Ano ang helpdesk ng web?

Ang help desk ng Web, sa maikling salita whd, ay isang teknolohiya na nagbibigay ng help desk- pamamahala ng ticketing. Ito ay nagpapahintulot sa mga tagagamit na magawang mas madali ang kanilang pamamahala ng serbisyo sa kustomer sa ticketing. Ang lahat ng komunikasyon ay nakaimbak sa mga ticket na pinamamahalaan. Ito rin ay nag-aalok ng pamahalaan ng pag-aari ng hardware at software, pamamahala ng kaalaman, awtomatikong pagsususri ng feedback para sa mga tagagamit at higit na marami pa. Ang lahat ng kompigurasyon ay naroon sa mga tagagamit diretso mula sa web browser. Kailangan lamang ng mga tagagamit ang web browser upang mapatakbo ang help desk ng web.

Balik sa glossary Gumawa ng LIBRENG account

Kung interesado ka sa mga mobile na solusyon, basahin ang tungkol sa mga app ng help desk sa mobile. Makakatulong ito sa iyo na mapahusay ang iyong serbisyong kustomer kahit saan ka man naroroon.

Alamin ang pagkakaiba ng help desk at service desk. Matutulungan ka nitong pumili ng tamang tool para sa iyong negosyo.

Tuklasin kung paano makikinabang mula sa pag-copy at paste ng mga larawan sa mga email. Ito ay isang mahusay na paraan upang mapabuti ang daloy ng trabaho at kahusayan sa iyong opisina.

Sa wakas, kung interesado ka sa mga lokal na solusyon, tingnan ang helpdesk software on-site. Mahalaga ito para sa mga negosyo na nangangailangan ng mas kontroladong kapaligiran sa kanilang mga operasyon.

Related na mga article

Pamamahala ng tiket

Epektibong pamahalaan ang mga kahilingan ng kustomer gamit ang LiveAgent ticket management system. Subukan ito nang libre sa loob ng 30 araw!"

ID ng tiket

Alamin kung paano pinapadali ng ID ng tiket sa LiveAgent ang pagtukoy at pamamahala ng mga tiket sa customer support. Ang natatanging numero ay nagbibigay-daan sa mabilis na pag-access at pag-update ng katayuan ng mga isyu ng kustomer. Tuklasin ang mga tampok na mag-aalis ng pagkalito, magpapataas ng kahusayan, at magpapalakas sa iyong serbisyo sa kustomer. Subukan ito nang libre ngayon at gawing mas mahusay ang iyong pamamahala ng tiket!