Ano ang troubleshooting?
Ang troubleshooting ay ang proseso ng paghahanap ng problemang kailangang ayusin.
Ang unang hakbang sa troubleshooting ay ang pagkuha ng sapat na impormasyon tungkol sa problema. Kapag sapat na ang nakuha, hanapin na ang nararapat na paraan para maayos ito. Kapag naayos na ang problema, kailangan mo itong tingnan muli para siguraduhing hindi muling lilitaw ang problema.
Ang tagumpay ng troubleshooting ay nakadepende sa kung gaano kahusay ang tagapag-ayos. Kapag tumawag ka ng isang espesyalista, mas mabilis mong maaayos ang problema kaysa sa kung tatawag ka ng taong di sapat ang karanasan dito.
Frequently Asked Questions
Ano ang troubleshooting?
Ang troubleshooting ay ang proseso ng paghahanap ng problemang kailangang ayusin.
Saan nakadepende ang proseso ng troubleshooting?
Ang proseso ng troubleshooting ay nakadepende sa uri ng problema at sa impormasyong mayroon ka tungkol dito. May epekto rin sa paglutas ng problema ang kakayahan at kaalaman ng taong binigyan ng responsibilidad na ayusin ang problema.
Puwede ba sa LiveAgent ang troubleshooting?
Puwede sa LiveAgent ang pag-aayos ng problema mula sa dalawang panig. Una, ginagawa nitong awtomatiko ang trabaho ng agent sa paglutas ng problema. Ikalawa, hinahayaan nito ang mga kliyente na makipag-usap nang mas mainam sa agent para maayos ang problema.
Ang pagdaragdag ng mga form sa pakikipag-ugnayan sa iyong website ay makakatulong sa mga kustomer na maipadala ang kanilang mensahe nang direkta mula sa website. Nag-aalok ang LiveAgent ng iba't ibang uri ng mga form sa pakikipag-ugnayan upang masiguro ang magandang serbisyo para sa mga kustomer. Subukan ito nang libre ngayon.
Software ng helpdesk para sa Paglalakbay na industriya
Subukang LiveAgent para sa madaling pag-sign up, libreng trial, at 24/7 suporta. Ito ay epektibong live chat software na makakatulong sa iyong kumpanya.
Kailangan dagdagan ang bilis ng pagtugon?
LiveAgent ay pinuri ng mga gumagamit dahil sa mahusay na pagpapa-andar, abot-kayang presyo, at mahusay na suporta. Ito ang pinakamahusay na pagpipilian para sa kasangkapan sa suporta para sa maraming negosyo.