Ano ang helpdesk ng web?
Ang help desk ng Web, sa maikling salita whd, ay isang teknolohiya na nagbibigay ng help desk- pamamahala ng ticketing. Ito ay nagpapahintulot sa mga tagagamit na magawang mas madali ang kanilang pamamahala ng serbisyo sa kustomer sa ticketing. Ang lahat ng komunikasyon ay nakaimbak sa mga ticket na pinamamahalaan. Ito rin ay nag-aalok ng pamahalaan ng pag-aari ng hardware at software, pamamahala ng kaalaman, awtomatikong pagsususri ng feedback para sa mga tagagamit at higit na marami pa. Ang lahat ng kompigurasyon ay naroon sa mga tagagamit diretso mula sa web browser. Kailangan lamang ng mga tagagamit ang web browser upang mapatakbo ang help desk ng web.
Expert note
Ang Helpdesk ng Web ay isang teknolohiya na nagbibigay ng pamamahala ng ticketing sa customer service para mas mapadali ang kanilang serbisyo sa kustomer.
