Alamin kung bakit LiveAgent ang pinakamahusay na alternatibo sa CallPage sa market ngayon.
- ✓ Walang setup fee
- ✓ 24/7 na customer service
- ✓ Hindi kailangan ng credit card
- ✓ Puwedeng ikansela anumang oras
Ginamit ng
Naghahanap ba kayo ng alternatibo sa CallPage?
Naghahanap ba kayo ng customer management software na mas maraming tools? LiveAgent ang mahusay na alternatibo kung gusto ninyo ng maraming options sa pakikipag-ugnayan sa inyong mga customers, at para sa matinong presyo.
Ang offer namin ay higit pa sa karaniwang virtual call center. May email accounts, pinakamabilis na live chat widget, social media support, at ang sarili ninyong knowledge base. At ang lahat nang iyan ay nasa abot-presyong halaga!
Ang call ay 1 channel lang na gamit ng mga customer.
Ilagay lahat sa iisang lugar na lang gamit ang LiveAgent.
CallPage vs LiveAgent sa isang tingin
| Mga Feature | Liveagent
Subukan nang libre ang pinakamahusay na alternatibo para sa customer support! Di kailangan ng credit card.
|
CallPage
|
|---|---|---|
| Ticketing
May management tool na nagpoproseso at nagka-catalog ng mga customer service request.
|
May offer ang LiveAgent na ticketing.
|
Walang offer ang CallPage na ticketing.
|
| Live Chat
Isang real-time chat widget na puwedeng ilagay sa anumang website.
|
May offer ang LiveAgent na Live Chat.
|
Walang offer ang CallPage na Live Chat.
|
| Call Center
Isang call center na puwedeng gamitin sa pagtanggap ng tawag at pagtawag gamit ang automatic call distribution.
|
May offer ang LiveAgent na Call Center sa All-inclusive plan sa halagang $39/agent/buwan.
|
May offer ang CallPage na Call Center sa plan sa halagang $53/agent/buwan.
|
| Self-Service
Isang feature kung saan puwede kayong gumawa ng customer portal kung saan puwedeng magrehistro ang mga customer para ma-access ang mga nakaraang ticket nila, pati ang knowledge base content.
|
May offer ang LiveAgent na Self-Service.
|
Walang offer ang CallPage na Self-Service.
|
| Facebook
Isang Facebook integration na kumukuha ng lahat ng comment at mention na ginagawang mga ticket. Puwede rin sa integration ang pagsagot ng user sa lahat ng comment at mention mula sa social media help desk software.
|
May offer ang LiveAgent na Facebook integration.
|
Walang offer ang CallPage na Facebook integration.
|
| Twitter
Isang Twitter integration na kumukuha ng lahat ng comment at mention na ginagawang mga ticket. Puwede rin sa integration ang pagsagot ng user sa mga tweet diretso mula sa software.
|
May offer ang LiveAgent na Twitter integration.
|
Walang offer ang CallPage na Twitter integration.
|
| Instagram
Isang Instagram integration na kumukuha ng lahat ng comment at mention na ginagawang mga ticket. Puwede rin sa integration ang pagsagot ng user sa lahat ng comment at mention mula sa social media help desk software.
|
May offer ang LiveAgent na Instagram integration.
|
Walang offer ang CallPage na Instagram integration.
|
| Viber
Isang Viber integration na kumukuha ng lahat ng message na ginagawang mga ticket. Puwede rin sa integration ang pagsagot ng user sa mga Viber message na diretsang nilalabas mula sa social media help desk software.
|
May offer ang LiveAgent na Viber integration.
|
Walang offer ang CallPage na Viber integration.
|
| Knowledge Base
Isang lalagyan ng kaalaman na may mahahalagang impormasyon tulad ng mga troubleshooting guide, FAQs, at mga how-to article.
|
May offer ang LiveAgent na knowledge base.
|
Walang offer ang CallPage na knowledge base.
|
| Customer Forum
Isang online discussion board para sa mga customer na nakalagay mismo sa loob ng knowledge base.
|
May offer ang LiveAgent na customer forum.
|
Walang offer ang CallPage na customer forum.
|
| Automation at Rules
Mga workflow na puwedeng ma-automate para maalis na ang mga paulit-ulit na gawain.
|
May offer ang LiveAgent na automation at rules sa Ticket plan sa halagang $15/agent/buwan.
|
May offer ang CallPage na automation at rules sa plan sa halagang $53/agent/buwan.
|
| API
Isang set ng functions na ginagawang posible ang paggana at ugnayan ng maraming app.
|
May offer ang LiveAgent na API functions sa Ticket plan sa halagang $15/agent/buwan.
|
May offer ang CallPage na API functions sa plan sa halagang $53/agent/buwan.
|
| Interactive Voice Response (IVR)
Isang teknolohiyang ginagabayan ang tumatawag na masundan ang phone system bago makipag-usap sa isang operator na tao.
|
May offer ang LiveAgent na IVR features sa All-inclusive plan sa halagang $39/agent/buwan.
|
May offer ang CallPage na IVR features sa plan sa halagang $53/agent/buwan.
|
| Video Calls
Isang tawag na may video, katulad ng tawag sa Skype, Zoom, o Facetime.
|
May offer ang LiveAgent na video calls.
|
Walang offer ang CallPage na video calls.
|
| Unlimited History
Walang expiration ang mga tickets at di nawawala -- puwede silang tingnan anumang oras.
|
May offer ang LiveAgent na unlimited history.
|
Walang offer ang CallPage na unlimited history.
|
| Unlimited Websites
Puwedeng gamitin ang software sa unlimited na bilang ng website.
|
May offer ang LiveAgent na unlimited websites.
|
Walang offer ang CallPage na unlimited websites.
|
| Unlimited Chat Buttons
Puwedeng maglagay ng unlimited na bilang ng chat button sa website.
|
May offer ang LiveAgent na unlimited chat buttons.
|
Walang offer ang CallPage na unlimited chat buttons.
|
| Unlimited Tickets/Mails
Puwede kayong makatanggap ng unlimited na bilang ng emails at ticket.
|
May offer ang LiveAgent na unlimited tickets/mails.
|
Walang offer ang CallPage na unlimited tickets/mails.
|
| Unlimited Call Recording
I-record ang bawat tawag na ginawa o natanggap at i-playback ang recording anumang oras.
|
May offer ang LiveAgent na unlimited call recording.
|
Walang offer ang CallPage na unlimited call recording.
|
| 24/7 na Unlimited Support
Ang customer support ay 24/7 na available at walang limitasyon sa bilang ng query na puwede mong gawin.
|
May offer ang LiveAgent na 24/7 na unlimited support.
|
Walang offer ang CallPage na 24/7 na unlimited support.
|
Maaasahang alternatibo sa CallPage
Higit pa sa karaniwang call center ang offer ng LiveAgent. Dahil sa email account, social media support, knowledge base, at pinakamabilis na live chat widget sa market, sakop ng customer service ninyo ang pinakamadalas gamiting communication channels. Nakapagbibigay ito ng sobrang laking ginhawa sa mga customer pagdating sa larangan ng customer support.
Abot-presyo ang lahat. May offer kaming tatlong pricing plan na sakop ang lahat ng features na maaari ninyong kailanganin sa pagbibigay ng pinakamahusay na customer service na di nakasisira sa budget.
Call center support
Tama! Dagdag sa magagarang tools at features, may option din sa LiveAgent na makagawa kayo ng sarili ninyong virtual call center. Di na kailangan ng espesyal na equipment, at tapos agad sa ilang minuto ang pag-set up nito. Ikonekta ang inyong browser, phone, o anumang equipment ang gusto ninyong gamitin.
Di na kailangan ng mga 3rd party provider. LiveAgent na ang bahala sa lahat para sa inyo.
3 dahilan kung bakit lumilipat ang mga kompanya sa LiveAgent
Call center support
Maliban sa marami pang ibang features, suportado rin ng LiveAgent ang call center integration. Mabilis at madali lang itong i-set up!
Maraming features
Higit 175 + na features nang mapadali at mapasaya ang workflow ninyo.
Abot-kayang pagpepresyo
Todo-bigay ang LiveAgent sa abot-kayang halaga. Pumili ng isa sa tatlo naming may bayad na plan o mamili ng hiwa-hiwalay na features para ma-customize ang help desk ninyo.
Makinabang sa pinakamabilis na live chat
Ang customer support ay hindi na lang tungkol sa mga phone call. Para sa karamihan ng mga customer, mas emails at lalo na social media at mga live chat widget sa website ang mas gusto nilang gamitin.
Sakop ng LiveAgent ang lahat ng ito, at nasa amin pa ang pinakamabilis na live chat widget sa market, kung saan ang bilis ng pag-display ng chat ay di lalampas sa 2.5 segundo. Wala nang bibilis pa riyan.
Handa na kayong makagawa nang marami?
Magaling naman ang trabaho ng CallPage pero naiintindihan namin kung anghanap ninyo’y mas kakaiba. Gumamit ng mas maraming tools, features, at integrations sa mas mababang halaga. May offer ang LiveAgent na tatlong pricing plans na puno ng features pero di nakasisira sa budget.
Sakaling gusto ninyo ng extra, puwede namang bumili ng hiwa-hiwalay na features na di na nagbabayad ng mahal na plan. Tingnan ang mga plan sa ibaba.
Alamin kung ano ang sinasabi ng ibang kompanya tungkol sa LiveAgent
Ikaw ay Nasa Mabuting Kamay!
Alam mo ba kung ano ang isang bagay na mayroon ang Huawei, BMW, Yamaha, at O2? Tama ang hula mo... LiveAgent!
Gusto ba ninyong ikumpara ang LiveAgent sa marami pang call center software?
Nais ba ninyong makita kung ano ang kakayahan namin kapag ikukumpara sa ibang popular na call center solution? Tingnan ang aming mga comparison page at alamin ang lahat nang maibibigay namin sa inyo.
FAQ
Ano ang magandang alternatibo sa CallPage?
LiveAgent ang pinakamagandang alternatibo sa CallPage. Malawak ang offer nitong call center features na makatutulong sa inyong magbigay ng pinakamahusay na support sa mga customer. May offer din ang LiveAgent na multi-channel ticketing system na kayang hawakan ang malaking bilang ng communication channels.
May call center ba ang LiveAgent?
Oo, ang LiveAgent ay may multi-channel ticketing system na may kasamang call center features. Puwedeng tumawag at sumagot ng tawag gamit ang softphone o magkonekta ng hardware.
Ano ang mga benepisyo ng LiveAgent bilang alternatibo sa CallPage?
Isa sa pinakamahalagang benepisyo ay ang multi-channel ticketing system na sakop ang email, live chat, call center, customer portal, Viber, Facebook, Twitter, at Instagram.
Ang LiveAgent ay mas maasahan kaysa sa Gorgias sa pagbibigay ng customer service software tulad ng ticketing, live chat, at knowledge base dahil sa maraming features at integrations tulad ng social media at Shopify. Ito rin ay isa sa nararapat na omnichannel software solution para sa help desk ng mga business owners. Mayroong libreng trial na umabot sa 14 araw at walang singil sa pag-setup, credit card, at maaaring mag-cancel kahit kailan. Ito ay isang epektibong customer management software para sa mga SMBs.
Ang LiveAgent ay isang tool na naglalayong makatulong sa pag-organisa ng komunikasyon ng isang negosyo. Ito ay nagbibigay ng mga ulat para sa oras ng trabaho, mga tiket, tawag, chat, pagbebenta, at mga gantimpala. May mga opsyon sa pagpapakita ng mga summary tulad ng tag, sagot, bagong sagot, at iba pa. Maaring gamitin ang LiveAgent sa pamamagitan ng API, at maaring ding ma-export ang mga ulat sa CSV file. Mayroon ding mga integration at alternative sa software na ito.
Ticket fields are custom fields that are used to gather more information about tickets, and LiveAgent allows for unlimited custom ticket fields. To set up ticket fields, navigate to Configuration>System>Ticket fields and click on Create. To add a ticket field to a specific ticket, open the ticket and click on Add field. LiveAgent also offers additional features such as social helpdesk and voice helpdesk.
Bawasan ang gastos sa paggamit ng customer portal software
Para sa mga negosyo, mahalagang ayusin ang hitsura ng kanilang produkto o serbisyo para umayon ito sa kanilang brand. Maganda rin ang mag-set up ng isang customer portal kung saan makakapagdiskusyon ang mga customer tungkol sa bagong functionality, makakahingi ng tulong, at makapagbibigay ng suggestion. Sa pamamagitan ng ticket form tulad ng LiveAgent, mas nagiging epektibo ang communication at support ng customer service sa kanilang mga agent. Ito ay isang matalinong uri ng customer service solution na nakatutulong sa pagpapabuti ng customer communication at internal support na proseso.
Nahihirapan? Bawasan ang mga load ng ticket sa LiveAgent!
Ang LiveAgent ay isang magandang alternatibo sa Zendesk at iba pang mga sistema sa help desk. Ito ay mayroong mga tampok na katulad ng form sa pakikipag-ugnayan, live chat, mga database at mga integrasyon. Binibigyan nito ang mga gumagamit ng mahusay na halaga para sa pera, madaling gamitin at mahusay na suporta. Ito ay maaari ring gamitin sa mobile platform at may suporta sa mga spreadsheet sa mga email. Marami sa mga gumamit ang lumipat na sa LiveAgent dahil sa kahusayan nito sa mga pagpapa-andar at katatagan nito na gumagana sa iba't ibang mga platform.
Libreng support ticketing software
Ang isang ticketing system ay kailangan ng lahat ng mga business, lalo na para sa kanilang help desk at customer service department. Ito ay tumutulong sa komunikasyon at interaksiyon ng mga kompanya at kanilang mga customer sa pamamagitan ng pag-manage, organisa, at pag-archive ng lahat ng support requests at mga sagot dito sa iisang lugar. May mga maaasahang libreng ticketing software na puwedeng magamit ng mga user sa pag-report ng mga problema at madaling makagawa ng mga incident ticket. Dapat siguraduhing babagay ito sa mga katangian, kinakailangan, at pati sa resources ng inyong kompanya.
Ikinatutuwa namin ang pag-sign up mo kamakailan sa LiveAgent.
May ipapadalang message sa iyong email address na naglalaman ng iyong login details matapos ma-install ang iyong account.
Kung makakapaghintay ka pa nang saglit, makaka-access ka na ng account mo diretso mula dito matapos ang installation.
Pagkatapos ng proseso, ipapadala namin ang mga detalye ng login sa iyong mailbox.
Gumagamit ng cookies ang website namin. Sa pagpapatuloy mo dito, awtomatikong tatanggapin namin na may permiso kami sa pag-deploy ng cookies na nakadetalye sa aming polisiya sa privacy at cookies.
Maraming petsa ang bakante