VoIPcloud

VoIPcloud integration

Ang VoIPcloud ay isang VoIP at cloud services provider na may world-class voice platform at global support. Ang kanilang service portfolio ay nagsasama ng multi-tenant cloud PBX, call termination, inbound services, at kanilang sariling billing platform na may direct routing support para sa Microsoft Teams. Ang VoIPcloud ay seamlessly na nagsasama sa LiveAgent’s call center, na nagpapahusay ng call management gamit ang advanced features tulad ng call routing at IVR trees.

Ano ang VoIPcloud?

Nag-aalok ang VoIPcloud ng comprehensive VoIP at cloud services na dinisenyo upang matugunan ang pangangailangan ng mga negosyo sa lahat ng laki. Na may focus sa reliability at global coverage, ang VoIPcloud ay nagbibigay ng:

• Multi-tenant Cloud PBX: Flexible at scalable private branch exchange solutions
• Call Termination & Inbound Services: Reliable call routing at management
• Billing Management: Integrated billing platform para sa streamlined operations
• Microsoft Teams Integration: Direct routing support para sa seamless Teams communication

Paano mo magagamit ang VoIPcloud?

Ang unified communications ticketing system ng LiveAgent ay nagsasama ng comprehensive call center na gumagana nang seamlessly sa VoIPcloud. Habang ang LiveAgent ay nag-aasikaso ng iyong call center necessities, ang VoIPcloud ay nagbibigay ng iyong call number. Ang iyong number ay madaling maaaring ikonekta sa LiveAgent, na nagbibigay-daan sa iyo na magsimulang sumagot sa customer calls kaagad.

Ang advanced call center features ng LiveAgent ay tumutulong na gawing mas madali ang iyong workflows at pamahalaan ang iyong mga calls nang epektibo:

• Call Routing: Awtomatikong idirekta ang mga calls sa tamang agent o department
• IVR Trees: I-customize ang interactive voice response systems upang tulungan ang mga customers na maabot ang tamang departments
• Automatic Callbacks: Hayaang humiling ang mga customers ng callbacks sa halip na maghintay sa hold
• Internal Calls: Gumawa ng libre na voice calls sa mga kasamahan direkta mula sa interface
• Unlimited Call Recordings: Ligtas na mag-imbak ng lahat ng calls para sa training, compliance, at quality assurance

Integration Steps

1. Mag-register sa VoIPcloud: Kung wala ka pang VoIPcloud account, bisitahin ang kanilang website at i-click ang Apply Online sa top right corner. Punan ang contact form at maghintay para sa VoIPcloud team na makipag-ugnayan sa iyo gamit ang iyong account details at phone number.

2. I-access ang LiveAgent Configuration: Kapag mayroon ka na ng iyong VoIPcloud account username, password, at phone number, pumunta sa iyong LiveAgent dashboard at buksan ang Configuration > Call > Numbers. I-click ang orange create button sa tuktok at piliin ang VoIPcloud mula sa listahan ng mga providers.

3. Ilagay ang Iyong Credentials: Magbubukas ang bagong section. Ibigay ang iyong username, password, host, at VoIPcloud number. Maaari mo rin:
   • Piliin ang department
   • Magtakda ng dial-out prefix
   • Pangalanan ang number
   • Paganahin ang call recording

Kapag tapos ka na, i-click ang Add at tapos ka na.

Libre mong bumalik sa gabay na ito kung gusto mong magdagdag ng higit pang call numbers sa LiveAgent call center. Interesado kang matuto pa tungkol sa LiveAgent call center at ticketing system? Basahin ang mga artikulo sa aming features page o maglaan ng ilang sandali upang panoorin ang aming tour video sa ibaba upang makita ang lahat.

Cost ng pag-integrate ng VoIPcloud

Habang ang VoIPcloud ay may hiwalay na bayad para sa kanilang mga serbisyo, ang VoIPcloud integration sa LiveAgent ay kasama sa paid plan na walang dagdag na charges. Maaari kang magdagdag ng kasing dami ng numbers na kailangan mo nang libre at magsimulang makipag-ugnayan sa iyong mga customers kaagad.