Alternatibo ng Hesk

Sawa na sa iyong software sa help desk?

Tuklasin kung bakit ang LiveAgent ay ang pinakamahusay na alternatibo ng Hesk sa merkado.

✓ Walang bayad sa setup
✓ Serbisyo sa kustomer 24/7
✓ Walang credit card na kailangan
✓ Kanselahin sa anumang oras

Magsimula | 14 araw na libre Makita ito sa Aksiyon

Ginamit ng

Naghahanap ng isang alternatibo ng Hesk?

Lumipat sa LiveAgent ngayon at tingnan kung ano ang nagpapagawa dito na mahusay na alternatibo ng Hesk. Ang LiveAgent ay isang software ng ticketing ng helpdesk na maaaring mangasiwa ng maramihang lagusan ng komunikasyon kabilang ang ticketing ng email, live chat, call center, social media at portal ng kustomer.

Ito ay suportado sa pamamagitan ng malaking pagkakaiba-iba ng mga tampok at pagsasama sa ibang software na mga solusyon upang tumulong sa iyo na lumikha ng patag na daloy ng trabaho. Magbasa nang higit pa tungkol sa LiveAgent o simulan ngayon ang iyong libreng 14 araw na pagsubok.

Simulan ang libreng trial

7 o 30 araw na libreng trial Hindi kailangan ng credit card

.ladesk.com

Padalhan mo ako ng updates sa produkto at iba pang promo offer.

Gumawa ng LIBRENG account

Sa pag-sign up, tinatanggap ko T&C at Privacy policy.

Hesk vs LiveAgent sa isang tingin

Mga Tampok	Liveagent Subukan ang pinakamahusay na alternatibo sa suporta sa kustomer nang libre! Walang credit card na kailangan.	Hesk
Ticketing Naglalaman ng kasangkapan ng pamamahala na nagpoproseso at nagkakatalogo ng mga kahilingan sa serbisyo sa kustomer.	Ang LiveAgent ay nag-aalok ng ticketing.	Ang Hesk ay nag-aalok ng ticketing.
Live Chat Isang widget ng real-time chat na maaari mong ilagay sa anumang website.	Ang LiveAgent ay nag-aalok ng Live Chat.	Ang Hesk ay hindi nag-aalok ng Live Chat.
Call Center Ang isang call center na maaaring gamitin upang gumawa at tumanggap ng mga tawag gamit ang awtomatikong pamimigay ng tawag.	Ang LiveAgent ay nag-aalok ng Call Center.	Ang Hesk ay hindi nag-aalok ng Call Center.
Self-Service Isang tampok na nagpapakaya sa iyong bumuo ng portal ng kustomer na ang iyong kustomer ay maaaring magparehistro upang magkaroon ng daan sa kanilang nakaraang mga ticket at nilalaman ng knowledge base.	Ang LiveAgent ay nag-aalok ng portal ng serbisyo sa sarili.	Ang Hesk ay nag-aalok ng portal ng serbisyo sa sarili.
Facebook Ang isang pagsasama ng Facebook na kumukuha ng lahat ng komentaryo at binabanggit at at binabago sila sa pagiging mga ticket. Ang pagsamsama ay nagpapakaya din sa mga tagagamit na sagutin ang lahat ng mga komentaryo at binabanggit mula sa social media ang software ng help desk.	Ang LiveAgent ay nag-aalok ng isang pagsasama sa Facebook .	Ang Hesk ay hindi nag-aalok ng pagsasama sa Facebook .
Twitter Ang isang pagsasama ng Twitter na kumukuha ng lahat ng pagbabanggit at komentaryo at binabago sila sa pagiging mga ticket. Ang pagsamsama ay nagpapakaya din sa mga tagagamit na sagutin Tweets nang direkta mula sa software.	Ang LiveAgent Ay nag-aalok ng pagsasama ng Twitter.	Ang Hesk ay hindi nag-aalok ng pagsasama ng Twitter.
Instagram Ang isang pagsasama ng Instagram na kumukuha ng lahat ng komentaryo at binabanggit at binabago sila sa pagiging mga ticket. Ang pagsamsama ay nagpapakaya din sa mga tagagamit na sagutin ang lahat ng mga komentaryo at binabanggit mula sa social media ang software ng help desk.	Ang LiveAgent ay nag-aalok ng pagsasama ng Instagram.	Ang Hesk ay hindi nag-aalok ng pagsasama ng Instagram.
Viber Ang isang pagsasama ng Viber na kumukuha ng lahat ng mga mensahe at binabago sila sa pagiging mga ticket. Ang pagsamsama ay nagpapakaya din sa mga tagagamit na sagutin at isahimpapawid ang mga mensahe sa Viber direkta mula sa social media software ng help desk.	Ang LiveAgent ay nag-aalok ng pagsasama ng Viber.	Ang Hesk ay hindi nag-aalok ng pagsasama ng Viber.
Knowledge Base Isang knowledge repository na naglalaman ng mahalagang impormaasyon, kabilang ang mga paggabay sa tagapag-ayos, Karaniwang mga Tanong , at mga artikulo sa kung paano .	Ang LiveAgent ay nag-aalok ng knowledge base.	Ang Hesk ay nag-aalok ng knowledge base.
Customer Forum Isang online na discussion board para sa iyong mga kustomer na direktang matatagpuan sa loob ng iyong knowledge base.	Ang LiveAgent ay nag-aalok ng pagtitipon ng kustomer.	Ang Hesk ay hindi nag-aalok ng pagtitipon ng kustomer.
Automation and Rules Mga daloy ng trabaho na maaari mong i-automate upang alisin ang paulit-ulit na mga trabaho.	Ang LiveAgent ay nag-aalok ng awtomasyon at mga tuntunin .	Ang Hesk ay hindi nag-aalok ng awtomasyon at mga tuntunin.
API Isang hanay ng mga pag-andar na nagpapahintulot sa iba't ibang aplikasyon upang magtrabaho nang sama-sama.	Ang LiveAgent ay nag-aalok ng API na pag-andar.	Ang Hesk ay hindi nag-aalok ng API na pag-andar.
Interactive Voice Response (IVR) Isang teknolohiya na pumapayag sa papasok na mga tagatawag upang ipaglayag ang isang sistema ng telepono bago makipag-usap sa isang tao na nagsasagaw.	Ang LiveAgent ay nag-aalok ng mga tampok ng IVR.	Ang Hesk ay hindi nag-aalok ng mga tampok ng IVR.
Video Calls Isang tawag na naglalamang ng video, katulad ng Skype, Zoom, o Facetime na mga tawag.	Ang LiveAgent ay nag-aalok ng mga video na tawag.	Ang Hesk ay hindi nag-aalok ng mga video na tawag.
Unlimited History Ang mga ticket ay hindi nag-eexpire oa nade-delete -- maaari mo silang makita anumang oras.	Ang LiveAgent ay nag-aalok ng hindi limitadong kasaysayan.	Ang Hesk ay nag-aalok ng hindi limitadong kasaysayan..
Unlimited Websites Maaari mong magamit ang software sa hindi limitadong bilang ng mga webite.	Ang LiveAgent ay nag-aalok ng hindi limitadong mga website .	Ang Hesk ay nag-aalok ng hindi limitadong mga website.
Unlimited Chat Buttons Maaari kang maglagay ng hindi limitadong bilang ng pindutan ng chat sa iyong mga website.	Ang LIveAgent ay nag-aalok ng hindi limitadong bilang ng pindutan ng chat.	Ang Hesk ay hindi nag-aalok ng hindi limitadong bilang ng pindutan ng chat.
Unlimited Tickets/Mails Maaari kang tumanggap ng hindi limitadong bilang ng mga email at ticket.	Ang LiveAgent ay nag-aalok ng hindi limitadong mga ticket/liham.	Ang Hesk ay nag-aalok ng hindi limitadong mga ticket/liham.
Unlimited Call Recording I-rekord ang bawat tawag na ginawa o tinanggap at paandarin muli ang rekording sa anumang oras.	Ang LiveAgent ay nag-aalok ng hindi limitadong rekording ng tawag.	Ang Hesk ay hindi nag-aalok ng hindi limitadong rekording ng tawag.
Unlimited 24/7 Support Ang suporta sa kustomer ay inaalok 24/7 na hindi nililimita ang bilang ng pagtatanong na maaari mong isumite.	Ang LiveAgent ay nag-aalok ng hindi limitadong 24/7 na suporta.	Ang Hesk ay hindi nag-aalok ng hindi limitadong 24/7 na suporta.

Lutasin nang mas mabilis ang mga pagtanong sa suporta sa kustomer. Salamat sa aming live chat. Pasimpleng lumikha ng isang pinasadyang widget o pumili ng isa mula sa aming galeriya ng pindutan ng chat at ilagay ito sa iyong website. Ang iyong mga kustomer ay maaaring mag-click ng pasimple dito at simulan ang pagcha-chat sa mga ahente ng help desk. Ang live chat ay niranggo bilang isa sa pinakamabilis sa merkado.

Ito ay suportado ng mga kapaki-pakinabang na mga tampok, tulad ng pagtingin sa pagta-type sa totoong oras o maagap na mga imbitasyon sa chat upang dagdagan ang pakikipag-ugnayan ng kustomer. Subukan mo ito at tingnan kung paano mo mapapabuti ang iyong suporta sa kustomer.

Subukan ang live chat

Maranasan ang aming software ng real time chat

Pinadaling pamamahala ng ticket

Ang LiveAgent ay nagbubukod-bukod ng mga ticket at awtomatikong itinatakda sila sa mga ahente. Salamat sa tuntunin ng awtomasyon na maaari mong i-set up. Ito ay mahalaga dahil ang LiveAgent ay maaaring mangasiwa sa lahat ng importanteng lagusan ng komunikasyon na magagamit ng iyong kustomer at ilipat ang papasok na komunikasyon sa pagiging mga ticket.

Kumuha ng ticketing na sistema na nangangasiwa sa lahat nang mahalaga – mga email, live chat, mga tawag, Viber na mga tawag at social media – Facebook, Twitter at Instagram. Subukan ito ngayon at tingnan kung paano tuloy-tuloy ang karanasan.

Mga tampok ng maramihang lagusan ng komunikasyon sa isang lugar

Knowledge base na may pinasadyang pagtatak

Lumikha ng iyong sariling nakatutulong na portal ng serbisyo sa sarili na lubos o may kaugnayang mga tala, nagbibigay impormasyon na mga artikulo at mga paano para sa pangangasiwa ng iba’t ibang mga isyu o may natututunang bago. Ang aming mga tampok ng portal ng kustomer ay hinahayaan kang samantalahin ang napapasadyang pagtatak upang tumugma sa istilo ng iyong kumpanya.

Kabilang din sa knowledge base ang mga pagtitipon upang ang iyong mga kustomer ay makapagbigay ng mga sagot sa ibang mga tao na nagpupunyagi sa mga isyu o pasimpleng magsalita tungkol sa iba’t ibang mga tampok. Maaari mo ring gamitin ito upang ipunin ang feedback ng kustomer at tingnan kung paano mapapabuti ang iyong negosyo.

Magbigay ng napakahusay na serbisyo sa kustomer gamit ang aming knowledge base

Ang aming kamangha-manghang serbisyo sa kustomer na may pangangalaga mo

Nilulutas namin ang mga isyu sa pamamagitan ng email, live chat, mga tawag, o portal ng kustomer 24/7 kaya ang aming mga kustomer ay maaaring magkaroon ng ilang panahon ng pagpapahinga o makatutok sa mahalaga- pagtulong sa kanilang mga kustomer. Makipag-ugnayan sa amin sa anumang oras na may kailangan ka at gagawin namin ang aming makakaya upang ipaalam sa iyo o tulungan ka.

Tingnan ang aming mga tagumpay o ang mga pagsusuri sa ibaba at makita kung bakit ang aming mga kustomer ay lumipat mula sa iba’t ibang solusyon papunta sa LiveAgent. Sumali sa amin ngayon at maging isang masayang kustomer sa iyong sarili.

Maging isang masayang kustomer

Makatipid nang mas higitgamit ang LiveAgent

Roman Bosch
Partly

Isang kasiyahan na magkaroon ng mahusay na portal na nakakapagpabuti sa aming customer service.
Christine Preusler
HostingAdvice

Ang LiveAgent ay nagbibigay ng kakayahan sa aming mga ahente na makapag bigay ng mas mahusay, mabilis at eksaktong suporta.
Karl Dieterich
Covomo

Tinulungan kami ng LiveAgent na makamit ang 2 naming mahalagang layunin: dagdag na customer satisfaction at sales.
Hendrik Henze
HEWO Internetmarketing

Noong August pa namin ginagamit ang LiveAgent at sobrang natutuwa kami dito.
Razvan Sava
Webmaster Deals

Mula nang ginamit namin ang LiveAgent, tumaas ng 60% ang aming response time.
Taras Baca
XperienceHR

Ang aming bayad na customer conversion rate ay tumaas ng 325% noong unang buwan na na-set up namin at aktibong...
Andrej Ftomin
TAZAR Group

Kailangan kong sabihin, hindi ko pa naranasan ang ganoong klaseng propesyonal na approach sa kustomer
Matt Janaway
The Workplace Depot

Natagpuan namin na ang LiveAgent ang pinakamahusay na live chat solution
Viviane Carter
CSI Products

Ginagamit namin ang LiveAgent sa lahat ng aming ecommerce websites. Ang tool ay madaling gamitin at nagpapabuti ng aming pagiging...
Christian Lange
Lucky-Bike

Sa LiveAgent nagagawa naming bigyan ang aming mga kustomer ng suporta saanman sila.
Jens Malmqvist
Projure

Maaari kong irekomenda ang LiveAgent sa sinumang interesado na gawing mas mahusay at mas epektibo ang kanilang serbisyo sa kustomer.
Catana Alexandru
Websignal

Sigurado akong gugugol kami ng 90% ng aming araw sa pag-sort sa pamamagitan ng mga email kung wala kaming LiveAgent.
Jan Wienk
All British Casino

Sa LiveAgent nagagawa naming panatilihing masaya ang aming mga manlalaro sa pamamagitan ng pag-aalok ng mas mahusay na suporta na...
Allan Bjerkan
Norske Automaten

Maaasahan ang LiveAgent, makatuwirang presyo, at simpleng pagpipilian para sa anumang fast-paced na online na negosyo!
Sissy Böttcher
Study Portals

Gusto namin ito dahil madaling gamitin at nag-aalok ng mahusay na functionality, tulad ng mga kapaki-pakinabang na reporting feature.
Peter Koning
TypoAssassin

Mahal namin ang LiveAgent - ginagawa niyong madali ang pag-suporta sa mga kustomer.
Aranzazu F
Factorchic

Gusto naming ibigay sa aming mga kustomer ang pinakamahusay na karanasan sa support kaya pinili namin ang LiveAgent.
Rick Nuske
MyFutureBusiness

Mula sa pagsisimula at sa patuloy na suporta at iba pang serbisyo, ang grupo na nasa LiveAgent ay patuloy kaming...
Vojtech Kelecsenyi
123-Nakup

Nakakatipid ang LiveAgent ng daan-daang mga mahahalagang minuto araw-araw sa paggawa ng malinaw at maayos na serbisyo sa kustomer.
Rafael Kobalyan
Betconstruct

Walang limitasyon ng integrasyon ng mga ahente, email, social media, at telepono. Lahat ng iyan ay sa halagang mababa pa...
Martin Drugaj
Atomer

Gumagamit kami ng LiveAgent noon pang 2013. Hindi natin mawari ang pagtatrabaho nang wala ito.
Ivan Golubović
AVMarket

Iyon ay isang masulit na solusyon na makakatulong sa iyo na may malaking halaga ng mga kahilingan ng suporta sa...
Rustem Gimaev
Antalya Consulting Language Center

Ang pagsagot ng mga email mula sa Outlook ay napakahirap pamahalaan. Sa LiveAgent sigurado kaming ang bawat email ay nasasagot...
Randy Bryan
tekRESCUE

Ang galing talaga ng LiveAgent. Napagana at napatakbo ko ito agad nang maayos at madali sa loob ng ilang minuto...
Timothy G. Keys
Marietta Corporation

Lubos kong inirerekomenda ang produktong LiveAgent, hindi lamang para alternatibo sa Kayako ngunit isang mas mahusay na solusyon na may...
Mihaela Teodorescu
eFortuna

Ang kanilang grupo sa support ay palaging tumutugon agad nang may mabilis na maipatupad na mga solusyon.
Hilda Andrejkovičová
TrustPay

Nakakatulong sa amin na ikategorya ang mga ticket at masubaybayan ayon sa estadistika kung ano ang pinakakailangan ng aming mga...
Alexandra Danišová
Nay

Ang LiveAgent ay isang napakahusay na tool para sa pakikipagkomunikasyon sa mga kustomer.l
Samuel Smahel
m:zone

Pinabilis ng LiveAgent ang aming komunikasyon sa aming mga kustomer at nagbigay rin sa amin ng opsyon na makipag-chat sa...
David Chandler
Volterman

Sa madaling sabi - talo ng LiveAgent ang lahat na katulad na mga produkto, maging iyong mga may mahal ang...

Pinagsasama ng LiveAgent ang napakahusay na live chat, ticketing at awtomasyon na pumapayag sa iyong magbigay ng kakaibang suporta sa aming mga kustomer.
Peter Komornik, CEO

LiveAgent Product Tour | Live Agent02:25

Live AgentMarch 10, 2021

Handang lumipat sa aming software ng help desk?

Subukan kami at simulan ang iyong libreng 14 araw na pagsubok ngayon. Hindi mo kailangang magbigay ng anumang impormasyon ng credit card kaya walang kasamang pananagutan. Siguruhing mapanood muna ang aming Tour video upang makita kung ano ang ibang magagawa ng LiveAgent, o magbasa nang higit pa tungkol sa LiveAgent sa aming website.

Sumali sa LiveAgent ngayon

Ikaw ay Nasa Mabuting Kamay!

Alam mo ba kung ano ang isang bagay na mayroon ang Huawei, BMW, Yamaha, at O2? Tama ang hula mo... LiveAgent!

Subukan ito nang libre Hindi Kailangan Ng Credit Card

Kaakibat na Articles saAlternatibo ng Hesk

Tugon

LiveAgent ay isang epektibong tool para sa customer service na nagbibigay ng magandang support at tumutulong sa customer satisfaction at benta. Ang kalidad ng customer service at customer satisfaction ay mahalaga para sa marketing at negosyo. Ang LiveAgent ay nag-aalok ng mga abot-kayang plano para sa call centers.

Ang live na mga ahente ay maaaring madaling magbahagi ng mga tiket sa pamamagitan ng paggamit ng panloob na live chat. Kung ginagamit ng isang ahente ang isang tamang id ng tiket, ito ay awtomatikong naka-hyperlink.

Pagbabahagi ng tiket

Ang pagbabahagi ng tiket sa pamamagitan ng panloob na live chat ay nagpapadali sa trabaho ng mga ahente at nagpapahintulot sa mabilis na paglipat ng impormasyon para sa mas mabilis na suporta. Ang pagbabahagi ng tiket ay kahulugan ng mabilis na pagbabahagi ng mga tiket at ligtas sa pagitan ng mga ahente, upang masuportahan nila ang bawat isa. Ang pagbabahagi ng tiket ay maipapayong gamitin dahil nagpapahintulot ito sa mabilis na paglipat sa pagitan ng mga ahente kapag kailangan ng suporta at karagdagang kaalaman. Ang pagbabahagi ng tiket ay nagagamit sa LiveAgent salamat sa panloob na live chat.

Lilipat mula sa Kustomer? Maaaring makatulong ang LiveAgent sa pag-asikaso ng lahat mula sa mga email hanggang social media at knowledge base. Lumipat nang libre ngayon.

Migrasyon mula Kustomer - LiveAgent

LiveAgent ay isang mahusay na tool para sa komunikasyon sa mga kustomer. Nagbibigay ito ng mabilis at eksaktong suporta na nagdaragdag sa customer satisfaction at sales. Tumaas ng 60% ang response time at 325% ang customer conversion rate ng mga gumamit ng LiveAgent. Maraming mga kustomer ang naglilipat dito at nagiging masaya sa kanilang karanasan sa suporta. Ang LiveAgent ay palaging tumutugon agad sa mga katanungan ng mga kustomer at nagbibigay agad ng mga solusyon. Overall, ang LiveAgent ay isang magandang tool para sa mga negosyo na nais mapabuti ang kanilang serbisyo sa kustomer.

Gabayan ang iyong mga prospect at kustomer sa funnel sa pagbebenta ng iyong tindahan sa e-commerce sa pamamagitan ng paggamit ng software sa live chat mula sa LiveAgent.

Live chat para sa e-commerce at mga serbisyo

Ang live chat software ay isang tool sa marketing para sa mga ahensya na nagbibigay ng pagpapakilala sa mga target na account at pagpapahusay sa customer service. Mahalaga din ang madaling integration nito sa iba pang communication channels.

Maglakbay ng mataas at malayo sa pakpak ng tagumpay sa kustomer at wag sumablay sa oportunidad na ma-convert and iyong mga lead sa LiveAgent chat software.

Live chat para sa industriya ng travel at akomodasyon

Ang live chat ay mahalagang tool sa komunikasyon sa mga travel na ahensya. Ito ay nakadepende sa kakayahan ng ahente na magbigay ng magandang karanasan sa mga kliyente. Ang live chat ay puno ng mga features tulad ng universal inbox at customizable na chat button na maaaring gamitin para sa magandang customer service at proaktibong imbitasyon sa pag-uusap.

Live customer service

İyi bir müşteri hizmeti için iyi bir hizmet ekibi oluşturun ve onlara yüksek seviyede hizmet sunabilen araçlar sağlayın. Canlı müşteri hizmetleri, canlı sohbet ve canlı video sohbet gibi iletişim kanallarının kullanımıyla mümkündür. Çalışanlar yeterli bilgiye ve müşteriyle iyi iletişim kurma becerisine sahip olmalıdır.