Libreng trial

Language switcher

–Hidden comment

Use attributes in format region_from and region_to= to change the languages showing in language switcher.
Available regions are:
europe_from europe_to
asia_from asia_to
mideast_from mideast_to
america_from america_to

Example:
europe_from=0 europe_to=22 will put all languages (ordered in language switcher settings) from 1 to 21 to Europe region:
asia_from=22 asia_to=25 will put all languages from 23 to 24 (so only 2) into Asia region.

Puno na sa iyong webmail?

Tuklasin bakit ang LiveAgent ang pinakamahusay na alternatibo sa Gmail sa merkado.

  • ✓ Walang singil sa pag-setup    
  • ✓ Customer service 24/7    
  • ✓ Walang kailangang credit card    
  • ✓ Magkansela anumang oras
Ginamit ng
logo clients forbes
logo clients airbus
logo clients nascar
Help desk software comparison
Alternatives background

Naghahanap ng alternatibo sa Gmail?

Maaari nating sabihin na ang GMail ang isa sa pinakapopular at pinakaginagamit na serbisyo ng emal;. Nasanay na tayo sa libreng storage, ang buton ng unsend at maging ang mga karagdagan at nakakatulong na mga tampok tulad ng snooze, mga tag, o folder. Pwede rin nating sabihin na ang Gmail ang perpektong solusyon sa email para sa mga indibidwal. Ginagawa nitong maayos ang lahat.

Gayumpaman, kung gagamitin ang Gmail para sa negosyo – lalo na sa customer support, mayroon itong ilang limitasyon. Sa kasamaang palad ang Gmail ay walang universal na inbox na may integrasyon na multichannel, o isang multi-agent na overview sa dashboard. ito ay kapwa mahalagang mga tampok sa customer service. Kung ikaw ay naghahanap ng alternatibo para sa iyong departamento ng support, ang LiveAgent ang maaaring tamang solusyon para sa iyo.

logo clients forbes
logo clients airbus
logo clients nascar
logo clients usc
logo esky color
slido green

I-import ang iyong mga email sa LiveAgent at makinabang sa aming
multi-channel na solusyon sa customer service

LiveAgent streamlines multiple customer service channels into one piece of software
Ultimate omni-channel help desk software experience

Makapangyarihang tampok sa help desk

Kung ikaw ay naghahanap ng alternatibo sa Gmail para sa iyong negosyo, ikonsidera ang LiveAgent. Ang LiveAgent ay may higit sa  179 na tampoks sa help-desk  at lampas 40 integrasyon. Gamitin ang aming makapangyarihang tampos sa pag-uulat at analytics, gamification at kasamang knowledge base.

Hayaan ang LiveAgent na gawin ang seryosong mga bagay upang makatutok ka sa pagbubuo ng makabuluhang mga relasyon sa iyon mga kustomer.

3 dahilan bakit lumilipat ang mga kompanya sa LiveAgent

Magpatupad ng isang universal na inbox sa iyong negosyo at makuha ang mga adbantahe na ito:

Union icon

Pinahusay na kasiyahan ng kustomer

Pinapataas ng LiveAgent ang kasiyahan ng kustomer at pinapabuti ang antas ng conversion

Increase icon

Tumaas ang produktibidad ng iyong mga ahente

Bawasan ang oras ng pagtatrabaho ng iyong mga ahente at lumutas ng mas maraming tanong ng kustomer salamat sa aming universal na inbox.

Phone icon

Punto ng pakikipag-ugnayan

Ang iyong grupo ng support ay kayang asikasuhin ang lahat ng mga hiling ng mga kustpmer mula sa iba’t ibang mga channel sa isang lugar.

Ang masayang customer ang pinakamagandang customer

Nag-aalok kami ng concierge na serbisyo sa migration sa karamihan sa mga popular na solusyon sa help desk.

badges
Connect Mail accounts with Help desk software - LiveAgent

Gamitin ang kapangyarihan ng isang universal na inbox

Ang ideyal na customer service software ay dapat tapat at madaling maakses ng lahat ng mga ahente sa iyong departamento. Dapat nitong masuportahan ang mga multichannel na integrasyon at magbigay ng karagdagang tampok sa help desk tulad ng awtomisasyon. Ang universal na inbox ng LiveAgent ay ginagawa ito.

Ang universal na inbox ng LiveAgent ay isang mas matalinong bersyon ng iyong kasalukuyang inbox ng email. Nagbibigay-daan ito sa iyo na makapagpadala at makatanggap ng mga mensahe mula sa iba’t ibang mga channel tulad ng email, live chat, social media, o amging tawag at tawag na bidyo. Inaalis nito ang pangangailangan ng pagsasalo ng account at pagbabantay ng device. Ang lahat ng bagong ticket ay awtomatikong napupunta sa dashboard ng LiveAgent at maaaring makita at masagot ng lahat ng mga ahente.

Ang universal na inbox ay nagbibigay daan sa iyo na magdagdag ng mga tag, paalala, internal na tala, iawtomisa ang mga ticket sa mga departamento o ispesipikong ahente at marami pang iba. Kung ikaw ay naghahanap ng alternatibo sa Gmail para sa iyong negosyo, ikonsidera ang LiveAgent.

Gamitin ang hybrid na daloy ng ticketing

Kung ikaw ay naghahanap ng alternatibo sa Gmail para sa iyong negosyo, ikonsidera ang LiveAgent. Ginagamit ng LiveAgent ang hybrid na daloy ng ticketing na isang mahalagang tampo para sa customer support dahil nagpapataas ito ng produktibidad ng ahente.  Ang hybrid na daloy ng ticket ay ginagawa ang lahat ng mga ticket na pareho anuman ang channel sa komunikasyon na natanggap ito. Ang daloy ng ticket stream ay nagbibigay daan sa iyo na sundan ang karanasan ng iyong mga kustomer sa pamamagitan ng iba’t ibang channel ngunit nananatilig sa parehong hybrid na ticket. Sa ganitong paraan, nasa ito ang lahat ng mga importantneg impormasyon tungkol sa iyong mga kustomer at ang kanilang mga problema sa ilang pindot lang.

Ticketing feature in Help desk software - LiveAgent
Peter Komornik

Pinagsasama ng LiveAgent ang mahusay na live chat, ticketing at awtomasyon na nagbibigay daan na makapagbigay ng napakahusay na support sa aming mga kustomer.

Peter Komornik, CEO
logo slido black
Create-rule-in-LiveAgent

Mag-awtomisa ng mga gawain para makatipid ng oras

Ang awtomasyon ay isang mahalagang tampok para sa customer support dahil nakakatipid ito ng maraming oras. Nagbibigay daan ito na ma-awtomisa ang mga ordnaryong gawain, gumawa ng daloy ng trabaho o natatanging panuntunan sa awtomasyon ayon sa kailangan ng iyong negosyo.

Halimbawa, ang panuntunan sa awtomasyon ay maaaring awtomatikong magtalaga ng ticket (anuman ang yugto) sa indibidwal na mga ahente o departamento. Ang kailangan mo lang ay pumili ng isang “trigger” at ang panuntunan ay gagawin. Sa LiveAgent, ang panuntunan sa awtomasyon ay maaaring ayon sa anumang paramentro ng ticket parameter, pangyayari o panahon.

Magdesisyon kung ang LiveAgent ay isang mahusay na alternatibo sa Gmail para sa iyong negosyo sa aming libreng 14-araw na trial. Walang kailangang credit card.

Bigyan ang iyong customer service ng tulong

Ang LiveAgent ang pinakanarebyu at rated #1 na software sa help desk para sa mga SMB sa taong 2020. Kaya isa itong mahusay na alternatibo sa Gmail. Sumali sa mga kompanya tulad ng Yamaha, BMW, Huawei, at Oxford University sa pagbibigay ng primera klaseng customer service. Madali lang iyan sa LiveAgent. Simulan ang iyong libreng 14 araw na trial ngayon. Walang kailangang credit card.

Ready to switch to LiveAgent

Inaalis ng LiveAgent ang mga kabiguan sa customer service

12% ng mga Amerikano ay sinasabi na ang kanilang numero unaong problema sa customer service ay ang “kakulangan ng bilis.” Statista

Social medias integrated into the help desk software

72% ng mga konsumer ay nakikita na ang pagpapaliwanag ng kanilang problema sa maraming tao bilang mahinang customer service. Dimensional Research

Isang-katlo ng mga konsumer ay sinasabi na ikokonsidera nila na magpalit ng kompanya pagkatapos ng isang kaso ng masamang customer service. American Express

72% ng mga konsumer ay sinasabi na kapag nakikipag-ugnayan sa customer service inaaasahan nila na ang ahente ay alam kung sino sila, at alam ang kanilang binili, at may pagtingin sa kanilang nakaraang pakikisalamuha. ” Microsoft

Tingnan kung bakit lumipat ang mga kumpanya sa LiveAgent

  • “Ito ay napakayaman sa mga pagpapa-andar at tinalo ang 5-taong subskripsyon ko sa zendesk. Kaya lumipat ako. Napakagandang halaga para sa akin bilang may-ari ng maliit na negosyo.” Albert

  • Una kong sinubukan ang Zendesk ngunit pagkatapos ng maraming oras ng pagsasa-ayos at pag-unawa sa presyo ng modelo napagtanto kong hindi ito para sa akin. Sa halip nag-umpisa akong gumamit ng LiveAgent at masasabing sobra akong nasiyahan. Ang sistema ay nakuha mismo ang tamang dami ng pagsasa-ayos na nais ko at hindi pa ako nakakakita ng bagay na hindi ko magagawa. Ang suporta mismo ay mahusay at karaniwang sumasagot sa iyong mga katanungan sa loob ng ilang minuto.” Erik

  • “Lumipat kami sa LiveAgent mula sa ZenDesk… at hindi na babalik… Ito ay kamangha-manghang abot kayang presyo at palaging kapaki-pakinabang na pangkat ng suporat na nandiyan upang tumulong sa amin 24×7. Pangalawa, ang advance na antas ng pag-awtomatiko na literal na pumalit sa aming pangangailangan para sa Zapier dahil sa mahusay na bilang ng mga integrasyon. Dagdag pang nagbibigay din sila ng napakaraming alyas na email upang kumonekta ng napakadali.” Aaron

  • “Kami at ang aming mga kliyente ay patuloy na nagkakaproblema sa ZenDesk, ngunit pagkatapos tingnan ang iba’t-ibang mga opsyon, pinili namin ang LiveAgent batay sa mga pagsusuri ng gumagamit at presyo nito.” Adam

  • “Gumamit ako ng ZenDesk ng maraming taon at napagod ako sa mga “istilong-tiket” na mga email at hindi ako makapagkabit ng mga file sa aking mga email, magpadala lamang ng mga link. Ang gusto ko sa LiveAgent: ito ay nagpapadala ng mga email (hindi mga tiket), nakakapagkabit ako ng mga file, na-organisa ang daloy ng mga email ng mas madali kaysa sa ZenDesk, maaaring makipag-chat at pamahalaan ang mga email mula sa parehong window. Gayundin, ang LiveAgent ay sumusuporta sa mga spreadsheet sa mga email nito at may mahusay na pangkat ng suporta.” Vlad

  • “Lumipat kami sa sistemang ito pagkatapos ng maraming taon ng paggamit ng ZenDesk. Ang pagpapa-andar ay kahanga-hanga: mga form sa pakikipag-ugnayan, live chat, mga database, integrasyon kasama ang mga social network – lahat sa isang serbisyo at lahat ng mga modyul na ito ay pinag-isipang mabuti at may kakayahang makipag-uganyan sa bawat isa. Nagustuhan ko na ang serbisyo ay matatag na gumagana kahit sa mga mobile na plataporma (pagkatapos ng ZenDesk ito ay malaking karagdagan para sa amin).” Olga

  • “Nasubukan na ang iba’t-ibang mga solusyon kasama ang Zendesk, Freshdesk at marami pa. Pagkatapos ay natagpuan ang LiveAgent. Mahusay na kasangkapan, mahusay na halaga para sa pera, madaling gamitin, mahusay na suporta at tulong upang maipatupad. At ngayon, pagkatapos ng maraming taon ng paggamit, ito ay nananatiling pinakamahusay na pagpipilian para sa kasangkapan sa suporta na aming magagawa.” Michal

  • “Nakagamit ako dati ng maraming iba pang sistema sa help desk tulad ng LiveZilla, Zopim, Zendesk, Freshdesk, Desk.com at iba pa. Natalo sila ng LiveAgent sa lahat ng paraan dahil sa pagpepresyo, mga tampok, suportang kustomer at mga mobile na tampok.” Harrison

Ikaw ay Nasa Mabuting Kamay!

Alam mo ba kung ano ang isang bagay na mayroon ang Huawei, BMW, Yamaha, at O2? Tama ang hula mo... LiveAgent!

Subukan ito nang libre Hindi Kailangan Ng Credit Card

FAQ

Paano mo ikukumpara ang LiveAgent sa Gmail?

Ang LiveAgent ay inaalok ang mga sumusunod na mga dagdag na tampok kumpara sa Gmail: tampok sa ticketing, 24/7 na suporta, live chat, call center, at integrasyon sa social media.

Ano ang mga dagdag na benepisyo ng paggamit ng LiveAgent kaysa Gmail?

Ang mga dagdag na benepisyo ng paggamit ng LiveAgent kaysa Gmail ay dagdag na kasiyahan ng kustomer, pananatili ng kustomer, bawas na gastos sa customer service, mababang antas ng pag-churn, at mahusay na daloy ng trabaho ng ahente.

Gumagamit ng cookies ang website namin. Sa pagpapatuloy mo dito, awtomatikong tatanggapin namin na may permiso kami sa pag-deploy ng cookies na nakadetalye sa aming polisiya sa privacy at cookies.

×

Mag-schedule ng one-on-one na tawag at alamin kung ano ang benepisyo ng LiveAgent sa inyong business.

Maraming petsa ang bakante

Mag-iskedyul ng demo