Asana

Asana integration

Ang Asana ay isang tool para sa teamwork at pamamahala ng trabaho. Ginagamit ito para sa paglikha ng mga proyekto, pagtatalaga ng trabaho, pagtatakda ng mga deadline, at pakikipag-ugnayan sa iyong mga kasama. Sa pamamagitan ng LiveAgent’s Asana integration via Zapier, maaari mong pamahalaan ang lahat ng iyong mga proyekto direkta mula sa iyong help desk nang hindi lumipat sa pagitan ng mga aplikasyon.

Ano ang Asana?

Ang Asana ay isang komprehensibong platform para sa pamamahala ng trabaho na idinisenyo upang tulungan ang mga team na mag-organisa, subaybayan, at pamahalaan ang kanilang mga proyekto at gawain nang epektibo. Mula sa pagpapamahalaan ng simpleng to-do lists hanggang sa mga komplikadong multi-team projects, ang Asana ay nagbibigay ng mga tool na kailangan mo upang panatilihing aligned at produktibo ang lahat. Ang platform ay nagbibigay-daan sa mga team na lumikha ng mga proyekto, magtalaga ng trabaho, magtakda ng mga deadline, at mapanatili ang malinaw na komunikasyon sa buong lifecycle ng proyekto.

Paano mo ito magagamit?

Pamahalaan ang iyong trabaho habang nanatili sa LiveAgent. Makakatanggap ka ng impormasyon tungkol sa mga bagong customer, nakompletong mga gawain, mga bagong kuwento, mga tag, subtask, mga team, at mga gawain sa mga proyekto. Maaari mo ring gawin ang mga aksyon mula sa dashboard ng LiveAgent. Kasama dito ang pag-attach ng mga file, paglikha ng mga gawain, proyekto, kuwento, at pag-update sa iba pang mga bagay.

Sa pamamagitan ng pagsasama ng Asana sa LiveAgent via Zapier, maaari mong:

• Makatanggap ng mga notification tungkol sa mga bagong proyekto at update ng gawain
• Lumikha ng mga gawain at proyekto direkta mula sa LiveAgent
• Magtalaga ng trabaho sa mga miyembro ng team nang hindi umaalis sa iyong help desk
• Subaybayan ang pag-unlad ng proyekto at mga deadline
• Mapanatili ang seamless na komunikasyon sa pagitan ng customer support at project management

Mga Benepisyo

• Pamahalaan ang iyong mga proyekto mula sa isang solusyon - Walang pangangailangan na lumipat sa pagitan ng LiveAgent at Asana
• Lumikha ng mga gawain, subtask, kuwento, tag at marami pang iba - Buong kakayahan sa pamamahala ng proyekto sa loob ng iyong workflow
• Makatanggap ng notification tungkol sa mga pagbabago sa iyong trabaho - Manatiling updated sa lahat ng update ng proyekto sa real-time
• Pataas ang iyong workflow - Gawing simple ang produktibidad ng iyong team sa pamamagitan ng pagpapanatili ng lahat sa isang lugar

Paano isama ang Asana sa LiveAgent via Zapier

Ang Asana ay maaaring isama sa LiveAgent sa pamamagitan ng serbisyo ng Zapier. Gumagamit ito ng trigger at aksyon sa pagitan ng dalawang app upang lumikha ng integration at ikonekta ang mga ito. Maaari kang lumikha ng higit sa isang integration para sa iba’t ibang layunin.

Kung wala ka pang Zapier account, maaari kang lumikha ng isa sa Zapier’s sign-up page . Kapag tapos na, pumunta sa LiveAgent + Asana integrations page .

Hakbang 1: Piliin ang iyong trigger at aksyon

I-scroll down hanggang makita mo ang “Connect LiveAgent + Asana in minutes” section. Dito mo maaaring piliin ang iyong trigger at aksyon. Isaalang-alang kung ano ang gusto mong gawin ng iyong integration at gumawa ng iyong pagpili. Kapag tapos na, magpatuloy sa pamamagitan ng pag-click sa asul na button sa ibaba.

Bilang halimbawa, ipinapakita namin ang Asana trigger “New Project” at LiveAgent action “New Conversation”.

Hakbang 2: I-configure ang trigger

Ngayon i-configure ang trigger. Mag-log in sa iyong Asana account at magpatuloy sa simpleng proseso.

Inirerekomenda din namin na subukan ang trigger upang makita kung ito ay gumagana.

Hakbang 3: I-configure ang LiveAgent action

Ngayon i-configure ang iyong LiveAgent action. Punan ang mga kinakailangang field para gumana ang integration na ito. Kung nais mong mas tukuyin ang mensahe, maaari mo ring punan ang mga non-required fields.

Hakbang 4: Subukan ang integration

Ang huling hakbang ay subukan ang buong integration, kaya magpatuloy at i-click ang test button.

Ang iyong integration ay kumpleto na! Tingnan ang iyong LiveAgent upang makita ang mga balita mula sa Asana.

Maaari kang lumikha ng higit pang mga integration tulad nito sa pamamagitan ng Zapier sa pamamagitan ng pagsunod sa simpleng gabay na ito.