Български 
Čeština 
Dansk 
Deutsch 
Eesti 
Español 
Français 
Ελληνικα 
Hrvatski 
Italiano 
Latviešu 
Lietuviškai 
Magyar 
Nederlands 
Norsk bokmål 
Polski 
Română 
Русский 
Slovenčina 
Slovenščina 
简体中文 
Tiếng Việt 
العربية 
English 
Português isang tool
IDagdagan ang bilis ng pagtugon sa tulong ng LiveAgent.
- ✓ Walang bayad sa pag-setup
- ✓ 24/7 na serbisyo sa kustomer
Ginamit ng
Kailangan dagdagan ang bilis ng pagtugon?
Ang iyong mga ahente ng suporta ay hindi magagawang tumugon sa mga query ng kustomer sa oras? Sa LiveAgent help desk software, maaari mong pagbutihin ang iyong bilis ng tugon sa suporta nang kapansin-pansin.
Gamit ang mga advanced na feature at mga functionalities tulad ng mga patakaran sa pag-aautomate, isang native live chat widget, at isang built-in na CRM, maaari mong tulayin ang agwat sa pagitan ng serbisyong ibinibigay mo, at ang serbisyong inaasahan ng iyong mga kustomer.
Gaano kabilis dapat ang iyong bilis sa pagtugon?
Ang mga tamang bilis ng pagtugon ay nag-iiba sa bawat channel, at mula sa industriya hanggang industriya. Gayunpaman, dapat mong hangarin na tumugon sa kustomer sa lalong madaling panahon. Narito kung ano ang inaasahan na average ng kustomer:
Email: 15min – 1 hr
Live chat: 2 min 40 sec
Call center: 20 sec – 5 min
Puno na sa sobrang dami ng mga kahilingan?
Ang pagdagdag sa bilis ng tugon ay maaaring maging mahirap, lalo na kung mayroon kang mataas na dami ng mga papasok na kahilingan ng kustomer araw-araw. Ang pinakamahusay na solusyon?
Help desk software na pinapadali at inaayos ang lahat ng mga papasok na mga kahilingan ng kustomer ayon sa kahalagahan at channel. Ang mga query mula sa maraming mga channel (email, live chat, social media, call center) ay ise-sentralisa sa iisang unibersal na inbox na maaaring ma-access nang ligtas ng lahat ng mga miyembro ng iyong customer support team.
Bakit ka dapat magsikap na dagdagan ang bilis ng pagtugon?
Mas mataas na kasiyahan ng kustomer
66% ng mga kustomers ipahayag na ang pinakamagandang bagay na maaaring gawin ng isang negosyo ay igalang ang kanilang oras. Gawin ito sa pamamagitan ng mabilis na pagtugon sa iyong mga kustomer, anuman ang ginamit na channel.
Pinapabuti ang kita at benta
Mabilis na mga tugon sa real-time ay pinapabuti ang kita at mga benta. 79% ng mga negosyo ay sinabi na ang pagpapatupad ng live chat ay nagresulta sa tumaas na katapatan, benta, at kita ng kustomer.
Pinatitibay ang tiwala at katapatan
Ang pagtugon sa mga alalahanin at query ng kustomer ay mabilis na nagpatibay sa pagtitiwala at katapatan ng kustomer, na nagreresulta sa mas maraming paulit-ulit na pagbili, at kasiyahan.
Ang perpektong tool para madagdagan ang mga bilis ng pagtugon
Sundin ang paglalakbay sa paglutas ng problema ng iyong kustomer sa iba’t ibang mga channel habang nananatili sa parehong hybrid na ticket stream.
I-save ang iyong mga ahente ng hanggang sa 15 oras na trabaho bawat linggo sa pamamagitan ng pag-aalis ng pangangailangan na maghanap para sa impormasyon ng kustomer at mga nakaraang komunikasyon.
I-convert ang mga bisita sa website bilang mga kustomer sa ilang segundo
Ang LiveAgent ay ipinagmamalaki ang pinakamabilis na chat widget sa merkado . Makipag-chat sa iyong mga customer ng real-time, gumawa ng mga pre-chat form, mga offline na form, isang real-time na pag tingin sa tina-type, at higit pa.
Sa LiveAgent, ang pagpapataas ng bilis ng pagtugon ay madali.
Wala nang paglipat sa pagitan ng mga app
Lahat ng mga pagbanggit, komento, at mensahe mula sa Facebook, Facebook Messenger, Twitter, Instagram, at Viber ay awtomatikong mai-convert sa mga ticket at maitutulak sa iyong unibersal na inbox.
Pagpapataas ng bilis ng pagtugon? Napakadali!
Ang LiveAgent ay pinagsasama ang mahusay na live chat, ticketing at automation na nagbibigay-daan sa amin na makapagbigay ng pambihirang suporta sa aming mga kustomer.
Mas maraming mga feature na nagpapabuti sa mga oras ng pagtugon
Automation rules
Awtomatikong iruta ang mga tiket sa naaangkop na mga ahente at departamento. Gumamit ng mga canned response, mga time rule, at mga SLA rule.
Built-in na CRM software
I-access at i-edit ang lahat ng impormasyon ng kustomer sa isang pag-click, lahat habang tumutugon sa mga query ng kustomer ng real-time.
40+ na mga integration
Ang LiveAgent ay nag i-integrate sa higit sa 40 na mga application ng third-party tulad ng Braintree, Shopify, o Mailchimp, inaalis ang pangangailangan na lumipat sa pagitan ng iba’t ibang mga account.
Mga rason kung bakit lumilipat ang mga kumpanya patungo sa LiveAgent
Ano ang gumagawa sa aming help desk software bilang tamang pagpipilian
Pinaka sinusuri at #1 rated
Ang LiveAgent ang pinakasinusuri at #1 rated na help desk software para sa maliliit na negosyo noong 2020.
Ginusto ng 21K na mga negosyo
Mahigit sa 21,000 na mga negosyo sa iba’t ibang industriya ang pinili ang LiveAgent para sa kanilang mga pangangailangan sa customer support.
Naka-pack na may 180+ na mga feature
Mayroong 180+ na mga feature, 40+ na mga integration at walang katapusang mga customization, ang tool ay madaling umaangkop sa mga kinakailangan ng iyong negosyo.
Cloud-based at ligtas
Fully cloud-based, ligtas, madaling i-set up at gamitin. Magsimula sa LiveAgent sa ilang minuto.
Tapat at abot-kayang presyo
Kunin ang aming propesyonal na help desk solution sa isang nakapirming buwanang presyo, nang walang mga nakatagong bayarin o pangmatagalang mga pangako. Mag-sign up para sa isang 14-araw na libreng pagsubok upang makakuha ng ganap na pag-access sa lahat ng mga magagamit na feature.
Ano pa ang hinihintay mo? Simulang dagdagan ang mga bilis sa pagtugon ngayon!
Small business
- Unli na ticket history
- 3 email address
- 3 contact form
- 1 API key
Medium business
- Lahat ng nasa Small, pati
- 10 email address
- 3 live chat button
- Departments management
Large business
- Lahat ng nasa Medium pati
- 40 email address
- 10 live chat button
Discover how "Oras ng Pag-uusap" or Talk Time is a crucial metric for measuring call center efficiency and customer satisfaction. Learn to differentiate between Average Talk Time (ATT) and Average Handle Time (AHT), and explore strategies to optimize call center performance with LiveAgent. Visit now to enhance your customer service experience!
Discover the benefits of a hosted call center with LiveAgent's cost-effective, web-based solution that enhances customer satisfaction, speeds up response times, and boosts agent efficiency. Enjoy features like IVR, automatic callbacks, and multichannel ticketing while saving on hardware costs. Experience improved flexibility and efficiency with easy setup and no hidden fees. Try it free—no obligation!
Enhance your customer service with LiveAgent's chat button, enabling real-time communication and quick resolution of customer inquiries. Customize your chat icon to align with your brand and capture attention instantly. Experience the benefits of increased customer satisfaction and retention with our free trial. Join our community of satisfied clients today!
Magbigay ng mahusay na customer service.
Subukan ang LiveAgent! All-in-one help desk software na may 24/7 support, walang setup fee at libreng 30-araw na trial. Simulan na!"
Gumagamit ng cookies ang website namin. Sa pagpapatuloy mo dito, awtomatikong tatanggapin namin na may permiso kami sa pag-deploy ng cookies na nakadetalye sa aming polisiya sa privacy at cookies.
