Demo Libreng trial
Change language
  1. Glossary
  2. Helpdesk portal

Helpdesk portal

Ang Helpdesk portal ay isang sistema ng impormasyon at komunikasyon na nagbibigay ng suporta sa mga kustomer at nagbibigay ng mga sagot sa kanilang mga tanong tungkol sa mga produkto at serbisyo kahit na hindi pa nakikipag-ugnayan sa mga ahente ng customer service. Sa LiveAgent, libreng maaring magamit ang kanilang helpdesk portal at pwedeng ma-customize ayon sa pangangailangan ng kumpanya at ng mga kustomer.

Helpdesk portal

Ano ang helpdesk portal?

Ang helpdesk o technical support ay isang information at communication system na nakapokus sa pagtukoy ng information technology (computer, software products, etc.). Priority nito ay bilang support at communication channel sa customers at service providers.

Ang implementation ng helpdesk systems ay nag-iiba-iba depende sa company requirements. Ang pangkaraniwang forms ay call center, online chat, o email support.

Frequently Asked Questions

  • Ano ang helpdesk portal?

    Ang help desk portal ay portal kung saan makakakita ang customers ng sagot sa tanong nila tungkol sa produkto at serbisyo kapag ang customer service ay offline. Salamat dito, nakikita nila ang sagot sa agarang tanong na di nagpapatulong sa agents.

  • May helpdesk portal ba ang LiveAgent?

    May offer ang LiveAgent na helpdesk portal. Nagagamit ito sa pagbibigay ng customer support service kahit ang agents ay offline. Puwedeng ma-customize ang portal ayon sa pangangailangan ng kompanya at customers.

  • May offer bang libreng helpdesk portal ang LiveAgent?

    Oo, posible sa LiveAgent ang paggawa ng help desk portal. Naka-built in ito sa LiveAgent system at madaling gamitin. I-click ang "Knowledge Base" at simulang gumawa. Makagagawa kayo ng categories, articles, o forums. May option ding maglagay ng search widget at feedback button.

Balik sa glossary Gumawa ng LIBRENG account

Expert note

Ang helpdesk portal ay isang sistema ng information at communication na nakapokus sa pagtugon sa mga katanungan at pangangailangan ng customers tungkol sa mga produkto at serbisyo.

Subukan ang LiveAgent Magpa-schedule ng demo
Andrej Saxon
Andrej Saxon
Sales manager
Related na mga article
Ang alyas ng ahente ay nakatutulong sa iyong mga ahente na manatiling hindi kilala. Ang tampok na ito ay nagpapahintulot na panatilihing lihin ang iyong pangalan at magkaroon ng alyas. Tanging ibang mga ahente ang nakakakita ng tunay na pangalan.

Alyas ng Ahente

Ang LiveAgent ay isang software sa pangangalaga sa kustomer na nagbibigay-daan sa mga ahente na makipag-usap nang hindi gumagamit ng kanilang tunay na pangalan. Ito ay epektibong tool para sa customer service at pagpapaunlad ng network at customer satisfaction.

Itago ang iyong email address upang maiwasan ang spam, makabuo ng higit pang mga lead sa pamamagitan ng pagkakaroon ng madaling paraan upang makipag-ugnayan sa tampok ng LiveAgent - Mga form sa Pakikipag-ugnayan. Basahin ang tungkol dito.

Mga form sa pakikipag-ugnayan

Libreng customer management software. I-customize ang mga artikulo at gumawa ng sariling knowledge base. Subukan ang LiveAgent! Ito ay mas affordable at may mas maraming pagpipilian sa integrasyon kumpara sa Chaport.

Ang help center (na tinatawag ding Knowledge base/Customer portal) ay website na dinisenyo ng kompanya para tulungan ang kanilang problemadong customers.

Help center

Amin ImpressumCompany Tungkol Sa Amin Mga Award at Certificate Mga Customer Review Mga VoIP Partner Affiliate program Makipag-partner Sa Amin Ginagawa ang Iyong LiveAgent... 0% Salamat sa pag-signup mo sa LiveAgent. Ipadadala sa email address mo ang detalye ng pag-login pagtapos ma-install ang account mo. Summary: LiveAgent offers various communication channels for businesses, including chat, calls, video calls, forms, forums, and social media integration. SignUp now and get started!

Sa LiveAgent ang iyong window sa chat ay maaaring i-dock sa kaliwa o kanang bahagi ng isang website. Basahin ang tungkol rito ay panoorin ang aming bidyo - ano ang hitsura ng naka-dock na window sa chat.

Pag-dock ng window sa chat

Nag-aalok ang LiveAgent ng suporta sa mga ahensya sa komunikasyon at pagpapalaganap. Mayroon silang mga communication channels tulad ng chat, call, at social media.

Gumagamit ng cookies ang website namin. Sa pagpapatuloy mo dito, awtomatikong tatanggapin namin na may permiso kami sa pag-deploy ng cookies na nakadetalye sa aming polisiya sa privacy at cookies.

Tanggihan Tanggapin
×
Mag-schedule ng one-on-one na tawag at alamin kung ano ang benepisyo ng LiveAgent sa inyong business.

Maraming petsa ang bakante

Mag-iskedyul ng demo