Naghahanap ng Alternatibo sa HelpScout?
Sulitin ang iyong customer support platform sa pamamagitan ng paglipat sa LiveAgent.
Pagod ka na ba sa iyong help desk software?
Madali lang ang pag-import ng iyong data mula Help Scout papuntang LiveAgent. Sundin lang ang aming step-by-step na gabay at gawin ito ng sarili mo, o makipag-ugnayan sa amin, at malugod kang tutulungan ng aming technical support staff na ilipat ang iyong data. Mag-migrate mula HelpScout papuntang LiveAgent sa loob lang ng ilang minuto. Nag-aalok kami ng assisted HelpScout migration na mag-iimport ng lahat ng iyong data mula Zendesk papuntang LiveAgent. Libre ito at 5 minuto lang ang kailangan.
Get started today
3 Dahilan kung Bakit Pinipili ng mga Kumpanya ang LiveAgent kaysa HelpScout
Alamin kung paano ka makikinabang sa pagpili ng LiveAgent kumpara sa iba pang alternatibo:
- Malaking tipid at ROI
Nag-aalok ang LiveAgent ng habambuhay na libreng plano, pati na rin ang tatlong iba pang planong abot-kaya.
- Mas mataas na Produktibidad ng Ahente
Bawasan ang oras ng trabaho ng iyong mga ahente at mas maraming customer queries ang masosolusyonan.
- Mga tampok na pinalakas ng AI
Ang aming software ay may mahigit 179 na help desk features at higit 40 na integrasyon.
HelpScout vs LiveAgent sa isang tingin
Tingnan ang detalyadong paghahambing ng mga tampok ng HelpScout at LiveAgent.
LiveAgent | Help Scout | |
|---|---|---|
| Tampok | ||
| Ticketing | ||
| Live Chat | ||
| Call Center | ||
| Self-Service | ||
| Viber | ||
| Knowledge Base | ||
| Customer Forum | ||
| Automation and Rules | ||
| API | ||
| Interactive Voice Response (IVR) | ||
| Video Calls | ||
| Unlimited History | ||
| Unlimited Websites | ||
| Unlimited Chat Buttons | ||
| Unlimited Tickets/Mails | ||
| Unlimited Call Recording | ||
| Unlimited 24/7 Support | ||
Walang kapantay na Alternatibo sa HelpScout
Palakasin ang iyong customer support at makaakit ng mga bagong customer. Gamitin ang potensyal ng higit 175 na available na help desk features, kabilang ang makapangyarihang ticketing system na may automation, live chat, social networks, call center at customer portal.
Bakit ka pa magbabayad para sa 3 magkaibang produkto, kung makukuha mo naman ang lahat sa isa lang sa halagang $39/buwan?
Multichannel integration
Nag-aalok ang LiveAgent ng higit 180 seamless integrations, kaya pwede mong pagsamahin ang lahat ng apps na kailangan mo sa isang platform.
Ang pagkokonekta ng lahat ng apps na ginagamit araw-araw ng iyong customer service team ay maaaring magpabuti sa komunikasyon, bilis ng tugon, at kabuuang karanasan ng customer. Walang karagdagang gastos.
Kami ay Multilingual
Awtomatikong gawain
Pinabababa ng LiveAgent ang gastos sa customer support, pinapabuti ang efficiency ng iyong mga ahente at nakakatipid ng oras gamit ang iba’t ibang automation rules. Alisin ang mga pagkakamaling maaaring magdulot ng pagkawala ng customer, kita, o reputasyon sa pamamagitan ng pag-alis ng human intervention.
Ang automation rules ng LiveAgent ay nagpapabago ng iyong customer support sa pamamagitan ng pag-automate ng mga gawain tulad ng ticket transfers, tagging, at paglutas ng mga isyu. Ang mga rules na ito, kabilang ang action, time, at SLA rules, ay nagpapataas ng efficiency, nagpapababa ng errors, at nagpapahusay ng customer satisfaction.
Makapangyarihang Universal inbox ng LiveAgent
Tinitiyak ng Universal inbox na lahat ng iyong customer inquiries ay nasa isang platform lang. Kaya’t lahat ng iyong live chats, emails, tawag, social media, knowledge base, at customer feedback ay nagiging help desk tickets sa isang shared inbox. Nag-aalok ang LiveAgent ng matitibay na tampok sa pamamahala ng tickets, tulad ng canned responses at private notes.
Maaaring gumamit ang iyong customer success team ng canned responses para sagutin ang paulit-ulit na tanong/issue ng customer at internal notes para makipagkomunikasyon ng pribado sa loob ng tickets (customer inquiries). Bilang resulta, mabilis at epektibo ang customer interactions.
Paalam na sa mabagal at hindi maasahang software
Ang LiveAgent ay ang pinakamaraming review at #1 rated help desk software, kaya sa tingin namin ito ang perpektong alternatibo sa HelpScout.
Makakuha ng 3 produkto sa presyo ng 1 – help desk, live chat, at phone support ay kasama na lahat.
Tutulungan ka ng LiveAgent na magbigay ng mahusay na customer support sa lahat ng channels. Sa makapangyarihang workflow automation at rules, makakatipid ng oras at magiging mas produktibo ang iyong team sa paglutas ng mga tanong ng customer.
Subukan ang LiveAgent nang libre at ikaw mismo ang magdesisyon kung ito ay mas angkop kaysa sa HelpScout na help desk solution.
Paghahambing: LiveAgent vs HelpScout
Bisitahin ang Capterra para ikumpara ang ratings ng customer service platform ng LiveAgent at HelpScout base sa mga review ng customer
The leader in help desk software
Deliver exceptional customer support across multiple channels and automate your customer service with LiveAgent.
