Tuklasin kung bakit ang LivehAgent ay ang pinakamahusay na alternatibo sa HelpCrunch sa merkado.
- ✓ Walang bayad sa pag-setup
- ✓ 24/7 na serbisyo sa kustomer
- ✓ Walang credit card na kailangan
- ✓ Mag-kansela anumang oras
Ginamit ng
Naghahanap ng alternatibo para sa Helpcrunch?
Ang HelpCrunch ay mahusay ngunit baka gusto mong subukan ang iba pa. Ang LiveAgent ay nakakagawa ng higit pa sa live chat. Ikonekta ang iyong email, social media, knowledge base at kagamitan sa pagtawag upang magbigay ng isang buong serbisyo para sa iyong mga kustomer.
Ang LiveAgent ay may higit sa 175 na mga feature, higit sa 40 na mga integration at isang mahusay na tag ng presyo upang maibigay sa iyo ang pinakamahusay na paraan upang makipag-usap sa iyong mga kustomer.
HelpCrunch vs LiveAgent sa isang tingin
| Features | Liveagent
Subukan ang pinakamahusay na alternatibo sa customer support nang libre! Walang credit card na kinakailangan.
|
HelpCrunch
|
|---|---|---|
| Ticketing
Naglalaman ng isang tool sa pamamahala na nagpoproseso at nagka-katalog ng mga kahilingan sa customer service.
|
Ang LiveAgent ay nag-aalok ng ticketing sa Ticket na plano para sa $15/ahente/buwan.
|
Ang HelpCrunch ay nag-aalok ng ticketing sa plano para sa $35/buwan.
|
| Live Chat
Isang real-time na chat widget na maaari mong ilagay sa kahit anong website.
|
Ang LiveAgent ay nag-aalok ng Live Chat sa Ticket+Chat na plano para sa $29/ahente/buwan.
|
Ang HelpCrunch ay nag-aalok ng Live Chat sa plano para sa $35/buwan.
|
| Call Center
Isang call center na maaaring magamit upang tumawag at makatanggap ng mga tawag gamit ang awtomatikong pamamahagi ng tawag.
|
Ang LiveAgent ay nag-aalok ng Call Center.
|
Ang HelpCrunch ay hindi nag-aalok ng Call Center.
|
| Sariling Serbisyo
Isang feature na nagbibigay-daan sa iyo upang bumuo ng isang portal ng kustomer na maaaring magrehistro ang iyong mga kustomer upang ma-access ang kanilang nakaraang mga ticket at nilalaman na knowledge base.
|
>Ang LiveAgent ay nag-aalok ng Sariling Serbisyo na portal sa Ticket na plano para sa $15/ahente/buwan.
|
Ang HelpCrunch ay nag-aalok ng Sariling Serbisyo na portal sa plano para sa $35/ahente/buwan.
|
| Facebook
Isang Facebook integration na kinukuha ang lahat ng mga komento at pagbanggit at binabago ang mga ito sa mga ticket. Pinapayagan din ng integration ang mga gumagamit na sagutin ang lahat ng mga komento at pagbanggit mula sa software ng social media help desk.
|
Ang LiveAgent ay nag-aalok ng isang Facebook integration.
|
Ang HelpCrunch ay hindi nag-aalok ng isang Facebook integration.
|
| Twitter
Isang Twitter integration na kinukuha ang lahat ng mga komento at pagbanggit at binabago ang mga ito sa mga ticket. Pinapayagan din ng integration ang mga gumagamit na sagutin ang mga Tweet nang direkta mula sa software.
|
Ang LiveAgent ay nag-aalok ng isang Twitter integration.
|
Ang HelpCrunch ay hindi nag-aalok ng isang Twitter integration.
|
| Instagram
Isang Instagram integration na kinukuha ang lahat ng mga komento at pagbanggit at binabago ang mga ito sa mga ticket. Pinapayagan din ng integration ang mga gumagamit na sagutin ang lahat ng mga komento at pagbanggit mula sa software ng social media help desk.
|
|
Ang HelpCrunch ay hindi nag-aalok ng isang Instagram integration.
|
| Viber
Isang integration sa Viber na kinukuha ang lahat ng mga mensahe at ginagawa ang mga ito bilang ticket. Pinapayagan din ng inegration ang mga gumagamit na sagutin ang lahat ng mga mensahe sa Viber ng direkta mula sa software ng social media help desk.
|
Ang LiveAgent ay nag-aalok ng Viber integration.
|
Ang HelpCrunch ay hindi nag-aalok ng Viber integration.
|
| Knowledge Base
Isang imbakan ng kaalaman na naglalaman ng mahahalagang impormasyon, kabilang ang mga gabay sa pag-troubleshoot, mga FAQ, at mga how-to na artikulo.
|
Ang LiveAgent ay nag-aalok ng knowlede base sa Ticket plan para sa $15/ahente/buwan.
|
Ang HelpCrunch ay nag-aalok ng knowlede base sa plano para sa $35/ahente/buwan.
|
| Customer Forum
Isang online discussion board para sa iyong mga kustomer na makikita direkta mula sa iyong knowledge base.
|
Ang LiveAgent ay nag-aalok ng customer forum.
|
Ang HelpCrunch ay hindi nag-aalok ng customer forum.
|
| Automation at Rules
Mga workflow na maaari mong i-automate upang matanggal ang mga paulit-ulit na gawain.
|
Ang LiveAgent ay nag-aalok ng automation at rules.
|
Ang HelpCrunch ay hindi nag-aalok ng automation at rules.
|
| API
Isang hanay ng mga function na pinapayagan ang magkakaibang mga application na gumana nang magkasama.
|
Ang LiveAgent ay nag-aalok ng mga API function sa Ticket plan para sa $15/ahente/buwan.
|
Ang HelpCrunch ay nag-aalok ng mga API function sa plano para sa $35/buwan.
|
| Interactive Voice Response (IVR)
Isang teknolohiya na hinahayaan ang mga papasok na tumatawag upang makapag-navigate sa sistema ng telepono bago makipagusap sa isang tao na operator.
|
Ang LiveAgent ay nag-aalok ng mga IVR feature.
|
Ang HelpCrunch ay hindi nag-aalok ng mga IVR feature.
|
| Video Calls
Isang tawag na naglalaman ng video, katulad ng Skype, Zoom o Facetime na mga tawag.
|
Ang LiveAgent ay nag-aalok ng mga video call.
|
Ang HelpCrunch ay hindi nag-aalok ng mga video call.
|
| Unlimited History
Ang mga ticket ay hindi nag-e-expire o nabubura -- maaari mong tingnan ang mga ito sa anumang oras.
|
Ang LiveAgent ay nag-aalok ng walang limitasyon na kasaysayan.
|
Ang HelpCrunch ay hindi nag-aalok ng walang limitasyon na kasaysayan.
|
| Walang limitasyon na mga Website
Maaari mong magamit ang software sa walang limitasyong bilang ng mga website.
|
Ang LiveAgent ay nag-aalok ng walang limitasyong mga website sa Ticket na plano para sa $15/ahente/buwan.
|
Ang HelpCrunch ay nag-aalok ng walang limitasyong mga website sa plano para sa $35/ahente/buwan.
|
| Walang limitasyong mga Chat Button
aaari kang makapaglagay ng walang limitasyong bilang ng mga chat button sa iyong mga website.
|
Ang LiveAgent ay nag-aalok ng walang limitasyon mga chat button sa Ticket+Chat na plano para sa $29/ahente/buwan.
|
Ang HelpCrunch y nag-aalok ng walang limitasyon mga chat button sa plano para sa $35/ahente/buwan.
|
| Walang limitasyong mga Ticket/Mail
Maaari kang makatanggap ng walang limitasyong bilang ng mga email at ticket.
|
Ang LiveAgent ay nag-aalok ng walang limitasyong mga ticket/mail.
|
Ang HelpCrunch ay hindi nag-aalok ng walang limitasyong mga ticket/mail.
|
| Walang Limitasyong Call Recording
I-record ang bawat tawag na ginawa o natanggap at i-playback ang recording anumang oras.
|
Ang LiveAgent ay nag-aalok ng walang limitasyong call recording.
|
Ang HelpCrunch ay hindi nag-aalok ng walang limitasyong call recording.
|
| Walang limitasyong 24/7 na Suporta
Ang customer support ay inaalok 24/7 ng walang limitasyon sa bilang ng mga query na maaari mong ipasa.
|
Ang LiveAgent ay nag-aalok ng walang limitasyong 24/7 na suporta sa Ticket plan para sa $15/ahente/buwan.
|
Ang HelpCrunch ay nag-aalok ng walang limitasyong 24/7 na suporta sa plano para sa $60/buwan.
|
Malakas na alternatibo sa HelpCrunch
Ang customer support ay dapat na tungkol sa pagbibigay sa iyong mga kustomer ng maraming paraan kung paano kumonekta sa iyo. Dagdagan ang iyong customer engagement at tulungan sila sa pamamagitan ng kahit anong channel, maging ito man ay live chat, Instagram o sa pamamagitan ng telepono.
Ang LiveAgent ay may tatlong bayad na mga plano na nag-aalok sa iyo nang eksakto kung ano ang kailangan mo upang masakop ang lahat. Ang isang maaasahang ticket system ay ang bahala sa pag-oorganisa ng lahat ng komunikasyon at maaari kang tumuon sa mahalaga – pagtulong sa iyong mga kustomer.
Gusto mo ba ng mas mabilis na live chat?
Ang live chat ay isang mahalagang tool pagdating sa pagbibigay ng suporta sa kustomer. Dahil tungkol ito sa instant na komunikasyon, ang bilis ay dapat maging isang pangunahing priyoridad.
Ang LiveAgent ay ang may pinakamabilis na live chat widget sa merkado, na may chat displayed na bilis na 2.5 segundo. Hindi ka makakakuha ng anumang mas mabilis kaysa doon. Huwag panatilihing naghihintay ang iyong mga tumitingin sa page at gawin silang mga nagbabayad na kustomer.
Mga dahilan kung bakit lumipat ang mga kumpanya sa LiveAgent
Call center support
Bukod pa sa maraming iba pang mga feature, sinusuportahan din ng LiveAgent ang call center integration. Mabilis at madaling i-set up!
Mayaman sa mga feature
Higit sa 175 na mga feature upang gawing mas madali ang iyong work flow at mas kasiya-siya.
Abot-kayang pagpe-presyo
Ang LiveAgent ay napapaka-epektibo para sa makatuwirang presyo. Pumili ng isa sa aming tatlong bayad na plano o pumili ng magkakahiwalay na feature upang ipasadya ang iyong help desk
Call center support
Tama iyon. Bukod sa email, social media, knowledge base at live chat, maaari ka ring magbigay ng suporta sa pamamagitan ng mga tawag sa telepono. Madali lang ito.
Ang proseso ng pag-set up ay ginagawa sa loob ng ilang minuto at hindi mo na kailangan ng mga espesyal na kagamitan upang magawa ito. Tumawag sa pamamagitan ng browser, iyong smartphone o ibang kagamitan na gusto mo. Hindi na kailangan ng mga 3rd party provider, ang LiveAgent ang gagawa nito para sayo.
Makakuha ng mas marami at makatipid ng higit pa
Ang LiveAgent ay may tatlong bayad na mga plano na naka-pack ng mga feature upang maibigay sa iyo ang pinakamahusay na mga tool para sa pag-suporta sa kustomer. Kung sakaling kailangan mo ng isang bagay na ida-dagdag, maaari kang bumili ng magkakahiwalay na mga feature upang magdagdag ng halaga sa iyong plano.
Ang LiveAgent ang pinakasinusuri at #1 rated na help desk software para sa SMB nuong 2020. Manatiling malapit sa iyong mga kustomer at tulungan sila nang mas mabilis sa LiveAgent.
Tingnan ang aming mga plano sa pagpepresyo at alamin ang higit pa!
Tingnan kung bakit lumipat ang mga kumpanya sa LiveAgent
Ikaw ay Nasa Mabuting Kamay!
Alam mo ba kung ano ang isang bagay na mayroon ang Huawei, BMW, Yamaha, at O2? Tama ang hula mo... LiveAgent!
Ikumpara kami sa iba't ibang live chat software
Nagtataka na makita kung paano namin sinusukat ang iba pang mga tanyag na live chat solution? Suriin ang aming mga pahina ng pagkukumpara at tuklasin ang lahat ng maaalok namin.
FAQ
Paano ikinukumpara ang LiveAgent sa HelpCrunch?
Inaalok ng LiveAgent ang mga sumusunod na extra na feature sa HelpCrunch: call center, mga social media integration, forum ng kustomer, automation, at mga panuntunan.
Ano ang mga karagdagang benepisyo ng paggamit ng LiveAgent kaysa HelpCrunch?
Ang extra na mga benepisyo ng paggamit ng LiveAgent kaysa HelpCrunch ay ang kasamang pagtaas ng customer satisfaction, pagpapanatili ng kustomer, pagbaba ng mga gastos sa serbisyo sa kustomer, pagbawas ng churn rate, at mas mahusay na workflow ng ahente.
Alternatibo sa ConnectWise - LiveAgent
Ang LiveAgent ay isang mahusay na tool para sa pakikipagkomunikasyon sa mga kustomer. Nagbibigay ito ng kakayahan sa mga ahente na makapagbigay ng mas mahusay, mabilis at eksaktong suporta sa mga kustomer. Ibinahagi ng iba't ibang indibidwal at negosyo na dahil sa LiveAgent, nadagdagan ang kanilang customer satisfaction at sales. Tumaas din ang kanilang response time at bayad na customer conversion rate. Ito ay maaari ring gamitin sa iba't ibang online na negosyo dahil sa simpleng pagpipilian at makatuwirang presyo ng tool na ito.
Naghahanap ng isang alternatibo ng Tawk ?
Ang mga software na tulad ng LiveAgent at Tawk ay nag-aalok ng pagsasama sa iba't ibang social media platform tulad ng Twitter, Instagram, at Viber. Ang mga ito ay nakakatulong sa pagtugon ng mamimili sa kanilang mga komentaryo at mensahe. Bukod pa rito, nag-aalok din ang mga ito ng knowledge base at online discussion board para sa mas maginhawang pagpapakipag-usap ng mga kustomer. Sa pamamagitan ng mga tampok na awtomasyon at mga pag-andar ng API, mas madali nang mapapatakbo ang mga trabaho. Mayroon din silang IVR at video na mga tawag para sa mas personal at epektibong komunikasyon.
Naghahanap ng alternatibo sa Lucep?
Multiple individuals share their positive experiences with LiveAgent, a customer support tool, compared to other options like Zendesk and Freshdesk. They praise its user-friendly interface, efficient operation, affordable pricing, excellent customer support, and mobile features. The integrations with social media and other databases, live chat, and efficient email management also contribute to its popularity. Additionally, some users mention the ease of automating tasks and attachment of files to emails. Overall, LiveAgent appears to be a top choice for many with excellent value for money.
Naghahanap ng alternatibo sa LiveChat?
Maraming mga gumagamit ang nakapagsasabing ang LiveAgent ang pinakamahusay na kasangkapan sa suporta. Ito ay mas mahusay sa mga solusyon tulad ng Zendesk, Freshdesk, at iba pa sa paggamit, presyo, mga tampok, suporta sa kustomer, at mga mobile na tampok. Ito ay may maayos na suporta at karaniwang sumasagot sa mga katanungan nang ilang minuto. Ito rin ay abot-kayang presyo at palaging kapaki-pakinabang na pangkat ng suporat na nandiyan upang tumulong sa amin 24×7, at may mga advanced na pag-awtomatiko na lumalabas sa app bilang pa-upgrade ng Zapier dahil sa mahusay na bilang ng mga integrasyon.
Naghahanap ng Alternatibo sa Chaport?
LiveAgent at Chaport ay parehong nag-aalok ng ilang mga kapaki-pakinabang na tampok para sa customer support. Halimbawa, ang LiveAgent ay may mga integrasyon para sa mga platform ng social media tulad ng Twitter, Instagram, at Viber, habang ang Chaport ay mayroong mga tampok para sa ticketing at live chat. Mayroon ding mga tampok sa pag-awtomatika at self-service. Gayunpaman, mayroong mga pagkakaiba sa presyo at iba pang mga detalye ng tampok.
Naghahanap ng alternatibo sa Front?
Multi-awarded customer support software LiveAgent is getting great reviews from users who have previously tried other solutions like Zendesk and Freshdesk. Users praise LiveAgent for its robust features and integrations, as well as its affordable pricing, ease of use, and excellent customer support. Many have switched to LiveAgent and are very satisfied with the software's performance and functionality, with some even saying that they will never go back to their previous help desk solution.
Ikinatutuwa namin ang pag-sign up mo kamakailan sa LiveAgent.
May ipapadalang message sa iyong email address na naglalaman ng iyong login details matapos ma-install ang iyong account.
Kung makakapaghintay ka pa nang saglit, makaka-access ka na ng account mo diretso mula dito matapos ang installation.
Pagkatapos ng proseso, ipapadala namin ang mga detalye ng login sa iyong mailbox.
Gumagamit ng cookies ang website namin. Sa pagpapatuloy mo dito, awtomatikong tatanggapin namin na may permiso kami sa pag-deploy ng cookies na nakadetalye sa aming polisiya sa privacy at cookies.
Maraming petsa ang bakante