CommuniGate Pro

CommuniGate Pro integration

Ang CommuniGate Pro ay isang carrier-grade unified communications server na may kasamang development platform. May mga API para sa authentication at iba’t ibang helper applications. Ang system ay Internet Protocol-based at isinulat sa C++. Ang CommuniGate Pro ay may kasamang mail transfer agent na may webmail interface na sumusuporta sa POP3/IMAP at SMTP. Nagbibigay ito sa mga user nito ng advanced mail filtering, ang kakayahang mag-subscribe sa maraming mailbox, at sumusuporta sa SPAM at antivirus protection via modules.

Ano ang CommuniGate Pro?

Ang CommuniGate Pro ay isang carrier-grade unified communications server na may kasamang development platform. May available na authentication API, pati na rin ang iba’t ibang helper applications. Ang system ay Internet Protocol-based at isinulat sa C++. Ang CommuniGate Pro ay may kasamang mail transfer agent na may webmail interface na sumusuporta sa POP3/IMAP at SMTP. Nagbibigay ito sa mga user nito ng advanced mail filtering, ang kakayahang mag-subscribe sa maraming mailbox, at sumusuporta sa SPAM at antivirus protection via modules.

Paano mo magagamit ang CommuniGate Pro?

Ang CommuniGate Pro ay gumagawa ng ideal solution para sa mga developer at kumpanya na nakatuon sa do it yourself approach. Ito ay napatunayan ding kapaki-pakinabang sa SPAM at antivirus options nito na nagpoprotekta sa iyo at sa komunikasyon ng iyong kumpanya mula sa unsolicited o dangerous emails. Ang CommuniGate Pro email ay nag-aalok ng flexibility para sa lahat ng kailangan nito, at maaari itong mag-integrate sa LiveAgent help desk system.

Ang paghawak ng email gamit ang CommuniGate Pro ay isang fantastic solution para sa karamihan ng mga kumpanya na kailangang humawak ng email communication na may flexible options. Gayunpaman, ang mga kumpanya na kailangang humawak ng malaking bilang ng customer requests at malutas ang mga ito nang epektibo ay maaaring gumamit ng LiveAgent upang gawing masaya ang mga customer. Ang help desk ticketing system ay maaaring tumulong sa iyo nang malaki sa pagbibigay ng anumang uri ng customer support. Ang LiveAgent help desk ay maaaring makolekta ang lahat ng iyong email communication at gawing tickets na madaling ma-organize at ma-distribute sa pagitan ng customer support agents.

Ang solution ay fully featured, kaya ang iyong workflow ay maaaring mapabuti at ang iyong mga customer ay maaaring maging satisfied.

Pahusayin ang iyong araw-araw na aktibidad gamit ang mga feature na nakatuon sa productivity. Magsimula ng pag-organize ng iyong mga ticket gamit ang filters, tags at departments. Maaari mo rin i-split ang elaborate tickets na nangangailangan ng karagdagang atensyon at sumagot nang mas mabilis gamit ang canned messages. Handa na bang tapusin ang araw? Siguraduhin na nag-set up ka ng business hours o kumuha ng break kapag kailangan mo.

Ang email ay hindi lamang ang maaaring i-integrate. I-set up ang iyong call center at knowledge base, lumikha ng custom live chat widget para sa iyong website, o kumonekta sa Facebook, Instagram, Twitter, WhatsApp at Viber. Bawat piraso ng komunikasyon ay ino-organize sa ticketing system, kaya hindi ka mawawalan ng cool at track ng kung ano ang nangyayari.

Integration Demo

Ano ang mga benepisyo ng CommuniGate Pro?

• Development platform
• Flexible mail transfer agent
• SPAM protection
• Antivirus protection via modules

Paano i-integrate ang CommuniGate Pro sa LiveAgent?

Kapag handa na ang iyong CommuniGate Pro email maaari mong madaling ikonekta ito sa iyong LiveAgent ticketing system. Ang proseso ay simple at tumatagal lamang ng ilang minuto upang makumpleto.

Hakbang 1: I-set up ang CommuniGate Pro

Kailangan mo bang i-set up ang CommuniGate Pro muna? Pumunta sa kanilang website at i-download ang kailangan mo. Tingnan ang website at makakuha ng lahat ng tulong na kailangan mo sa installation.

Hakbang 2: I-configure sa LiveAgent

Kapag handa na ang lahat, pumunta sa iyong LiveAgent account at magpunta sa Configuration > Email > Mail Accounts. I-click ang orange Create button at pagkatapos piliin ang Other. Pumili ng IMAP/POP3 sa pagitan ng dalawang opsyon.

Hakbang 3: Tapusin ang Setup

Ang lahat ng natitira ay punan ang iyong mga detalye sa susunod na seksyon. Ang iyong email address, login information, password pati na rin ang port at server ay mandatory fields. Maaari mo rin piliin ang department na haharap sa email communication mula sa account na ito at tukuyin ang ibang settings. Kapag tapos na, i-click ang Add sa ibaba at tapos ka na.

Ang integration ay kumpleto at maaari mong subukan ito. Tingnan ang iyong LiveAgent ticketing system at sumagot sa customer emails nang madali.

Matuto Ng Higit Pa

Kung nais mong matuto ng higit pa tungkol sa customer support at help desks, tingnan ang LiveAgent Academy articles. Maaari mo rin matuto ng higit pa tungkol sa LiveAgent sa pamamagitan ng panonood ng tour video sa ibaba o pag-browse sa aming features page.