Mail.ru

Mail.ru integration

Ang Mail.ru ay isang Russian internet company at email service. Naging isa ito sa mga pangunahing email provider sa Russia at sa Russian-speaking segment ng internet. Ang Mail.ru ay nagmamay-ari din ng malaking bilang ng mga sikat na website na nakatuon sa segment na ito.

Ready to grow your business?

Start your free trial today and see results within days.

Request demo Start free trial

Ano ang Mail.ru?

Ang Mail.ru ay isa sa pinakamalaking email provider sa Russia at sa Russian-speaking segment ng internet. Tumatakbo din sila ng maraming sikat na website.

Paano mo magagamit ang Mail.ru?

Bilang isang sikat na email service sa Russia, maaari mong gamitin ang Mail.ru upang mag-set up ng customer support email address kung saan maaari kang makatanggap ng mga katanungan ng customer. Gayunpaman, ang paraan ng paglutas ng mga isyu na ito ay maaaring maging epektibo kapag gumagawa ng mababang dami ng mga email na natanggap. Upang maiwasan ang kaguluhan at kalituhan, maaari mong ikonekta ang iyong Mail.ru email sa LiveAgent ticketing system at panatilihing organisado ang mga customer ticket.

Ang ticketing system ng LiveAgent ay ganap na sumusuporta sa multiple email inboxes mula sa iba’t ibang provider, kabilang ang Mail.ru, Gmail, Outlook, Yahoo, at marami pang iba. Higit pa, ito ay ganap na sinusuportahan ng variety of features na nagsisiguro na ang iyong email communication ay manatiling organisado at nakadirekta sa tamang mga tao.

Tingnan ang mga feature tulad ng departments o automated ticket distribution na nagsisiguro na ang bawat ticket ay ibibigay sa isang available support agent . Maaari mo ring gamitin ang tags upang gumawa ng iba’t ibang topic group, o itakda ang iyong sariling business hour upang hayaan ang mga customer na malaman kung kailan ka available na sumagot.

Ang pinakamahusay tungkol sa ticketing system ng LiveAgent ay ang multi-channel capabilities nito. Bukod sa Mail.ru at iba pang email provider, ito ay nag-handle din ng live chat , call center , customer portal , at social media – Facebook , Instagram , Twitter , at kahit WhatsApp at Viber .

Join our newsletter

The latest tips and deals delivered straight to your inbox.

Email address

Subscribe

Ano ang mga benepisyo ng paggamit ng Mail.ru integration?

• Sikat na Russian-based email provider sa iyong help desk
• Mas mabilis na komunikasyon sa customer
• Mas mahusay na pamamahala ng email at kalinisan ng order
• Multi-channel ticketing system

Paano mo mai-integrate ang Mail.ru sa LiveAgent?

Ang proseso ng integration sa Mail.ru at LiveAgent ay simple at maaari itong tapusin sa loob lamang ng ilang minuto. Ang kailangan mo lang gawin ay idagdag ang iyong Mail.ru email account sa LiveAgent ticketing system. Sundin ang gabay sa ibaba upang malaman kung paano ito gawin.

Hakbang 1: Lumikha ng Mail.ru account (kung wala ka pang isa)

Kung wala ka pang account, pumunta sa Mail.ru at lumikha ng iyong bagong email account sa pamamagitan ng pag-click sa Create mail sa tuktok ng kaliwang panel sa Mail.ru homepage. Ibigay ang iyong impormasyon at lumikha ng iyong account. Kung mayroon ka nang account maaari mong laktawan ang hakbang na ito.

Hakbang 2: I-access ang LiveAgent Configuration

Kapag handa na ang iyong account, buksan ang LiveAgent at pumunta sa Configuration > Email > Mail accounts. Ngayon i-click ang orange Create button sa tuktok at piliin ang Mail.ru mula sa listahan ng email address provider.

Hakbang 3: I-configure ang Mail.ru Details

Susunod, ibigay ang iyong mga detalye, tulad ng login name, password at piliin ang department kung saan ang mga email ay mag-route. Kapag tapos na, i-click ang Save at ang iyong Mail.ru email address ay idadagdag sa LiveAgent.

Ang iyong Mail.ru integration ay kumpleto na at ngayon ang lahat ng customer email mula sa iyong Mail.ru ay mag-redirect sa iyong LiveAgent ticketing system.

Matuto pa tungkol sa ticketing system ng LiveAgent

Interesado na malaman pa tungkol sa ticketing system ng LiveAgent? Tingnan ang aming ticketing system features o tingnan ang use cases upang malaman kung paano mo magagamit ang LiveAgent upang mapabuti ang iyong customer support.