GoTrunk

GoTrunk integration

Ang GoTrunk ay isang makapangyarihang SIP trunking service para sa inbound at outbound calling. Ang kumpanya ay gumagana sa pandaigdigang sukat na nagbibigay ng serbisyo para sa libu-libong mga customer. Ang layunin ng kumpanya ay magbigay ng world-class communications solutions para sa mga negosyo na gumagamit ng SIP (Session Internet Protocol) at VoIP (Voice over Internet Protocol). Dahil dito, ang GoTrunk ay nakipagtulungan sa LiveAgent upang ang aming mga customer ay maaaring gamitin ang kanilang LiveAgent call center sa buong potensyal nito.

Paano mo magagamit ang GoTrunk?

Ang GoTrunk ay maaaring gamitin bilang iyong pangunahing VoIP service provider. Simpleng ikonekta ito sa iyong LiveAgent help desk software, i-set up ang iyong call center, at magsimulang tumawag. Nag-aalok ang LiveAgent ng advanced call center features na nagbibigay-daan sa iyo na makipag-ugnayan sa mga customer nang one-on-one, magtakda ng routing rules upang i-route ang mga tawag sa tamang mga departamento, o kahit gumawa ng video calls.

Ang mga call center ay maaaring gamitin sa maraming paraan, tulad ng pagpapabuti ng customer relationship management, pagkolekta ng customer feedback, o paggawa ng phone call surveys para sa customer satisfaction improvement.

Gusto mo bang makita kung paano gumagana ang call center sa aksyon? Magpatuloy at tingnan ang aming call center feature page o tingnan ang video sa ibaba upang makita ang lahat ng maaari mong gawin sa LiveAgent’s call center software.

Nagkakahalaga ba ito ng kahit ano upang isama ang GoTrunk sa LiveAgent?

Ang LiveAgent ay nagbibigay ng libreng integration sa GoTrunk, kaya maaari mong i-access ito nang libre. Gayunpaman, ang GoTrunk ay isang paid service, kaya upang gamitin ang kanilang mga phone number kailangan mong bumili ng numero/subscription.

Mga benepisyo ng paggamit ng GoTrunk

• Mas mababang gastos sa pagtawag
• Madaling integration
• Ang opsyon na gumamit ng iba’t ibang mga device (softphone/hardware)
• Ang kakayahang magpatakbo sa buong mundo

Paano isama ang GoTrunk sa LiveAgent

Hakbang 1: Lumikha ng GoTrunk account

Mag-log in sa iyong GoTrunk account. Kung wala ka pang GoTrunk account, lumikha ng isa – ito ay libre . Kailangan mo rin na dumaan sa isang account activation process, simpleng ilagay ang iyong phone number at makakatanggap ka ng tawag.

Hakbang 2: Lumikha ng bagong phone number

Kapag nasa iyong account, buksan ang iyong left dashboard panel at i-click ang Phone Numbers. Dito mo maaaring lumikha ng iyong GoTrunk number o mahanap ang isa na mayroon ka na. Kung lumilikha ka ng bagong numero, may maraming opsyon na mapagpipilian, depende sa iyong bansa kaya pumili ng isa na angkop sa iyong pangangailangan.

Hakbang 3: Ikonekta ang GoTrunk sa LiveAgent

Susunod, buksan ang iyong LiveAgent account at pumunta sa Configuration > Call > Numbers. I-click ang orange button upang lumikha ng bagong numero para sa iyong LiveAgent call center. Piliin ang GoTrunk mula sa pagpipilian ng mga provider.

Hakbang 4: I-configure ang iyong GoTrunk credentials

Ngayon ang kailangan mo lang ay magbigay ng iyong impormasyon. Ilagay ang iyong username, password, at iyong GoTrunk phone number. Maaari mo rin na pangalanan ang numero, piliin ang departamento na makakatanggap ng mga tawag mula sa numerong iyon, pumili ng dial-out prefix, at mag-opt-in din upang mag-record ng mga tawag. Kapag tapos na, i-click ang Add sa ibaba ng window.

Iyon na, ang iyong GoTrunk number ay konektado sa LiveAgent, at maaari ka nang magsimulang gumawa at makatanggap ng mga customer phone calls. Gusto mo bang matuto ng higit pa tungkol sa LiveAgent? Tingnan ang aming call center feature page o panoorin ang video sa ibaba. Kung nais mong subukan ang LiveAgent sa iyong sarili, mag-sign up para sa libreng 30-day trial sa ibaba ng pahinang ito.