Ano ang isang grupo ng ahente?
Ang grupo ng ahente, na tinatawag rin na departamento, at grupo ng mga ahente na magkabahagi ng mga magkakatulad ng mga kaalaman at kakayahan. Ito rin ay isang proseso ng pagpapasimple at pag-organisa ng mga tao. Ang mga grupo ng ahente ay nakabase sa isang bagay, hal., lokasyon ng mga ahente o uri ng isyu. Ang mga grupo ng ahente ay nakatuon sa isang ispesipikong larangan at nananatiling nakatuon at epektibo. Ang lahat ng mga paparating mga mensahe at tawag na pumapasok mula sa iba’t ibang mga channel ay sa isang pagkakataon ay nakatuon sa iba’t ibang mga grupo ng ahente nang walang manwal na proseso. Gawin ang gma grupo ng ahente sa iyong LiveAgent.
Matuto pa tungkol sa Mga Departamento sa LiveAgent.
{ “@context”: “https://schema.org”, “@type”: “FAQPage”, “mainEntity”: [ { “@type”: “Tanong”, “name”: “Ano ang ibig sabihin ng grupo ng mga ahente?”, “acceptedAnswer”: { “@type”: “Sagot”, “text”: “Ang grupo ng mga ahente ay isang grupo ng mga ahente na may kahawig na mga kakayahan at kaalaman. Dagdag pa, ito ay isang pagpapahusay sa pag-oorganisa ng mga tao. Salamat sa paggugrupo, ang mga ahente ay maaaring tumuon sa isang ispesipikong paksa. Ito ay pumapabor sa kahusayan at pagiging epektibo ng mga ahente.” } }, { “@type”: “Tanong”, “name”: “Paano gumawa ng mga grupo ng ahente sa LiveAgent?”, “acceptedAnswer”: { “@type”: “Sagot”, “text”: “Sa LiveAgent maaari kang lumikha ng mga tinatawag na mga departamento. Halimbawa, maaari kang gumawa ng grupo para sa ‘pagbebenta’ at magtalaga ng mga naaayong mga ticket rito. Maaari kang gumawa ito sa bahaging ‘kompigurasyon’ at pindutin ang ‘mga departamento’. Dito ay maaari mong malikha at pamahalaan ang iyong mga grupo.” } } ] }FAQ
Ano ang ibig sabihin ng ahente para sa grupo?
Ang grupo ng mga ahente ay isang grupo ng mga ahente na may kahawig na mga kakayahan at kaalaman. Dagdag pa, ito ay isang pagpapahusay sa pag-oorganisa ng mga tao. Salamat sa paggugrupo, ang mga ahente ay maaaring tumuon sa isang ispesipikong paksa. Ito ay pumapabor sa kahusayan at pagiging epektibo ng mga ahente.
Paano gumawa ng mga grupo ng ahente sa LiveAgent?
Sa LiveAgent maaari kang lumikha ng mga tinatawag na mga departamento. Halimbawa, maaari kang gumawa ng grupo para sa ‘pagbebenta’ at magtalaga ng mga naaayong mga ticket rito. Maaari kang gumawa ito sa bahaging ‘kompigurasyon’ at pindutin ang ‘mga departamento’. Dito ay maaari mong malikha at pamahalaan ang iyong mga grupo.
Expert’s note
Ang grupo ng ahente o departamento ay isang pagpapasimple at pag-organisa ng mga tao na nakabase sa isang bagay tulad ng lokasyon o uri ng isyu. Ito ay nakatuon sa isang ispesipikong larangan at nananatiling nakatuon at epektibo.
Ang LiveAgent ay isang customer service software na nag-aalok ng mga solusyon para sa VoIP phone systems, self-service software, inbound call center software, at iba pang mga kagamitan sa customer service. Mayroon din silang mga magandang customer review at awards at certificates ang kumpanya. Sa kasalukuyan, nag-ooffer sila ng affiliate program at libreng trial para sa kanilang mga kliyente. Kung naghahanap ka ng isang customer service software, maaaring subukan ang LiveAgent.
Ang pagdaragdag ng mga form sa pakikipag-ugnayan sa iyong website ay makakatulong sa mga kustomer na maipadala ang kanilang mensahe nang direkta mula sa website. Nag-aalok ang LiveAgent ng iba't ibang uri ng mga form sa pakikipag-ugnayan upang masiguro ang magandang serbisyo para sa mga kustomer. Subukan ito nang libre ngayon.