Naghahanap ng alternatibo para sa Groove?
LiveAgent ay isang mahusay na kasangkapan para sa suporta. Ito ay tinalo ang iba't-ibang sistema sa help desk tulad ng LiveZilla, Zopim, Zendesk, Freshdesk, Desk.com at iba pa sa mga aspeto ng presyo, mga tampok, suportang kustomer at mga mobile na tampok. Ito ay kamangha-manghang abot kayang presyo at palaging kapaki-pakinabang na pangkat ng suporat na nandiyan upang tumulong sa amin 24×7. Marami itong mga tampok tulad ng mga form sa pakikipag-ugnayan, live chat, mga database, integrasyon kasama ang mga social network. Ang LiveAgent ay sumusuporta sa mga spreadsheet sa mga email at may mahusay na pangkat ng suporta.
Kailangan pagbutihin ang iyong customer service?
Sa pagpapabuti ng customer service, mahalagang malaman ang kasiyahan ng mga kustomer. Dapat sukatin ang mga sukatan na mahalaga tulad ng CSAT, NPS, CES, at FRT upang malaman kung saan magpapabuti. Ang isang magandang customer satisfaction score ay dapat na 80% o mas mataas, ngunit magkakaiba-iba ito sa bawat industriya. Ang pagsubaybay sa mga sukatan ay magbibigay ng kumpletong ideya ng serbisyo at matutulungan sa pagpapabuti ng kasiyahan ng kustomer.
Nahihirapan? Bawasan ang mga load ng ticket sa LiveAgent!
Ang LiveAgent ay isang magandang alternatibo sa Zendesk at iba pang mga sistema sa help desk. Ito ay mayroong mga tampok na katulad ng form sa pakikipag-ugnayan, live chat, mga database at mga integrasyon. Binibigyan nito ang mga gumagamit ng mahusay na halaga para sa pera, madaling gamitin at mahusay na suporta. Ito ay maaari ring gamitin sa mobile platform at may suporta sa mga spreadsheet sa mga email. Marami sa mga gumamit ang lumipat na sa LiveAgent dahil sa kahusayan nito sa mga pagpapa-andar at katatagan nito na gumagana sa iba't ibang mga platform.
Naghahanap ng alternatibo sa osTicket?
Ang LiveAgent ay isang tool na nagbibigay ng iba't ibang serbisyo para sa mga kliyente at negosyo. Puwede itong magbigay ng real-time na chat, ma-monitor ang social media, magbahagi ng mga kaalaman sa pamamagitan ng forum at artikulo, at mag-offer ng iba't ibang paraan ng komunikasyon tulad ng video call at Interactive Voice Response. Mayroon din itong mga kakayahan sa mga telepono, pag-record ng mga tawag at pag-uuri-uri ng tiket upang mapadali ang pag-alaga sa kliyente.
Naghahanap ng isang alternatibo sa Freshdesk?
Ang platform na ito ay nag-aalok ng iba't ibang serbisyo para sa pagpapatakbo ng customer support tulad ng pamamahala sa service level agreement, social media integration, pamamahala sa ticket at workflow. Ang platform din ay naka-rate ng mataas sa Capterra sa kadalian ng paggamit, customer support, at halaga ng produkto. Mayroon ding alert at mga escalation na base sa pre-defined na kundisyon, automated ticket routing, pamamahala sa call center at queue.
Naghahanap ng alternatibo para sa Helpcrunch?
LiveAgent ay isang mahusay na kasangkapan sa suporta dahil sa mga tampok, halaga para sa pera, at mahusay na suporta at tulong upang maipatupad. Ito ay nakuha mismo ang tamang dami ng pagsasa-ayos na nais ng mga gumagamit at mahusay sa pangangasiwa ng email at mga file. Maraming mga kliyente ang lumipat sa LiveAgent mula sa ibang sistema sa help desk dahil sa mga nabanggit na benepisyo.
Ikinatutuwa namin ang pag-sign up mo kamakailan sa LiveAgent.
May ipapadalang message sa iyong email address na naglalaman ng iyong login details matapos ma-install ang iyong account.
Kung makakapaghintay ka pa nang saglit, makaka-access ka na ng account mo diretso mula dito matapos ang installation.
Pagkatapos ng proseso, ipapadala namin ang mga detalye ng login sa iyong mailbox.
Gumagamit ng cookies ang website namin. Sa pagpapatuloy mo dito, awtomatikong tatanggapin namin na may permiso kami sa pag-deploy ng cookies na nakadetalye sa aming polisiya sa privacy at cookies.
Maraming petsa ang bakante