmap na may maraming opsyon at aksyon na nangyayari kapag na-trigger ng isang app.

• Kung pipiliin mo na tumalon sa test, may ilang karagdagang hakbang. Sa kaso ng aming custom integration, kailangan naming magdagdag ng link sa YouTube video upang tukuyin kung aling mga komento ang dapat mag-trigger ng ticket creation sa LiveAgent.

Ang isa pang hakbang ay magbigay ng LiveAgent API key sa Integrately. Maaari mong mahanap at makabuo ang API sa iyong LiveAgent account Configuration > System > API. Kailangan mo rin na punan ang custom fields sa Integrately depende sa kung ano ang ginagawa ng iyong custom integration. Sa aming kaso, kailangan naming punan ang impormasyon tulad ng message subject, message body, sender at recipient email addresses, at department id kasama ang iba pang email integration data.

• Ang huling hakbang ay subukan ang iyong custom integration. I-click ang Test & Go Live sa ibaba ng pahina.

Ang integration ay tapos na. Ngayon bawat oras na may komento sa ilalim ng aming LiveAgent Tour video sa Youtube, makakatanggap kami ng email notification/ticket sa aming ticketing system.