Tungkulin ng ahente

Ano ang tungkulin ng ahente?

Kapag may bagong ahente na idinagdag sa LiveAgent, kailangan na tukuyin ang kanyang tungkulin. Ang tungkulin ng ahente ay kumakatawan at tumutukoy sa mga posibilidad at responsibilidad ng ahente sa isang help desk. Mayroong opsyon na pumili sa pagitan ng dalawang tungkuling sa LiveAgent. Sa isang admin na tungkulin, ang ahente ay maaaring makontol at pamahalaan ang setting ng sistema. Sa ahente na tungkulin, ang mga ahente ay maaaring sumagot ng mga ticket at lutasin ang mga isyu ng mga kustomer at hindi maaaring pamahalaan ang sistema. Mas organisado at malinaw ang paggawa ng tungkulin ng ahente