VoIP Call Blocking
Hadlangan ang mga hindi gustong VoIP na tawag nang madali! Matuto kung paano ihinto ang telemarketing, spam, at nakakaabala na mga tawag gamit ang mga app o set...
5 min read
Customer support
VoIP
+1
Ano ang isang VoIP Caller?
Ang paggawa ng mga phone calls gamit ang voice over Internet protocol (VoIP) ay iba sa paggamit ng mga tradisyonal na phone companies. Ang isang VoIP caller ay gumagamit ng digital signal upang ipadala ang kanilang conversation sa pamamagitan ng Internet connection. Kapag gumagamit ang isang negosyo ng VoIP calls, mahalaga na i-set up ang caller ID at iba pang features upang makita bilang isang legitimate caller.
Suspicious ba kung ito ay isang VOIP Caller?
Ang paraan ng paggamit ng ilang tao sa VoIP technology ay maaaring magdulot ng mga suspicions. Ilagay ang iyong sarili sa sapatos ng isang taong nakakatanggap ng malaking bilang ng mga phone calls araw-araw. Sa karamihan ng mga kaso, ang mga tawag mula sa mga tradisyonal na phones at mobile phones ay magkakaroon ng caller ID. Ang caller ID information na ito ay ginagawang mas madali para sa taong magdesisyon kung tatanggapin o hindi ang tawag.
Sa kasamaang palad, ang ilang VoIP callers ay nag-aabuso ng technology upang gumawa ng mga tawag sa pamamagitan ng pagmanipula ng kanilang caller ID at paggawa ng iba pang mga pagbabago. Ito ang dahilan kung bakit mahalaga na maunawaan kung paano matukoy ang mga legitimate VoIP callers at protektahan ang iyong sarili mula sa spam at fraudulent calls.
Paano Harangin ang Mga Hindi Gustong VoIP Calls?
Ang pagtanggap ng mga hindi gustong tawag ay maaaring maging napaka-frustrating, lalo na kapag nakatuon ka sa pagkakuha ng iyong trabaho. Kabutihan, ang pagharang sa mga tawag o pag-iwas sa mga suspicious callers ay lubhang posible. Narito ang ilang mga estratehiya na maaari mong gamitin:
- Makipag-ugnayan sa iyong VoIP service provider. Tanungin ang iyong provider tungkol sa kanilang call blocking, filtering, at mga kaugnay na features.
- Sumagot lamang sa mga tawag na may kinikilalang caller ID. Ang iyong susunod na opsyon ay sumagot lamang sa mga tawag mula sa mga phone numbers na iyong kinikilala. Para sa lahat ng iba, hayaang mag-iwan sila ng voicemail. Ang isang consistent caller na may legitimate purpose (hal., isang tawag mula sa iyong doktor o dentista) ay walang alalahanin sa pag-iwan ng voicemail.
- Iulat ang mga illegal callers. Ang iyong mga hindi gustong callers ay maaaring illegal kung ikaw ay nagdagdag ng iyong phone number sa do not call registry. Bisitahin ang donotcall.gov website para sa karagdagang impormasyon.
Paano Gumawa ng VoIP Caller ID Lookup?
Ang pagtingin sa phone number ng isang VoIP call ay isang paraan upang matukoy ang mga legitimate calls. Narito ang mga hakbang na maaari mong sundin:
- Magsagawa ng Google search para sa phone number at tingnan kung ano ang iyong makikita
- Tiyakin kung ang phone number ay nauugnay sa isang legitimate company o kung ito ay naiulat bilang isang hindi gustong caller
- Gumamit ng reverse phone number lookup services tulad ng USPhoneBook.com upang suriin ang isang phone number
Tandaan na ang ilang mga tao ay maaaring gumamit ng isang non-fixed VoIP number, na hindi naka-link sa isang physical address. Halimbawa, ang mga frequent travelers ay maaaring gumamit ng isang non-fixed VoIP number dahil sila ay gumagalaw ng marami. Ang pag-verify ng isang non-fixed VoIP number ay mas mahirap dahil ang mga phone numbers na ito ay maaaring hindi magpakita ng kahit ano sa reverse phone lookup services.
Kung ikaw ay nag-aalala tungkol sa spam calls at mga hindi gustong incoming calls, siguraduhin na ang iyong phone number ay nakalista sa Do Not Call Registry na available sa donotcall.gov.
Gumagana ba ang Caller ID sa VoIP?
Ang caller ID ay minsan na gumagana sa VoIP. Kapag nag-sign up ang mga customers para sa VoIP phones, mayroon silang mga opsyon tungkol sa kung ano ang lumalabas sa caller ID. Halimbawa, ang isang VoIP caller na gumagamit ng isang Google Voice number ay maaaring gumamit ng isang feature na tinatawag na “anonymous caller ID” upang itago ang kanilang caller ID para sa lahat ng mga tawag. Bilang karagdagan, ang sinumang gumagawa ng isang phone call sa US ay maaaring magpasok ng isang prefix ng *"67" bago gumawa ng isang tawag upang itago ang kanilang caller ID.
Ang mga business owners ay maaaring gustong magtakda ng isang patakaran para sa kanilang kumpanya tungkol sa paggamit ng caller ID. Halimbawa, ang iyong sales team ay maaaring makipaglaban sa pagkuha ng mga tao na sumagot sa kanilang outgoing calls kapag tumatawag nang walang caller ID. Sa kasong iyon, maaari mong subukan ang pangangailangan ng caller identification upang mapabuti ang sales agent productivity (hal., gumawa ng mas maraming matagumpay na outbound calls).
Ano ang Mga Benepisyo ng Pagkakaroon ng isang VoIP Caller ID?
Ang pag-install ng VoIP caller ID ay kapaki-pakinabang para sa mga business owners sa ilang mga paraan nang hindi sinasacrifice ang potensyal na cost savings ng VoIP:
- Mapabuti ang customer service – Isama ang caller ID sa outbound calls para sa customer service dahil makikita ka nila bilang isang legitimate caller.
- Office staff effectiveness – Ang iyong office staff ay kailangang makipag-usap sa mga phone calls sa mga key suppliers. Sa pamamagitan ng paggamit ng caller ID sa outbound calls sa mga suppliers, ang iyong tawag ay hindi malamang na mablokehan ng spam detection measures.
- Iwasan ang investigation ng law enforcement agencies – Ang mga negosyo na gumagamit ng caller ID ay mas mababa ang pagkakataon na gumawa ng spam calls. Bilang resulta, maaari mong tumuon ang iyong productivity sa paggawa ng sales at customer service sa halip na tumugon sa mga investigation mula sa law enforcement.
Paano I-set Up ang Iyong Device upang Ipakita ang VoIP Caller ID Name?
Ang pag-set up ng iyong VoIP phone service upang isama ang caller ID ay simple. Gamitin ang mga sumusunod na hakbang:
Magsimula sa pamamagitan ng pagsubok ng iyong VoIP caller identification setup sa pamamagitan ng pagtawag sa iyong cell phone. Maaari mo nang mayroon ang caller identification sa lugar. Sa kasong iyon, tanungin ang ibang mga empleyado, kasama ang sales team upang i-verify ang caller ID ay nasa lugar sa pamamagitan ng pagtawag sa kanilang cell phone.
Ihambing ang iyong regular phone sa VoIP caller ID. Ang susunod na hakbang ay gumawa ng isa pang test call gamit ang iyong regular phone o analog phone kung mayroon ka. Ideally, gusto mo ang caller ID sa iyong VoIP phone at regular phone na tumugma.
Magpatibay ng isang consistent caller identification policy. Isaalang-alang ang pagtakda ng isang patakaran para sa bawat empleyado at contractor sa iyong kumpanya. Halimbawa, ang lahat ng caller IDs ay dapat magpakita ng iyong company name sa parehong paraan.
Kung hindi ka sigurado kung paano i-set up ang caller ID, tanungin ang iyong VoIP provider para sa mga tip sa paggamit ng kanilang VoIP caller software.
