Avoxi

Avoxi integration

Ang Avoxi ay isang cloud communications at VoIP provider. Nagbibigay sila ng mga serbisyo para sa call centers , hotels, tour operators, o global enterprises. Ang kanilang vision ay tumulong sa mga team sa buong mundo na makipag-communicate nang mas epektibo at bigyan sila ng kontrol at flexibility sa kanilang communication needs. Ang Avoxi ay nag-aalok ng toll-free numbers mula sa maraming bansa, pati na rin ang local numbers. Mayroon silang karanasan sa maraming industriya, kabilang ang hospitality, compliance, gaming, IT support, finance, insurance, o outsourcing.

Ang Avoxi at LiveAgent ay VoIP partners. Maaari mong gamitin ang Avoxi bilang iyong VoIP provider sa LiveAgent help desk software.

Paano mo magagamit ang Avoxi?

Ang Avoxi ay maaaring magbigay sa iyo ng VoIP service para sa paggawa ng mga tawag sa internet. Ang LiveAgent ay maaaring humawak ng lahat ng call center tasks at tumulong sa iyo na pamahalaan ang customer relationships.

Ang toolset ng LiveAgent ay makakatulong sa iyo na alagaan ang call communications at routing, payagan kang pamahalaan ang iyong cloud call center, mapabuti ang kalidad ng komunikasyon sa iyong mga customer, at tumulong na dagdagan ang customer engagement. Lahat ng ito ay posible gamit ang advanced features tulad ng IVR trees, call buttons sa iyong mga website, call routing, video calls, at unlimited call recordings.

May bayad ba ang pag-integrate ng Avoxi?

Ang Avoxi ay isang independent company na nag-charge para sa kanilang mga serbisyo. Gayunpaman, ang LiveAgent integration sa Avoxi ay libre at maaaring ma-access anumang oras nang walang extra bayad.

Ano ang mga benepisyo ng paggamit ng Avoxi?

• Libreng integration sa LiveAgent
• Tawagan mula sa iba’t ibang devices
• Improved customer service processes
• Reliable cloud phone solution

Paano i-integrate ang Avoxi sa LiveAgent?

Ang LiveAgent ay may Avoxi bilang built-in feature, kaya walang pangangailangan para sa plugins o third-party solutions. Ang feature ay kasama sa iyong LiveAgent plan, at ang kailangan mo lang gawin ay i-connect ang iyong Avoxi phone number sa iyong LiveAgent account. Mangyaring tingnan ang gabay sa ibaba upang malaman kung paano ito gawin.

Prerequisites

Kung wala ka pang Avoxi account, lumikha ng isa dito . Ang Avoxi’s representative ay makikipag-ugnayan sa iyo upang talakayin kung anong uri ng solusyon ang kailangan mo. Kapag mayroon ka nang access sa iyong account, kailangan mo ang iyong username, password, at iyong custom phone number para sa susunod na mga hakbang.

Sa iyong account, kailangan mong i-configure ang ilang mga setting tulad ng sumusunod:

• Magdagdag ng bagong SIP URI kung saan:
  • Protocol: UDP
  • Hostname ay kinuha mula sa template description. Ang URI ay dapat magmukhang sip:{+E.164}@1-sip-la-us-tx.ladesk.com:5060
• Magdagdag ng SIP URIs sa Routing Rule Targets (Numbers)
• Magdagdag ng SIP Trunk kung saan:
  • AUTHENTICATION TYPE: Basic
  • PROTOCOL: UDP\TCP

Integration Steps

1. Pumunta sa iyong LiveAgent account at pagkatapos ay pumunta sa Configuration > Call > Numbers. I-click ang orange button upang lumikha ng bagong number. Piliin ang Avoxi mula sa selection ng mga provider.

2. Ngayon kailangan mong gumawa ng mabilis na configuration. Ibigay ang iyong username, password, at iyong Avoxi phone number sa mga kaukulang field. Maaari mo ring piliin ang department kung saan ang mga tawag ay ire-route, number prefix, isang custom name para sa Avoxi phone number, at ang option na mag-record ng iyong mga tawag. Kapag tapos na, i-click ang Add.

Ang iyong Avoxi phone number ay konektado sa LiveAgent at handa nang gamitin.

Gusto mo bang i-integrate ang mas maraming apps na ginagamit mo araw-araw? Mangyaring tingnan ang aming integrations page at matutunan ang higit pa tungkol sa joint workflows. Maaari mo ring tingnan ang lahat ng features at tools na inaalok ng LiveAgent o tingnan ang aming product tour video sa ibaba.