Silverstripe

Ang Silverstripe ay isang content management system na maaaring gamitin upang lumikha at mapanatili ang mga website. Ito ay may kasamang web-based administration panel at isang WYSIWYG editor. Ang Silverstripe ay maaaring gamitin ng mga content writer, website designer, at developer.

Ang mga Silverstripe website ay sumusuporta sa responsive design, optimizations para sa mabigat na load, configurable security, video embedding, at marami pang iba. Makakatulong ito sa iyo sa search-friendly URLs din at gumagana ito sa lahat ng platform (Linux, Windows, at Mac).

Sinusuportahan din nito ang iba’t ibang modelo na maaaring palawakin ang Silverstripe usability. Pumili mula sa Blog, Advanced Workflow Management, eCommerce, Forum, at LDAP/OpenId authentication.

Paano mo magagamit ang Silverstripe?

Lumikha ng iyong sariling eCommerce website gamit ang Silverstripe, magsimulang magbenta ng mga produkto at serbisyo. Bawat mahusay na eCommerce website ay may mahusay na customer support.

Maaari mong gamitin ang lightning-fast live chat widget ng LiveAgent, na may chat displayed speeds na 2.5 segundo. Madali na lumikha ng iyong sariling chat button (o pumili ng pre-made design mula sa aming chat button gallery), ilagay ito sa iyong website, at magsimulang tugunan ang mga tanong at inquiry tungkol sa iyong mga produkto at serbisyo.

Ang live chat ay isang kahanga-hangang customer support tool. Ito ay convenient para sa mga website viewer at buyer. Maaari nilang i-click lamang ang button at magsimulang makipag-chat sa mga support agent. Bihira na may waiting period para sa mga customer at maaari silang bumalik sa pamimili nang mas mabilis.

Ang live chat ay maaaring gamitin upang magbenta ng mas maraming produkto o serbisyo. Kapag ang mga customer ay may anumang pag-aalinlangan bago bumili, maaari nilang i-hit ang live chat button at magtanong ng mahalagang mga tanong. Ito ay maaaring gamitin upang hikayatin at magbigay ng impormasyon para sa sinumang nais matuto ng higit pa. Kahit sa kaso ng dissatisfaction, ang live chat ay nananatiling nangunguna dahil sa kaginhawahan at problem-solving capabilities nito.

Ang aming live chat ay sumusuporta din sa mga kahanga-hangang feature na maaaring magdala sa iyo ng mas maraming customer at benta. Ang proactive chat invitations ay nagsisiguro na napapansin ka, habang ang real-time typing view ay nagsisiguro na handa ka na sa iyong mga sagot bago i-hit ng customer ang send. Ito ay friendly din sa iyong company branding kaya maaari mong i-customize ito sa anumang paraan na gusto mo.

Ano ang mga benepisyo ng Silverstripe?

• Content management system para sa iyong website
• Content planning features
• Karagdagang modules para sa iba’t ibang layunin
• Live chat button para sa pagbibigay ng mabilis na customer support
• Makita ang mga user na nagbabrowse sa iyong website

Paano i-integrate ang Silverstripe sa LiveAgent

Ang paglagay ng live chat button sa iyong website ay tumatagal lamang ng isang sandali. Sundin ang integration guide sa ibaba upang malaman kung paano lumikha ng chat button at ilagay ito sa iyong Silverstripe website.

Step 1: Lumikha ng chat button

Pumunta sa iyong LiveAgent account at buksan ang Configuration > Chat > Chat buttons. I-click ang orange Create button upang magsimulang lumikha ng iyong bagong live chat button.

Step 2: Pumili ng button design

Ang unang hakbang ay magdesisyon kung ano ang dapat hitsura ng iyong chat button. Maaari kang pumili mula sa ilan sa aming most popular buttons, o pumili sa pagitan ng bubble, side, corner, o inline buttons. Maraming disenyo na mapagpipilian ngunit kung mas gusto mong gumamit ng iyong sariling disenyo, maaari mong gawin ito sa pamamagitan ng pag-click sa Custom tab.

Gumamit ng isang larawan o HTML code upang i-upload ang iyong disenyo. Kapag tapos ka nang pumili, pumunta sa susunod na seksyon kung saan maaari mong i-configure ang button.

Step 3: I-configure ang button

Ngayon para sa configuration. Pangalanan ang iyong button at pumili kung aling department ang magiging responsable para sa mga papasok na chat mula sa iyong website. Piliin ang chat language at pumili kung gusto mo bang ang mga customer ay mag-iwan ng kanilang mga detalye bago magsimula ang chat. Maaari mo ring piliin na magkaroon ng offline button na may contact form na handa. Sa wakas, pumili ng queue length, magdesisyon kung gusto mo bang pilitin ang desktop mode sa mobiles, at i-click ang Save.

Step 4: Kopyahin ang integration code

Kung hindi mo gustong dumaan sa mga setting ngayon, maaari mong baguhin ang lahat ng ito mamaya. Maaari kang bumalik anumang oras pagkatapos mong suriin ang sitwasyon at magdesisyon kung aling mga setting ang gumagana nang pinakamahusay para sa iyo. Kapag tapos na, lumipat sa Integration tab at kopyahin ang chat button code.

Step 5: I-paste ang code sa iyong Silverstripe website

Ngayon pumunta sa Silverstripe at i-customize ang iyong code. I-paste ang code sa ibaba ng webpage at i-save ang mga pagbabago. Kapag nag-preview ka ng iyong website, makikita mo ang chat button sa iyong napiling lokasyon.

Ang iyong chat button ay ngayon na-integrate sa iyong Silverstripe website. Maaari kang magsimulang makipag-ugnayan sa iyong mga customer, magbenta ng higit pa, at magbigay ng mabilis na customer support.

Naghahanap ng higit pa? Tingnan ang iba pang integrations na sinusuportahan ng LiveAgent o tingnan ang buong feature list upang makita kung ano pa ang maaaring gawin ng LiveAgent. Siguraduhing bisitahin ang aming Academy page at matuto kung paano epektibong magbigay ng suporta sa pamamagitan ng live chat.