Ang Sipgate ay isang nangungunang European telecommunication na kumpanya simula pa nuong 2004. Nag-aalok ang LiveAgent ng pagpipilian na i-integrate ang VoIP numbers sa iyong call center, kaya nakipagsosyo sa Sipgate upang lumikha ng isang seamless karanasan sa gumagamit.
Magkano ang gastos sa integration ng Sipgate?
Kung nais mong ikonekta ang iyong VoIP number sa LiveAgent, hindi magkakaroon ng anumang karagdagang singil.
Paano mo makakonekta ang Sipgate sa LiveAgent?
Ang unang hakbang ay makipag-ugnayan sa Sipgate. Kung hindi ka pa kustomer ng Sipgate, kailangan mong makuha ang mga kinakailangang kredensyal tulad ng isang VoIP number. Ang pangalawang hakbang ay ang pagkonekta sa Sipgate VoIP number sa LiveAgent, na magagawa mo mula sa iyong LiveAgent account dahil ang Sipgate ay bahagi na ng LiveAgent. Mag-navigate batay sa screenshot:
Pagkatapos nito, i-search ang Sipgate at idagdag ang kinakailangang impormasyon, at maaari mong gamitin agad ang iyong VoIP number.
Benepisyo ng paggamit sa mga serbisyo ng Sipgate VoIP:
- matipid
- madaling mapamahalaan online
- kakayahang gumamit ng maraming mga device
- unti-unting pagbuti ng CX
Kung nais mong malaman ang higit pa tungkol sa kung paano gumagana ang software ng call center, tingnan ang video sa ibaba.
Don't have LiveAgent yet?
No problem! LiveAgent offers a 14-day free trial where you can test the free Sipgate integration!
Frequently asked questions
Ano ang CTI sa isang call center?
Ang CTI ay nangangahulugang Computer Telephony Integration. Ang integration na ito ay para sa iyong call center customer support/service. Karaniwan itong isang integration na nagpapalakas ng pagiging produktibo ng iyong mga customer representative.
Anong software ang ginagamit ng mga call center?
Mayroong maraming mga pagpipilian sa merkado sa mga araw na ito. Ngunit, upang mapili ang tamang software para sa iyong kumpanya, kailangan mong matukoy ang mga bagay tulad ng pagpepresyo, mga feature, at iba pa. Kung ikaw ay naghahanap ng isang package deal, Ang LiveAgent ay isang ticketing support software na naglalaman ng: Call center, Live Chat, Email, Social Media, at Knowledgebase. Maaari mong hawakan ang lahat ng iyong mga ticket mula sa isang interface. Kung hindi ka pa sigurado, subukan ang 14-araw na libreng subok sa LiveAgent.
Magkano ang gastos upang i-implement ang Sipgate?
Walang karagdagang bayad para i-implement ang Sipgate sa LiveAgent. Kailangan mo lamang na magkaroon ng isang subscription sa LiveAgent pati na rin sa Sipgate.
Ang VoIP ay isang paraan ng pagtawag gamit ang internet at hindi na gumagamit ng traditional phone o cellular service. Kung naghahanap ng pinakamagaling na VoIP provider, mahalagang tukuyin ang kailangan tulad ng murang international calling, mataas na quality ng serbisyo at customer support. Ang unified communication ay isang suite ng business tools sa komunikasyon na kasama ang fax machine, email, phone calls, video conferencing, at iba pa.
Ang VoIP o Voice over Internet Protocol ay isang teknolohiya na nagkokonekta sa iba pang gumagamit ng network sa pamamagitan ng internet. Ito ay mas mura kaysa sa landline at may advanced call features tulad ng video conferencing. Mayroon itong advantage at disadvantage kumpara sa tradisyonal na phone lines at iba ito sa unified communications. Kung naghahanap ka ng VoIP provider, dapat isaalang-alang ang kanyang mga serbisyo. Puwedeng gamitin sa landline at regular phone, sa international calls, at pwedeng gamitin ang lumang phone number.
Ang mga tel-link na protokol ay ginagamit sa pagtawag online. Gumagamit ang VoIP caller ng digital signal para mag-transmit ng pag-uusap gamit ang internet ngunit may mga problema sa caller ID dahil sa nang-aabuso ng teknolohiya. Mahalaga ang pag-set up ng VoIP caller ID at policy para maiwasan ang unwanted na tawag. Ang Benemen ay nangungunang innovator sa pinagsamang naka-cloud-base na mga solusyong telephony.
Ang VoIP phone numbers ay ginagamit ng mga kompanya para mapanatili ang magandang customer service at para sa intracompany communications. Mas mura ito kaysa sa traditional na telepono at hindi nakatali sa iisang lugar. Makakakuha ng VoIP number mula sa VoIP service providers tulad ng pakain ng traditional na phone numbers. Puwedeng malaman kung ang numero ay VoIP sa pamamagitan ng LRN lookup o ibang reverse phone lookup websites. Ang fixed VoIP phone number ay may tunay na address at taong nagmamay-ari nito, kumpara sa non-fixed na hindi nauugnay sa pisikal na lokasyon.
